SlideShare a Scribd company logo
1 of 30
De KMO-markt en geïntegreerd werken
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],“ Ze zijn te duur” “ Ze komen de gemaakte afspraken niet na” “ Ze luisteren niet genoeg” “ Ze documenteren slecht of helemaal niet” “ Ze sturen steeds andere medewerkers naar één project” “ Ze communiceren slecht” “ Ze nemen mijn klachten niet serieus”
[object Object],Onderzoekt u uw klantentevredenheid?
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Project SCHERP
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],Het project SCHERP wil het ICT-bewustzijn bij de KMO’s verhogen en deze KMO’s zelf laten beslissen, op basis van objectieve informatie, welke ICT-structuur de hoogste performantie verzekert.
[object Object],Thema’s: Business en ICT Bedrijfssoftware (ERP) Doelgroep: KMO’s uit diverse sectoren
[object Object],[object Object],[object Object]
De KMO als doelgroep
99% procent van de bedrijven in Vlaanderen zijn KMO’s* *KMO’s: bedrijf met minder dan 50 werknemers Bron:  Unizo en Coface EuroDB, situatie op 31/08/2009
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
Selectie en implementatie van geïntegreerde oplossingen
BUDGET
BUDGET ,[object Object],[object Object],[object Object]
SCOPE
SCOPE ,[object Object],[object Object],[object Object]
TIJD
TIJD ,[object Object],[object Object]
Hoe beoordeelt de KMO u?
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],Heldere afspraken vormen de basis voor een succesvolle selectie- en implementatie!
Aanbevelingen
Een goed commercieel beleid is een onmisbare bouwsteen voor succesvol zaken doen!
[object Object],Marketing Markt Lange termijn Indirecte opbrengsten Segmenteren en positioneren DENKEN Verkoop Klant Korte termijn Directe opbrengsten Omzet DOEN
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

More Related Content

Similar to De KMO-markt en geïntegreerd werken - voor de ICT-sector

Project SCHERP: 15 scherpe tips voor uw ICT-projecten
Project SCHERP: 15 scherpe tips voor uw ICT-projectenProject SCHERP: 15 scherpe tips voor uw ICT-projecten
Project SCHERP: 15 scherpe tips voor uw ICT-projectenJeroen Persyn
 
Cross channel klantbediening - Rondetafel VODW / Yellowtail
Cross channel klantbediening - Rondetafel VODW / YellowtailCross channel klantbediening - Rondetafel VODW / Yellowtail
Cross channel klantbediening - Rondetafel VODW / YellowtailIlse Boer
 
Masterclass dienstontwikkeling
Masterclass dienstontwikkelingMasterclass dienstontwikkeling
Masterclass dienstontwikkelingConceptsales
 
Presentaties passende dienstverlening
Presentaties passende dienstverleningPresentaties passende dienstverlening
Presentaties passende dienstverleningVNG Realisatie
 
Workshop MDS "Informatie is rijkdom"
Workshop MDS "Informatie is rijkdom"Workshop MDS "Informatie is rijkdom"
Workshop MDS "Informatie is rijkdom"IMAGINE
 
De 10 bouwstenen voor een ideaal CRM Project
De 10 bouwstenen voor een ideaal CRM ProjectDe 10 bouwstenen voor een ideaal CRM Project
De 10 bouwstenen voor een ideaal CRM ProjectCRM excellence
 
Rene de Vos - Hoe optimaliseer je de relatie tussen opdrachtgever en opdracht...
Rene de Vos - Hoe optimaliseer je de relatie tussen opdrachtgever en opdracht...Rene de Vos - Hoe optimaliseer je de relatie tussen opdrachtgever en opdracht...
Rene de Vos - Hoe optimaliseer je de relatie tussen opdrachtgever en opdracht...Expertisecentrum FM
 
Het beheren en stroomlijnen van bedrijfsinformatie met ICT - over management ...
Het beheren en stroomlijnen van bedrijfsinformatie met ICT - over management ...Het beheren en stroomlijnen van bedrijfsinformatie met ICT - over management ...
Het beheren en stroomlijnen van bedrijfsinformatie met ICT - over management ...Jeroen Persyn
 
Workinprogress grip op_ict
Workinprogress grip op_ictWorkinprogress grip op_ict
Workinprogress grip op_ictKING
 
Grafisch cv martin van vuure a4
Grafisch cv martin van vuure a4Grafisch cv martin van vuure a4
Grafisch cv martin van vuure a4Martin van Vuure
 
Grafisch CV Martin van Vuure A4
Grafisch CV Martin van Vuure A4Grafisch CV Martin van Vuure A4
Grafisch CV Martin van Vuure A4Martin van Vuure
 
Workshop 10 Juni SSC ICT bij de Overheid
Workshop 10 Juni SSC ICT bij de OverheidWorkshop 10 Juni SSC ICT bij de Overheid
Workshop 10 Juni SSC ICT bij de OverheidOdette de Koning
 
Nationaal ICT Event 2010: presentatie Erik Heersink, I- Real B.V.
Nationaal ICT Event 2010: presentatie Erik Heersink, I- Real B.V.Nationaal ICT Event 2010: presentatie Erik Heersink, I- Real B.V.
Nationaal ICT Event 2010: presentatie Erik Heersink, I- Real B.V.FuturistBarbara.com
 
Conversation Company - Presentation
Conversation Company - Presentation Conversation Company - Presentation
Conversation Company - Presentation Valentijn Huybens
 
SMARTCirculair Excellencedag | Ynno Smart Building
SMARTCirculair Excellencedag | Ynno Smart BuildingSMARTCirculair Excellencedag | Ynno Smart Building
SMARTCirculair Excellencedag | Ynno Smart BuildingTanja Nolten
 
CIONET - De Toekomst van ERP is Open - final - update 10-8-23.ppsx
CIONET - De Toekomst van ERP is Open - final - update 10-8-23.ppsxCIONET - De Toekomst van ERP is Open - final - update 10-8-23.ppsx
CIONET - De Toekomst van ERP is Open - final - update 10-8-23.ppsxDanny Gaethofs
 
CIONET - De Toekomst van ERP is Open - final - update 10-8-23.pdf
CIONET - De Toekomst van ERP is Open - final - update 10-8-23.pdfCIONET - De Toekomst van ERP is Open - final - update 10-8-23.pdf
CIONET - De Toekomst van ERP is Open - final - update 10-8-23.pdfDanny Gaethofs
 
141008 bd nv plaquette DSI nl
141008 bd nv plaquette DSI nl141008 bd nv plaquette DSI nl
141008 bd nv plaquette DSI nlfelixpval
 

Similar to De KMO-markt en geïntegreerd werken - voor de ICT-sector (20)

Project SCHERP: 15 scherpe tips voor uw ICT-projecten
Project SCHERP: 15 scherpe tips voor uw ICT-projectenProject SCHERP: 15 scherpe tips voor uw ICT-projecten
Project SCHERP: 15 scherpe tips voor uw ICT-projecten
 
Cross channel klantbediening - Rondetafel VODW / Yellowtail
Cross channel klantbediening - Rondetafel VODW / YellowtailCross channel klantbediening - Rondetafel VODW / Yellowtail
Cross channel klantbediening - Rondetafel VODW / Yellowtail
 
Masterclass dienstontwikkeling
Masterclass dienstontwikkelingMasterclass dienstontwikkeling
Masterclass dienstontwikkeling
 
Presentaties passende dienstverlening
Presentaties passende dienstverleningPresentaties passende dienstverlening
Presentaties passende dienstverlening
 
Workshop MDS "Informatie is rijkdom"
Workshop MDS "Informatie is rijkdom"Workshop MDS "Informatie is rijkdom"
Workshop MDS "Informatie is rijkdom"
 
De 10 bouwstenen voor een ideaal CRM Project
De 10 bouwstenen voor een ideaal CRM ProjectDe 10 bouwstenen voor een ideaal CRM Project
De 10 bouwstenen voor een ideaal CRM Project
 
Rene de Vos - Hoe optimaliseer je de relatie tussen opdrachtgever en opdracht...
Rene de Vos - Hoe optimaliseer je de relatie tussen opdrachtgever en opdracht...Rene de Vos - Hoe optimaliseer je de relatie tussen opdrachtgever en opdracht...
Rene de Vos - Hoe optimaliseer je de relatie tussen opdrachtgever en opdracht...
 
Het beheren en stroomlijnen van bedrijfsinformatie met ICT - over management ...
Het beheren en stroomlijnen van bedrijfsinformatie met ICT - over management ...Het beheren en stroomlijnen van bedrijfsinformatie met ICT - over management ...
Het beheren en stroomlijnen van bedrijfsinformatie met ICT - over management ...
 
Businessplan op een bierviltje
Businessplan op een bierviltjeBusinessplan op een bierviltje
Businessplan op een bierviltje
 
Workinprogress grip op_ict
Workinprogress grip op_ictWorkinprogress grip op_ict
Workinprogress grip op_ict
 
Grafisch cv martin van vuure a4
Grafisch cv martin van vuure a4Grafisch cv martin van vuure a4
Grafisch cv martin van vuure a4
 
Grafisch CV Martin van Vuure A4
Grafisch CV Martin van Vuure A4Grafisch CV Martin van Vuure A4
Grafisch CV Martin van Vuure A4
 
Workshop 10 Juni SSC ICT bij de Overheid
Workshop 10 Juni SSC ICT bij de OverheidWorkshop 10 Juni SSC ICT bij de Overheid
Workshop 10 Juni SSC ICT bij de Overheid
 
Nationaal ICT Event 2010: presentatie Erik Heersink, I- Real B.V.
Nationaal ICT Event 2010: presentatie Erik Heersink, I- Real B.V.Nationaal ICT Event 2010: presentatie Erik Heersink, I- Real B.V.
Nationaal ICT Event 2010: presentatie Erik Heersink, I- Real B.V.
 
Conversation Company - Presentation
Conversation Company - Presentation Conversation Company - Presentation
Conversation Company - Presentation
 
SMARTCirculair Excellencedag | Ynno Smart Building
SMARTCirculair Excellencedag | Ynno Smart BuildingSMARTCirculair Excellencedag | Ynno Smart Building
SMARTCirculair Excellencedag | Ynno Smart Building
 
Webwinkel Vakdagen - RFP
Webwinkel Vakdagen - RFPWebwinkel Vakdagen - RFP
Webwinkel Vakdagen - RFP
 
CIONET - De Toekomst van ERP is Open - final - update 10-8-23.ppsx
CIONET - De Toekomst van ERP is Open - final - update 10-8-23.ppsxCIONET - De Toekomst van ERP is Open - final - update 10-8-23.ppsx
CIONET - De Toekomst van ERP is Open - final - update 10-8-23.ppsx
 
CIONET - De Toekomst van ERP is Open - final - update 10-8-23.pdf
CIONET - De Toekomst van ERP is Open - final - update 10-8-23.pdfCIONET - De Toekomst van ERP is Open - final - update 10-8-23.pdf
CIONET - De Toekomst van ERP is Open - final - update 10-8-23.pdf
 
141008 bd nv plaquette DSI nl
141008 bd nv plaquette DSI nl141008 bd nv plaquette DSI nl
141008 bd nv plaquette DSI nl
 

More from Jeroen Persyn

Microsoft dynamics CRM 2013 - CRM Online release preview
Microsoft dynamics CRM 2013 - CRM Online release previewMicrosoft dynamics CRM 2013 - CRM Online release preview
Microsoft dynamics CRM 2013 - CRM Online release previewJeroen Persyn
 
Microsoft Dynamics NAV: ERP voor de KMO - Boekhouding, Logistiek, CRM, Aanko...
Microsoft Dynamics NAV:  ERP voor de KMO - Boekhouding, Logistiek, CRM, Aanko...Microsoft Dynamics NAV:  ERP voor de KMO - Boekhouding, Logistiek, CRM, Aanko...
Microsoft Dynamics NAV: ERP voor de KMO - Boekhouding, Logistiek, CRM, Aanko...Jeroen Persyn
 
Sociale Bedrijfssoftware - Elektronisch Zakendoen (E-business) - Voka Mechelen
Sociale Bedrijfssoftware - Elektronisch Zakendoen (E-business) -  Voka MechelenSociale Bedrijfssoftware - Elektronisch Zakendoen (E-business) -  Voka Mechelen
Sociale Bedrijfssoftware - Elektronisch Zakendoen (E-business) - Voka MechelenJeroen Persyn
 
Sociale media in de bedrijfswereld - Rotary Club Gent
Sociale media in de bedrijfswereld - Rotary Club GentSociale media in de bedrijfswereld - Rotary Club Gent
Sociale media in de bedrijfswereld - Rotary Club GentJeroen Persyn
 
Het ABC van ERP - ERP in de kmo (UNIZO, ICT-coach)
Het ABC van ERP - ERP in de kmo (UNIZO, ICT-coach)Het ABC van ERP - ERP in de kmo (UNIZO, ICT-coach)
Het ABC van ERP - ERP in de kmo (UNIZO, ICT-coach)Jeroen Persyn
 
ERP-conference - CONFENIS 2012 - 6th International Conference on Research an...
ERP-conference - CONFENIS 2012 -  6th International Conference on Research an...ERP-conference - CONFENIS 2012 -  6th International Conference on Research an...
ERP-conference - CONFENIS 2012 - 6th International Conference on Research an...Jeroen Persyn
 
Sociale media in de Oost-Vlaamse kmo's (onderzoek 2011)
Sociale media in de Oost-Vlaamse kmo's (onderzoek 2011)Sociale media in de Oost-Vlaamse kmo's (onderzoek 2011)
Sociale media in de Oost-Vlaamse kmo's (onderzoek 2011)Jeroen Persyn
 
Geïntegreerd werken: over ICT, bedrijfssoftware (ERP/CRM) en sociale media i...
Geïntegreerd werken:  over ICT, bedrijfssoftware (ERP/CRM) en sociale media i...Geïntegreerd werken:  over ICT, bedrijfssoftware (ERP/CRM) en sociale media i...
Geïntegreerd werken: over ICT, bedrijfssoftware (ERP/CRM) en sociale media i...Jeroen Persyn
 
Voorstelling project SCHERP
Voorstelling project SCHERPVoorstelling project SCHERP
Voorstelling project SCHERPJeroen Persyn
 
ERP-software in de kmo - 10 tips uit de praktijk
ERP-software in de kmo - 10 tips uit de praktijkERP-software in de kmo - 10 tips uit de praktijk
ERP-software in de kmo - 10 tips uit de praktijkJeroen Persyn
 
KMO-IT Inspiratiedagen 2010
KMO-IT Inspiratiedagen 2010 KMO-IT Inspiratiedagen 2010
KMO-IT Inspiratiedagen 2010 Jeroen Persyn
 
ERP-advies voor kmo's (project SCHERP)
ERP-advies voor kmo's (project SCHERP)ERP-advies voor kmo's (project SCHERP)
ERP-advies voor kmo's (project SCHERP)Jeroen Persyn
 
Het wel en wee van ERP (project SCHERP)
Het wel en wee van ERP (project SCHERP)Het wel en wee van ERP (project SCHERP)
Het wel en wee van ERP (project SCHERP)Jeroen Persyn
 
Project SCHERP : strategisch ICT-beleid, ERP en CRM in de kmo
Project SCHERP : strategisch ICT-beleid, ERP en CRM in de kmo Project SCHERP : strategisch ICT-beleid, ERP en CRM in de kmo
Project SCHERP : strategisch ICT-beleid, ERP en CRM in de kmo Jeroen Persyn
 

More from Jeroen Persyn (14)

Microsoft dynamics CRM 2013 - CRM Online release preview
Microsoft dynamics CRM 2013 - CRM Online release previewMicrosoft dynamics CRM 2013 - CRM Online release preview
Microsoft dynamics CRM 2013 - CRM Online release preview
 
Microsoft Dynamics NAV: ERP voor de KMO - Boekhouding, Logistiek, CRM, Aanko...
Microsoft Dynamics NAV:  ERP voor de KMO - Boekhouding, Logistiek, CRM, Aanko...Microsoft Dynamics NAV:  ERP voor de KMO - Boekhouding, Logistiek, CRM, Aanko...
Microsoft Dynamics NAV: ERP voor de KMO - Boekhouding, Logistiek, CRM, Aanko...
 
Sociale Bedrijfssoftware - Elektronisch Zakendoen (E-business) - Voka Mechelen
Sociale Bedrijfssoftware - Elektronisch Zakendoen (E-business) -  Voka MechelenSociale Bedrijfssoftware - Elektronisch Zakendoen (E-business) -  Voka Mechelen
Sociale Bedrijfssoftware - Elektronisch Zakendoen (E-business) - Voka Mechelen
 
Sociale media in de bedrijfswereld - Rotary Club Gent
Sociale media in de bedrijfswereld - Rotary Club GentSociale media in de bedrijfswereld - Rotary Club Gent
Sociale media in de bedrijfswereld - Rotary Club Gent
 
Het ABC van ERP - ERP in de kmo (UNIZO, ICT-coach)
Het ABC van ERP - ERP in de kmo (UNIZO, ICT-coach)Het ABC van ERP - ERP in de kmo (UNIZO, ICT-coach)
Het ABC van ERP - ERP in de kmo (UNIZO, ICT-coach)
 
ERP-conference - CONFENIS 2012 - 6th International Conference on Research an...
ERP-conference - CONFENIS 2012 -  6th International Conference on Research an...ERP-conference - CONFENIS 2012 -  6th International Conference on Research an...
ERP-conference - CONFENIS 2012 - 6th International Conference on Research an...
 
Sociale media in de Oost-Vlaamse kmo's (onderzoek 2011)
Sociale media in de Oost-Vlaamse kmo's (onderzoek 2011)Sociale media in de Oost-Vlaamse kmo's (onderzoek 2011)
Sociale media in de Oost-Vlaamse kmo's (onderzoek 2011)
 
Geïntegreerd werken: over ICT, bedrijfssoftware (ERP/CRM) en sociale media i...
Geïntegreerd werken:  over ICT, bedrijfssoftware (ERP/CRM) en sociale media i...Geïntegreerd werken:  over ICT, bedrijfssoftware (ERP/CRM) en sociale media i...
Geïntegreerd werken: over ICT, bedrijfssoftware (ERP/CRM) en sociale media i...
 
Voorstelling project SCHERP
Voorstelling project SCHERPVoorstelling project SCHERP
Voorstelling project SCHERP
 
ERP-software in de kmo - 10 tips uit de praktijk
ERP-software in de kmo - 10 tips uit de praktijkERP-software in de kmo - 10 tips uit de praktijk
ERP-software in de kmo - 10 tips uit de praktijk
 
KMO-IT Inspiratiedagen 2010
KMO-IT Inspiratiedagen 2010 KMO-IT Inspiratiedagen 2010
KMO-IT Inspiratiedagen 2010
 
ERP-advies voor kmo's (project SCHERP)
ERP-advies voor kmo's (project SCHERP)ERP-advies voor kmo's (project SCHERP)
ERP-advies voor kmo's (project SCHERP)
 
Het wel en wee van ERP (project SCHERP)
Het wel en wee van ERP (project SCHERP)Het wel en wee van ERP (project SCHERP)
Het wel en wee van ERP (project SCHERP)
 
Project SCHERP : strategisch ICT-beleid, ERP en CRM in de kmo
Project SCHERP : strategisch ICT-beleid, ERP en CRM in de kmo Project SCHERP : strategisch ICT-beleid, ERP en CRM in de kmo
Project SCHERP : strategisch ICT-beleid, ERP en CRM in de kmo
 

De KMO-markt en geïntegreerd werken - voor de ICT-sector