El documento proporciona consejos sobre cómo realizar telemercadeo de manera efectiva. Explica que los prospectos a menudo tienen miedos sobre los vendedores y el fracaso, y que es importante crear confianza. Recomienda tener un guion para las llamadas que incluya un saludo cortés, una breve introducción enfocada en los beneficios, agradecer el tiempo del prospecto, hacer preguntas para establecer interés y pedir una cita de manera concreta. También sugiere enviar una carta introductoria antes de la llamada y

1. TELEMERCADEO ACTIVO PRIMERA PARTE

4. TELEMERCADEO ACTIVO PROS Y CONTRAS DEL TELEMERCADEO: 5. Usted, si usted tiene que gustarle primeramente al prospecto para luego ofrecer su producto. 6. Siempre disponga de una batería adecuada de preguntas, siempre. 7. Es mejor limitarse a menos de cinco preguntas. 8. Si le contestan bien, agradézcalo, entonces inicie las preguntas, antes, nunca. 9. Ninguna llamada debe durar más de dos (2) minutos, salvo que el prospecte muestre mucho interés. 10. Si el prospecto rehúsa encontrarse con usted u otro colega, convénzalo para enviarle información y llamarlo después.

6. TELEMERCADEO ACTIVO DISPONGA DE UN GUION Paso # 1: Prepare un buen saludo, que transmita cariño y respeto, sea cortés, educado, fino. Paso # 2: Tenga una buena introducción, tal que reconozca el interlocutor, su empresa, pero hágalo en términos de beneficios, en cosa de segundos. Paso # 3: Agradecimientos, reconozca el tiempo que le brindan: “ le agradezco darme un momento de su valiosos tiempo, le prometo ser breve”.

7. TELEMERCADEO ACTIVO DISPONGA DE UN GUION Paso # 4: Su propósito, hágalo con una pregunta: ¿Dispongo de un servicio de calidad que no dudo en que habrá de servirle a su empresa …?, aquí se inicia un intercambio fundamental, recurra a sus mejores preguntas. Paso # 5: Cita, no presiones, no pida mucho tiempo, sea concreto y a veces es mejor dar la opción: “ le parece el próximo miércoles a las 10:30 en su oficina …” Paso # 6: Siempre de las gracias, reiterar la hora, lugar y fecha de la posible reunión, pida indicaciones precisas, no divague nunca.