Star Up que permitirá dar soporte a la gestión de clientes y promociones en su empresa gracias a la información de las redes sociales.

1. Las redes sociales potencian a nuestros
consumidores, ¿qué desafíos enfrentamos hoy?

2. Información disponible en redes sociales, ¿es utilizable?
¿Cómo optimizamos el manejo de Reclamos en el POS?
¿Cómo generamos nuevos canales de promoción, más
eficientes y a bajo costo?
¿Queremos mejorar y potenciar la comunicación con
nuestros consumidores?
¿Cómo aumentamos la fidelización de los clientes?
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3. ¿Se puede crear valor a partir de las
redes sociales?

4. Facilitando las decisiones estratégicas de Marketing.
Potenciando el vínculo con el cliente.
Contribuyendo al aumento del ticket promedio de compra de
los consumidores, ya sea por la promoción o por venta
cruzada focalizada.
Teniendo mayor conocimiento del cliente.
Transformando datos disponibles en la red en información
valiosa y completa para el negocio.
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5. ¿Qué podemos hacer?

6. Aumento en índice retención de Clientes por mejora en
satisfacción, producto de gestión eficiente de sugerencias y
reclamos en canales de uso masivo.
Aumento en ticket medio de compra por gestión de
promociones más eficiente
Mejora en oportunidad de comunicación con los clientes.
Reducción de costos en gestión de promociones y servicio
cliente.
Incremento de marketing WOM en los clientes satisfechos
(refuerzo positivo de la marca).
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7. ¿Cómo quieres lograrlo?

8. Todo comienza
con el
Consumidor
dejando Luego,
comentarios en Service* recoge,
Redes Sociales procesa y
(Positivos o disponibiliza
Negativos) Información
Con estas
acciones el
consumidor Con la
percibe las información
mejoras y disponible, la
permiten empresa toma
potenciar la acciones.
relación y
aumentar la
fidelización
(retención)
*Disponibles en Versiones
Enterprise, Professional y
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9. Luego carga en
La empresa, con
la información Promotions* este
histórica, genera perfil y distintas
ciertos perfiles promociones
de clientes de asociadas a cada
acuerdo a gustos perfil
y preferencias
La empresa
rastrea el El consumidor
impacto y replica llega a una
en otros clientes tienda y realiza
un check-in
Recibe una
promoción
personalizada
que influye en su
decisión de
compra *Disponibles en Versiones
Enterprise, Professional y
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10. Service
Consumidor Customer Empresa
Centric*
Promotions*
*Disponibles en Versiones
Enterprise, Professional y
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PROMOCIONES

11. Customer
Centric?
Promotions?
Service?
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12. ¿Qué es lo diferente?

13. Comparativo
Competencia
Soport
Panel Calidad de
Central la
Uso intuitivo
Geo-
Vistas por roles
información
e
Escalabl
Consolid
a Redes
referenciable Precio
Sociales
Informes Licenciamiento
Cloud personalizado
Computing s
Integración Sistemas
e
Propios
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14. ¡SE PUEDE CREAR VALOR A
PARTIR DE LAS REDES SOCIALES!