Simposio gestao negocios_oficina2

1. SIMPÓSIO ENSINO MÉDIO INTEGRADO FOZ DO IGUAÇU
EIXO TECNOLÓGICO: GESTÃO E NEGÓCIOS
OFICINA 2 :GESTÃO DE PESSOAS E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
Consultora e Educadora: Elisabete Tieme Arazaki bete.arazaki@hotmail.com

2. Maximiano (2009, p. 176)
OFICINA (2) : GESTÃO DE PESSOAS E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
PROFª MSC. BETE ARAZAKI
A palavra motivação indica as causas ou motivos que produzem determinado comportamento, seja ele qual for. A motivação é a energia ou força que movimenta o comportamento e que tem três propriedades:
Direção: o objetivo do comportamento motivado
Intensidade: magnitude da motivação
Permanência: duração da motivação
Motivação Humana

3. PROFª MSC. BETE ARAZAKI
Auto realização
Estima
Sociais
Segurança
Básicas
Hierarquia das necessidades humanas, segundo Maslow
Maximiano (2009, p. 185)
N
E
C
E
S
S
I
D
A
D
E
S
Quanto mais forte a necessidade, mais intensa é a motivação. Uma vez satisfeita a necessidade, extingue-se o motivo que movimenta o comportamento e a motivação cessa.

4. (Maximiano, 2009, p. 150)
PROFª MSC. BETE ARAZAKI
“o estudo da cultura e do poder é de fundamental importância para a compreensão das organizações”.
Uma ORGANIZAÇÃO é o Sistema Social, formador por pessoas e suas necessidades, sentimentos e atitudes.
O Sistema Social tem tanta ou mais influência sobre o desempenho da organização do que seu sistema técnico, formado pelas máquinas, métodos de trabalho, tecnológica, estrutura organizacional, normas e procedimentos.

5. http://www.endeavor.org.br
Cultura e marca - Palestra Havaianas / Paulo Lalli Maio de 2011
PROFª MSC. BETE ARAZAKI

6. Formas de Poder
Grupos que detêm poder externo
•Proprietários;
•Associados;
•Associações de empregados
Grupos que detêm o poder interno
•Administração;
•Operadores;
•Quadros de linha hierárquica;
•Analistas de tecnoestrutura;
•Especialistas de funções logísticas.
Tachizawa (2006, p. 106)
Poder nas organizações por Mintzberg
PROFª MSC. BETE ARAZAKI

7. Processo de progressão na carreira; Tempo de permanência na empresa; Do que fazem e escrevem os membros da organização; Que tipos de mitos e anedotas são transmitidos por processos de comunicação.
Diagnostico da cultura de dentro da organização:
Tachizawa (2006, p. 109)
PROFª MSC. BETE ARAZAKI

8. Análise dos aspectos físicos da organização; Leitura do que escreve a organização; Forma de acolhimento às pessoas exteriores à organização; Forma como os empregados se sentem relativamente à organização; Forma de passar o tempo por parte dos membros de uma organização.
Diagnostico da cultura de fora da organização:
Tachizawa (2006, p. 109)
PROFª MSC. BETE ARAZAKI

9. COMO GERIR MUDANÇA ORGANIZACIONAL
Condições necessárias para uma mudança bem-sucedida.
MUDANÇA CULTURAL
Compromisso de todas as pessoas envolvidas
Escolha livre e informada para todas as pessoas envolvidas na mudança
informação
Argyris, 1970 (in Tachizawa (2006, p. 159)
PROFª MSC. BETE ARAZAKI

10. Agente de mudança e o processo de intervenção Todos os que sejam afetados pelo problema tenham oportunidade de estar envolvidos; A intervenção seja orientada para os problemas e oportunidades dos que estão envolvidos; O objetivo e os meios para o conseguir sejam claros; que haja uma probabilidade de sucesso; Assente na experiência e na investigação; O clima organizacional seja relaxado e não ansioso ou defensivo;
French e Bell, 1984 (in Tachizawa (2006, p. 159)
PROFª MSC. BETE ARAZAKI

11. Todos os participantes aprendam como resolver os problemas; As atividades atinjam todos os indivíduos; As pessoas comprometam-se com a mudança
French e Bell, 1984 (in Tachizawa (2006, p. 159)
“Se a gestão da mudança for mal orientada, haverá certa resistência à mudança por parte das pessoas que não participam suficientemente; que veem alteradas as relações sociais e de poder no seio da organização; e que não tenham nenhum ganho com a mudança”.
(Tachizawa, 2006, p. 159)
PROFª MSC. BETE ARAZAKI

12. FATORES CRÍTICOS DA ATIVIDADE EMPRESARIAL
Prestação de Serviços
O que o cliente quer?
Que fatores são importantes?
- Objetivos
- Subjetivos
Bernardi (2008, p. 95)
PROFª MSC. BETE ARAZAKI

13. NOVO PERFIL DO CONSUMIDOR
QUAL A MELHOR ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL ?
PROFª MSC. BETE ARAZAKI

14. Publicado em 05/07/2012
QUAL A MELHOR ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL ?
PROFª MSC. BETE ARAZAKI
PROFª MSC. BETE ARAZAKI

15. EMPREENDEDORISMO
Dolabela (1999, p. 208)
P R O F ª MS C . B E T E A R A Z A K I

16. Momentos de discussão em grupo: Quem é empreendedor?
Empreendedor
Desemprego
Aposentadoria
Empreendedor Nato
Herdeiro
Funcionário de Empresa
PROFª MSC. BETE ARAZAKI

17. Empreendedor: é a pessoa que inicia e/ou opera um negócio para realizar uma ideia ou projeto pessoal assumindo riscos e responsabilidades e inovando continuamente.
Geram emprego
Introdução inovação
Incentivam o crescimento econômico
Chiavenato & Sapiro (2003, p. 345)
PROFª MSC. BETE ARAZAKI

18. Empreendedor, segundo Fernando DOLABELA
“o empreendedor é alguém que sonha e busca transformar seu sonho em realidade”
“o empreendedor é um insatisfeito que transforma seu inconformismo em descobertas e propostas positivas para si mesmo e para os outros.
“é protagonista e autor de si mesmo e, principalmente, da comunidade em que vive”
Podem ser empreendedores: pesquisador, funcionário público, empregado de empresas, políticos, governantes, artista, escritor, poeta, voluntários, ou seja, todos aqueles que introduzem inovação em suas ações (forma de vender, produzir, tratar bem o cliente...)
Dolabela (2006, p. 25)
PROFª MSC. BETE ARAZAKI

19. Empreendedor
Desempenho Econômico da sociedade
Agente Econômico de uma nação
Dolabela (2006, p. 26)
Empreendedor Empresarial:
 individuo que cria uma empresa, qualquer que seja ela;
 pessoa que compra uma empresa e introduz inovações, assumindo riscos, seja na forma de administrar, seja na forma de vender, fabricar, distribuir ou fazer propaganda dos seus produtos e/ou serviços agregando novos valores;
 empregado que introduz inovações em uma organização, provocando o surgimento de valores adicionais.
PROFª MSC. BETE ARAZAKI

20. Características de empreendedores de sucesso – Padrão ONU:
1. Persistência
2. Comprometimento
3. Exigência de qualidade e eficiência
4. Busca de informações
5. Estabelecimento de metas
6. Planejamento e monitoramento sistemáticos
7. Persuasão e rede de contatos
8. Independência
9. Autoconfiança.
PROFª MSC. BETE ARAZAKI

21. Atividades
do empreendedorismo
Sistema de ensino
Grupos Sociais
Desenvolvimento Econômico Local
Financiamento de organizações
Relações com universidades
intra- empreendedorismo
Políticas públicas
Busca de oportunidades
Auto emprego
PROFª MSC. BETE ARAZAKI

22. Um plano de negócio é um documento que descreve por escrito os objetivos de um negócio e quais passos devem ser dados para que esses objetivos sejam alcançados, diminuindo os riscos e as incertezas. Um plano de negócio permite identificar e restringir seus erros no papel, ao invés de cometê-los no mercado. Sebrae (2007, p. 10)
Um Plano de Negócio:
• É uma forma de pensar sobre o futuro do negócio: para onde ir, como ir mais rapidamente, o que fazer durante o caminho de forma a diminuir incertezas e riscos. Dolabela (2006, p. 78)
PLANO DE NEGÓCIOS
PROFª MSC. BETE ARAZAKI

23. Na redação do Plano de Negócios é importante lembrar que:
 deve ser completo, bastante claro, ter linguagem simples (evitar, sempre que possível, termos técnicos, siglas etc.);
 deve ser sintético, sem redundância, sem elementos supérfluos;
 o Sumário Executivo deve ser excelente e não ultrapassar duas paginas: ele indicará se o PN merece ser analisado ou abandonado;
 nenhuma informação deve ser dada sem a citação da fonte;
 o tom será sempre afirmativo, não se deve usar o tempo de verbo no condicional; jamais deixar dúvidas.
Dolabela (1999, p. 209)
PROFª MSC. BETE ARAZAKI

24. PLANO DE NEGÓCIOS
Sumário Executivo
Aspecto
Mercadológico
Pesquisa Mercado Estratégias Marketing
Aspecto Estrutura da Empresa
Atividade Meio e fim Recursos humanos
infraestrutura
Aspecto Financeiro
Investimentos, Viabilidade Econômica, Financiamento
Plano de Negócios – exemplo de elaboração
PROFª MSC. BETE ARAZAKI

25. PROFª MSC. BETE ARAZAKI
http://www.ameninadovale.com/
Livro: A menina do vale Bel Pesce

26. REFERÊNCIAS:
Bibliográficas:
BERNARDI, L. A. Manual de Empreendedorismo e Gestão: Fundamentos, estratégias e dinâmicas. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2008.
DOLABELA, Fernando. O segredo de Luisa. 2ª Ed. Rio de Janeiro. Cultura, 2006.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2009.
TACHIZAWA, T; CRUZ, J. B.; ROCHA, J. A. O. Gestão de Negócios: visões e dimensões empresariais da organização. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2006
PROFª MSC. BETE ARAZAKI
Instituições e Organizações:
A menina do vale – Bel Pesce / http://www.ameninadovale.com/
 Endeavor / http://endeavor.org.br/
Sebrae - http://www.sebraepr.com.br/

27. OBRIGADA PELA PARTICIPAÇÃO!
PROFª MSC. BETE ARAZAKI
Consultora e Educadora: Elisabete Tieme Arazaki bete.arazaki@hotmail.com