1) O documento discute a aplicação da tecnologia da informação à logística, especificamente como sistemas de informação podem otimizar os processos ao longo da cadeia de suprimentos. 2) É destacada a importância da integração de informações entre as empresas da cadeia de suprimentos para melhorar a eficiência dos fluxos de materiais e produtos. 3) Tecnologias como ERP, WMS, TMS e RFID são apresentadas como ferramentas que podem integrar os sistemas e processos entre as empresas,

1. Tecnologia da Informação
Aplicada à Logística
Prof. Fernando Augusto Silva Marins
www.feg.unesp.br/~fmarins
fmarins@feg.unesp.br
Este material foi adaptado de apresentação de Marco
Aurelio Meda

2. Como garantir eficiência nos processos de suprimento
de produtos e materiais por toda a Cadeia de
Abastecimento, em tempo satisfatório, no menor
custo, nas condições de qualidade e competência
esperada ?
Combinação de duas Ciências...
Logística
Tecnologia da Informação
2

3. LOGÍSTICA
Conceito
Fluxo de Fluxo de
MATERIAIS INFORMAÇÕES
Agregar valor Eliminar do Processo
de LUGAR
tudo que não tenha
de TEMPO
valor para o Cliente
de QUALIDADE Reduzir Custos
de INFORMAÇÃO
3

4. Logística e Operações Globais
Integração Geográfica
Da logística local para
a logística global
Modelo
Estratégico
Integração
Gestão da
Funcional
Logística Da logística guiada
pela Função para a
logística guiada
por Processos
Integração Setorial
Da logística baseada no
setor (produção / distribuição)
para a logística entre setores
4

5. Supply Chain
Redes de Varejo
Centros de
Distribuição
Indústria Focal
Fornecedores Indústria
Matéria-Prima
Transportadoras
5

6. Gestão da Supply Chain
(SCOR Model)
PLANEJAMENTO
COMPRA PRODUÇÃO VENDA
Retorno
6

7. Gestão da Supply Chain
PLANEJAMENTO
COMPRA PRODUÇÃO VENDA
PLANEJAMENTO
v
Retorno
COMPRA PRODUÇÃO VENDA
PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO
COMPRA PRODUÇÃO VENDA
COMPRA PRODUÇÃO VENDA
COMPRA PRODUÇÃO VENDA
v
Retorno v
Retorno
v
Retorno
PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO
COMPRA PRODUÇÃO VENDA
COMPRA PRODUÇÃO VENDA PLANEJAMENTO
v
Retorno
v
Retorno COMPRA PRODUÇÃO VENDA
7

8. Logística e Operações Globais
SCM - Supply Chain Management
Evolução dos conceitos tradicionais
Evolução dos fluxos globais
Logística como ferramenta para
gerenciar os fluxos globais ao longo
da Cadeia de Abastecimento
Integração
Colaboração
Globalização
Relacionamentos
8

9. A Evolução para SCM
“SCM é a integração dos processos industriais e
comerciais, partindo do consumidor final e indo até os
fornecedores iniciais, gerando produtos, serviços e
informações que agreguem valor para o cliente.”
Fórum de SCM realizado na
Ohio State University em 2000
9

10. Gestão da TI na Supply Chain
Indústria
Agente
para
Banco Comércio
Exterior
VAN
Varejo Internet
EDI Fax
Mensageiro Rede
Consumidor
Privati
va
Correio
Operador
Fornecedor
Logístico
10
Atacadista

11. Gestão da TI na Supply Chain
SCM
Internet Supply Chain
Sistemas
Proprietários ERP Management
e-Business
MRP
Foco na
Foco na Competitividade da
Competitividade
da Organização Supply Chain
11

12. Gestão da TI na Supply Chain
Comunidade de Negócios
Agente
Indústria para
Banco Comércio
Exterior
Consumidor
Varejo
SCM
Fornecedor
Operador
Logístico
Atacadista 12

13. Gestão da TI na Supply Chain
Integração de Processos
Indústria Agente
para
Banco
inf.
Comércio
inf. financ.
produção
Inf.
Exterior
Embarque
Varejo posição de
estoque SCM CRM Cliente
cotação,
Inf. Carga ordem de
limites de compra
crédito
OL Fornecedor
Atacadista
13

14. Gestão da TI na Supply Chain
Fornecedores, Operadores Logísticos,
Criando comunidades Representantes e Clientes,
otimizando os negócios, cooperando
dentro de uma Cadeia de Valor.
SCM SCM
SCM SCM
Fonte: Mário Persona
14

15. A TI na Logística
A comunicação...
A comunicação entre as empresas tem sido tradicionalmente o
fator limitador do desempenho da cadeia de abastecimento
Comunicação deficiente por motivos Tecnológicos e Culturais
Razões Tecnológicas:
A comunicação eficiente depende de uma infra-estrutura que só se tornou
economicamente eficaz e amplamente difundida com o advento da
Internet
Razões Culturais:
Mais complexas
Cultura de “esconder as informações”
Relutância quanto à transparência e colaboração
15

16. A TI na Logística
A Supply Chain só pode funcionar baseada em tecnologias
e soluções de TI
Através de soluções integradas de TI, é possível atingir o
balanceamento de todas as relações fornecedor / cliente
Cada entidade da cadeia, só compra, produz e vende aquilo que os elos
anteriores e posteriores necessitam
Obter redução de Custos e Perdas
Ganhos em escala para o Cliente Final
Fornecedores e Clientes acessam um único fluxo de informações
Fluxo confiável, rápido, contínuo e seguro.
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17. A TI na Logística
Falhas no processo...
Falta de integração ao longo da cadeia
Eliminar barreiras internas nas empresas
Eliminar barreiras entre as empresas
Informação não flui
Informação não é pública
Informação não é compartilhada
É Preciso...
Transparência entre os fornecedores e clientes da cadeia
Informação acessível para toda a cadeia
As empresas atuarem de forma coordenada e integrada
17

18. A TI na Logística
É Preciso De nada adianta
Buscar melhorias investir em TI se os
Otimização de Processos problemas estão
Otimizar Recursos
em processos
Benchmarking
Desenvolver Processos padronizados
O desenho de processos
Neste sentido deve ocorrer de forma
A TI é utilizada para a integrada por toda a
informação fluir cadeia, envolvendo
todos os participantes
18

19. Recursos de Tecnologia da
Informação Aplicados à Logística

20. Supply Chain Management
SCM - Agilizar e Otimizar o fluxo de informações,
produtos e valores entre fornecedores, produtores,
distribuidores e consumidores.
Eliminar etapas que não agregam valor
Eliminar etapas repetitivas e não produtivas na Cadeia de
Abastecimento
Integração da rede logística
Construir parceiros comerciais
Buscar aliados no processo
20

21. Sistemas de Informações Logísticas
Ferramentas para dar
suporte a toda a
gestão logística da
cadeia de
abastecimento
Ferramentas que
compõem uma solução
de SCM
Nível Estratégico
Nível Operacional 21

22. ERP - Enterprise Resource Planning
Sistemas de Gestão Empresarial, visam a gestão da empresa como
um todo, integrando todas as áreas funcionais da empresa,
criando um fluxo contínuo de processos na empresa.
Compras
Vendas
Administrativo
Financeiro
Contábil
Fiscal
Produção
Recursos Humanos 22

23. WMS - Warehouse Management System
• Controle de Portaria • Captação de Pedidos
• Recebimento de Mercadorias • Formação de Cargas
• Conferência de Mercadorias • Separação de Mercadorias
• Movimentação e Armazenagem • Conferência de Mercadorias
• Endereçamento Automático • Expedição / Carregamento
• Ressuprimento • Controle e Gestão de Custos
• Gestão do Paletizado • Produtividade
23

24. WMS - Warehouse Management System
Agilidade no Produtividade Agilidade
Recebimento na Movimentação no Picking
e Armazenagem
24

25. IMS - Inventory Management System
• Operações de Estoques
• Gestão de Inventários
• Controle de Perdas e Avarias
• Integração com WMS
25

26. OMS - Order Management System
• Gerenciamento de Ordens
de Serviços
• Captação dos Pedidos
• Formação de Cargas
• Integração com WMS
26

27. TMS - Transportation Management System
• Gerenciamento de Fretes
• Gerenciamento de Frotas
• Controle de Viagens
• Roteirizadores
Sistemas de otimização de
rotas de entregas e coletas
• GPS - Geography Position System
Monitoramento de Veículos Via
Satélite
27

28. SFA - Sales Force Automation
• Palm Tops
• Handhelds
• Captação de Pedidos de Vendas
• Roteiro de Visitas
• Banco de Clientes
• Lista de Produtos
• Lista de Preços
28

29. KPI - Key Performance Indicators
EIS - Executive Information System
DSS - Decision Suport System
APS – Advanced Planning Systems
LES - Logistic Executive System
• Sistemas de apoio no processo de
tomada de decisão
29

30. Entidades Externas
OMS - Sistema de Gerenciamento de Ordens / Pedidos
Adm/Fin
Fiscal
WMS - Gerenciamento IMS - Gerenciamento TMS - Gerenciamento AFV Contábil
de Armazéns de Estoques de Transportes
RH
Produção
ERP GPS Roteirizador
LES - Logistic Executive System
30

31. EDI - Electronic Data Interchange
WEB EDI
• Comunicação entre os participantes da
Cadeia
• Troca de Arquivos (pedidos, NFs, Docs.)
• Sistemas de Caixas Postais
• VAN - Redes de Valor Agregado
- Serviços de Tradução
- EDIFACT / EANCOM
31

32. Código de Barras
Rádio Freqüência
• Monitoramento e Automação de Armazéns,
Depósitos e Centros de Distribuição
• Controle efetivo das operações
• Controle de produtividade de pessoal
32

33. RFID - Radio Frequency Identification
Etiquetas colocadas em produtos, caixas ou paletes.
Dotadas de um Microchip capaz de ser rastreado por ondas de RF.
Funciona como um “RG” dos produtos com informações de preço, prazo
de validade, número de lotes etc.
Tecnicamente um número quase infinito de produtos identificados podem
ser lidos simultaneamente em apenas 01 segundo.
Rastreamento de um objeto desde a fabricação até a produção.
Empresas pioneiras, testes e projetos pilotos:
Gillete, Wal Mart, Procter & Gamble, Unilever, Basf, Philips e
Infraero.
Padronização de Códigos: EPC – Electronic Product Code
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34. EPC – Electronic Product Code
EPC – Electronic Product Code
Código Eletrônico de Produtos
Código Eletrônico de Produtos
• Tecnologia de Rádio Frequência.
• RFID.
• Etiquetas de identificação por Rádio Freqüência.
• Substituição dos atuais Códigos de Barras.
• Rastreamento total em toda a cadeia logística.
• Aplicação Logística:
- Fase atual: Identificação de caixas e paletes
- Segunda fase: produtos finais
• Necessidade de novos equipamentos:
- Leitores
- Aplicação de Tags nos produtos, caixas ou paletes
Organização pela EPCglobal (EAN e UCC):
www.epcglobalinc.org
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35. Etiquetas Inteligentes
Brasil integra conselho para integração de
etiquetas inteligentes
• Acordo entre a EAN International e UCC
• Acordo entre 03 associações mundiais:
• EAN International Reino Unido
• EAN Internation Japão
• EAN Brasil
“...as etiquetas inteligentes conterão
todas as informações e funcionalidades
dos produtos, possibilitando sua
identificação por radiofreqüência e
rastreabilidade, garantindo máxima
segurança e fluxo contínuo de
informações".
Computerworld – 09/10/2003
Sérgio Ribinik, CEO da EAN Brasil
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