Gestión del Conocimiento Curso: Formación y ocupación: competencias y mejoras de la práctica en contextos interculturales. Los XX Cursos de Verano de la UNED, Denia, Comunidad Valenciana, Julio de 2009

1. Los XX Cursos de Verano de la UNED, Dénia
6 al 10 de julio de 2009
Curso: Formación y ocupación:
competencias y mejoras de la práctica en
contextos interculturales
Gestión del Conocimiento
Knowledge Management
Dr. José Luis García Cué
Dr. José Antonio Santizo Rincón
Colegio de Postgraduados, Campus Montecillo, México

2. Los XX Cursos de Verano de la UNED, Dénia Dr. José Luis García Cué
Propósitos
Al término de la sesión el participante será
capaz de
Conocer los conceptos básicos sobre la
Gestión del Conocimiento.
Identificar sus preferencias en cuanto a
los Estilos de Aprendizaje.

3. Los XX Cursos de Verano de la UNED, Dénia Dr. José Luis García Cué
Contenido Temático
Conocimiento
Gestión del Conocimiento
Aprendizaje
Estilos de Aprendizaje
Perspectivas Estratégicas de la Gestión
del Conocimiento
Proyecto KM-Educa

4. ¿Quienes somos?
Nombre
Lugar de origen
Profesión o Actividad profesional
Pepa Juan

5. Definiciones de conocimiento y
gestión
Conocimiento
 1. m. Acción y efecto de conocer.
 2. m. Entendimiento, inteligencia, razón natural.
 9. m. pl. Noción, ciencia, sabiduría.
Gestión (Del lat. gestĭo, -ōnis).
 1. f. Acción y efecto de gestionar.
 2. f. Acción y efecto de administrar.
Gestionar (De gestión).
 1. tr. Hacer diligencias conducentes al logro de un
negocio o de un deseo cualquiera.
Fuente: Diccionario de la Real Academia Española de la Lengua: www.rae.es

6. CONOCIMIENTO
Concepto amplio y abstracto
En los últimos años
se le considera como Ha sido objeto de debate
un RECURSO Filosófico desde los antiguos Griegos
organizacional Hasta nuestros días
VITAL

7. I Antiguos Griegos
Platón expresaba que el conocimiento era
la posesión inherente de la verdad. Para
Aristóteles, el conocimiento se obtiene a
través de los sentidos, es decir, por medio
de la experiencia.
Platón Aristóteles
(427-347 a. C.) (384-322 a. C.)

8. 2 Racionalismo (siglos XVII y XVIII)
Se caracterizó por la primacía que
dieron a la razón en la fundamentación
del conocimiento
Baruch Spinoza
(1632-1677)
René Descartes Gottfried W. Leibniz
(1596-1650) (1646-1716)
Referencia: http://www.edu.kristianstad.se/soderport/so/vetenskap/vetman.html

9. 3 Empirismo (siglos XVII y XVIII)
Se caracterizó de la validez absoluta de la
experiencia en el ámbito del conocimiento.
David Hume
(1711-1776)
Thomas Hobbes John Locke
(1588-1679) (1632-1704)

10. 4 Teorías Asociacionistas (siglos XIX y XX)
Teoría psicológica sostenida principalmente
por algunos pensadores ingleses,
especialmente empiristas, que trataban de
explicar todos los fenómenos psíquicos por
la asociación de ideas.
Herman Ebbinghaus
(1850-1909)
http://allpsych.com/biographies/ebbinghaus.html

11. 5 Teorías Conductistas (siglos XIX y XX)
El Conductismo se basa en los cambios
observables en la conducta del sujeto a
través de la repetición de patrones de
conducta hasta que éstos se realicen de
manera automática.
Ivan Pavlov J. B. Watson E. L. Thorndike B. F. Skinner
(1849-1936) (1878-1958) (1874-1949) (1904–1990)

12. 6 Teorías Cognitivas (siglos XIX y XX)
Define cognitivo o cognoscitivos a aquellos
modelos que están basados en el
procesamiento de la información.
Max Wertheimer Kurt Koffka Wolfgang Köhler Jean Piaget David Ausubel
(1880 - 1943) (1886 - 1941) (1887 - 1967) (1896-1980) (1918-
Gestalt

13. 7 Constructivismo (siglos XX y XXI)
Modelo que mantiene que una persona, tanto en
los aspectos cognitivos, sociales y afectivos del
comportamiento, no es un mero producto del
ambiente ni un simple resultado de sus
disposiciones internas, sino una construcción
propia que se va produciendo día a día como
resultado de la interacción de estos factores.
L. S. Vigotsky Jean Piaget David Ausubel
(1896- 1934) (1896-1980) (1918-

14. 8 Félix Adam
Propuso la Teoría Sinérgica que aporta una
serie de interesantes sugerencias para el
aprendizaje de los adultos que algunos aplican
en el aprendizaje colaborativo
Félix Adam
(1921-1991)

15. 9 Gagné y el aprendizaje Ecléctico
Eclecticismo (escuela seleccionadora) que
integra elementos cognitivos y conductuales.
Gagné propone un modelo de procesamiento
de la información (ingreso de información;
proceso, modificación y organización; y la
emisión de una respuesta).
Robert Gagne
(1916-2002)

16. 10 Teoría Humanista de Carl Rogers
La teoría se basó en que “toda teoría se
construye a partir de otras teorías, o bien
de algunos principios de orden filosófico,
o bien de la observación empírica”.
Carl Rogers
(1902–1987)

17. 11 Otras Teorías
Teorías Neurofisiológicas: explican sobre
todos los componentes neurológicos,
fisiológicos y sobre la manera en que
trabajan los dos hemisferios cerebrales
Teorías de elaboración de la Información:
cualquier comportamiento es analizado en
términos de un intercambio de información
entre el sujeto y el medio, intercambio que
se consigue mediante la manipulación de
símbolos.

18. Definición de conocimiento en
Wikipedia
El conocimiento es un conjunto de datos
sobre hechos, verdades o de información
almacenados a través de la experiencia o
del aprendizaje (a posteriori), o a través
de introspección (a priori).

19. Relación entre dato, información y
conocimiento
Dato: representación de un hecho o
fenómeno a través de signos y señales.
Información: suma de los datos con
sentido, relevancia y propósito.
Conocimiento interconecta los datos,
la información y las experiencias
acumuladas por las personas.
dato información Conocimiento

20. Taxonomías del Conocimiento -1
TIPOS DEFINICIONES
Enraizado en las acciones y en la
Tácito experiencia, implicado en un contexto
específico
Tácito cognitivo Modelos mentales
Tácito técnico “Saber hacer” aplicable a un trabajo concreto
Articulado y generalizado, normalmente
codificado y que se comunica a través del
Explícito
lenguaje natural o en forma simbólica.
Creado por el individuo e inherente al
Individual individuo (existe en éste)
Creado por las acciones colectivas de un
Social grupo e inherente al grupo.

21. Taxonomías del Conocimiento - 2
TIPOS DEFINICIONES
Declarativo Saber - sobre
Procedimental Saber - cómo
Causal Saber - porqué
Condicional Saber - cuándo
Relacional Saber – con quién
Conocimiento útil para una
Pragmático
organización.

22. Taxonomías del Conocimiento - 3
TIPOS DEFINICIONES
Propios de las áreas curriculares
Estructurado (programas de estudio, cursos, etc.)
Constituido por las experiencias y
vivencias del equipo humano
para fomentar la creatividad y
No Estructurado
cualificaciones transversales de
la comunidad educativa, todas
ellas dinamizadas por las TIC

23. En los ámbitos académicos y
empresarial
Para cualquier institución académica o
empresa, conseguir posicionarse y
permanecer viva en el mercado
globalizado - donde paradigmas como el
tiempo, la distancia y el espacio fueron
rotos con la realidad de las TIC - es un
objetivo primordial.

24. Por lo que es necesario
• Tener recursos adecuados
• Administrar correctamente
• Ser ágil
• Producir con calidad
• Ser innovador, esto es, la
capacidad de tener nuevas
ideas es fundamental para
las organizaciones del siglo
XXI.
Fuente: http://www.elblogsalmon.com/entorno/directivos-dicen-que-la-innovacion-es-fundamental

25. Factor Humano
Para diversos autores, en esta nueva
realidad, el factor humano impera en las
organizaciones, ya que es el único
recurso disponible capaz de tener
perspicacia, presuponer o inferir.

26. Actualmente aunque hay mejores
• sistemas de información
• bancos de datos
• Programas de inteligencia artificial
No se han conseguido ordenadores que
piensen como seres humanos, capaces de
tomar decisiones basadas en la sensibilidad.

27. No obstante, no es tan importante el
conocimiento en la organización en un
momento del tiempo, como la habilidad de
la misma en aplicar ese conocimiento,
para crear nuevos conocimientos y
ponerlos en acción de forma que siente las
bases de un sistema de consecución de
ventajas competitivas a partir de esos
activos basados en el conocimiento.
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

28. ¿Qué implica la gestión del conocimiento?
CREACIÓN
APLICACIÓN Y
REUTILIZACION INFORMACIÓN CODIFICACIÓN
TRANSFERENCIA

29. Actividad 1
Se van a formar equipos de 3 o 4
integrantes.
Llevar a cabo una lluvia de ideas donde
expongan lo que entienden por Gestión del
Conocimiento.
Discutir en equipo el resultado de la lluvia de
ideas.
Nombrar un representante para leer los
resultados.
Exponer por turnos los conceptos. La
exposición va a ser moderado por el
profesor.

30. Gestión del Conocimiento 1
Se basa en la premisa de que el
conocimiento es la capacidad para crear
lazos más estrechos con :
 Los discentes, empleados, docentes,
etc.
 La capacidad para analizar
informaciones corporativas y atribuirles
nuevos usos
Fuente: Consultora Ernst & Young (1998)

31. La capacidad para crear procesos que
habiliten a los trabajadores de cualquier
lugar a acceder y utilizar información.
La capacidad para desarrollar y
distribuir productos y servicios para
nuevos programas de estudio y
mercados de forma más rápida y
eficiente que los competidores.
http://www.ecm-spain.com/Image/ieci.jpg

32. Gestión del Conocimiento 2
Las instituciones o las empresas obtienen
y comparten bienes intelectuales, con el
objetivo de conseguir resultados óptimos
en términos de productividad y capacidad
de innovación.
Fuente: Garvin (1998)

33. Es un proceso que
engloba
Objetivo: Generar, recoger,
asimilar, y aprovechar
el conocimiento
Generar una empresa más
inteligente y competitiva

34. Gestión del Conocimiento 3
En definitiva, la gestión de los activos
intangibles que generan valor para la
organización.
Los intangibles tienen que ver con
procesos relacionados de una u otra
forma con la captación, estructuración y
transmisión de conocimiento.
Fuente: CANALS, Agustí (2003) en http://www.uoc.edu/dt/20251/index.html

35. Activos Intangibles
Una serie de recursos que pertenecen a
la organización, pero que no están
valorados.
Las capacidades que se generan en la
organización cuando los recursos
empiezan a trabajar en grupo
Todo aquello que una organización
utiliza para crear valor, pero que no se
contabiliza.

36. La Gestión del Conocimiento
tiene
En el aprendizaje
Organizacional
Su
principal
Herramienta

37. Por su importancia en la Gestión
del Conocimiento
Aprendizaje

38. Definiciones de Aprendizaje - 1
Gagné (1965:5) define aprendizaje
como “un cambio en la disposición o
capacidad de las personas que puede
retenerse y no es atribuible
simplemente al proceso de crecimiento”
Cotton(1989) afirma que el aprendizaje
es un proceso de adquisición de un
nuevo conocimiento y habilidad.

39. Definiciones de Aprendizaje - 2
Alonso y Gallego (1994) recopilan tres
definiciones:
 Cualquier cambio en un sistema que le
permita realizar la misma tarea de manera
más eficiente la próxima vez (Simon,1983).
 Modificar la representación del mundo que se
está percibiendo (Holland, 1986).
 Realizar cambios útiles en nuestras mentes
(Minsky, 1986).

40. Aprendizaje
No es un concepto reservado:
 Maestros
 Pedagogos
 Cualquier profesional de
la educación
Ya que todos en algún momento de la
vida organizativa, debemos enseñar a
otros y aprender de otros:
Fuente: Gallego y Ongallo (2003)

41. Al incorporarnos a un nuevo puesto de
trabajo.
Cuando debemos realizar una
presentación a otras personas: dar a
conocer informes, nuevos productos,
resultados anuales de la organización.
Al pedir aclaraciones, o darlas, en los
momentos en los que nos las soliciten.

42. Siempre que necesitemos persuadir de
que los que nos escuchan tomen una
decisión que consideremos la mejor para
ellos (y para nosotros).
Cuando solicitamos información que los
demás tienen o pedimos aclaraciones
sobre aspectos que no han quedado
suficientemente claros.

43. Estilos de Aprendizaje
como un aporte innovador
en la Gestión del
Conocimiento

44. El término ESTILO se utiliza en
algunos casos de forma coloquial y
vulgar; en otros casos, en un sentido
técnico restrictivo.
Estilo de
No, Yo creo que moda,
mejor Estilos arquitectura
de Aprendizaje , etc.

45. El concepto de estilo se utiliza en
contextos variados:
Moda: “estilo de un modisto”, Pertegaz.
Deportes: “estilo de jugar”, Messi.
Artes “estilo de la arquitectura”,
Calatrava.

46. Medios de comunicación “estilo fílmico”,
Spielberg.
Literatura “estilo literario”, de Pérez-
Reverte.
Empresa “estilo de El Corte Inglés”.

47. Disciplinas académicas: psicología o
educación
Llamamos “Estilo” a la manera que una
persona puede pensar, aprender,
enseñar o conversar.

48. El constructo “ESTILO” se ha
desarrollado en varias áreas:
Personalidad
Comunicación
Conocimiento
Motivación
Percepción
Aprendizaje
Comportamiento.

49. Somos diferentes

50. La Teoría de los Estilos de
Aprendizaje parte de diferencias
individuales. Las personas piensan,
sienten, aprenden y se comportan de
manera diferente.
Yo creo que A mi me
debo pensar gusta
más todo
Debemos
hacer esto

51. Equilibradas vs extremistas.
Precavidos vs impulsivos.
Organizados vs desordenados.

52. Silenciosos vs ruidosos.
Sociables vs reservados.
Facilidad de palabra vs dificultad al
hablar.

53. Plácidos vs reactivos.
Tensos vs relajados.
Inteligentes vs menos capaces.

54. Rápidos vs lentos.
Globales vs analíticos.
Recuerdo de imágenes vs recuerdo de
palabras ...

55. Rita y Kenneth Dunn (1977 y 1978) en
sus estudios destacan que hay una serie
de variables fisiológicas que influyen en
los procesos de aprendizaje.
Rita Kenneth
Dunn Dunn

56. David Kolb (1976)
Hace un modelo para el diagnóstico de los
Estilos de Aprendizaje en niveles adultos.
David
Kolb http://www.learningfromexperience.com/

57. Kolb considera que a la hora de aprender se
ponen en juego cuatro capacidades
diferentes:
 Capacidad de Experiencia Concreta (EC)
 Capacidad de Observación Reflexiva (OR)
 Capacidad de Conceptualización Abstracta (CA)
 Capacidad de Experimentación Activa (EA)

58. El modelo de Kolb diferencia entre
cuatro EA
Experiencia
Concreta (EC)
ACOMODADOR DIVERGENTE
Experiencia Observación
Activa (EA) Reflexiva (OR)
CONVERGENTE ASIMILADOR
Conceptualización
Abstracta (CA)

59. Autores como Cohen (1982) o Levy
(1990) han estudiado diferencias entre las
actividades de cada uno de los dos
hemisferios cerebrales.

60. Honey y Alan Mumford (1986-1988)
Desarrollan un modelo de EA apoyados de
las teorías de Kolb y a las implicaciones
que pueden tener estos a nivel empresarial.
Peter
Honey http://www.peterhoney.com/
http://userweb.port.ac.uk/.../Profile/learnstyle.htm

61. Honey y Mumford aceptan un proceso
circular de aprendizaje (similar al de Kolb)
solo que han redenominando cada una
de ellas:

62. Además, definen los EA como la
interiorización por parte de cada sujeto de
una etapa determinada del ciclo
distinguiendo cuatro Estilos de Aprendizaje
 Activos
 Reflexivos
 Teóricos
 Pragmáticos

63. Catalina Alonso y Domingo Gallego (1992)
Catalina Alonso y Domingo Gallego recogieron
las aportaciones de Honey - Mumford y
adaptaron el LSQ al ámbito académico con el
nombre CHAEA
Catalina Domingo
Alonso Gallego
http://www.estilosdeaprendizaje.es

64. Ridding (2002) ha estudiado los
electroencefalogramas encontrando
correlaciones importante entre las
actividades mentales:
• Visuales las del hemisferio cerebral derecho.
• Verbales las del hemisferio cerebral izquierdo.

65. Definición de Keefe (1982) tomada y
adaptada por Catalina Alonso y Domingo
Gallego (1994):
“los rasgos cognitivos, afectivos y
fisiológicos, que sirven como indicadores
relativamente estables, de cómo los
discentes perciben, interrelacionan y
responden a sus ambientes de
aprendizaje”.

66. Propuesta para determinar
los EA
1 Autoanálisis

67. Una de las formas más utilizadas por
los distintos cuestionarios y
herramientas de diagnóstico es el
autoanálisis.
¿Como
soy?

68. Cada uno responde a las preguntas que
se le formulan indicando sus preferencias
acerca de aspectos diversos y
situaciones de aprendizaje.

69. La primera dificultad es que esta
propuesta de autoanálisis puede ser
válida para el individuo pero opaca para
los demás.
Para mi esta
claro, pero
¿Qué
pensaran
los demás?

70. Un segunda dificultad, radica en la
capacidad individual para realizar un
autoanálisis válido, para llevar a cabo
procesos de introspección.

71. “Lo que yo conozco de mí mismo”
“Lo que los demás conocen de mí”
Yo abierto Yo desconocido
(Conocido por mi y por los (Conocido por los demás
demás) desconocido por mí )
Yo oculto Yo ciego
(Desconocido por mi,
(Conocido por mi, desconocido por los demás )
desconocido por los demás )
Ventana de Johari

72. 2 La observación
como método de
diagnóstico

73. La observación de los
comportamientos como un método
más exacto y adecuado que la
instrospección.

74. Sin embargo, la observación
necesita un espacio de tiempo
relativamente importante y dilatado
para llevar a cabo las observaciones.

75. Los docentes necesitan parámetros
básicos que se deben estudiar, los
posibles baremos comparativos y
situaciones que completen el análisis.

76. 3 Instrumentos de
diagnóstico
(cuestionarios)

77. Los instrumentos de diagnóstico
responden a una necesidad sentida
para aprovechar al máximo las
posibilidades pedagógicas de la
Teoría de los Estilos de Aprendizaje.

78. Estos cuestionarios, permiten aplicar
casi de inmediato respuestas
diferenciadas y tratamientos de
aprendizaje específicos para los
distintos tipos de alumnos.

79. Los cuestionarios deben superar, las
pruebas de validez y fiabilidad
exigibles a cualquier herramienta de
análisis.
• Prueba piloto del
cuestionario.
• Revisión por especialistas.
• Prueba de fiabilidad Alfa de
Cronbach.
• Prueba de validez.

80. Cuestionario Honey Alonso de Estilos de
Aprendizaje
El CHAEA esta formado por 80 ítems (20 por
cada uno de los Estilos de Aprendizaje). Los
ítems se contestan con (+) si se esta más de
acuerdo que en desacuerdo y con (-) si se esta
mas en desacuerdo que de acuerdo.

81. Pesquisa de Catalina Alonso
Catalina Alonso en 1992 hizo una
investigación con 1371 alumnos de
diferentes facultades de las Universidades
Complutense y Politécnica de Madrid.

82. Algunas Características de los EA
según C. Alonso y D. Gallego
Activo Reflexivo Teórico Pragmático
Animador Ponderado Metódico Experimentador
Improvisador Concienzudo Lógico Práctico
Descubridor Receptivo Objetivo Directo
Arriesgado Analítico Crítico Eficaz
Espontáneo Exhaustivo Estructurado Realista
Fuente: Alonso C., Gallego D. , Honey P. (1994) . Los Estilos de Aprendizaje. Ediciones Mensajero. U. Deusto,
Bilbao, España

83. En el año 2006 se construyó una página Web
llamada CHAEA Estilos de Aprendizaje.

84. La página Web con dirección:
www.estilosdeaprendizaje.es
Objetivo:
Mostrar en línea (on-line) aportaciones
de:
 Catalina M. Alonso García
 Domingo J. Gallego
 Investigadores Iberoamericanos
sobre los Estilos de Aprendizaje

85. La tercera versión, aparece en mayo de
2009, con diversas mejoras como el
acceso a la página a tres diferentes
idiomas, la mejora del cuestionario
CHAEA y un mayor número de enlaces a
libros y publicaciones.

86. Baremo General Abreviado para
interpretación de los resultados obtenidos en
el CHAEA
Preferencia muy alta: El 10% de las personas.
Preferencia alta: El 20% de las personas .
Preferencia moderada: El 40% de las personas .
Preferencia baja: El 20% de las personas .
Preferencia muy baja: El 10% de las personas

87. Puntuaciones Obtenidas de EA de acuerdo
al Baremo
10% 20% 40% 20% 10%
Preferencia Pref. Preferencia Preferencia Preferencia
Muy Baja Baja Moderada Alta Muy Alta
Activo 0-6 7-8 9-12 13-14 15-20
Reflexivo 0-10 11-13 14-17 18-19 20
Teórico 0-6 7-9 10-13 14-15 16-20
Pragmático 0-8 9-10 11-13 14-15 16-20

88. Pesquisa de Catalina Alonso

89. Actividad 2
Contestar el Cuestionario Honey-Alonso
para identificar los Estilos de
Aprendizaje de los participantes del
Curso. (Entrega del cuestionario)
Identificar las preferencias en cuanto a
los Estilos de Aprendizaje (contestar el
cuestionario 15 minutos)
Hacer la gráfica (2 minutos)
Interpretar los resultados (5 minutos)

90. ACTIVO 6 Preferencia Muy Baja
REFLEXIVO 13 Preferencia Baja
TEÓRICO 12 Preferencia Moderada
PRAGMATICO 15 Preferencia Alta
Activo Reflexivo Teórico Pragmático
Animador Ponderado Metódico Experimentador
Improvisador Concienzudo Lógico Práctico
Descubridor Receptivo Objetivo Directo
Arriesgado Analítico Crítico Eficaz
Espontáneo Exhaustivo Estructurado Realista
• Son poco animadores, no les gusta improvisar ni
arriesgar, les cuesta mucho ser espontáneos
• Les cuesta trabajo ser receptivos concienzudos y
analíticos
• Regularmente son objetivos, lógicos, metódicos,
estructurados y críticos
• Prefieren ser prácticos, directos, eficaces y
realistas, también les gusta mucho experimentar.

91. 10% 20% 40% 20% 10%
Preferencia Pref. Preferencia Preferencia Preferencia
Muy Baja Baja Moderada Alta Muy Alta
Son Poco Les cuesta Regularmente Prefieren Son muy
trabajo ser son
Activo Reflexivo Teórico Pragmático
Animador Ponderado Metódico Experimentador
Improvisador Concienzudo Lógico Práctico
Descubridor Receptivo Objetivo Directo
Arriesgado Analítico Crítico Eficaz
Espontáneo Exhaustivo Estructurado Realista

92. Perspectiva Estratégica de
Gestión del Conocimiento

93. Perspectiva estratégica de
Gestión del Conocimiento
Los conceptos clave que se han derivado
de las tres palabras protagonistas de la
sociedad del conocimiento (información,
conocimiento y aprendizaje) son Capital
Intelectual, Gestión del Conocimiento y
Aprendizaje Organizativo.

94. Aprendizaje Organizativo
Proceso mediante el cual las entidades,
grandes o pequeñas, públicas o privadas,
adquieren y crean conocimiento, a través de
sus trabajadores (empleados, jefes,
profesores, alumnos, administradores, etc.),
con el propósito de convertirlo en
conocimiento institucional, que le permita a
la organización adaptarse a las condiciones
cambiantes de su entorno o transformarlo.
Fuente Wikipedia (2009)

95. Dos rutas de Aprendizaje Organizativo
Del individuo a la organización: el
Conocimiento clave que está en los
trabajadores se identifica, se hace explícito, se
documenta e institucionaliza.
De la organización al individuo: el
conocimiento organizacional existente se facilita
para que sea interiorizado por los trabajadores
de la entidad.

96. Aprendizaje Organizativo
Es el enfoque subyacente que da sentido
y continuidad al proceso de creación de
valor o de intangibles.
El Aprendizaje, en suma, es la clave para
que las personas y la organización puedan
ser más inteligentes, memorizando y
transformando información en
conocimiento.

97. Aprendizaje Organizativo
Podemos asociar a este enfoque los
conceptos de "organizaciones
inteligentes", "organizaciones que
aprenden"(learning organizations).
Fuente: http://www.sicsenergy.com/new/images/pic_capacitacion.jpg

98. Capital Intelectual
Representa la perspectiva estratégica de
la "cuenta y razón" o de la medición y
comunicación de los activos intangibles
creados o poseídos por la organización.

99. Dirección del Conocimiento
Refleja la dimensión creativa y operativa
de la forma de generar y difundir el
conocimiento entre los miembros de la
organización y también con otros agentes
relacionados.

100. La integración de estos tres conceptos emana
de un enfoque estratégico de la organización
que ha de servirle para mejorar la
competitividad.
Dirección del
Conocimiento
(DC)
Capital Aprendizaje
Intelectual (CI) Organizativo
(AO)
ESTRATEGIA
Fuente: Bueno (2002) en http://www.madrimasd.org/revista/revista19/tribuna/tribuna3.asp

101. Actividad 3
Trabajar con los mismos equipos que se
formaron en la Actividad 1
Identificar, a través de una lluvia de ideas,
los elementos que consideren más
importantes para la Gestión del
Conocimiento en una Institución Académica
o Empresa.
Nombren un representante para leer las
conclusiones a las que llegaron en cada
equipo.
Expongan las ideas por turnos de acuerdo a
la moderación del profesor.

102. La Gestión del Conocimiento basado
en las Competencias Virtuales
Las competencias virtuales son entendidas
como la capacidad y las condiciones
fundamentales en el tratamiento y
procesos de representación en las
tecnologías virtuales:
Capacidades cognitivas
Capacidades analíticas y evaluativas
Capacidades Reflexivas
Capacidades orientadas a la acción
Fuente: Dra. María Luisa Sevillano García

103. Constitución y formación de
relaciones sociales
Selección y valoración de medios de
información
Percepción
Recepción de información
(decodificación)
Utilización de la información que circula
por la red
Construcción de redes locales,
regionales y globales de información
Fuente: Dra. María Luisa Sevillano García

104. PROYECTO KM-EDUCA

105. Proyecto I+D+I KM-Educa
Objetivo: establecer y crear un sistema
global de Gestión del Conocimiento para
instituciones educativas Iberoaméricanas,
que incorpore los conocimientos del
profesorado e investigadores a través de la
utilización de la Intranet.

106. El conocimiento a Gestionar es de dos tipos
Conocimiento estructurado
 Conocimientos propios de las áreas
curriculares.
Conocimiento no estructurado
 Constituido por las experiencias y vivencias
del equipo humano para fomentar la
creatividad y cualificaciones transversales de
la comunidad educativa, todas ellas
dinamizadas por las TIC.

107. Fases del Proyecto
1. Análisis
 Recopilación de experiencias de gestión de
conocimientos en centros educativos.

108. Fases del Proyecto (continuación)
2. Diseño
 Creación del inventario de recursos.
 Evaluación del trabajo cooperativo y de los
productos a través de un modelo tecno-
pedagógico y de explotación de la plataforma.

109. Fases del Proyecto (continuación)
3. Desarrollo
 Aplicación en los centros educativos.
 Evaluación de los resultados.
 Difusión de los resultados conseguidos en los
centros educativos de los distintos países.

110. Temas para Gestionar el Conocimiento
Matemáticas en áreas:
• Álgebra
• Geometría Analítica
• Cálculo diferencial e Integral
• Álgebra de Matrices
• Probabilidad y Estadística
• Diseños Experimentales
Estilos de Aprendizaje

111. Plataforma usada para el proyecto
Spin-off de Inventa Soluciones para la
Gestión del Conocimiento.
http://www.inventasoluciones.com/

112. Miembros del proyecto
Países de Iberoamérica:
 Argentina
 Brasil
 Chile
 España
 México
 Perú
 Venezuela

113. Dirigido por:
 Dr. Domingo J. Gallego Gil
 Dra. Catalina M. Alonso García
Algunos Participantes:
 Dr. Carlos Ongallo Chanclón
 Dra. Mariluz Cacheiro González
 Dr. José Antonio Santizo Rincón
 Dra. Daniela Melaré Vieira Barros
 Dr. José Luis García Cué
 Dra. Paloma Antón Ares
 Dª. Margarita García Astete
 Dª Francisca Gómes

114. Fases seguidas en cada país
Capacitación para profesores:
 Acceso a la plataforma
 Uso de los modos Lectura/Escritura para
los centros de recursos, zona cooperativa
y el área de cuestionarios.
 Uso de la gestión de usuarios
 Uso de las herramientas de comunicación
 Uso de los foros

115. Fases seguidas en cada país (continuación)
Capacitación para alumnos:
 Acceso a la plataforma
 Uso de centros de recursos, zona
cooperativa y el área de cuestionarios
 Uso de las herramientas de comunicación
 Uso de los foros

116. Página Web del Proyecto
Acceso desde el servidor de la UNED
http://www.uned.es/kmeduca

117. Página principal de la Plataforma

118. Tipos de Acceso:
1. Al proyecto de cada país
2. Al proyecto de todos los países (todos los
recursos, foros, cuestionarios, etc.)

119. Área de trabajo en la plataforma

120. Barra de Herramientas
Centro Cooperativa
Índice de Recursos
Zona Documental

121. Tablero con mensajes
Otras opciones
• Gestión de Usuarios
• Estadísticas de acceso de los diferentes
usuarios a la plataforma
• Posibilidad de mandar Avisos a los usuarios

122. Uso de la plataforma en
cursos de Estadística y
Diseños Experimentales

123. Metodología
1. Se incluyó en el centro de recursos de la
plataforma los contenidos de curso.

124. Metodología (continuación)
2. Se crearon los foros en la plataforma
para compartir conocimientos,
comentarios, dudas o dar sugerencias.

125. Metodología (continuación)
3. Se hizo la gestión de usuarios dando de
alta a los profesores y a los alumnos del
curso en la plataforma.

126. Metodología (continuación)
4. Se capacitó a profesores y alumnos en
el uso de la plataforma.

127. Metodología (continuación)
5. Se utilizó la plataforma por parte de
profesores y alumnos para:
 Agregar contenidos como aportaciones al
conocimiento estructurado.
 Usar herramientas de comunicación.
 Participar de manera activa en foros con el
objetivo de compartir conocimientos,
comentarios y experiencias.
 Motivar a los alumnos en el uso de la
plataforma a través de los foros.

128. Centro de Recursos

129. El Centro de Recursos contiene:
Ficheros de:
Procesadores de textos
Hojas de cálculo
Presentaciones en PowerPoint
Gráficos e imágenes
Archivos en PDF
Hipervínculos a páginas web
Páginas Web en lenguaje HTML

130. El sistema
Permite hacer consultas de los contenidos
de acuerdo a diferentes clasificaciones.
Organiza de manera automática la
información de los foros y los pone dentro
de los contenidos del curso.
Admite la construcción de cursos nuevos
con materiales del centro de recursos.

131. Estudio
Objetivo: analizar las opiniones de los
alumnos sobre el uso de la Plataforma de
Gestión del Conocimiento KM-Educa

132. Hipótesis
El uso de la plataforma KM-Educa permite
la Gestión del Conocimiento en los cursos
de Probabilidad y Estadística y de Diseños
Experimentales en el CP.

133. INVESTIGACIÓN
Datos
Socioacadémicos • Las opiniones
sobre aspectos
de la Plataforma
KM-Educa.
• Nivel en que en
El análisis de las que se han
opiniones de los compartido los
alumnos conocimientos.
• Comentarios

134. Población y Muestra
• Población: Alumnos del Colegio de
Postgraduados.
• Muestra: Alumnos matriculados en los
cursos en los años 2005, 2006 y 2007
adscritos a la sede Montecillo

135. Instrumento utilizado Cuestionario
Pruebas aplicadas al cuestionario:
 Revisión de expertos
 Pruebas de validez de contenidos
 Pruebas de fiabilidad alfa de Cronbach con
un valor de 0,83 de un máximo de 1.

136. Apartados del cuestionario
• Pregunta 1: Datos socioeconómicos
(nombre, género, edad, periodo de
matricula, etc.)
• Pregunta 2: Opiniones sobre diferentes
aspectos de la plataforma en los cursos
• Pregunta 3: Nivel en que se compartieron
conocimientos o experiencias apoyados
de la plataforma.
• Pregunta 4: Comentarios

137. Análisis y Tratamiento Estadístico de
los Datos
• Estadística Descriptiva
• Análisis de la varianza (=0,05) y pruebas
de comparación de medias de Tukey bajo
la suposición de independencia y errores
no correlacionados.

138. Resultados
Estadísticos:
• Alumnos encuestados: 70
• Género: 17% son del femenino y 83% del
masculino
• Promedio de edad: 31 años
• Matricula: 43% en P-2005, 13% en O-
2005, 31% en P-2006 y 13% en P-2007.

139. Opiniones de los alumnos
Variable Promedio Desv. Varianza Evaluación
Est.
1 Servicio de Internet en el 2,68 0,854 0,729 Buena
CP
2 Equipo disponible 3,07 0,88 0,775 Buena
3 Curso de capacitación 3,28 0,555 0,308 Buena
4 Diseño de la plataforma 2,67 0,837 0,701 Buena
5 Velocidad de acceso a la 2,53 0,853 0,728 Buena
plataforma
6 Manejo de los diferentes 2,62 0,715 0,512 Buena
menús
7 Contenido del curso en la 3,22 0,555 0,308 Buena
plataforma
8 Referencias bibliográficas 2,97 0,551 0,304 Buena

140. Opiniones de los alumnos (continuación)
Variable Promedio Desv. Varianza Evaluación
Est.
9 Referencias de Internet 3,63 0,663 0,44 Muy
Buena
10 Foros en la plataforma 3,98 0,77 0,593 Muy
Buena
11 Utilización de contenidos 2,85 0,899 0,808 Buena
para otros cursos
12 Comunicación con los 3,85 0,84 0,706 Muy
profesores Buena
13 Comunicación con los 3,02 1,127 1,271 Buena
compañeros
14 Mi participación en la 3,22 0,904 0,817 Buena
plataforma
15 Otro 3,43 0,938 0,879 Buena

141. Nivel de Participación y Evaluación
El 100% de los alumnos ha compartido sus
conocimientos y experiencias con la
plataforma.
Variable N Promedio Desv. Varianza Evaluación
Est.
Nivel de 60 3,43 0,871 0,758 Suficiente
Participación

142. Conclusiones
•El objetivo del trabajo se ha podido
alcanzar en los cursos donde se uso la
plataforma.
•Los alumnos consideran que han podido
compartir de suficiente a mucho sus
conocimientos y experiencias con la
plataforma.

143. Conclusiones (continuación)
•De acuerdo con los comentarios de los
profesores la experiencia ha sido muy
interesante y comentan que los alumnos
se van motivando conforme ven mayor
participación en los foros.

144. Referencias Bibliográficas
Alonso, C. (1992a). Análisis y Diagnóstico de los Estilos de Aprendizaje en
Estudiantes Universitarios. Tomo I. Madrid: Colección Tesis Doctorales.
Editorial de la Universidad Complutense.
Alonso, C.; Gallego D.; Honey, P. (1994). Los Estilos de Aprendizaje:
Procedimientos de diagnóstico y mejora. Bilbao: Ediciones Mensajero
Andreu, R.; Sieber, S. (2000). La Gestión Integral del Conocimiento y del
Aprendizaje, pendiente de publicación en Economía Industrial.
Bueno, E. (1999). Gestión del Conocimiento, aprendizaje y capital
intelectual. Madrid: Club Intelec
Gallego, D.; Ongallo, C. (2004). Conocimiento y Gestión. Madrid: Pearsons
Prentice Hall.
Muñoz Seca, B.; Riverola, J. (1997). Gestión del Conocimiento. Biblioteca
IESE de Gestión de Empresas, Universidad de Navarra, Folio, Barcelona.

145. Referencias de Internet
Canals, A. (2003). La gestión del conocimiento. En: Acto de presentación del libro Gestión del
conocimiento (2003: Barcelona) [en línea]. UOC. En http://www.uoc.edu/dt/20251/index.html 16/04/2009
Carrion, J. (2005). Gestión del Conocimiento. En
http://www.gestiondelconocimiento.com/conceptos_gestion_del_conocimiento.htm 16/04/2009
CyTEC (2005). Knowledge Management o Gestión de Conocimiento en
http://www.cyt.net/knowledgemanagement/default.htm, 17/04/207
En el GTI (2000). Gestión del Conocimiento. Glosario de Terminología Informática.
En http://www.tugurium.com/gti/termino.asp?tr=knowledge%20management 17/04/2009
Gallego, D.; Alonso, C.; Cacheiro, M.; García, J.L. (2006). Gestionar conocimiento en las Instituciones
Educativas. XI Congreso Internacional de Informática Educativa. UNED, Madrid, España. En
http://www.uned.es/kmeduca 20/03/2007
Gestión del Conocimiento.com (2006) .Conocimiento. En
http://www.gestiondelconocimiento.com/conceptos_conocimiento.htm 17/04/2009
Orellana, N.; Bo, R.; Belloch, C. Y Aliaga, F. (2001). Estilos de Aprendizaje y Utilización de las TIC en la
enseñanza superior. Unidad de Tecnología Educativa. Dpto. MIDE. Universidad de Valencia en
http://www.virtualeduca.org/virtualeduca/ virtual/actas2002/actas02/117.pdf 14/04/2007
Sedeño, Y. (2007). Gestión del Conocimiento. ¿Tecnología o Cambio Cultural?. En
http://www.arearh.com/km/cambio_cultural.htm, 16/04/2009

146. José Luis García Cué
E-mail: jlgcue@colpos.mx
José Antonio Santizo Rincón
E-mail: jasrg@colpos.mx