El documento ofrece estrategias efectivas para lograr el cierre de ventas. Describe las manifestaciones de compra que pueden mostrar los clientes, como pedir garantías, hacer preguntas o buscar la opinión de terceros. Luego presenta diversas estrategias de cierre como actuar con convicción de que el cliente comprará, hacer preguntas que el cliente responda sí o describir los beneficios en un balance. Finalmente, categoriza diferentes tipologías de clientes y cómo abordar la venta con cada uno.
7. Cierre de Ventas: Estrategias Estrategia presuntiva : El Vendedor debe actuar con la firme convicción de que el cliente esta decidido a comprar, es casi decir: “Que la venta está hecha”. Utilice palabras positiva, acertivas, y estimule al cliente
8. Cierre de Ventas: Estrategias Estrategia de afirmación continua: Es la habilidad de hacer preguntas, donde el cliente solo conteste SI. Estrategia del Sondeo Positivo : También es la habilidad de hacer preguntas de un sondeo, donde cualquier respuesta es favorable para aceptar la compra, o sea el cierre. Vote aquí
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10. Cierre de Ventas: Estrategias Estrategia presuntiva : El Vendedor debe actuar con la firme convicción de que el cliente esta decidido a comprar, es casi decir: “Que la venta está hecha”. Utilice palabras positiva, acertivas, y estimule al cliente Estrategia de la narración positiva: Consiste en el empleo de anécdotas positivas, según cada caso, que ilustran y sustentan argumentos de su venta
11. Cierre de Ventas: Estrategias Estrategia del Balance: Dibuje en una hoja una T , registre a una lado los A FAVOR y al otro lado LOS CONTRA . Al final deben ser más los favorables: Que el cliente sume Del Incentivo Estratégico : Se requiere de un “ anzuelo ”, estímulo, gancho, tal que induzca al cliente a aceptarlo, a comprar. Conseguir algo a cambio de nada. Estrategia de la Condición Aparente : Se supone que el Vendedor domina la situación y da condiciones para asegurar la venta.
12. Cierre de Ventas: Estrategias Estrategia suplicante: A veces, ojo, con cuidado, a veces bajo la fuerza de las circunstancias,es implorar el pedido, la compra, el cierre: “.. .por favor, compre este Plan...”
13. Cierre de Ventas: Tipología de clientes 8. El silencioso : Sígale el juego, cállese, tranquilo, usted haga apuntes en silencio y luego, de manera muy seria, presente sus resultados y presiónelo a firmar. 7. El sabelotodo : Hágale creer que él está acargo de la situación, pero ojo: que no lo maneje a usted. Ríndase si quiere, pero cierre. 6. Amigo de postergar: No lo presione a comprar, EXÍJALE COMPRAR. Esa persona no sabe tomar decisiones, usted lo “hará por él” 5. El tipo Amigable : Ojo, rara vez compra. Usted tome las cosas con seriedad. No le permita cambiar de tema, véndale cual si adquiriera un nuevo producto y un nuevo amigo. 4. El Presuntuoso: Se cree superior al Vendedor. Manténgase tranquilo, acepte sus observaciones y a cambio, hágale preguntas de fondo, tal que él se confunda por si mismo. 3. El Detallista : Escúchelo. Luego véndale. Por lo general es una persona “pesada” y por lo tanto necesita ser escuchado, ojo a la observación de su ego. 2. El pájaro Tímido : Realice la faena de manera tranquila, Ellos compran Planes (ni altos, ni bajos) intermedios, usted tiene que estár preparado para hablar poco. 1. El candidato positivo : Véndale por medio de preguntas y halagos. Cuidado: El cliente sabe lo que está haciendo y el Vendedor no debe “perder la cabeza”