2. Comunicação Digital
A comunicação digital é um complexo
convergente emergente de mídias e
dispositivos digitais situados no contexto da
sociedade da informação.
Institui uma nova forma de comunicação
afetando o conjunto das relações sociais, não
apenas as estritamente comunicacionais, mas
em todos os níveis, na comunicação relações
pessoais, interpessoais, no trabalho, nas
instituições, na indústria
3. Comunicação Digital
“A tecnologia digital oferece todas as
possibilidades já exploradas na imprensa
escrita, no rádio e na televisão, com duas
vantagens: a velocidade e a interação. O
indivíduo não fica somente no papel de
receptor passivo, há a possibilidade de
escolha, há decisões a serem tomadas.”
• Antonio B Duarte Jr
4. Comunicação Digital
Não há hoje uma única força
produtiva que não esteja, direta ou
indiretamente, engajada em algum
tipo de relação de comunicação
digital.
5. Marketing Digital
Marketing digital são ações de comunicação
que as empresas podem se utilizar por meio da
Internet e da telefonia celular e outros meios
digitais para divulgar e comercializar seus
produtos, conquistar novos clientes e melhorar
a sua rede de relacionamentos.
6. Marketing Digital
O marketing digital engloba a prática de promover
produtos ou serviços através da utilização de canais
de distribuição eletrônicos para chegar aos
consumidores rapidamente, de forma relevante,
personalizada e com mais eficiência.
O marketing digital traduz-se em ações de Marketing
adaptadas aos meios digitais, de forma a obter, nestes
canais, a mesma eficiência e eficácia do marketing
tradicional e em simultâneo potenciar os efeitos do
marketing tradicional. Na sua operacionalização são,
normalmente, utilizados canais, meios e ferramentas
digitais.
8. No que eu acredito
Em...
Estratégias/ações digitais de marketing
9. Vamos falar de internet
O início
ARPA (Guerra Fria)
Rede acadêmica e de pesquisa
10. Vamos falar de internet
As mudanças
Primeira grande mudança/evolução: o www
Segunda grande mudança/evolução: web 2.0 (banda
larga)
Terceira grande mudança/evolução: mobile
11. Vamos falar de internet
Características
a) Dirigibilidade – A Web propicia aos anunciantes uma ampla gama de
possibilidades para dirigir suas mensagens a alvos específicos. Uma
campanha pode voltar seu foco para os consumidores ou prospects de uma
determinada empresa, código de CEP, regiões geográficas e nações, bem
como hora do dia, plataforma de computador e browser. Embora a Web
ainda não permita precisar targets com base em características
demográficas, a publicidade on-line pode trabalhar tendo como referência as
eventu-ais preferências demonstradas pelos usuá-rios, o que nenhum outro
veículo consegue fazer.
b) Rastreamento – Os sites permitem rastrear o modo como os usuários
intera-gem com suas marcas e localizar o que é do interesse dos
consumidores e prospects. A audiência de um site pode ser me-dida pela
contagem dos visitantes que o acessam, enquanto a resposta a um anúncio
pode ser verificada pelo número de vezes que o banner é clicado pelos
usuários.
c) Acessibilidade – disponível ao acesso dos usuários 24 horas por dia, 7
dias por semana, 365 dias por ano.
12. Vamos falar de internet
Características
• d) Maleabilidade – na publicidade on-line uma campanha pode ser
lançada, atualizada ou cancelada imediatamente. No período de uma
semana, o progresso da campanha pode ser acompanhado e, se
necessário, é possível alterá-la na semana seguinte, geralmente sem
custos elevados e mesmo proibitivos de produção.
• e) Interatividade – O objetivo da publicidade é engajar e envolver o
prospect com a marca ou produto. A Web permite alcançar o objetivo
com maior efetividade, porque o consumidor pode interagir com o
produto, testá-lo e, se escolhido, comprá-lo imediatamente. Um
software, por exemplo, pode ter uma versão de demonstração para
teste imediato; uma vez finalizado o exame e ele se mostrar de agrado
do consumidor, a compra pode ser efetivada na mesma hora.
13. Mudança de era
Saímos da comunicação de massa
Saímos da polarização mídia de massa x mídia
dirigida
Estamos na era da comunicação puxada em
detrimento da comunicação empurrada
14. Redes sociais/Mídias sociais
Impulsionadas pela banda larga
A bola da vez na comunicação de
empresas/marcas/produtos
17. Redes sociais/Mídias sociais
Geração de conteúdo e diálogo
Relacionamento
Profissionais aptos para desenvolver ações e
gerar conteúdos relevantes, adequados e
pertinentes
18. Planejar para usar
Uso: planejamento integrado de comunicação
Voz, tom, cor de comunicação nas mídias
sociais
19. O que buscar
Não a quantidade (views, clicks, likes e fans)
A qualidade da interação
O engajamento