Comunicação Interna na Automattic

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  • Sou José Fontainhas, e trabalho numa empresa chamada Automattic. Venho falar sobre as ferramentas que utilizamos internamente, para a organização peculiar que temos. \n\nA Automattic pode não ser muito conhecida, mas talvez o seu produto principal o seja...\n
  • A empresa foi fundada pelos primeiros programadores de um software de gestão de conteúdos, chamado WordPress.\n\nÉ software grátis, open-source, e disponibilizado sob uma licença GPL e qualquer pessoa pode contribuir para o seu desenvolvimento.\n\nAlém disso, a empresa criou um serviço comercial, chamado WordPress.com, que com base no próprio WordPress, oferece um serviço gratuito (modelo freemium) de alojamento de sites.\n\nNeste momento conta já com mais de 20 milhões de sites alojados, mais de 400.000 deles em Português de Portugal.\n\nO meu papel na Automattic, além de fazer parte da equipa de suporte, é de gerir tudo aquilo que não é em inglês, ou seja as comunidades de tradutores, a localização e a internacionalização.\n\nA particularidade da empresa é não ter escritórios. Cada um dos 80 colaboradores trabalha em casa, no mundo inteiro.\n\n
  • 80 escritórios, no mundo todo\n\nEste é o meu...\n\n
  • No início, as ferramentas que utilizávamos eram IRC (para mensagens instantaneas em grupo), Skype (para conversas de 1 para 1) e email. Nada de muito diferente do que se vê normalmente.\n\nÀ medida que começámos a crescer, achámos necessário criar um blog interno, para poder discutir e pesquisar alguns assuntos mais importantes.\n\nO problema era que era muito pouco utilizado e pouco virado para o formato de conversação.\n\nAssim, criámos um template/tema especial para o WordPress, que reflectisse um pouco mais esse formato.\n
  • Prologue foi o nosso primeiro esforço\n\n(demo)\n\nMas mesmo assim ainda não era bem o que queríamos. Era precisa mais rapidez, menos cliques.\n\nFoi assim que nasceu o irmão mais novo do Prologue, o P2\n\nO P2 é um tema/template de WordPress, com algumas funcionalidades que o tornam no veículo perfeito para o diálogo\n\nÉ muito inspirado no formato do Twitter, mas vai mais além:\n\n(demo)\n
  • Começámos com um P2 interno que em poouco tempo evoluiu para 80 P2 distintos, que são o núcleo da nossa comunicação interna.\n\nO número de mails internos que trato, passou de uma centena por dia para uma dezena por mês.\n
  • Estes são os números dos nossos P2s, após pouco menos de dois anos de funcionamento.\n
  • Alot of P2s\n
  • As vantagens são claramente:\n\no facto de termos um arquivo permanente, pesquisável categorizado e etiquetado\n\ncom suporte para upload de documentos, versões de entradas e afins\n\n(demo)\n
  • Tudo funciona com WordPress.\n\nTanto o tema ou a “camada de apresentação” (o P2), como qualquer funcionalidade extra que se queira adicionar...\n
  • Existem milhares de extensões gratuitas para o WordPress com funcionalidades tão variadas como \n\n- Autenticação via servidores de LDAP\n- Integração total com redes sociais e plataformas (Twitter, Facebook, Tumblr, BaseCamp, etc...)\n- Integração total com outros sistemas de nicho (Asterisk, bibliotecas, etc...)\n\nMas há uma extensão que é seguramente mais interessante do que as outras para este dia, e que estamos a introduzir na própria empresa, como a evolução do P2\n
  • Chama-se BuddyPress e é uma rede-social-in-a-box\n
  • (demo)\n
  • BuddyPress é uma extensão (plugin)\nBasta activá-lo para juntar uma camada social ao WordPress\n\n
  • Implementa funcionalidades sociais que promovem a interacção\n\nConstrói comunidades\n
  • Permite não só a criação de uma intranet social num só passo como ainda a divisão por subnichos dedicados, por exemplo departamentos, grupos de trabalho, interesses vários e afins.\n
  • \n
  • Cultura Digital, promovido pelo Governo do Brasil (grande advogado de soluções Open Source no governo), é a maior instalação de BuddyPress do mundo.\n\nServe de portal para encorajar a participação dos cidadãos na política nacional e local.\n
  • Mais informações e exemplos:\n
  • É sobretudo seu. \n\nÉ o dono do site quem define os termos, ao contrário de um Facebook, Ning ou outros em que esses termos são impostos\n\nTem controlo total sobre os seus dados e privacidade\n\nO investimento fica garantido porque não está à mercê das mudanças dos termos e modus operandi do fornecedor do serviço\n
  • Pode perssonalizar e desenhar como bem entende\n\nComo é um plugin, a correr sob o WordPress, pode juntar as extensões que quiser para aumentar a funcionalidade.\n\n
  • O WordPress é demosntradamente uma excelente plataforma para construir uma ferramenta de comunicação interna.\n\nEstou completamente à vontade em fazer esta evangelização, porque a Automattic não ganha nada com isso. O software é gratuito, é seu.\n
  • WordPress é potente e estável, já com 7 anos\n\nÉ uma plataforma robusta altamente extensível (e o BuddyPress é um exemplo disso)\n\nTem a maior comunidade de developers e entusiastas à sua volta, o know-how acumulado é práticamente infinito. É de longe o CMS mais popular de sempre, estimando-se que é usado por 10% dos 500 milhões de sites do mundo que usam um CMS (50 milhões)\n\nOpen-source, o código é seu. Pode fazer dele o que quiser, sem justificações a ninguém\n\nE, claro está, tem o melhor preço de licenciamento do mundo...\n
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  • Comunicação Interna na Automattic

    1. 1. José Fontainhas outernationalist automattic.com
    2. 2. http://wordpress.org/http://wordpress.com/
    3. 3. é difícil, mas alguém tem que fazer...
    4. 4. Prologue
    5. 5. P2theme.com (clique para visitar)
    6. 6. 18 Equipas 55 Projectos 7 Diversos56.000 Entradas & 141.000 Comentários
    7. 7. arquivo permanentepesquisávelfuncionalidades avançadas
    8. 8. It’s only (but I like it)
    9. 9. BuddyPress.org
    10. 10. Plataforma Multi-Blog + Plataforma Social
    11. 11. É só um PluginPerfis “Blog Tracking”“Streams” de Actividade AmizadesGrupos de Conteúdo “Wires” de ComentáriosFóruns de Discussão Actualizações de EstadoMensagens Privadas Álbuns Fotográficos
    12. 12. Porquê?Juntar utilizadores dedicados em volta de um nicho específico.
    13. 13. Equipas EscolasEmpresas ou Produtos Intranets Redes de Blogs Comunidades Universidades Jornais e Revistas Cidades e Vilas
    14. 14. BuddyPress.orghttp://wordpress.org/showcase/flavor/buddypress/
    15. 15. DOSPTS(Defina Os Seus Próprios Termos de Serviço)
    16. 16. Personalização (Branding) Total
    17. 17. Performance e EstabilidadeOpen SourceComunidadeMilhares de extensões
    18. 18. ZERO €
    19. 19. Obrigado

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