Sistemas de Información

1. Autores: Páez V. Johana M.
Curso: Sistemas de Información y
Decisión Gerencial.
Sección: Grupo 15 – D
Facilitador
:
Lic. Edecio Freitez.
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
DECANATO DE POSTGRADO
MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL

2. Orígenes de los Teorías de
Sistemas
Premisas de las Teorías de Sistemas
La teoría general de sistemas (T.G.S.) surgió
con los trabajos del biólogo alemán Ludwig
von Bertalanffy, publicados entre 1950 y
1968. La Teoria General de Sistemas no
busca solucionar problemas o intentar
soluciones prácticas, pero sí producir teorías
y formulaciones conceptuales que puedan
crear condiciones de aplicación en la
realidad empírica.
• Los sistemas existen dentro de sistemas. Las
moléculas existen dentro de células, las células
dentro de tejidos, los tejidos dentro de los órganos,
los órganos dentro de los organismos, los
organismos dentro de colonias, las colonias dentro
de culturas nutrientes, las culturas dentro de
conjuntos mayores de culturas, y así
sucesivamente.
• Los sistemas son abiertos. Es una consecuencia
de la premisa anterior. Los sistemas abiertos son
caracterizados por un proceso de intercambio
infinito con su ambiente, que son los otros
sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema
se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de
energía.
• Las funciones de un sistema dependen de su
estructura. Para los sistemas biológicos y
mecánicos esta afirmación es intuitiva.

3. Sistemas
Un Sistema es "un todo organizado o
complejo; un conjunto o combinación de
cosas o partes, que forman un todo
complejo o unitario.
Características de los
Sistemas de Información
Propósito u Objetivo: Todo sistema
tiene uno o algunos propósitos u
objetivos.
Globalismo o Totalidad: Todo
sistema tiene una naturaleza orgánica,
por la cual una acción que produzca
cambio en una de las unidades del
sistema, con mucha probabilidad
producirá cambios en todas las otras
unidades de éste.
Entropía: Es la tendencia que los
sistemas tienen al desgaste, a la
desintegración, para el relajamiento de
los estándares y para un aumento de
la aleatoriedad.
Homeostasis: Es el equilibrio
dinámico entre las partes del sistema.

4. Según su
Constitución
a) Sistemas Físicos o Concretos, cuando
están compuestos por equipos, por maquinaria
y por objetos y cosas reales. Pueden ser
descritos en términos cuantitativos de
desempeño.
b) Sistemas Abstractos, cuando están
compuestos por conceptos, planes, hipótesis e
ideas. Aquí, los símbolos representan atributos
y objetos, que muchas veces sólo existen en el
pensamiento de las personas.
Según su
Naturaleza
a) Sistemas Cerrados: Son los
sistemas que no presentan
intercambio con el medio
ambiente que los rodea, pues
son herméticos a cualquier
influencia ambiental. Así, los
sistemas cerrados no reciben
ninguna influencia del ambiente,
y por otro lado tampoco
influencian al ambiente.
Sistemas Abiertos: son los
sistemas que presentan relaciones
de intercambio con el ambiente, a
través de entradas y salidas. Los
sistemas abiertos intercambian
materia y energía regularmente
con el medio ambiente. Son
eminentemente adaptativos, esto
es, para sobrevivir deben
reajustarse constantemente a las
condiciones del medio.

5. Característic
as de los
Sistemas de
Información
Accesibilidad:
Facilidad y
rapidez con que
se puede
obtener la
información
resultante. Comprensibilid
ad: Integridad
del contenido de
la información.
Precisión:
Ningún error en
la información
obtenida.
Propiedad: El
contenido de la
información debe
ser apropiado
para el asunto al
cual esta
enfocado, tiene
una estrecha
relación con lo
solicitado por el
usuario.
Oportunidad:
Se relaciona
con una menor
duración del
ciclo de acceso:
entrada,
procesamiento y
entrega al
usuario.
Claridad: El
grado en que la
información está
exenta de
expresiones
ambiguas.
Flexibilidad:
Adaptabilidad
de la
información, no
sólo a más de
una decisión,
sino a más de
un responsable
de la toma de
decisiones.
Verificabilidad:
Posibilidad de
que varios
usuarios
examinen la
información y
lleguen a la
misma
conclusión.
Imparcialidad:
No debe existir
ninguna situación
de alterar o
modificar la
información con el
fin de hacer llegar
a una conclusión
preconcebida.
Cuantificabilid
ad: Naturaleza
de la
información
producida por
un sistema
formal de
información.

7. Ciclo de la
Información
Accesibilidad:
Facilidad y
rapidez con que
se puede
obtener la
información
resultante.
Comprensibilid
ad: Integridad
del contenido
de la
información
Precisión:
Ningún error en
la información
obtenida.
Propiedad: El
contenido de la
información
debe ser
apropiado para
el asunto al cual
esta enfocado.
Oportunidad: Se
relaciona con una
menor duración del
ciclo de acceso:
entrada,
procesamiento y
entrega al usuario.
Claridad: El
grado en que la
información
está exenta de
expresiones
ambiguas.
Flexibilidad:
Adaptabilidad de la
información, no
sólo a más de una
decisión, sino a
más de un
responsable de la
toma de
decisiones.
Verificabilidad:
Posibilidad de
que varios
usuarios
examinen la
información y
lleguen a la
misma
conclusión.
Imparcialidad: No
debe existir ninguna
situación de alterar
o modificar la
información con el
fin de hacer llegar a
una conclusión
preconcebida.
Cuantificabilidad:
Naturaleza de la
información
producida por un
sistema formal de
información..

8. Sistemas de Información Objetivos de los Sistemas de
Información
Los Sistemas de Información son un
conjunto integrado de procesos en un
entorno usuario - computador que operando
sobre un conjunto de datos estructurados o
base de datos de una organización,
recopilan, procesan y distribuyen
selectivamente la información necesaria para
la operatividad de la organización y las
actividades propias de la dirección de la
misma. Estos proporcionan la solución
institucional más importante a los retos y
problemas que surgen en el medio ambiente
de los negocios.
En una organización los Sistemas de Información
cumplen tres objetivos básicos:
• Automatización de los procesos operativos.
• Proporcionar información de apoyo al proceso de
toma de decisiones.
• Lograr ventajas competitivas.