1. Le développement durable et numérique dans le tourisme Mobilité numérique, facteur de tourisme durable : La m-expérience Caroline SOLIGNAC Angelika STANKEWITSCH Stéphanie TURPIN

2. Programme 1. Instaurer la mobilité durable dans le tourisme 29/03/2011 2 http://semitic.jimdo.com/ 2. La m-expérience : mobilité et durabilité 3. M-expérience et les enjeux de durabilité

3. 1. Instaurer la mobilité durable dans le tourisme Le tourisme : Chiffresclés Impacts du tourismesurl’environnement Première industrie de la planète Première destination touristique: la France 2005 : 800 millions de touristes dans le monde Progression : 4% par an Horizon 2020 : 1,5 milliard de touristes dans le monde Objectif : Encadrer le tourisme pour diminuer son impact sur l’environnement Impact socio-culturels : L’érosion culturelle Le choc des cultures Les pressions physiques, facteurs de stress social La détérioration de la situation sociale Impact sur l’environnement La consommation démesurée des ressources naturelles Les pollutions multiples Les impacts physiques 29/03/2011 http://semitic.jimdo.com/ 3

4. 1. Instaurer la mobilité durable dans le tourisme Le tourisme durable Le tourisme durable: respect de l’environnement et de la personne. Il concerne non seulement le touriste mais aussi les populations locales. il ne se conçoit que sur le long terme en encourageant l’entretien des structures mises en place. La mobilité durable (et numérique) La mobilité durable : Efforts des individus (et des institutions publiques) à se déplacer d’un endroit à un autre de manière supportable sur le long terme: Moyens de transport durables: bus, train, voitures électriques , vélo La mobilité est aussi numérique: Continuité d’accès à l’information à distance via Smartphone, Wifi Outils numériques pour offrir une qualité de service en continu, une information des touristes durable 29/03/2011 http://semitic.jimdo.com/ 4

5. 2. La m-expérience : mobilité et durabilité La m-expérience : Définition 22/03/2011 5 http://semitic.jimdo.com/ EXPERIENCE TOURISTIQUE DEVELOPPEMENT DURABLE VOYAGE ALTERNATIF M-EXPERIENCE TOURISME DURABLE MOBILITE DURABLE MOBILITE DURABLE MOBILITE NUMERIQUE

6. 2. La m-expérience : mobilité et durabilité La m-expérience : Comportement & Attente 22/03/2011 6 http://semitic.jimdo.com/ CHOIX DU SEJOUR AUTONOMIE RESPONSABLE S’INFORMER EN TEMPS REEL LE TOURISTE EXPERIENCE INNOVANTE RAPIDITE MOBILITE VOYAGE PARTICIPATIF

7. 2. La m-expérience : mobilité et durabilité La m-expérience: Le touriste en tant qu’acteur de durabilité 22/03/2011 7 http://semitic.jimdo.com/ APPLICATIONS MOBILES NOUVELLES PRATIQUES Guides touristiques Géo localisation Web mobile 2.0 QR Code Greeters CouchSurfing Covoiturage Patrimoine actif VOYAGE DURABLE VOYAGE PARTICIPATIF VOYAGE ALTERNATIF

8. 3. M-expérience : Enjeu de durabilité 29/03/2011 8 http://semitic.jimdo.com/ Préserver l’environnement Aider les populations à se développer Baisser l’émission de CO2 Limiter la dégradation du paysage Préserver l’authenticité des paysages et des habitants de nos destinations Opérations coup de poing : Préservation de l'environnement sur le site naturel et culturel de la Falaise de Bandiagara Découverte des Pyrénées-Orientales avec les petits trains touristiques Se loger comme autrefois (tentes de cow boys, anciennes fermes,etc.) Aider à développer les infrastructures utiles aux populations Permettre aux sociétés d’accueil de sentir les retombées économiques de la m-expérience Permettre aux touristes d’utiliser durant leur séjour les mêmes biens et services que ceux utilisés par les populations Renforcer la vie sociale et culturelle locale Enrichir les niveaux d’équipements et de services publics

9. 3. M-expérience : Enjeu de durabilité Objectif satisfaction du touriste et fidélisation 29/03/2011 9 http://semitic.jimdo.com/ Durabilité Satisfaction Continuité Fidélisation Accompagnement

10. Conclusion 29/03/2011 10 http://semitic.jimdo.com/ Le tourisme au service des générations à venir ? Action forte de la France mais qu’en est-il des autres pays ? Et vous, qu’êtes-vous prêts à faire pour préserver notre planète ? La m-expérience, concept clé ou utopie des penseurs ?

12. Découverte des Pyrénées-Orientales avec les petits trains touristiques