Este documento describe los servicios de una consultoría llamada SIMO que se especializa en proveer inteligencia de mercado y opinión a través de la interpretación y traducción de información para facilitar decisiones inteligentes. SIMO ofrece estudios de mercado, opinión pública, y consultoría política utilizando diversas metodologías cuantitativas y cualitativas.
1. “Nuestro producto es
interpretar y traducir
la información de
acuerdo a cada
necesidad.
Su beneficio es la toma
de decisiones
inteligentes.”
Presentación
Teléfonos:
México: +52- 55- 5271-5112
+52-55- 5277-6099
España: +34- 902020617 www.simocomsulting.com
+34-630855199
EE.UU: +1- 202 290 660
Brasil: +55 (48) 3234 8573
Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
2. Qué es SIMO
¿Qué es
SIMO?
SIMO
Sistemas de Inteligencia en Mercado y
Opinión
SIMO es una consultoría de
investigación que se ha especializado en
mezclar el análisis de comportamiento
humano y la investigación de contextos e
instituciones sociales, con el fin de entender
el comportamiento del consumidor desde una
doble perspectiva: el mercado y la opinión
pública.
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3. Qué es SIMO
Tres elementos que nos identifican
En SIMO
Entendemos y resolvemos los
Pensamos que la
problemas desde lo que las
información eficiente,
personas CREEN, BUSCAN y
es aquella que está
DESEAN.
DESEAN
cuando se necesita…
SUMAMOS metodologías cuantitativas
y cualitativas aplicadas al MERCADO y
la OPINIÓN PÚBLICA diseñando
herramientas a la medida para
nuestros clientes.
Aplicamos de manera INTELIGENTE nuestras
habilidades como equipo interdisciplinario y
multinacional, especializado en ciencias sociales,
sicología social y estudios latinoamericanos.
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4. Qué es SIMO
Proveemos soluciones integrales que brindan a nuestros
clientes ventajas competitivas al generar información útil,
SIMO confiable, objetiva y clara.
Consulting
Interpretamos y traducimos información para la toma de
decisiones inteligentes y precisas.
Somos un equipo de especialistas altamente capacitados y en continuo
proceso de actualización en áreas relacionadas con nuestro trabajo.
Ciencia Política
Comunicaciones
Nos respaldan nuestras Estadística
trayectorias profesionales y Finanzas
la certeza de que la Investigación de Mercado
sinergia de nuestras
Opinión Pública
disciplinas
Pensamiento Político
nos permite ofrecerle un
servicio integral, confiable y Políticas Públicas
de la mejor calidad. Relaciones Internacionales
Teoría Cognitiva
Historia y sociología
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5. Qué es SIMO
Nuestra
manera de
trabajar y
generar
estrategias
Nuestra empresa se ha especializado
en vincular el análisis de
comportamiento humano con el de
contextos e instituciones sociales, a
través del área de opinión pública.
En SIMO consideramos que conocer
la opinión de los ciudadanos requiere
de una visión integral; por tal motivo
no sólo somos una empresa
proveedora de información, sino una
compañía que ayuda a sus clientes a
generar estrategias a partir de
visiones integrales de opinión
pública.
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6. Por qué SIMO
Buscamos entender
a los usuarios para
generar estrategias
¿Por qué?
con nuestros
clientes
Analizar a la población objeto de estudio a partir
Cómo
de estas dos visiones (opinión pública y piensa
Cómo
siente
mercado), se hará posible una investigación más
completa y objetiva respecto al contexto que los
rodea, siempre entendiendo el por qué de los
comportamientos y actitudes de los temas y
personas investigadas. En qué Cómo
cree vive
En este sentido, SIMO es una alternativa
innovadora para el estudio en el mercado de
investigación de opinión pública, pues no sólo
ofrece un análisis de consumo de mercado y de Qué lo Qué
motiva compra
opinión pública, sino que combina la experiencia
de estas dos grandes áreas en problemas Ad-
hoc.
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7. Dónde estamos
¿DONDE?
Actualmente SIMO tiene presencia y desarrolla proyectos en Norte,
Centro y Sur América, como así también en Europa.
EE.UU.
Mexico España
Brasil
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8. Estudios
de
Mercado
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9. Estudios de mercado
Mercado
Estudios de Mercado
Para los estudios de mercado, nuestras herramientas no sólo buscan analizar el
comportamiento del consumidor, sino que nos ayudan a entender lo que está
pensando y sintiendo en un momento y espacio específico.
Con la utilización de metodologías cualitativas y cuantitativas, generamos
estrategias que ayudarán a nuestros clientes a hablarle de manera directa a su
audiencia y transmitir un mensaje claro, directo y contundente.
Nuestros estudios no sólo permiten a nuestros clientes conocer el mercado, sino
que resultan fundamentales para facilitar la toma de decisiones y diseñar
estrategias ad hoc para cada producto y segmento de la población.
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10. Market Research
Mercado
Áreas de especialización
Fidelidad del mercado Análisis de canales de Concept Test
consumo
Experiencias de marca Herramientas de Test de producto
comunicación
Estudios de segmentación Imagen corporativa Estudios de viabilidad
Perfil de usuarios Tracking Análisis conjunto
Diseño de programas de Investigación específica Satisfacción del consumidor
lealtad en estudios médicos
Message recall Benchmarking Estudios de demanda
Análisis Geo-estadístico Usabilidad
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11. Metodologías de investigación
Mercado
Algunas de nuestras metodologías de investigación
Metodologías Cuantitativas Metodologías Cualitativas
Encuesta cara a cara vivienda Grupos de enfoque
Encuesta telefónicas (CATI) Entrevistas a profundidad Usamos más de
Encuestas online Entrevistas de entrada y salida 30 entrevistas
Mercadotecnia online Diarios etnográficos etnográficas
Encuesta en punto de afluencia Páneles de consumo diferentes
Segmentación de mercado Entrevistas cognitivas
Mystery Shopping Entrevistas etnográficas
Conjoint Analysis Sombreo
Chaid Investigación viral
Usos y hábitos de consumo Clínicas de producto
Los métodos de investigación de SIMO buscan extraer información de la realidad social
para dar una explicación precisa de los hechos sociales a través de la observación,
experimentación y el análisis.
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12. Opinión
Pública
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13. Opinión Pública
Opinión
Pública
Otra área importante dentro de SIMO son los estudios de opinión pública.
No sólo le preguntamos a la gente también analizamos su comportamiento
gente,
racional o intuitivo respecto a su toma de decisiones. Así, nuestras
herramientas ayudan a afinar estrategias de comunicación y acercamiento
con el electorado.
Algunas de nuestras áreas de especialización en opinión pública
Estudios de demanda Análisis Geo-estadístico Tracking polls
Estudios de imagen
institucional Impacto de agenda social y Encuesta de salida y
de coyuntura conteo rápido el día
Perfilamiento de la de la elección
Estrategia de posicionamiento
población
de candidatos y partidos
Investigación ad-hoc
Evaluación e impacto Estrategias de comunicación
de políticas públicas
Segmentación
Evaluación de agenda Evaluación de campañas
legislativa
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14. Metodologías de investigación
Opinión
Pública
Algunas de nuestras metodologías de investigación
Metodologías Cuantitativas Metodologías Cualitativas Poseemos técnicas de tipo
cualitativo y cuantitativo
Encuesta cara a cara vivienda que nos permiten lograr
Grupos de enfoque
un alto grado de
Encuesta telefónicas (CATI) Entrevistas a profundidad confiabilidad y
Encuesta online Entrevistas semiestructuradas representatividad en los
Mercadotecnia online Estudios semióticos estudios que realizamos
Encuesta en punto de afluencia Entrevistas cognitivas
Segmentación de mercado electoral Entrevistas etnográficas
Encuesta de salida el día de la Mapas cognitivos
elección Estudios semióticos
Conteo rápido el día de la elección Estrategias de comunicación
Tracking polls Estudios con targets especiales (niños, ancianos,
Triángulos de preferencias jóvenes, etc.)
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15. Consultoría
Política
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16. Consulting
SIMO Consultoría política: el complemento perfecto
Consulting
Con la finalidad de responder de manera integral a las necesidades de
información y análisis de los sucesos que moldean el contexto nacional, así
como las necesidades de procesos eficientes y de calidad en la opinión pública,
en SIMO desarrollamos un nuevo acercamiento a la consultoría política, SIMO
Consulting.
¿En qué consiste SIMO Consulting?
Análisis exhaustivo de la coyuntura política y social
Análisis de coyuntura internacional y sus repercusiones en contextos locales
Análisis de coyuntura nacional en temas económicos, evaluación y monitoreo de políticas
públicas
Identificación de las reacciones de las distintas fuerzas políticas del país
Alcances de la consultoría
Apoyo para los tomadores de decisiones a través de documentos con recomendaciones
oportunas, contactos con expertos de talla internacional en los temas relevantes para sus
áreas de acción y estrategias de posicionamiento en temas de coyuntura
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17. Algunos de
nuestros
servicios
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18. Servicios
Series de Investigación Estratégica (SIE)
Una Serie de Investigación Estratégica (SIE) es el medio por el cual usted contará
con información útil, oportuna, inteligente, objetiva y clara. Este sistema de series
es una herramienta flexible ya que usted decide, según sus necesidades, el tiempo
en que se realizarán estas investigaciones. En estas series, planteamos preguntas
de seguimiento base, así como preguntas sobre los temas específicos que nuestros
clientes quieren investigar.
CONSISTENCIA DE LAS SERIES DE INVESTIGACIÓN ESTRATÉGICAS
Al tratarse de una serie de investigaciones en periodos definidos, usted puede
contar con lo siguiente:
Resultados periódicos según sus necesidades
Medición continua de la población objetivo
Fechas fijas de levantamiento
Generación de información estratégica a partir de análisis secundario que
implique métodos estadísticos
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19. Servicios
Métodos de investigación de SIMO
Los métodos de investigación de SIMO buscan extraer información de la
realidad social para dar una explicación precisa de los hechos sociales a través
de la observación, experimentación y el análisis.
En Opinión Pública, uno de los métodos más ampliamente utilizados son las
encuestas, las cuales pueden mezclar distintos tipos de entrevistas.
Las encuestas son instrumentos que nos permiten conocer la forma en que
piensa y siente la gente y reflejan el sentir de las personas con respecto a
temas de interés general.
Por ejemplo, una encuesta preelectoral es de gran utilidad para los candidatos ya
que refleja el estado de ánimo de los entrevistados y el conocimiento que se
tiene de los candidatos y las campañas en un momento preciso.
De esta forma, una encuesta bien levantada y analizada sirve para afinar
estrategias de comunicación y acercamiento con el electorado.
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20. Servicios
Encuestas cara a cara
La entrevista cara a cara se utiliza en la investigación cuantitativa para generar
datos estadísticos. Para la investigación, empleamos como instrumento de
medición un cuestionario estructurado, el cual es previamente aceptado por
nuestro cliente. Este cuestionario es aplicado por encuestadores capacitados
para asegurar un rigurosa calidad en el desempeño de su trabajo.
En SIMO, un porcentaje considerable de los cuestionarios realizados se
supervisan con el fin de garantizar calidad y certeza en el trabajo presentado a
nuestros clientes.
Este tipo de encuestas nos permite tener una representatividad nacional, con
todos los niveles socio-económicos incluidos.
Encuesta Telefónica
Al igual que en la entrevistas cara a cara, empleamos un cuestionario
estructurado y aprobado por nuestros clientes, con la diferencia que se aplica
vía telefónica. Este tipo de encuestas nos permite enfocar nuestro grupo de
estudio a niveles socioeconómicos más altos y targets más específicos como lo
pueden ser empresarios, especialistas del sector, etc.
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21. Entrevista semiestructurada
Servicios
La entrevista semiestructurada mezcla preguntas abiertas con preguntas
cerradas, con el objetivo de desarrollar un tema específico a través del método
etnográfico en los estudios cualitativos.
Estas entrevistas se basan en el método de recopilación descriptivo de datos con
el fin de registrar de la mejor manera posible el comportamiento de las personas
sobre temas muy específicos.
Entrevista a profundidad
La técnica de entrevistas a Profundidad es una forma de aproximación cualitativa
al estudio de la opinión que permite comprender a profundidad las razones de
las opiniones específicas que se encuentran en la mente de la población, con
relación a un tema determinado.
Esta técnica es una entrevista de carácter individual y se realiza a personajes
clave, cuyo conocimiento del tema, o bien su experiencia personal, lo distinguen
de un entrevistado común y por esto es más efectiva y adecuada.
Estas entrevistas ofrecen el ambiente ideal para explorar a detalle los temas de
interés para el cliente. Éstas también pueden hacerse en parejas de personas
que si bien puede conocerse, tengan diferentes puntos de vista que aportar.
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22. SIMO
Sistemas de Inteligencia en
Servicios Entrevista cognitiva Mercado y Opinión
Las entrevistas cognitivas son entrevistas individuales para estudiar los procesos
cognitivos, es decir, relativos al conocimiento, utilizados por un entrevistado al
momento de contestar la pregunta.
En este tipo de entrevista, no es la respuesta en sí lo que interesa: se busca
entender cómo el entrevistado llegó a esa respuesta.
Este método permite tener un máximo de información tanto cualitativa como
cuantitativa pero requiere entrevistadores profesionales con un alto nivel
educativo y amplia experiencia.
Una entrevista cognitiva tiene el siguiente proceso:
Se mide qué tanto el entrevistado entiende las preguntas del cuestionario,
compresión de palabras y semántica.
Se indaga en qué tanto piensa el entrevistado para responder las preguntas, es
decir, se investiga el nivel de recordación de las cosas o situaciones de su vivencia.
Se codifican sus respuestas, es decir, si utiliza palabras adecuadas, con sentido, etc.
Se enuncian problemas del cuestionario para su corrección antes de ser probado en
campo.
Esta técnica nos permite realizar un estudio de fuentes de error previo al
levantamiento de una encuesta, etapa que se muestra indispensable para garantizar la
calidad de los datos recabados.
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23. Servicios
Grupos de enfoque
Un grupo de enfoque es una técnica de investigación cualitativa que permite
comprender a profundidad las razones de las opiniones específicas que se
encuentran en la mente de la población.
Cada sesión tiene idealmente entre 8 y 10 participantes que comparten algunas
características previamente determinadas.
Se discute acerca de tópicos de interés bajo la guía de un moderador.
La discusión se realiza a través de una conversación con base en una guía de
tópicos preparada de antemano.
La clave del buen funcionamiento de esta técnica es la interacción, a partir de la
cual se generan ideas y conocimientos, actitudes y comportamientos muy útiles
para la investigación.
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24. Herramientas de análisis electoral
Servicios
Triángulo de preferencias
Un triángulo de preferencias es una herramienta
muy útil ya que nos muestra:
Cómo se distribuye la intención de voto por
partido,
información sobre la segunda mejor opción de
los votantes, lo que nos señala la movilidad del
voto y hacia qué partidos se cambiarían
Así, a través de un triángulo se presenta de forma clara:
El porcentaje de voto duro para cada partido: esquinas del triángulo (círculo de colores
identificando al partido)
El porcentaje de la segunda mejor opción de voto (Rectángulos de colores identificando al
partido)
El porcentaje de personas que podrían cambiar de partido / personas que pueden ser
atraídas por cada partido de acuerdo a la segunda opción de voto: círculos en gris señalados
con flecha que identifican al partido
El porcentaje de personas indecisas: círculo al centro
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25. Análisis de correspondencias
Servicios Otra técnica cuantitativa que se utiliza en SIMO es el análisis de correspondencias. Este
análisis permite ver en un mapa perceptual, de una manera ilustrativa y sencilla, la
asociación existente entre una serie de atributos o características con ciertas marcas de
productos o servicios. El mapa perceptual nos permite observar directamente las
“cercanías” de diversos atributos a las marcas o a instituciones específicas.
Para leer un mapa perceptual: Aquellos atributos que estén más cercanos son los
que asocian más a un personaje según la respuesta de los encuestados.
Buen Político Trabajador
En este ejemplo, Domingo
al candidato Fernando de la Rúa Cavallo
Fernando de la
Rúa lo asocian
más con honesto, Honesto
combate a la Deshonesto
pobreza,
manipulador y Corrupto
corrupto.
Combate la Pobreza Buen
Líder
Manipulador
Corrupto
Eduardo Duhalde Indeciso
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26. Servicios
Sistema de información geográfica
Para complementar los resultados cuantitativos en SIMO se ofrece la
posibilidad de crear mapas geo-estadísticos online cuyo objetivo es
realizar un mapeo temático de las regiones de interés elaborados con
información de la encuesta.
Se trata de mapas construidos a partir de las secciones electorales. En
general, se pueden elaborar mapas temáticos por colonia o sección
electoral según la información disponible y la que proporcione el cliente.
Pueden ser mapas de pobreza, de vialidades, de áreas verdes,
equipamiento urbano, transporte público, etc.
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27. Sistema de información geográfica
Tendencias electorales en el Distrito
Regionalización:
Segmentos
Objetivo
Regionalización:
Histórico de Regionalización:
Secciones Principal Problema
Electorales por Sección
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28. Servicios
Estrategias de comunicación
Apoyados en diversas metodologías cualitativas y cuantitativas, ayudamos a
nuestros clientes a hablarle de manera directa a su audiencia. Probamos los
medios para transmitir un mensaje claro, directo y contundente que funcione
como herramienta para alcanzar los objetivos de nuestros clientes.
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29. Estrategias de comunicación: explicación
La Estrategia se divide principalmente en dos partes: la primera, obliga al análisis y
síntesis de información obtenida a través de dinámicas grupales, las cuales tienen
sustento en los resultados cuantitativos que se han presentado; la segunda implica
definir objetivos y tomar decisiones respecto a las herramientas de comunicación
necesarias para llevar a cabo una campaña publicitaria basada en una eficaz estrategia.
La estrategia de comunicación se usa como referencia obligada para desarrollar todos
los materiales, desde el diseño de un logotipo, redactar un lema de campaña o decir un
discurso, y por supuesto, carteles, mantas y mensajes para todos los medios y canales
de comunicación posibles.
La información necesaria para sustentar una estrategia incluye:
Establecer el perfil del target que no es militante, pero que es susceptible de lograr
identificarse con un partido político.
Conocer algunas circunstancias en las que la gente es susceptible de identificarse
con el partido.
Obtener información sobre los valores e input emocionales, racionales y simbólicos
que llevan a la adopción de un partido político.
Información relevante que vertería una percepción positiva sobre el partido.
Análisis de audiencias.
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30. Servicios
Estrategias de campaña online
Internet y las herramientas electrónicas cambiarán la manera en
que los políticos organizan a sus partidarios, informan a los
electores y se comunican con la ciudadanía Los cuestionarios son
sometidos a un proceso de revisión y validación, eliminando
aquellas entrevistas en las que se detectaron incongruencias
(datos duplicados, datos totalmente en blanco, con una mayoría
de preguntas sin contestar etc.)
Los recursos electrónicos estarán contribuyendo al
fortalecimiento de la democracia al abrir foros de discusión y
canales de comunicación entre los políticos y sus electores
Sólo es cuestión de que la inteligencia de campaña se proyecte
coordinando medios tradicionales y digitales con la gente que
sabe como manejarlos, es un proceso entre el concepto y la
forma de comunicarlo a las masas.
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31. Estudios de mercado
Servicios
Usos y hábitos de consumo
Este estudio permite conocer y cuantificar los comportamientos habituales y
frecuencias de uso de determinado producto o servicio.
Posicionamiento de marca o de producto
Permite establecer diagnósticos acerca de dónde se encuentra posicionada la
marca o producto y a partir de allí, establecer estrategias de mantenimiento
o de cambio.
Este tipo de estudios podrá derivar también en imagen de marca/ producto,
a fin de conocer los niveles de conocimiento de la marca o producto, los
canales por los que se da ese conocimiento, la ubicación de la competencia y
el market share de la marca o producto.
Consumer satisfaction
A partir de esta metodología se conocen y cuantifican los comportamientos
habituales y frecuencias de uso de determinado producto o servicio.
Estudio de segmentación
Permite conocer los “nichos” de mercados de un determinado producto o
servicio, es decir, establecer cuáles son las “audiencias-objetivo” del producto
o servicio para reformular estrategias o para confirmarlas.
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32. Servicios Usos y hábitos de consumo
Este estudio permite conocer y cuantificar los comportamientos habituales y
frecuencias de uso de determinado producto o servicio.
Product Test
Permite probar un producto ya sea en su aspecto físico-táctil, como sus
características de sabor y olor y su empaque. Puede realizarse como prueba
piloto del producto (antes de su lanzamiento) o como post-test, una vez lanzado
al mercado para evaluar consistencias, fortalezas y debilidades, así como su
interrelación con el usuario.
Concept Test
Permite evaluar un concepto tanto de marca como de un producto publicitario.
Ideas y sensaciones asociadas al espíritu del producto o servicio. Es precedido
por un estudio cualitativo. Aplicado al ámbito de la publicidad podremos tener:
Pre y post Test publicitarios: mediante técnicas elaboradas especialmente a partir
de una batería de preguntas, se podrán conocer los niveles de recordación
publicitaria, a nivel espontáneo y ayudado y los niveles de recordación
conceptual del producto publicitario.
Benchmarking
Permite medir el rendimiento de un sistema o componente de un sistema,
frecuentemente en comparación con algún parámetro de referencia.
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33. Servicios
Mystery Shopping
El cliente misterioso se hace pasar por un cliente real en un establecimiento o
situación simulada, en la que actúa como cliente de una empresa para evaluar
una serie de parámetros establecidos de antemano.
Al finalizar su visita o simulación, el investigador, que hace las veces de cliente
misterioso, plasma su evaluación en un cuestionario estructurado con
anterioridad, que contiene los criterios objetivos de evaluación que corresponden
con la simulación o rol playing que realiza.
Conjoint
Permite medir de manera realista cómo los atributos individuales de los
productos afectan a las preferencias de los consumidores. Se puede medir,
entonces, el efecto de cada atributo en el contexto de un conjunto de atributos.
Puede calcularse globalmente qué atributos son más importantes para los
consumidores, qué niveles de atributos son los preferidos.
Tracking
Es un estudio periódico en el que se realiza un seguimiento sobre una categoría
de producto, conjuntando datos de diversa naturaleza, como ventas, percepción
del producto, recuerdo publicitario, para diversos productos que formen una
categoría.
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34. Ejemplos de
estudios de
investigación
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35. Un ejemplo de lo que SIMO puede hacer en temas electorales
Opinión
Pública
Estudio de segmentación para un aspirante a la
Presidencia de la junta directiva del Fútbol Club
Barcelona
Se solicitó la colaboración de SIMO por un aspirante a la Presidencia
de la junta directiva del FC Barcelona para realizar un estudio de
segmentación electoral. El objetivo de este estudio era no sólo
conocer la opinión que se tenía del candidato, sino investigar las
preferencias, gustos y necesidades de los electores.
SIMO Consulting propuso realizar un levantamiento completo que
permitiera identificar los gustos y preferencias de los electores así
como generar la suficiente información para diseñar una estrategia
de comunicación adecuada para el candidato.
Con nuestro análisis, el aspirante tendría los elementos necesarios
para saber a qué público dirigir sus mensajes, en qué tono y con
cuáles contenidos, con el fin de captar un mayor número de votos.
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36. SIMO propuso un estudio de segmentación el cual se desarrollaría de la
siguiente manera:
Análisis de materiales de • Análisis cualitativo que se genera a partir de grupos de enfoque, el cual nos
comunicación permitirá crear estrategias de comunicación efectivas para la investigación.
• Estudio que permite identificar los perfiles de los socios y socias con derecho
a votar. La segmentación crea un conjunto de grupos suficientemente
Segmentación homogéneos, ayudando a diferenciar los gustos y preferencias de los
electores.
Percepción, •A través de nuestras herramientas obtenemos insumos racionales, emocionales y
simbólicos sobre la percepción del candidato. Esto nos permitirá conocer cómo se
posicionamiento y perciben los atributos negativos y positivos de un personaje así como la identificación
proyección del candidato visual y sencilla de relaciones entre los diferentes aspirantes.
Modelo de votantes • El modelo de votantes probables se genera a través de preguntas de actitud y
de comportamiento. La idea de este concepto es priorizar en nuestro análisis
probables quiénes tienen una mayor probabilidad de ir a votar.
Identificación del • A partir de las herramientas anteriores, podemos determinar y perfilar a
nuestro segmento objetivo. Este es aquel con el mayor número de votantes
segmento objetivo probables y que, dadas las cualidades del votante, este podrá captar.
Estrategias de comunicación efectivas
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37. Mercado Ejemplo: Segmentación de mercado
Proyecto HERDEZ
El objetivo general del proyecto consistió en identificar distintos segmentos
de la población a partir de los hábitos y gustos alimenticios que tienen los
habitantes de la República Mexicana.
Con la combinación de herramientas cualitativas y cuantitativas, se logró
identificar y analizar gustos y preferencias sobre alimentos, así como
marcas y presentaciones preferidas.
A través de esto, se obtuvo información que sirvió para generar un
perfilamiento de consumidores, así como conocer los estilos de vida de los
entrevistados con respecto a su alimentación.
Además, la segmentación permitió ubicar nichos de mercado, así como
tendencias, expectativas y oportunidades para desarrollo de extensión
de marca desde el punto de vista del usuario.
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38. Experiencia en investigaciones de mercado
Incursión de SIMO en temas de mercado:
Mercado ejemplos
Proyecto SAGARPA- CONSEJO MEXICANO VITIVINÍCOLA:
exportar uva de mesa mexicana a la Unión Europea.
Proyecto enfocado en conocer la estructura del mercado de uva
fruta, en términos de la cadena de valor de los grandes
distribuidores del Reino Unido, Bélgica y Holanda, con el fin de
detectar acciones específicas que permitieran a los viticultores
mexicanos conseguir una ventaja competitiva para ingresar al
mercado europeo.
El estudio se desarrolló en dos etapas: una de análisis económico
(a nivel nacional e internacional) del mercado de la uva de mesa;
y un estudio de campo que permitió identificar los valores del
mercado meta y sus requerimientos.
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39. Experiencia en investigaciones de mercado
Proyecto: exportar uva de mesa mexicana a la Unión Europea
Mercado
(continuación)
El estudio de campo nos permitió conocer los detalles sobre el
proceso de importación de uva y las preferencias de esta fruta en el
mercado europeo. Para esto, se realizaron 29 entrevistas a
profundidad con importadores, distribuidores, mayoristas y
supermercados en Bélgica, Países Bajos y Reino Unido, lo que
ayudó a identificar las necesidades y requerimientos del producto
uva-fruta, así como el proceso de compra, de comercialización y de
venta en todos los niveles: desde la importación hasta la
presentación en los puntos de venta.
Esto se complementó con entrevistas cara a cara y grupos de
enfoque con consumidores, con los cuales se pudo identificar los
gustos, preferencias, gastos y consumo de uva en las sociedades
europeas.
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40. Clientes
El eje central del existir de SIMO son sus clientes.
SI
La satisfacción completa de los requerimientos de nuestros clientes,
han hecho que nos consolidemos como una empresa especializada en
temas de opinión pública.
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41. Contacto
México
Zitácuaro No. 5
Col. Condesa 06170
Tel. +52-55-5271-5112
+52-55- 5277-6099 ¡Gracias!
España
Alts Forns 37 4-3
Barcelona, 08038
Tel. 902-020-617
Fax. 902-020-619
Estados Unidos
1200 N Herndon st. Apt 361
Arlington Virginia 22201 USA
Tel. +1- 202 290 660
Brasil
Rua Félix Kleis, 23. Santa Mônica - CEP 88035-330
Florianópolis/SC - Brasil
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