10. Quién
• ¿A
quién
o
quiénes
nos
dirigimos?
Conocerlos
a
la
perfección.
• Selección
de
Empresas
• Análisis:
– ¿Quiénes
son?
– ¿Dónde
están?
– ¿Qué
ofertas
suelen
publicar?
Frecuencia.
– FilosoLa,
cómo
trabajan,
perfiles
preferidos.
11.
12. Iden%dad
Digital
• ¿Qué
dicen
de
%
los
buscadores
y
redes
sociales?
Búscate
en
Google.
• Revisar
si
aparece
algo
malo
(foto
o
vídeo
incluido).
• Resumup.com
(formato
infograLa).
13.
14. Redes
a
u%lizar
• Evita
aquello
que
pueda
dañar
tu
imagen
profesional
y
comentarios
que
puedan
dar
lugar
a
dis%ntas
opiniones.
• Valorar
en
función
de
los
obje%vos
qué
redes
usar.
Según
el
target.
• Skype
(video
entrevistas).
Nueva
cuenta
si
el
nick
no
es
adecuado.
15.
16. Blog
Personal
• Mejora
la
presencia
profesional.
• Crear
marca
profesional.
• Marke%ng
de
contenidos:
– Generar
argumentos
que
llamen
la
atención
a
los
segmentos
obje%vos
para
posicionarnos
en
su
mente.
• ¿Cómo
saber
de
qué
hablar?:
1. ¿Eres
capaz
de
generar
contenido
profesional
de
tu
sector?
2. ¿De
qué
vas
a
hablar?
3. ¿Cuánto
y
cuándo
vas
a
escribir?
4. ¿Dónde
vas
a
publicarlo?
5. ¿Cómo
vas
a
dar
a
conocer
tu
blog?
6. ¿Por
qué
vas
a
escribir
sobre
el
tema
elegido?
17. VIDEOCURRICULUM
• Muy
directo.
• No
más
de
1
minuto.
• Reflejar
ac%tudes
y
ap%tudes.
• Guión
que
salga
de
forma
natural.
• Mirar
siempre
a
cámara.
18. LINKEDIN
9
minutos/día
para
crecer
profesionalmente.
1. Construye
tu
red
de
contactos.
2. Recomienda
a
las
personas
con
que
has
trabajado.
3. Solicita
recomendaciones
de
tu
red
profesional.
4. Incluye
en
tu
perfil
logros
y
reconocimientos.
5. Actualiza
tu
perfil
cada
día
(foto
actual).
6. Amplía
tu
liderazgo:
dirige
un
forum
o
grupo,
publica
un
argculo,
comienza
un
blog,
recomienda
libros
(app
Amazon).
7. Selecciona
a
tu
personal:
Crea
comunidad
de
tu
marca.
Seguidores.
8. U%liza
el
vídeo
y
crea
tu
biograLa.
9. Inves%ga:
Conoce
a
tus
clientes,
socios
y
compe%dores.
19. MEDIR
LOS
RESULTADOS
• Se
puede
usar
un
pequeño
cuadro
de
mandos
con
indicadores
clave
de
rendimiento
(KPI).
• Podemos
saber
si
abren
nuestro
currículum
y
cuántas
veces.
• Enlazamos
el
CV
a
nuestro
perfil
de
LinkedIn
y
Slideshare
para
saber
si
han
abierto
el
enlace.
• Bitly.com:
– Personalizar
la
URL
haciendo
clic
en
“Customize”,
poniendo
CV
y
tu
nombre.
– En
“Title”,
pones
CV
+
tu
nombre
+
persona
des%nataria.
– Ver
las
estadís%cas
en
“Stats”.
– Valorar
si
volver
a
contactar
o
si
lo
abrieron
varias
veces.
20. Cuadro
de
Mandos
Resultados
KPI´s
Mes
1
Mes
2
Mes
3
Mes
4
Mes
5
Mes
6
Obje>vo
Real
Contactos
LinkedIn
300
Recomendaciones
LinkedIn
12
Seguidores
Twiper
200
Listas
Twiper
6
Visualizaciones
YouTube
300
Visualizaciones
Slideshare
600
Visitas
mensuales
blog
3.000
Suscriptores
blog
60
Entrevistas
de
trabajo
12
22. ¿Qué
es
LinkedIn?
-‐ Mayor
red
social
profesional
del
mundo.
-‐ Conectar
profesionales
del
mundo.
-‐ 2002
Reid
Hoffman.
Mayo
de
2003.
-‐ 2008
ya
son
25
millones
de
usuarios
de
150
industrias.
-‐ Octubre
2010,
>ene
80
millones
de
usuarios
de
más
de
200
países
(todas
las
empresas
del
ranking
Fortune).
-‐ En
2014
cuenta
277
millones
de
usuarios.
Más
de
20
millones
en
los
primeros
4
meses.
-‐ Actualmente,
más
de
313
millones
de
usuarios
en
más
de
200
países
(más
de
6
millones
en
España).
-‐ En
2013,
43%
del
tráfico
en
móvil.
Para
finales
de
2014,
+50%.
23. ¿Para
qué
es
LinkedIn?
-‐ Networking:
cartas
de
presentación
y
plataforma
de
desarrollo
profesional.
-‐ Crea
oportunidades.
-‐ Posibilidad
de
disponer
de
una
página
de
empresa.
-‐ Favorece
el
posicionamiento.
24. Crear
una
cuenta
en
LinkedIn
• Datos
básicos:
Nombre,
email
y
contraseña.
• Ampliar
la
red
(Importar
agenda
de
contactos
de
tu
email).
• Importante
agregar
una
segunda
cuenta
de
email
(seguridad).
25. Tipos
de
Cuenta
• Básica:
crear
y
mantener
un
perfil
profesional
en
línea.
• Premium:
– Acceso
a
más
herramientas.
– Posibilidades
de
aparecer
en
resultados
de
búsqueda
relevantes.
– Más
información
sobre
quién
visita
tu
perfil.
26. Tipos
de
Suscripción
• Business:
usuarios
de
negocio.
Para
establecer
relaciones
profesionales
o
captar
clientes
o
socios
(Business
Plus
o
Business
Execu%ve).
• Job
Seeker:
Buscar
empleo
y
contactar
con
empresas
(Job
Seeker
Basic,
Job
Seeker
y
Job
Seeker
Plus).
• Sales
Professional:
Des%nadas
a
profesionales
de
ventas
(Sales
Basic,
Sales
Plus
y
Sales
Execu%ve).
• Recruiter:
Para
seleccionadores
de
personal
de
empresas
y
par%culares
(Talent
Basic,
Recruiter
Lite
y
Recruiter
Corporate).
27. LinkedIn
para
personas
• Perfil
centrado
al
100%
para
profesionales.
• Observatorio
de
tendencias
del
mundo
empresarial.
• Búsqueda
de
expertos.
• Búsqueda
de
oportunidades.
• Establecer
Networking.
• Compar%r
Conocimiento.
28. Perfil
• Construir
perfil
y
op%mizarlo
para
posicionamiento.
• En
LinkedIn
las
palabras
claves
%enen
un
peso
importante
en
sus
motores
de
búsqueda
internos.
• Recomendaciones
para
mejorar
posicionamiento
en
LinkedIn:
– Selección
de
palabras
clave
que
mejor
reflejen
la
experiencia
y
conocimientos.
– Nutrir
de
forma
natural
el
perfil
con
estas
palabras
clave.
• Lugares
donde
deben
aparecer
las
palabras
clave:
• Titular
Profesional.
• Extracto
y
Experiencia.
• Intereses.
• Recomendaciones.
• Educación.
29. Fotograia
• Debe
reforzar
la
marca
personal
y
ayudar
a
recordar.
• Buena
fotograLa,
imagen
natural
y
cercana,
evitar
fotograLas
que
muestren
aficiones
o
con
otras
personas.
• Tamaño
y
calidad
adecuados.
!
30. Titular
Profesional
• Bien
definido.
120
caracteres.
Nombre
y
apellidos
completos.
• Aspiracional,
descripción
profesional
única
de
lo
que
se
es
y
lo
que
se
quiere
llegar
a
ser.
• Búsqueda
Avanzada:
para
buscar
profesionales
que
puedan
tener
una
cualificación
parecida,
con
habilidades
y
experiencias
relevantes.
!
31. Personalizar
la
cuenta
• Personlización
de
la
URL
pública.
Se
hace
desde
Edición
del
perfil
público
(nombre,
negocio
o
área
de
especialización
y
alguna
de
sus
palabras
claves).
• Incluir
información
de
contacto
(si
es
posible,
3
enlaces
al
si%o
web,
twiper,
google
+,
blog
o
página
personal).
!
32. Extracto
• Carta
de
presentación,
breve
párrafo
que
aglu%na
la
esencia
del
perfil.
• Disponemos
de
2.000
caracteres,
pero
más
del
60%
de
los
perfiles
no
%ene
extracto.
• Hay
diferentes
forma
de
enfocarlo:
– Resumen
del
Curriculum.
– Narrar
tu
historia.
– Poner
en
relieve
lo
que
eres
como
profesional.
– Logros
y
metas
profesionales.
33. Experiencia
• Mostrar
experiencia,
conocimientos
y
habilidades.
• Información
de
dónde
se
ha
trabajado,
cuánto
%empo
y
qué
funciones.
• Palabras
clave.
• Dos
formas
básicas:
– Adaptar
desde
la
hoja
de
vida.
– Añadir
el
nombre
del
empleador,
puesto,
fechas,
manteniendo
el
resto
en
blanco
e
incluyendo
las
habilidades
en
el
Extracto.
• Hay
que
diferenciarse
describiendo
únicamente
lo
que
se
ha
logrado
profesionalmente
y
respaldar
toda
la
información
incorporando
fotos,
videos
y
presentaciones
en
el
perfil.
34. Recomendaciones
• Herramienta
muy
valiosa.
• No
hay
límite
en
el
número
de
recomendaciones.
• S e r
p r o a c % v o s
y
s o l i c i t a r
recomendación.
• Establecer
una
estrategia
para
la
ges%ón
de
recomendaciones.
• Redactar
una
breve
nota
para
solicitar
y
no
usar
nota
por
defecto.
• Agradecer
las
recomendaciones
y
ofrecerse
para
recomendar.
35. Publicaciones
• Añadir
enlaces
a
las
publicaciones,
podcast
o
videos
relacionados
con
la
ac%vidad
profesional.
36. Grupos
• Espacio
donde
se
debate,
se
establecen
contactos
y
se
cons%tuyen
relaciones.
• Pueden
ser
corpora%vos
o
para
compar%r
conocimientos.
• Recomendable
para
diseñar
una
estrategia
de
comunicación.
• Tres
%pos
de
gestores:
propietario,
administrador
y
moderador.
– Propietario:
crea
el
grupo
y
puede
designar
administradores
y
moderadores
y
transferir
la
propiedad.
Decide
sobre
temas
relacionados
con
miembros,
debates,
configuración,
reglas…
– Administrador:
mismas
funciones
que
el
propietario,
excepto
el
cierre
y
transferencia
de
la
propiedad.
– Moderador:
controlar
los
debates
y
comentarios
y
ges%onar
las
solicitudes
y
moderación.
También
pueden
iniciar
un
debate.
37. Grupos
1. Trazar
una
estrategia.
Tener
claro
cuál
es
su
propósito
al
abrir
este
espacio,
con
el
fin
de
facilitar
la
organización
y
canalizar
los
esfuerzos
en
el
futuro.
2. Revisar
el
nombre
del
grupo,
op%mizándolo
con
palabras
claves
con
el
fin
de
aparecer
en
los
resultados
de
búsqueda
de
LinkedIn,
así
mismo
su
descripción
ha
de
ser
atrac%va
para
incitar
a
los
usuarios
a
unirse
y
ha
de
corresponder
con
los
obje%vos
marcados.
3. Publicar
reglas
que
rijan
la
ac%vidad
de
los
miembros.
4. Crear
un
grupo
privado
o
cerrado,
de
manera
que
para
ingresar
sea
necesaria
la
aprobación
por
parte
del
administrador,
de
esta
manera
se
puede
controlar
qué
perfiles
entran
en
el
espacio
y
evitar
que
se
pierda
la
esencia
del
grupo.
5. Liderar
el
grupo,
para
ello
es
necesario
la
figura
community
manager
y
que
le
dediquen
%empo.
6. Fomentar
la
interacción,
animando
al
debate,
para
ello
se
puede
proponer
un
tema
de
reflexión
cada
la
semana,
basado
en
intereses
propios
o
en
algún
contenido
de
la
Red.
Otra
forma
es
u%lizar
la
herramienta
Group
Announcements,
que
permite
enviar
un
anuncio
por
semana
a
los
miembros
del
grupo,
directamente
a
su
bandeja
de
entrada.
7. Moderar.
La
conversación
ha
de
ser
fluida
y
los
debates
relevantes
para
los
obje%vos
del
grupo
y
sus
miembros
8. Promoción.
Se
pueden
difundir
los
debates
del
grupo
en
otras
redes
sociales
e
incluso
hacer
referencia
a
ellos
en
el
blog
de
la
empresa.
39. INTRODUCCIÓN
• Es
la
red
de
los
140
caracteres.
• 5,7
millones
de
usuarios
en
España.
• 225
millones
de
usuarios
ac>vos
mensuales
a
nivel
mundial.
• Oportunidad
real
de
captar
clientes
y
potenciar
la
marca.
• Comunicación,
lanzar
un
mensaje
que
sea
escuchado
(leído)
y
gran
impacto.
• Estar
informados,
concursos
o
promociones,
etc…
40. USO
DE
TWITTER
• Red
de
información
abierta.
• El
contenido
se
indexa
en
los
buscadores.
• Potencial
de
los
hashtag.
41. INTERFAZ
GENERAL
• NOTIFICACIONES:
Ver
las
interacciones,
quién
nos
empieza
a
seguir,
menciones,
etc...
• DESCUBRE:
Qué
tema
es
“tendencia”
y
saber
sobre
qué
se
habla.
• CRONOLOGÍA:
Muestra
tweets
de
usuarios
que
nos
siguen.
• A
QUIÉN
SEGUIR:
Cuentas
sugeridas
(basadas
en
personas
que
se
siguen).
En
“Ver
todas”,
encontramos
amigos
de
otras
redes.
• PUBLICAR
UN
NUEVO
TWEET:
Escribir
mensajes
directamente.
• ENVIAR
MENSAJE
DIRECTO
(MD):
Mensaje
privado
que
sólo
se
puede
enviar
a
quien
seguimos
que
también
nos
siga.
42. TWEETS
En
esta
plataforma,
no
se
puede
exceder
los
140
caracteres,
prima
el
“más
es
menos”,
puede
u>lizar
hashtags
o
palabras
claves.
• @NOMBREDEUSUARIO:
siempre
se
encuentra
al
inicio
de
un
tweet.
• MENCIÓN:
Para
mencionar
un
usuario
o
marca,
basta
con
incluir
@nombredeusuario.
• CONECTAR:
Como
cualquier
otro
tweet,
los
usuarios
pueden
verlo.
• ENLACES:
Mo>van
a
los
seguidores
para
que
obtengan
más
información
sobre
lo
que
se
ha
twiteado.
43. TWEETS
• ETIQUETA:
Palabra
o
frase
precedida
de
#.
Sirve
para
organizar
conversaciones.
Se
puede
hacer
clic
en
una
e>queta
para
ir
directamente
a
los
resultados
de
búsqueda
del
término.
• RESPONDER:
La
respuesta
se
hará
pública
y
se
mostrará
en
la
cronología
de
la
persona
a
que
se
responde.
Lo
podrá
ver
la
gente
que
siga
a
ambos.
• RETWITTEAR:
Reenviar
un
mensaje
a
todos
los
seguidores.
44. REDES
SOCIALES
TIPOLOGÍAS
Las
redes
sociales
se
pueden
clasificar
en
función
de
su
>po
y
de
sus
usuarios.
• VERTICALES
Especializadas.
Público
con
gustos
y
caracterís>cas
muy
comunes.
• HORIZONTALES
Generalistas.
No
albergan
un
>po
concreto
o
específico
de
usuario.
• PROFESIONALES
Sirven
como
tarjeta
de
negocios,
portafolio
y
currículum
profesional.
Sirven
para
mostrarse
como
trabajador,
buscar
empleados
o
socios.
Necesitan
sistemas
de
control
que
pongan
en
valor
la
experiencia.
45. EL
PERFIL
-‐ Completar
de
forma
descrip>va
y
atrac>va.
-‐ Ser
claro
y
general
interés.
-‐ Configurar
imagen
de
cabecera
y
el
nombre
de
usuario.
-‐ Es
indispensable
el
enlace
a
la
web,
horario
y
teléfono.
-‐ Imagen
de
buena
calidad
y
que
se
vea
claramente
la
ac>vidad
asociada.
46. CÓMO
INTERACTUAR
-‐ Suma
importancia:
forma
de
expresión
y
la
espontaneidad.
-‐ La
excesiva
formalidad
aleja
a
posibles
clientes.
Es
recomendable
un
tono
amistoso
e
informal.
-‐ Transmi>r
ideas,
información
y
responder
consultas.
-‐ Red
muy
dinámica.
Rápida
respuesta.
Tenerla
siempre
ac>va
o
estar
con
no>ficaciones
en
el
email
para
responder
con
brevedad.
-‐ Responder
cualquier
interacción
y
dar
las
gracias.
Marcar
favoritos
y
retwizear
mensajes
posi>vos.
-‐ Casos
de
crisis.
Los
comentarios
nega>vos
se
han
de
responder
con
brevedad.
Pedir
un
MD
con
información
de
contacto
(email,
teléfono,
etc…)
para
atenderle.
47. COMPARTIR
-‐ ¿Cada
cuánto
crear
contenido?
Depende
de
la
ac>vidad.
Mínimo
1
vez
al
día.
-‐ Para
ampliar
la
reputación,
responder
y
comentar
a
otros
usuarios
entendidos
en
temas
relacionados
con
la
ac>vidad.
-‐ Planificar
contenidos:
Qué
contenido
gusta
más,
a
qué
hora
causa
mayor
impacto,
etc...
-‐ Cuanto
más
interesante
es
el
tweet,
más
interacciones.
Enlaces,
fotos,
videos
o
citas.
Tweets
con
imágenes,
doble
interacciones.
-‐ Llamada
a
la
acción:
Realizar
una
pregunta
junto
con
un
enlace.
-‐ Vídeos:
se
pueden
pegar
enlaces
y
conseguir
visualizaciones
con
mayor
impacto,
al
ser
contenido
viral.
48. TWITTER
ADS
-‐ Nueva
plataforma
para
empresas
para
promocionar
la
cuenta.
-‐ Acceso
a
Analy>cs
de
Twizer,
con
información
concreta
del
impacto
de
cada
publicación
de
los
úl>mos
28
días.
-‐ Se
debe
tener
cuenta
en
Twizer
y
acceder
a
hzps://ads.twizer.com
49. ANALYTICS
-‐ Descubrir
contenido
que
más
impacto
aporta,
conocer
mejor
a
los
seguidores,
intereses,
ubicación
por
países,
género,
etc...
-‐ Gráficas
de
los
seguidores,
intereses,
top
y
seguidores.
-‐ Las
Twizer
cards
son
un
formato
visual
para
los
tweets,
que
permite
mostrar
información
mul>media
con
}tulo,
resumen,
autor
e
imagen
o
vídeo,
provocando
un
alcance
mayor
de
las
publicaciones
(hzps://dev.twizer.com/cards/overview)
-‐ Se
ofrecen
“Si>os
web”
si
se
valida
el
site,
se
pueden
estudiar
tweets
que
la
nombran
directamente
y
clics
directos
que
realiza
(datos
es>mados).
50. ANUNCIOS
-‐ Diferentes
>pos
de
anuncios.
Destacan:
cuentas
y
tweets
patrocinados.
-‐ Crear
una
tendencia
propia
(TT).
-‐ Sólo
se
cobra
por
interacciones
reales.
-‐ Se
accede
desde
hzps://business.twizer.com/es/
hay
que
añadir
la
ubicación
y
el
presupuesto
es>mado.
-‐ Desde
el
panel
de
administración
de
campañas,
se
selecciona
el
>po
de
promoción
(tweets
promocionados,
seguidores
e
instalaciones
o
interacciones.
51. TIPOS
DE
PROMOCIONES
Y
SEGMENTACIÓN
-‐ Los
tweets
patrocinados
es
una
forma
de
interactuar
para
conseguir
clics
y
visitas.
-‐ Segmentación
(4
>pos):
-‐ Palabras
clave.
-‐ Televisión.
-‐ Intereses
y
seguidores.
-‐ Audiencia
personalizada.
-‐ Habrá
que
completar
el
asistente.
Cuanto
más
exacta
la
segmentación,
mejores
resultados.
52. TIPOS
DE
PROMOCIONES
Y
SEGMENTACIÓN
-‐ El
presupuesto
se
es>ma
con
tres
parámetros
básicos:
-‐ Presupuesto
Total:
máxima
inversión
en
la
campaña.
-‐ Presupuesto
Diario:
máximo
gasto
en
un
día.
-‐ Oferta
Máxima:
coste
máximo
por
interacción
del
usuario.
-‐ El
coste
de
oferta
máxima
se
ve
afectado
por
el
>po
de
campaña
y
la
segmentación.
53. EL
LENGUAJE
DE
TWITTER
-‐ @respuesta:
responder
a
un
usuario
específico.
-‐ Avatar:
imagen
personal.
-‐ Bloquear:
evitar
que
nos
sigan
o
lean
nuestros
mensajes.
-‐ Bloquear
y
reportar:
opciones
de
bloquear
al
usuario.
-‐ Mensajes
Directos
(MD):
parecido
al
email.
-‐ Tweets:
mensajes
en
Twizer.
-‐ Ballena
de
error:
servidores
saturados.
-‐ Favoritos:
guardar
tweets
en
la
carpeta
de
favoritos.
-‐ Seguir:
suscribirnos
a
algún
usuario
y
seguir
tuits
y
actualizaciones.
54. EL
LENGUAJE
DE
TWITTER
-‐ Follow
Friday
#FF:
recomendar
a
los
usuarios
favoritos
por
sus
contenidos
interesantes.
-‐ Hashtag:
para
resaltar
los
grupos
o
tuits
que
queremos
seguir.
-‐ Debates.
-‐ Agrupar
temas.
-‐ Trending
topic.
-‐ Por
diversión.
-‐ Proteger:
proteger
los
tweets
para
que
sólo
los
vean
nuestros
amigos.
No
permi>remos
seguidores
porque
no
verán
los
mensajes.
-‐ Menciones:
cuando
u>licen
@nuestronombredeseguidor
aparecerá
en
nuestra
lista
de
menciones.
Permite
ver
cuántas
personas
hablan
de
nosotros.
55. OPERADORES
DE
BÚSQUEDA
-‐ lang:es
Escritos
en
español.
-‐ Películas
diver>das
con>enen
los
términos
“películas”
y
“diver>das”.
-‐ “películas
diver>das”
con>ene
la
frase
“películas
diver>das”.
-‐ Pelicula
o
film
con>ene
“pelicula”,
“film”
o
ambos.
-‐ Atle>
–futbol
con>ene
atle>,
pero
no
fubol.
-‐ #vino
con>ene
el
hashtag
#vino.
-‐ From:Joaquin_Niza
envió
el
usuario
Joaquin_Niza.
-‐ To:Joaquin_Niza
se
lo
enviaron
a
Joaquin_Niza.
56. OPERADORES
DE
BÚSQUEDA
-‐ “restaurante
chino”
near:Huelva
con>ene
“restaurante
chino”
y
se
enviaron
cerca
de
Huelva.
-‐ Near:Huelva
within:15km
en
un
radio
de
15
kilómetros
de
Huelva.
-‐ “vino
blanco”
since:2012-‐04-‐01
con>ene
“vino
blanco”
a
par>r
del
1
de
abril
de
2012.
Formato:
año-‐mes-‐dia.
-‐ “vino
blanco”
–azend
J
con>ene
“vino
blanco”
pero
no
asis>eron
con
sen>miento
posi>vo.
-‐ vuelo
L
Con>ene
“vuelo”
con
icono
nega>vo.
-‐ vuelo?
Con>ene
“vuelo”
y
formula
una
pregunta
-‐ diver>do
filter:links
con>ene
“diver>do”
y
enlace
URL.