Ce mémoire a pour thème les médias sociaux en ligne et leurs interactions possibles avec les associations. Il s’inscrit dans un contexte où les responsables associatifs, relayés par certains médias, évoquent une crise du bénévolat, et où émergent des mobilisations citoyennes facilitées par l’engagement à travers les médias sociaux en ligne. Dans la première partie de ce mémoire, nous définissons ce qui caractérise l’engagement associatif. Puis nous étudions les risques de substitution de l’engagement militant traditionnel par les médias sociaux en ligne, et les opportunités que peuvent représenter ces derniers pour le monde associatif. Dans un deuxième temps, appuyés par la théorie de Marck Granovetter, « la force des liens faibles », nous nous efforçons de montrer en quoi les médias sociaux peuvent être des outils de renforcement d’un réseau militant et comment ceux-ci peuvent permettre d'élargir la diffusion du projet politique des associations. Enfin, est posée la question de l'adéquation du ou des médias sociaux issus de l’économie marchande avec les valeurs de l'Education Populaire, et des liens éventuels avec le mouvement du Logiciels Libres.

1. Mémoire Master II
Stratégie et Management des Entreprises Associatives
de l’Economie Sociale et Solidaire
ASSOCIATIONS ET MÉDIAS SOCIAUX :
RELATION DE COMPLÉMENTARITÉ
OU DE SUBSTITUABILITÉ ?
Mémoire présenté et soutenu par
Jean-Luc GADIOUX
Le 23 octobre 2012
Directeur de mémoire :
Jean-Luc RAYMOND
Chargé de cours Universités
CELSA Paris Sorbonne, Paris Est - Marne-La-Vallée

2. ASSOCIATIONS ET MÉDIAS SOCIAUX : RELATION DE COMPLÉMENTARITÉ
OU DE SUBSTITUABILITÉ ?
Sommaire
mémoire
- Introduction
 Le thème :
◦ les médias sociaux en ligne et leurs
interactions possibles avec les réseaux
sociaux physiques et plus particulièrement les
associations.
 Eléments de contexte :
◦ Crise du bénévolat ?
◦ Emergence de mouvements de mobilisations
citoyennes à travers les réseaux sociaux
numériques

3. ASSOCIATIONS ET MÉDIAS SOCIAUX : RELATION DE COMPLÉMENTARITÉ
OU DE SUBSTITUABILITÉ ?
Sommaire
mémoire
- Introduction
 La problématique :
◦ les mobilisations sur les médias sociaux en
ligne peuvent-elles venir se substituer, mêmes
partiellement, aux formes d’engagements
associatifs plus traditionnelles ? Ou peuvent-
elles être complémentaires, voire venir
renforcer la mobilisation associative ?

4. CHAPITRE I : LES MEDIAS SOCIAUX EN LIGNE, NOUVELLES
FORMES D’ASSOCIATIONS ?
Sommaire
mémoire
-Introduction
Les caractéristiques de l’engagement
- Chapitre 1
-1.1.1 associatif traditionnel, les raisons
d’agir :
◦ le sens de l’engagement pour la trajectoire
personnelle,
◦ le plaisir apporté par une sociabilité et un
statut satisfaisant,
◦ l’utilité sociale de cet engagement,

5. CHAPITRE I : LES MEDIAS SOCIAUX EN LIGNE, NOUVELLES
FORMES D’ASSOCIATIONS ?
Sommaire
mémoire
-Introduction
Les évolutions de l’engagement :
◦ Les nouveaux militants n’hésiteraient pas à
- Chapitre 1
-1.1.1
-1.1.2
passer d’une cause à une autre au gré de leurs
envies et disponibilités.
◦ Les nouveaux bénévoles veulent avoir une
prise sur le projet de l’association.
◦ Ils se méfient des structures hiérarchisées.

6. CHAPITRE I : LES MEDIAS SOCIAUX EN LIGNE, NOUVELLES
FORMES D’ASSOCIATIONS ?
Sommaire
mémoire
-Introduction
Les mobilisations sur les médias
- Chapitre 1
-1.1.1
-1.1.2
sociaux en ligne : nouvelles formes
-1.2
d'engagement ?
◦ Les mobilisations ne sont plus l’apanage des
mouvements syndicaux ou associatifs, une
somme d’individus peut désormais, à partir du
témoignage en ligne d’un seul membre,
mobiliser autour d’une revendication, d’un fait
ou de la défense d’une cause.

7. CHAPITRE I : LES MEDIAS SOCIAUX EN LIGNE, NOUVELLES
FORMES D’ASSOCIATIONS ?
Sommaire
mémoire
-Introduction
Les mobilisations sur les médias
- Chapitre 1
-1.1.1
-1.1.2
sociaux en ligne : nouvelles formes
-1.2
d'engagement ?
◦ Une « forme hybride de l’engagement », qui
serait née grâce à Internet et aux réseaux
sociaux.

8. CHAPITRE I : LES MEDIAS SOCIAUX EN LIGNE, NOUVELLES
FORMES D’ASSOCIATIONS ?
Sommaire
mémoire
-Introduction
Médias sociaux en ligne : risques pour
- Chapitre 1
-1.1.1
le monde associatif ?
◦ Dans les mobilisations contemporaines en
-1.1.2
-1.2
-1.3.1
ligne, c’est d’abord la personne qui s'exprime
et s'engage,
◦ Risque de ne plus maîtriser un discours
construit par le collectif.
◦ Ces nouveaux outils placent parfois au même
niveau des causes très nobles, des débats de
société sérieux, et des requêtes très
superficielles.

9. CHAPITRE I : LES MEDIAS SOCIAUX EN LIGNE, NOUVELLES
FORMES D’ASSOCIATIONS ?
Sommaire
mémoire
-Introduction
Quels risques pour un mouvement
- Chapitre 1
-1.1.1
associatif d’être absent des médias
-1.1.2
-1.2
-1.3.1
sociaux ?
◦ Que d'autres parlent à sa place sur des sujets
qui font pourtant sa raison d’être.
◦ Que d'autres parlent de lui à sa place.
◦ Que d'autres offrent lieux de parole et de
partage à sa place.
◦ Que d'autres fédèrent son public naturel à sa
place

10. CHAPITRE I : LES MEDIAS SOCIAUX EN LIGNE, NOUVELLES
FORMES D’ASSOCIATIONS ?
Sommaire
mémoire
-Introduction
Médias sociaux en ligne : une
- Chapitre 1
-1.1.1
opportunité à saisir ?
◦ De nouvelles opportunités de s’exprimer qui
-1.1.2
-1.2
-1.3.1
-1.3.2
semblent correspondre aux démarches
actives et collaboratives propres à l'éducation
populaire.
◦ Développer de nouvelles formes de
participation des bénévoles, adaptées aux
contraintes de ceux-ci.
◦ Promouvoir le fait associatif, et mobiliser une
base militante renouvelée

11. CHAPITRE II : LES MEDIAS SOCIAUX EN LIGNE, OUTILS AU
SERVICE DU MONDE ASSOCIATIF ?
Sommaire
mémoire
-Introduction
La notion de capital social appliquée à
- Chapitre 1
-1.1.1
-1.1.2
une association.
◦ Appliqué à une association, le capital social
-1.2
-1.3.1
-1.3.2
- Chapitre 2
-2.1.1 serait constitué de la somme des ressources
actuelles (ses propres adhérents) ou virtuelles
(adhérents ou sympathisants potentiels)
qu’elle possède et qu’elle pourrait mobiliser à
l’occasion pour obtenir un avantage
quelconque dans sa vie associative.

12. CHAPITRE II : LES MEDIAS SOCIAUX EN LIGNE, OUTILS AU
SERVICE DU MONDE ASSOCIATIF ?
Sommaire
mémoire
-Introduction
Et les réseaux sociaux numériques
- Chapitre 1
-1.1.1
-1.1.2
dans tout ça ?
◦ Facebook, comme l’ensemble des autres sites
-1.2
-1.3.1
-1.3.2
- Chapitre 2
-2.1.1 de réseaux du même type, constitue une
- 2.1.2
objectivation du capital social. Et le fait d’être
présent sur ces médias sociaux en ligne est un
moyen comme un autre d’entretenir, voire
éventuellement d’étendre, son capital social.

13. CHAPITRE II : LES MEDIAS SOCIAUX EN LIGNE, OUTILS AU
SERVICE DU MONDE ASSOCIATIF ?
Sommaire
mémoire
-Introduction
Les médias sociaux numériques : la
- Chapitre 1
-1.1.1
-1.1.2
force des liens faibles
◦ les « liens faibles » : les groupes sociaux plus
-1.2
-1.3.1
-1.3.2
- Chapitre 2
-2.1.1 distants, comme c’est souvent le cas des
- 2.1.2
- 2.1.3 réseaux sociaux numériques, permettraient
une meilleure diffusion de l’information?
◦ Communiquer auprès d’un public éloigné du
cercle de l’association.

14. CHAPITRE II : LES MEDIAS SOCIAUX EN LIGNE, OUTILS AU
SERVICE DU MONDE ASSOCIATIF ?
Sommaire
mémoire
-Introduction
Qu’en est-il vraiment de ce pouvoir
- Chapitre 1
-1.1.1
-1.1.2
de diffusion par l’intermédiaire des
-1.2
-1.3.1
-1.3.2
médias sociaux ?
 L'exemple du compte Twitter du centre
- Chapitre 2
-2.1.1
- 2.1.2
de ressources en ligne de la Ligue 24 :
- 2.1.3
- 2.2
◦ Etude réalisée sur une période d’un an,
◦ 51 abonnés, 74 abonnements,

15. CHAPITRE II : LES MEDIAS SOCIAUX EN LIGNE, OUTILS AU
SERVICE DU MONDE ASSOCIATIF ?
Sommaire
mémoire
-Introduction
Analyse :
- Chapitre 1
-1.1.1
-1.1.2
 Le graphe issu de cette étude met bien en
évidence la complexité d’un réseau de
-1.2
-1.3.1
-1.3.2
relations, mais également la multitude
- Chapitre 2
-2.1.1
- 2.1.2
d’interconnexions entre les abonnés d’un
- 2.1.3
- 2.2
- 2.2.1
même compte.

16. CHAPITRE II : LES MEDIAS SOCIAUX EN LIGNE, OUTILS AU
SERVICE DU MONDE ASSOCIATIF ?
Sommaire
mémoire
-Introduction
- Chapitre 1
-1.1.1
-1.1.2
-1.2
-1.3.1
-1.3.2
- Chapitre 2
-2.1.1
- 2.1.2
- 2.1.3
- 2.2
- 2.2.1

17. CHAPITRE II : LES MEDIAS SOCIAUX EN LIGNE, OUTILS AU
SERVICE DU MONDE ASSOCIATIF ?
Sommaire
mémoire
-Introduction
Analyse :
- Chapitre 1
-1.1.1
-1.1.2
 Sur les 51 abonnés, seuls 7 relèvent de
liens « forts » pour 44 de liens « faibles ».
-1.2
-1.3.1
-1.3.2
- Chapitre 2
-2.1.1
- 2.1.2  Sur les 73 retweets ou mentions réalisées,
- 2.1.3
- 2.2
- 2.2.1 97% l’ont été par des liens « faibles »
 29 134 personnes ont reçu une
information.

18. CHAPITRE II : LES MEDIAS SOCIAUX EN LIGNE, OUTILS AU
SERVICE DU MONDE ASSOCIATIF ?
Sommaire
mémoire
-Introduction
Impact des médias sociaux en ligne
- Chapitre 1
-1.1.1
-1.1.2
sur la fréquentation des sites
-1.2
-1.3.1
-1.3.2
Internet
 un article a été publié sur les réseaux
- Chapitre 2
-2.1.1
- 2.1.2
sociaux associés (Twitter, page Facebook,
- 2.1.3
- 2.2
- 2.2.1
- 2.3
Google+) le 21 septembre 2011.

19. CHAPITRE II : LES MEDIAS SOCIAUX EN LIGNE, OUTILS AU
SERVICE DU MONDE ASSOCIATIF ?
Sommaire
mémoire
-Introduction
 Pic de fréquentation important le jour qui
- Chapitre 1
-1.1.1
-1.1.2
suit la publication.
-1.2
-1.3.1
-1.3.2
- Chapitre 2
-2.1.1
- 2.1.2
- 2.1.3
- 2.2
- 2.2.1
- 2.3

20. CHAPITRE III : QUELS OUTILS POUR QUEL PROJET ?
Sommaire
mémoire
-Introduction
Existe-t-il un risque pour les
- Chapitre 1
-1.1.1
associations à utiliser un outil
-1.1.2
-1.2
-1.3.1
commercial de type Faccebook ?
-1.3.2
- Chapitre 2 ◦ Le modèle économique de Facebook repose
-2.1.1
- 2.1.2
- 2.1.3
sur le Chiffre d'Affaires généré par de la
- 2.2
- 2.2.1
publicité ciblée grâce aux informations
- 2.3
- Chapitre 3 personnelles collectées auprès des
utilisateurs.
-3.1
◦ Contraire aux valeurs de respect de la
personne et de sa vie privée défendues par
l’ESS.

21. CHAPITRE III : QUELS OUTILS POUR QUEL PROJET ?
Sommaire
mémoire
-Introduction
Le risque est ailleurs il est double :
- Chapitre 1
-1.1.1
-1.1.2
◦ Le premier risque réside dans la perte des
-1.2
-1.3.1
-1.3.2
- Chapitre 2
-2.1.1 données, en cas de rupture du service.
- 2.1.2
- 2.1.3
- 2.2
◦ Le deuxième risque réside dans la difficulté à
- 2.2.1
- 2.3
- Chapitre 3
- 3.1
réutiliser ces données dans un autre
contexte.

22. CHAPITRE III : QUELS OUTILS POUR QUEL PROJET ?
Sommaire
mémoire
-Introduction
Association et Logiciels Libres : des
- Chapitre 1
-1.1.1
-1.1.2
valeurs à partager ?
-1.2
-1.3.1
-1.3.2
- Chapitre 2
-2.1.1
- 2.1.2
◦ Ethique du partage de la connaissance.
- 2.1.3
- 2.2
- 2.2.1
- 2.3
- Chapitre 3 ◦ Pratiques collaboratives et de co-construction
du savoir.
- 3.1
- 3.2

23. CHAPITRE III : QUELS OUTILS POUR QUEL PROJET ?
Sommaire
mémoire
-Introduction
Diaspora, une alternative à Facebook
- Chapitre 1
-1.1.1
-1.1.2
?
◦ Structure décentralisée et sécurisée
-1.2
-1.3.1
-1.3.2
◦ Préservation de la vie la vie privée des
- Chapitre 2
-2.1.1
- 2.1.2
- 2.1.3
- 2.2 participants .
- 2.2.1
- 2.3
- Chapitre 3 ◦ Intéressant de noter que la structure d’un
- 3.1
- 3.2
- 3.3
réseau comme la Ligue de l’enseignement est
plus proche de la structure d’un média social
décentralisé de type Diaspora,

24. CHAPITRE III : QUELS OUTILS POUR QUEL PROJET ?
Sommaire Ligue Diaspora
mémoire
-Introduction
- Chapitre 1
-1.1.1
-1.1.2
-1.2
-1.3.1
-1.3.2
- Chapitre 2
-2.1.1
- 2.1.2
- 2.1.3
- 2.2
- 2.2.1
- 2.3
- Chapitre 3
- 3.1
- 3.2
- 3.3

25. CHAPITRE III : QUELS OUTILS POUR QUEL PROJET ?
Sommaire
mémoire
◦ Que de celle de Facebook.
-Introduction
- Chapitre 1
-1.1.1
-1.1.2
-1.2
-1.3.1
-1.3.2
- Chapitre 2
-2.1.1
- 2.1.2
- 2.1.3
- 2.2
- 2.2.1
- 2.3
- Chapitre 3
- 3.1
- 3.2
- 3.3

26. CHAPITRE III : QUELS OUTILS POUR QUEL PROJET ?
Sommaire
mémoire
-Introduction
La Ligue de l'enseignement doit-elle
- Chapitre 1
-1.1.1
-1.1.2
disposer de son propre média social
-1.2
-1.3.1
-1.3.2
en ligne ?
 La mise en place d’un média social
- Chapitre 2
-2.1.1
- 2.1.2
décentralisé, croisant approche
- 2.1.3
- 2.2
- 2.2.1
- 2.3
- Chapitre 3
- 3.1
territoriale et thématique, permettrait de
- 3.2
- 3.3
- 3.4
répondre à plusieurs objectifs :

27. CHAPITRE III : QUELS OUTILS POUR QUEL PROJET ?
Sommaire
mémoire
◦ Offrir aux fédérations départementales, mais
-Introduction
- Chapitre 1 également aux associations locales, des
-1.1.1
-1.1.2
-1.2
espaces de coopération, de réflexion, et de
-1.3.1
-1.3.2
partage.
◦ Permettre à un mouvement d'Education
- Chapitre 2
-2.1.1
- 2.1.2
- 2.1.3
- 2.2
Populaire de mettre au débat son projet
- 2.2.1
- 2.3 politique et ses prises de position.
- Chapitre 3
- 3.1
- 3.2
◦ Permettre de faciliter la gouvernance
- 3.3
- 3.4 associative, de la rendre plus dynamique,
moins chère, plus écologique et mieux
sécurisée.

28. CONDITIONS DE REUSSITE ET PERSPECTIVES
Sommaire
mémoire
◦ Associer à ce projet des partenaires
-Introduction
- Chapitre 1
-1.1.1
technologiques dont c’est le métier et qui
-1.1.2
-1.2
maitrisent bien ces technologies.
-1.3.1
-1.3.2
- Chapitre 2
◦ Son « adoption » nécessite l’apprentissage de
-2.1.1
- 2.1.2 l’outil, le pilotage du changement et l’animation
de la communauté des utilisateurs de l’outil.
- 2.1.3
- 2.2
- 2.2.1
- 2.3
- Chapitre 3 ◦ La question de la formation des acteurs, que ce
- 3.1
- 3.2
- 3.3
soit au niveau des fédérations départementales
- 3.4
ou au niveau des acteurs locaux, est essentielle
pour une appropriation de ces technologies par
un plus grand nombre.

29. CONCLUSION : CONDITIONS DE REUSSITE ET PERSPECTIVES
Sommaire
mémoire
-Introduction
Véritable enjeu pour l’Education populaire
- Chapitre 1
-1.1.1
-1.1.2
de travailler sur l’appropriation citoyenne
-1.2
-1.3.1
-1.3.2
des médias sociaux, que ce soit sur des
- Chapitre 2
-2.1.1
- 2.1.2
technologies de type Facebook ou autre
- 2.1.3
- 2.2
- 2.2.1
Twitter, ou sur des plateformes libres
- 2.3
- Chapitre 3 mises en œuvre par le monde associatif.
- 3.1
- 3.2
- 3.3
- 3.4
- Conclusion

30. CONCLUSION
Sommaire
mémoire
-Introduction
Pour toutes les raisons évoquées dans ce
- Chapitre 1
-1.1.1
-1.1.2
mémoire, notre conviction est qu’un
-1.2
-1.3.1
-1.3.2
mouvement d’Education Populaire, par
- Chapitre 2
-2.1.1
- 2.1.2
ailleurs plus importante confédération
- 2.1.3
- 2.2
- 2.2.1
française d’associations, devrait davantage
- 2.3
- Chapitre 3 investir ces technologies numériques,
- 3.1
- 3.2
- 3.3 notamment par la mise en place de son
- 3.4
- Conclusion
propre média social en ligne.

31. CONCLUSION
Sommaire
mémoire
-Introduction
Il serait de notre point de vue également
- Chapitre 1
-1.1.1
-1.1.2
important que ce réseau promeuve et
-1.2
-1.3.1
-1.3.2
contribue au mouvement du Logiciel
- Chapitre 2
-2.1.1
- 2.1.2
Libre comme étant le pendant
- 2.1.3
- 2.2
- 2.2.1
technologique des valeurs de partage et
- 2.3
- Chapitre 3 de coopération chères à l’Economie
- 3.1
- 3.2
- 3.3 Sociale et Solidaire et à l’Education
- 3.4
- Conclusion
Populaire.

32. Associations et médias sociaux :
Relation de complémentarité
ou de substituabilité ?
Merci de votre attention.