La capacité à fournir une rétroaction de qualité est une caractéristique clé d’un enseignement efficace. Bien que l’impact de la rétroaction soit central sur l'apprentissage, elle est encore relativement inexplorée et présente des défis, comme les contraintes de temps, la mauvaise communication et les obstacles émotionnels. Bien au-delà de la simple correction, les rétroactions doivent comporter des informations à portée cognitive, métacognitive, motivationnelle et socio affective. Au cours de cet atelier, l’animateur présentera aux participant(e)s un dispositif développé pour livrer une rétroaction audiovisuelle asynchrone personnalisée aux étudiant(e)s comportant des informations à portée cognitive, métacognitive, motivationnelle et socio affective. Quelques résultats d’une recherche portant sur l'expérimentation de la rétroaction audiovisuelle asynchrone dans un cours à distance d'informatique dans la perspective de la théorie de la communauté d'apprentissage (Community of Inquiry) seront également présentés.

1. La rétroaction comme appui à
l’apprentissage et à la réussite
Jocelyn Nadeau
Université de Moncton, campus d’Edmundston
Jocelyn.nadeau@umoncton.ca
@jocenado
http://fr.slideshare.net/jocenado

2. Plan
þ Retour sur la
rétroaction
þ Médias et apprentissage
þ Rétroaction électronique
þ Période de questions
þ Dispositif de rétroaction
audiovisuelle asynchrone
þ Discussion
þ Résultats de l’étude
þ Période de questions
4 au 6 mars 2013
Edmundston, N.-B.
Jocelyn Nadeau
BSc Math fondamentales
M.A. FAD
Directeur
Éducation permanente et
Technologies de l’information
Université de Moncton,
campus d’Edmundston

3. RETOUR SUR LA RÉTROACTION

4. Notion de feedback

5. • entre l'instructeur et les étudiants
• entre les étudiants
• avec le contenu
• interne (autodialogue)
En contexte éducationnel è dialogue (interactions)

6. A pour fonction
d'améliorer la
performance de
l'étudiant ou de
l'enseignement

7. « l'information décrivant la performance des étudiants
dans une activité donnée qui a pour but de guider leur
performance future dans la même activité ou dans une
activité connexe »

8. Dans notre contexte è Rétroaction sur les travaux notés

9. Rétroaction et apprentissage

10. La rétroaction :
• Est centrale à l’apprentissage
• Est un élément essentiel de l’expérience
éducative des étudiants
• Est considérée cruciale pour l'amélioration
des connaissances et pour l'acquisition des
compétences
• A des effets positifs importants et
continus sur l'apprentissage

11. Est le facteur ayant la plus grande
influence sur la réussite des étudiants

12. Bien au-delà de la simple
correction, les rétroactions
doivent comporter des
informations à portée :
Cognitive
Socioaffective
Motivationnelle
Métacognitive

13. Sur le plan cognitif, la
rétroaction peut se faire
selon quatre niveaux de
détail :

14. La connaissance du résultat qui se traduit par l’attribution d’une note.
Quoi?

15. Rétroaction
diagnostique
Pourquoi?
Correcte
Incorrecte

16. Bonne réponse
Comment?

17. À quoi ressemble une bonne réponse.

18. Sur les plans socioaffectif
et motivationnel, la
rétroaction constitue un
facteur important de
motivation.

19. Sur le plan métacognitif, la rétroaction a
pour but de permettre à l’étudiant de
devenir son propre évaluateur.

20. Est à la fois l’un des plus
puissants dispositifs
éducationnels et l’un des
moins bien compris

21. À qui s’adresse la rétroaction…

22. Rétroaction collective

23. Rétroaction personnalisée…
…Plus grande satisfaction et meilleure performance

24. Perceptions des correcteurs
et des étudiants

25. La rétroaction vue par les correcteurs
Utile et détaillée
Défis
Étudiants n’en
tiennent pas compte

26. Reconnaissent son importance, mais peuvent la
percevoir négativement
Souvent insatisfaits de la rétroaction et de son
utilité
N’est pas communiquée ou est inadéquate
Commentaires écrits sont difficiles à lire ou
ambigus
Obscure, difficile à interpréter, incompréhensible
Effet négatif sur leur amour-propre, peut
augmenter leur sentiment d'infériorité et
d'insécurité

27. Défis
Les contraintes de temps, la
mauvaise communication et les
obstacles émotionnels

28. Besoins des étudiants et rôle des correcteurs

29. • Recevoir une évaluation juste et
objective
• Que leur travail soit traité avec
respect
• Recevoir une explication et une
justification de la note attribuée
• Recevoir une indication claire de la
manière de s’améliorer, tant au
niveau des réponses spécifiques aux
questions qu’en général
• Recevoir de l’encouragement et de la
réassurance au sujet de leurs
aptitudes et de leur progrès
• Recevoir des critiques et des conseils
constructifs
• Avoir l’occasion de réagir s’il le désire
• Obtenir une réponse en temps
opportun, c’est-à-dire avant que la
tâche suivante ne soit due
Les
étudiants
souhaitent :

30. • Fournir une rétroaction de « qualité » qui :
– Est suffisamment élaborée (présenter le quoi, le pourquoi et le
comment) sans être trop détaillée
– Se concentre sur la tâche, sur la performance de l’étudiant, sur son
apprentissage et sur les actions sous son contrôle
– Est fournie en temps opportun
– Est adaptée au but de la tâche et à ses critères d’évaluation
– Est précise et spécifique
– Est personnelle et positive
– Est impartiale et objective
– Est compréhensible et tient compte du niveau de sophistication de
l'étudiant à qui elle s'adresse
– Est reçue par l'étudiant afin qu'il en prenne connaissance et qu'il agisse
sur celle-ci
Rôle des correcteurs

31. Cours d’informatique à distance

32. Médias et apprentissage

33. Influence des médias sur l’apprentissage
Vieux débat (Clark c. Kozma)

34. La méthode et le média
font tous deux parties de la
conception pédagogique
Pour produire, créer, réguler
et organiser l’apprentissage
Influence des médias sur
l’apprentissage

35. Interaction et interactivité

36. L’interactivité est une caractéristique du média

37. L’interaction se définit comme une action
réciproque de deux dispositifs, sans que
l’on puisse considérer que l’un est agissant
et l’autre subissant.

38. Communiquer la rétroaction
Le choix de l’outil de communication
(dispositif) le mieux adapté à un
contexte donné est un problème
complexe.

39. Présence sociale
Richesse des médias
CaractériserComparerDéterminer
Maximiser l’efficacité ou la satisfaction pour une tâche donnée

40. Les médias qui manquent de richesse et
de présence sociale ne fournissent pas les
indices contextuels nécessaires pour une
communication de personne à personne
de “qualité”.

41. Théorie de la richesse des médias
Richesse
du
média
Potentiel
d’immédiateté
Nombre et
type de sens
en jeu
Potentiel de
personnalisation
du message
Capacité à
transmettre les
sentiments ou
les émotions

42. La performance liée à une tâche donnée
augmente lorsque la richesse du média
correspond aux exigences de la tâche.

43. Rétroaction électronique

44. Rétroaction dactylographiée

45. Rétroaction manuscrite

46. Rétroaction audio

47. Rétroaction audiovisuelle

48. Rétroaction électronique
Dactylographiée Manuscrite Audio Audiovisuelle
En fonction de la
richesse du média
Rétroaction écrite

49. Questions

50. RÉTROACTION
AUDIOVISUELLE
ASYNCHRONE
Un
modèle
de
disposi-f
de
rétroac-on
en
appui
à
l’appren-ssage
et
à
la
réussite

51. Rétroac-on
audiovisuelle
asynchrone
• Il
s’agit
d’un
screencast
(capture
vidéo)
– Il
en
résulte
une
vidéo
• Un
média
riche
• Interac-on
• Interac-vité
(lecteur
média)
• Si
une
image
vaut
mille
mots,
alors
imaginez
ce
que
vaut
une
vidéo…

52. Rétroac-on
audiovisuelle
asynchrone
• Avantages
– Est
plus
personnelle
– Améliore
la
compréhension
:
• +
claire
• +
précise
• «
dire
»
et
«
montrer
»
– Permet
d’agir
sur
les
4
plans
du
sou-en
à
l’appren-ssage
– Permet
de
répondre
aux
besoins
exprimés
par
les
étudiants
– Réduit
la
charge
du
correcteur

53. Rétroac-on
audiovisuelle
asynchrone
• Choix
du
logiciel
– Techsmith
Camtasia
• Avantages
et
désavantages
– Il
existe
d’autres
ou-ls,
consultez
:
hPp://fr.wikipedia.org/wiki/
Liste_de_logiciels_de_screencas-ng

54. Étapes
1. Analyse
préalable
des
travaux
(grille
d’évalua-on)
2. Enregistrement
de
la
rétroac-on
3. Montage/édi-on
(si
nécessaire)
4. Répéter
les
étapes
2
à
3
pour
tous
les
travaux
5. Produc-on
par
lot
des
rétroac-ons
• Paramètres
:
800
x
600,
WMV
6. RemePre
les
rétroac-ons
(via
ENA,
p.
ex.)

55. Enregistrement
(1/2)

56. Enregistrement
(2/2)

57. Montage
/
Édi-on

58. Paramètres
de
produc-on
(1/2)

59. Paramètres
de
produc-on
(2/2)

60. Produc-on
par
lot
(1/3)

61. Produc-on
par
lot
(2/3)

62. Produc-on
par
lot
(3/3)

63. Résultat
au
format
WMV

64. Exemple
de
RAVA
(1/2)

65. Exemple
de
RAVA
(2/2)

66. Discussion
• Ce
disposi-f
peut-­‐il
s’appliquer
ou
être
modifié
pour
s’appliquer
à
votre
contexte?
• Peut-­‐il
s’appliquer
à
d’autres
types
de
travaux
notés?
(disserta-on,
p.
ex.)
• Allez-­‐vous
considérer
l’u-lisa-on
de
la
rétroac-on
électronique
à
l’avenir?
• Pourquoi?

67. Quelques
résultats
de
l’étude
• Si
le
temps
le
permet…

68. Résultats
Recherche
exploratoire
1. La
rétroac-on
demeure
négligée
2. Percep-on
élevé
de
la
communauté
d’appren-ssage
3. Grande
sa-sfac-on
envers
la
rétroac-on
audiovisuelle
asynchrone

69. Communauté
d’appren-ssage
• Community
of
Inquiry
(Garrison
et
coll.,
2000)

70. Communautés
d’appren-ssage
• Cadre
théorique
qui
nous
permet
d’explorer
l’effet
de
la
rétroac-on
dans
le
contexte
de
l’u-lisa-on
de
médias
plus
riches
• Dépend
de
l’interac-on
de
trois
dimensions
essen-elles
:
la
présence
sociale,
la
présence
cogni-ve
et
la
présence
didac-que

71. Présence
sociale
• La
présence
sociale
se
définit
comme
«
la
capacité
des
par-cipants
à
s'iden-fier
à
la
communauté,
à
communiquer
délibérément
dans
un
climat
de
confiance
et
à
développer
des
rela-ons
interpersonnelles
par
la
projec-on
de
leur
personnalité
individuelle
»
(Garrison,
2009,
p.
352)

72. Présence
cogni-ve
• La
présence
cogni-ve
est
définit
comme
«
la
mesure
selon
laquelle
les
étudiants
sont
capables
de
construire
et
de
confirmer
le
sens
par
une
réflexion
soutenue
et
par
le
dialogue
dans
une
communauté
d’appren-ssage
»
(Garrison
et
Archer,
2007,
p.
79)

73. Présence
didac-que
• La
présence
didac-que
est
définie
comme
«
la
concep-on,
la
facilita-on
et
l’orienta-on
des
processus
cogni-fs
et
sociaux
afin
de
réaliser
des
appren-ssages
éduca-fs
pédagogiquement
valables
et
personnellement
significa-fs
»
(Anderson
et
all,
2001,
p.
5).
• La
présence
didac-que
peut
être
décrite
comme
«
les
méthodes
u-lisées
par
les
instructeurs
afin
de
créer
des
expériences
didac-ques
de
qualité
en
ligne,
des-nées
à
appuyer
et
soutenir
des
communautés
d’appren-ssage
produc-ves
»
(Bangert,
2009,
p.
105)

74. Instrument
de
recherche
• Community
of
inquiry
survey
instrument
version
14b
– Sondage
:
34
items
sur
une
échelle
de
Lickert
à
5
choix
de
réponses
– le
sondage
ne
nous
permet
pas
de
juger
du
rôle
exact
de
la
rétroac-on
audiovisuelle
asynchrone
• Rétroac-on
audiovisuelle
asynchrone
– 18
items
supplémentaires
&
ques-ons
ouvertes
– entrevues
semi-­‐dirigées
– commentaires
non
sollicités

75. Communauté
d’appren-ssage

76. Percep-on
de
la
communauté
d'appren-ssage
et
de
ses
trois
dimensions

77. Percep-on
:
qualité
de
la
RAVA

78. Entrevues
semi-­‐dirigées
La
rétroac-on
audiovisuelle
asynchrone
est
appréciée n=8
La
rétroac-on
audiovisuelle
asynchrone
est
meilleure n=2

79. Entrevues
semi-­‐dirigées
N=8
Inten-ons
de
l’instructeur
L’inflexion
de
la
voix
joue
un
rôle
sur
la
percep-on
des
inten-ons
de
l’instructeur n=4
Les
inten-ons
de
l’instructeur
sont
plus
précises
et
spécifiques
avec
la
rétroac-on
audiovisuelle
asynchrone
n=8
Engagement
dans
le
cours La
rétroac-on
audiovisuelle
asynchrone
améliore
la
percep-on
de
présence n=6
Mo-va-on La
rétroac-on
audiovisuelle
asynchrone
est
impar-ale
et
objec-ve n=6
Réten-on
La
rétroac-on
audiovisuelle
asynchrone
influence
la
construc-on
des
connaissances
n=7
La
rétroac-on
audiovisuelle
asynchrone
améliore
la
compréhension n=5
L’interac-vité
facilite
la
compréhension n=6
La
rétroac-on
audiovisuelle
asynchrone
répond
aux
préférences
individuelles n=2
Sen-ment
d’être
en
rela-on
La
rétroac-on
audiovisuelle
asynchrone
est
personnelle
et
posi-ve n=8
La
rétroac-on
audiovisuelle
asynchrone
améliore
la
percep-on
du
souci
de
l’instructeur
n=2

80. Commentaires
• «
J'ai
beaucoup
aimé!
»
• «
J'ai
beaucoup
aimé
pouvoir
entendre
et
voir
mes
erreurs
en
même
temps
–
je
suis
une
personne
qui
re-ent
l'informa-on
lorsque
j'ai
la
chance
de
l'entendre,
donc
cela
m'a
beaucoup
plu.
»
• «
Très
personnalisé
et
très
u-le
pour
les
personnes
visuelles.
»
• «
J'ai
trouvé
cePe
approche
plus
personnelle
que
des
notes
laissées
sur
un
travail.
»

81. Commentaires
• «
Probablement
que
la
rétroac-on
audiovisuelle
est
plus
lourde
comme
travail
pour
l'instructeur;
cependant
lorsque
j'ai
reçu
ce
type
de
rétroac-on,
j'ai
mieux
compris
le
pourquoi
de
mes
défis
et
de
mes
forces.
:)
»
• «
CePe
rétroac-on
audiovisuelle
m'a
vraiment
aidé
à
mieux
comprendre
mes
erreurs.
»

82. Commentaires
• «
J'adore
la
rétroac-on
audiovisuelle!
C’est
très
u-le.
»
• «
Bonjour,
je
voulais
seulement
dire
comment
j'ai
apprécié
que
les
commentaires
du
travail
noté
3
étaient
en
forme
de
vidéo
ou
on
pouvait
se
faire
expliquer
nos
erreurs
oralement
et
voir
comment
les
corriger.
C'était
vraiment
u-le
et
j'ai
pu
mieux
comprendre
mes
erreurs.
»
• «
Je
viens
tout
juste
d'écouter
l'enregistrement
(rétroac-on)
du
travail
noté
5.
J'aimerais
seulement
vous
remercier
d'avoir
pris
le
temps
d'expliquer
en
détails
la
formule
Si
(IF)
et
Somme.si
(SUMIF).
Celui-­‐ci
m'a
permis
de
comprendre
et
saisir
beaucoup
mieux
l'u-lisa-on
de
ces
deux
formules.
»
• «
Merci
pour
l'explica-on
car
je
suis
très
visuel
!
»
• «
Bonjour,
je
voulais
men-onner
que
j'ai
beaucoup
aimé
ma
rétroac-on
de
mon
travail
noté
3
que
vous
avez
fait.
J'aime
le
fait
que
je
peux
voir
mes
erreurs
et
voir
comment
les
corriger.
J'ai
bien
aimé
voir
cela
en
vidéo.
»

83. Ques-ons?
• Merci!
• Pour
me
joindre
:
Jocelyn.nadeau@umoncton.ca
hPp://twiPer.com/jocenado
(@jocenado)

84. Bibliographie
• Consultez
la
bibliographie
du
mémoire
:
Expérimenta-on
de
la
rétroac-on
audiovisuelle
asynchrone
dans
un
cours
à
distance
d’informa-que
dans
la
perspec-ve
de
la
théorie
de
la
communauté
d’appren-ssage
(community
of
inquiry)