Presentación que sirvió como guía el miércoles, 25 de febrero de 2015, al MBA Talk Marketing donde debatimos junto con los asistentes sobre habilidades de blended marketing. En la ponencia estuve acompañado por Rocío Sanabria, secretaria general del Cluster de Comunicación y Marketing de las Islas Canarias "Las Iniciativas".
5. El mundo del marketing ha cambiado mucho
en los últimos años debido, en gran parte, a la
llegada de Internet. Este nuevo fenómeno que
podemos calificar de histórico, ha permitido que
hayan evolucionado las formas de acceso a la
información y se den nuevas pautas en la
manera de buscar, recopilar, comprar y
aprender. Esta evolución ha obligado a que el
marketing tenga que reordenarse, y con él,
también las empresas.
6. Evolución del marketing (Kotler)
• Marketing 1.0. ¿Cómo vender un buen producto? Se
busca llegar a la mente del consumidor.
• Marketing 2.0. Las empresas desean saber más
sobre sus clientes y pasan de hacer y vender un
buen producto, a entender a sus clientes con
grandes bases de datos y con un monitoreo de sus
movimientos. Se busca llegar al corazón del
consumidor.
• Marketing 3.0. - Además de lo anterior, las empresas
se muestran concienciadas en el bienestar de sus
clientes y el cuidado del planeta.
7. • Incluye a tus clientes en el proceso creativo.
• Apoya a tu comunidad.
• Plantea varios escenarios para
contingencias.
• Conoce a tu competencia.
• Crea reglas al momento de consumir
tecnología.
Evolución del marketing (Kotler)
12. El mercado se asienta.
Llega el turno del
marketing.
Orientación al
mercado
13. Mercado segmentado.
Ajuste al estilo de vida
del consumidor. No
solo es el consumo
sino la experiencia
conjunta de la
preventa, venta y
posventa.
Orientación a la marca
17. Construir valor a través de la relación y la
experiencia de los clientes. Se pretende
crear una relación cercana con los mismos
para que participen desinteresadamente en
la compañía de una u otra manera (nuevos
productos, campañas de publicidad, etc.)
convirtiéndolos en fans, personalizando el
producto/servicio, creando comunidad -
fidelizando-, reduciendo costes…
Co-Creación
22. La Marca
La evolución que estamos
analizando del marketing nos
lleva a reafirmarnos en la
importancia de trabajar bien la
estrategia de la marca, sus
valores, su carácter, su
opinión… la necesidad de
generar lealtad más allá de la
razón. El objetivo es conseguir
auténticos fans.
Kevin Roberts
23. La Marca
Si no eres una marca,
serás una mercancía.
Philip Kotler
24. • Nombre.
• Logo.
• Eslogan.
• Colores.
• Packaging.
• Branded content.
La Marca
27. • Las marcas son invitadas, no protagonistas.
• Liderar comunidades, favorecer
conversaciones y aprender de ello.
• Aportar soluciones.
• No solo preocupa la necesidad que satisface
el producto, sino la vida del consumidor en
general (preocupaciones cotidianas, sueños,
aspiraciones, etc.)
Branding 2.0.
29. Forma de publicidad en la que el
anunciante no interrumpe al
espectador mientras está viendo el
contenido. ¡No confundir con el
product placement!
Branded Content
38. • Del total de inversión en tu proyecto
online, el 60% debe emplearse en
marketing.
• Del total de inversión en marketing, el
60% ha de destinarse a contenido.
Inversión 60/40