6º Encontro Profissional  Scortegagna DIGITAL
negócios... <ul><li>A fotografia provê o sustento do fotógrafo </li></ul><ul><li>O estúdio é a identidade do fotógrafo </l...
A GRANDE MUDANÇA PARE De vender o que você tem ! COMEÇE A vender o que eles querem!
1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ONDE ESTOU? ONDE QUERO CHEGAR? COMO CHEGAR LÁ? Todo o esforço de venda deve levar à um objeti...
A  MINHA REALIDADE ATUAL: <ul><li>Tenho um negócio de fotografia </li></ul><ul><li>Ofereço um “MIX” de produtos/serviços <...
1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ONDE ESTOU? Faça um esforço para descrever sua situação atual. Qual o seu mercado, qual a sua...
1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ONDE QUERO CHEGAR? Agora estabeleça quais as mudanças que deseja fazer. O que deve ser acresc...
1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO CHEGAR LÁ? Por fim, estabeleça ações que o ajudarão a alcançar os objetivos.
2 - ONDE QUERO CHEGAR NECESSIDADES DO CONSUMIDOR Decoração Presentes Registro Histórico Auto Estima Promoção GRUPO DE CONS...
2 - ONDE QUERO CHEGAR FORÇAS: Internas Externas FRAQUEZAS: Internas Externas Muito esforço e muito dinheiro é gasto inutil...
2 - ONDE QUERO CHEGAR CLIENTES: POSSÍVEIS CLIENTES Os possíveis clientes são as PEPITAS DE OURO ainda não descobertas. Con...
2 - ONDE QUERO CHEGAR CLIENTES: POSSÍVEIS CLIENTES Por isso, uma vez convertido em CLIENTE mantenha um bom programa de FID...
2 - ONDE QUERO CHEGAR Conhecendo o seu mercado A PERDA DE UM CLIENTE NÃO É SOMENTE UM NOME A MENOS NO CADASTRO.  Média anu...
2 - ONDE QUERO CHEGAR Lembre-se: O  MERCADO POTENCIAL  é disputado por você, seus colegas e todo o comércio da sua região....
2 - ONDE QUERO CHEGAR Conhecendo o seu mercado O CLIENTE DEVE SAIR DO SEU ESTABELECIMENTO SATISFEITO, MESMO QUE NÃO TENHA ...
3 - COMO CHEGAR LÁ ONDE ESTOU? ONDE QUERO CHEGAR? COMO CHEGAR LÁ? A última etapa é estabelecer AÇÕES que conduzam aos obje...
3 - COMO CHEGAR LÁ COMO CHEGAR LÁ? Para facilitar o raciocínio é ideal dividir o ano em trimestres.
3 - COMO CHEGAR LÁ Loja Estúdio Eventos “ Mailing” pessoal Exposição  (Capturar endereços) Fazer curso W03 Campanha de Nat...
3 - COMO CHEGAR LÁ Loja Estúdio Eventos <ul><li>Identificar o CLIENTE POTENCIAL  </li></ul><ul><li>Estabelecer os OBJETIVO...
3 - COMO CHEGAR LÁ A MÍDIA DA CAMPANHA DEVE: Campanhas simples e claras são mais facilmente absorvidas pelo mercado. - Des...
3 - COMO CHEGAR LÁ Faça uma para o PAPAI E ganhe uma para o VOVÔ De 1º Julho a 30 Julho Em cada ampliação 40x50 a FOTO AZU...
3 - COMO CHEGAR LÁ FAÇA UMA AVALIAÇÃO Acertos: Mercado real Ferramentas adequadas Mudanças: Objetivos Cliente/Produto Equi...
Sortearemos um curso entre os acertadores. Entregue ao pessoal da SCORTEGAGNA Escreva o nome do equipamento que será mostr...
3 - COMO CHEGAR LÁ FINALIZANDO ... Agregue valor aos seus produtos Destaque as características do seu serviço A intenção é...
3 - COMO CHEGAR LÁ FINALIZANDO ... Desperte o DESEJO e o INTERESSE pelos seus produtos e serviços e VOCÊ TERÁ SUCESSO.
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  1. 1. 6º Encontro Profissional Scortegagna DIGITAL
  2. 2. negócios... <ul><li>A fotografia provê o sustento do fotógrafo </li></ul><ul><li>O estúdio é a identidade do fotógrafo </li></ul><ul><li>O atendimento é o capital do fotógrafo </li></ul>Scortegagna Digital
  3. 3. A GRANDE MUDANÇA PARE De vender o que você tem ! COMEÇE A vender o que eles querem!
  4. 4. 1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ONDE ESTOU? ONDE QUERO CHEGAR? COMO CHEGAR LÁ? Todo o esforço de venda deve levar à um objetivo sazonal ou final.
  5. 5. A MINHA REALIDADE ATUAL: <ul><li>Tenho um negócio de fotografia </li></ul><ul><li>Ofereço um “MIX” de produtos/serviços </li></ul><ul><li>Trabalho com clientes esporádicos </li></ul><ul><li>Mantenho um quadro de funcionários </li></ul><ul><li>Meu faturamento depende da demanda/procura </li></ul>1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Independente se você é autônomo ou tem empresa. Conhecer a sua posição atual e o ponto de partida.
  6. 6. 1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ONDE ESTOU? Faça um esforço para descrever sua situação atual. Qual o seu mercado, qual a sua participação e qual os seus produtos.
  7. 7. 1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ONDE QUERO CHEGAR? Agora estabeleça quais as mudanças que deseja fazer. O que deve ser acrescentado e modificado.
  8. 8. 1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO CHEGAR LÁ? Por fim, estabeleça ações que o ajudarão a alcançar os objetivos.
  9. 9. 2 - ONDE QUERO CHEGAR NECESSIDADES DO CONSUMIDOR Decoração Presentes Registro Histórico Auto Estima Promoção GRUPO DE CONSUMIDORES Residências Autarquias Empresas Escolas Ordem Macro Famílias Pais e professores Mídia e Empresários Autoridades Ordem de Nichos PRODUTOS Estilo Cópias Álbuns Foto Produtos Equipamento 1 2 3
  10. 10. 2 - ONDE QUERO CHEGAR FORÇAS: Internas Externas FRAQUEZAS: Internas Externas Muito esforço e muito dinheiro é gasto inutilmente por falta de uma avaliação realista. Conhecendo o seu negócio Bom produto Bom nome Estúdio novo Poucos concorrentes Lista confusa Fama de preço alto Mostruário Fora de ponto
  11. 11. 2 - ONDE QUERO CHEGAR CLIENTES: POSSÍVEIS CLIENTES Os possíveis clientes são as PEPITAS DE OURO ainda não descobertas. Conhecendo o seu mercado Você conhece e sabe seu endereço Ele conhece seu estúdio e serviços Você não os conhece Eles não o conhecem
  12. 12. 2 - ONDE QUERO CHEGAR CLIENTES: POSSÍVEIS CLIENTES Por isso, uma vez convertido em CLIENTE mantenha um bom programa de FIDELIZAÇÃO. Conhecendo o seu mercado O seu CLIENTE é de fácil acesso e de custo de manutenção baixo. O seu POSSÍVEL CLIENTE é difícil de atrair e é sete (7) vezes mais caro.
  13. 13. 2 - ONDE QUERO CHEGAR Conhecendo o seu mercado A PERDA DE UM CLIENTE NÃO É SOMENTE UM NOME A MENOS NO CADASTRO. Média anual de compra: R$ 260,00 Média de vínculo com a região; (Moradia) 18 anos Resultado: 18 anos x R$ 260,00 = R$ 4.680,00 É A PERDA DO SEU VALOR
  14. 14. 2 - ONDE QUERO CHEGAR Lembre-se: O MERCADO POTENCIAL é disputado por você, seus colegas e todo o comércio da sua região. Conhecendo o seu mercado MERCADO é portanto, o conjunto de pessoas ou empresas que tem INTERESSE, RENDA e ACESSO a um produto ou serviço Chamado também de: MERCADO POTENCIAL
  15. 15. 2 - ONDE QUERO CHEGAR Conhecendo o seu mercado O CLIENTE DEVE SAIR DO SEU ESTABELECIMENTO SATISFEITO, MESMO QUE NÃO TENHA COMPRADO. <ul><ul><li>- O cliente valoriza mais aquilo que ele diz, do que aquilo que o vendedor diz. </li></ul></ul><ul><ul><li>- O cliente considera mais aquilo que ele pede do que aquilo que o vendedor oferece. </li></ul></ul>
  16. 16. 3 - COMO CHEGAR LÁ ONDE ESTOU? ONDE QUERO CHEGAR? COMO CHEGAR LÁ? A última etapa é estabelecer AÇÕES que conduzam aos objetivos.
  17. 17. 3 - COMO CHEGAR LÁ COMO CHEGAR LÁ? Para facilitar o raciocínio é ideal dividir o ano em trimestres.
  18. 18. 3 - COMO CHEGAR LÁ Loja Estúdio Eventos “ Mailing” pessoal Exposição (Capturar endereços) Fazer curso W03 Campanha de Natal Dia dos Pais Contratar fotógrafo Reforma do estúdio Concurso fotográfico Promoção Pintar a loja 4º Tri 3º Tri 2º Tri 1º Tri
  19. 19. 3 - COMO CHEGAR LÁ Loja Estúdio Eventos <ul><li>Identificar o CLIENTE POTENCIAL </li></ul><ul><li>Estabelecer os OBJETIVOS </li></ul><ul><li>Planificar a MÍDIA </li></ul><ul><li>Confeccionar as AMOSTRAS </li></ul><ul><li>Montar a lista de PREÇOS </li></ul><ul><li>DISPARAR a campanha </li></ul><ul><li>EXECUTAR a campanha </li></ul><ul><li>CORRIGIR o rumo </li></ul><ul><li>ENCERRAR a campanha </li></ul><ul><li>AVALIAR o projeto como um todo </li></ul><ul><li>REGISTRAR o andamento e os resultados. </li></ul>ATITUDE PRÓ-ATIVA “ Mailing” pessoal Exposição (Capturar endereços) Fazer curso W03 Campanha de Natal Dia dos Pais Contratar fotógrafo Reforma do estúdio Concurso fotográfico Promoção Pintar a loja 4º Tri 3º Tri 2º Tri 1º Tri
  20. 20. 3 - COMO CHEGAR LÁ A MÍDIA DA CAMPANHA DEVE: Campanhas simples e claras são mais facilmente absorvidas pelo mercado. - Despertar o interesse do cliente - Informar as vantagens para o cliente - Dar garantias de satisfação - Informar a primeira ação do cliente
  21. 21. 3 - COMO CHEGAR LÁ Faça uma para o PAPAI E ganhe uma para o VOVÔ De 1º Julho a 30 Julho Em cada ampliação 40x50 a FOTO AZUL dará outra. Agende logo sua seção e reserve os melhores horários. Foto AZUL - Direcionado para mães Oferta fácil de entender Data de início e fim Primeira ação do cliente Identidade do promotor Comunicação para a pessoa certa na hora certa e com a mensagem certa.
  22. 22. 3 - COMO CHEGAR LÁ FAÇA UMA AVALIAÇÃO Acertos: Mercado real Ferramentas adequadas Mudanças: Objetivos Cliente/Produto Equipe: Ouvir colaboradores Elogiar desempenho
  23. 23. Sortearemos um curso entre os acertadores. Entregue ao pessoal da SCORTEGAGNA Escreva o nome do equipamento que será mostrado na tela. Escreva seu E_MAIL Prepare papel e caneta... Vamos fazer um teste. 3 - COMO CHEGAR LÁ FINALIZANDO ... - 1794 – Patente do DESENCAROÇADOR DE ALGODÃO - 1797 – Cinco novas máquina no mercado O mercado, com produtos similares e mesmo preço, opta pelos MELHORES SERVIÇOS
  24. 24. 3 - COMO CHEGAR LÁ FINALIZANDO ... Agregue valor aos seus produtos Destaque as características do seu serviço A intenção é DESPERTAR O INTERESSE do mercado para a sua empresa e seus produtos.
  25. 25. 3 - COMO CHEGAR LÁ FINALIZANDO ... Desperte o DESEJO e o INTERESSE pelos seus produtos e serviços e VOCÊ TERÁ SUCESSO.

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