COMMUNICATION 1.0 Elaboration de messages d’information diffusés entre les programmations des médias COMMUNICATION 2.0 Construction de territoires relationnels autour de centres d’intérêt communs La communication 2.0 ne se contente pas d’informer le consommateur sur une produit ou un service offert mais réintègre la consommation de celui-ci au sein d’un parcours de vie, d’un territoire commun d’où s’efface le produit. Pour cela, la marque s’incarne et nous raconte une histoire, son histoire, notre histoire. (6-1 : la capacité à raconter des histoires : le storytelling) L’interaction est au cœur de la communication 2.0 : les rapports changent entre la marque et ses clients, de plus en plus impliqués, acteurs et vecteurs de la communication. (6-2 : les nouvelles modalités d’interaction : comment les rapports changent) Mais la véritable richesse, au-delà des échanges marque/consommateurs, ce sont les interactions entre les gens. En cela la marque devient plateforme, créant du lien autour d’une communauté, d’un centre d’intérêt ou d’une expérience collective. (6-3 : quand la marque crée du lien) La marque fédère autour d’un sens commun, permet d’envisager les choses ensemble, de façon synchronisée, profondément impliquée dans son écosystème. Au service du bien commun. (6-4 : la socio-performance)

1. COMMUNICATION 2.0 PARTIE 6

2. PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0 COMMUNICATION 1.0 Elaboration de messages d’information diffusés entre les programmations des médias COMMUNICATION 2.0 Construction de territoires relationnels autour de centres d’intérêt communs

3. La communication 2.0 ne se contente pas d’informer le consommateur sur une produit ou un service offert mais réintègre la consommation de celui-ci au sein d’un parcours de vie, d’un territoire commun d’où s’efface le produit. Pour cela, la marque s’incarne et nous raconte une histoire, son histoire, notre histoire. ( 6-1 : la capacité à raconter des histoires : le storytelling ) L’interaction est au cœur de la communication 2.0 : les rapports changent entre la marque et ses clients, de plus en plus impliqués, acteurs et vecteurs de la communication. ( 6-2 : les nouvelles modalités d’interaction : comment les rapports changent ) Mais la véritable richesse, au-delà des échanges marque/consommateurs, ce sont les interactions entre les gens. En cela la marque devient plateforme, créant du lien autour d’une communauté, d’un centre d’intérêt ou d’une expérience collective. ( 6-3 : quand la marque crée du lien ) La marque fédère autour d’un sens commun, permet d’envisager les choses ensemble, de façon synchronisée, profondément impliquée dans son écosystème. Au service du bien commun. ( 6-4 : la socio-performance ) PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0

4. 6-1. la capacité à raconter des histoires : le storytelling 6-2. les nouvelles modalités d’interaction : comment les rapports changent 6-3. quand la marque crée du lien 6-4. la socio-performance PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0

5. 6-1. le storytelling PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0

6. PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0 6-1. le storytelling 6-11. la marque incarnée 6-12. l’art de raconter une histoire 6-13. la tendance user-centric : nos petites histoires 6-14. la grande Histoire, notre Histoire

7. De plus en plus de blog d’entreprises : les patrons et les salariés prennent la parole. 6-1. le storytelling 6-11. la marque incarnée

8. Banker’s stories, par la Société Générale. 6-1. le storytelling 6-11. la marque incarnée

9. Les salariés de Sodexo à travers le monde dans les web-épisodes du site Making Every Day a Better Day. 6-1. le storytelling 6-11. la marque incarnée

10. Dans la publicité : Macintosh 6-1. le storytelling 6-11. la marque incarnée

11. Dans la publicité : AliceADSL 6-1. le storytelling 6-11. la marque incarnée

12. Dans la publicité : Stavro, au service du position-Art. Nokia N82 6-1. le storytelling 6-11. la marque incarnée

13. Campagne Louis Vuitton avec Sean Connery, Francis et Sofia Coppola, Keith Richard. 6-1. le storytelling 6-12. l’art de raconter une histoire

14. Tag Heuer organise un duel fictif en course automobile entre Steve McQueen et Lewis Hamilton. 6-1. le storytelling 6-12. l’art de raconter une histoire

15. A la découverte de l’innovation avec Toshiba. 6-1. le storytelling 6-12. l’art de raconter une histoire

16. Web-série Un Geste pour l’Environnement de la Caisse d’Epargne. 6-1. le storytelling 6-12. l’art de raconter une histoire

17. Danone nous raconte son histoire pour fêter ses 90 ans. 6-1. le storytelling 6-12. l’art de raconter une histoire

18. Orange, campagne Plus loin ensemble 6-1. le storytelling 6-13. la tendance user-centric : nos petites histoires

19. 6-2. quand la marque remet les gens au centre Jehanne est cliente de la Société Générale. 6-13. la tendance user-centric : nos petites histoires

20. 6-2. quand la marque remet les gens au centre Marionnaud : ce qui est unique chez nous, c’est vous. 6-13. la tendance user-centric : nos petites histoires

21. 6-2. quand la marque remet les gens au centre Nokia : Anna’s Phone. 6-13. la tendance user-centric : nos petites histoires

22. Nouvelles Frontières, Créer des liens avec le monde. 6-1. le storytelling 5-14. la grande Histoire, notre Histoire

23. Le site de vidéos Absolut : What does your absolut world look like ? 6-1. le storytelling 5-14. la grande Histoire, notre Histoire

24. Wrangler, We are animals. 6-1. le storytelling 5-14. la grande Histoire, notre Histoire

25. 6-1. le storytelling Refaire de la nature le milieu naturel de l'homme Aigle réveille nos instincts premiers à nous reconnecter à la nature. 5-14. la grande Histoire, notre Histoire

26. 6-1. le storytelling Faisons le choix d’un monde sans CO2. EDF 5-14. la grande Histoire, notre Histoire

27. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0

28. PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0 6-2. les nouvelles modalités d’interaction 6-21. la communication expérientielle 6-22. l’implication dans la communication 6-23. la publicité participative 6-24. le buzz, ou la diffusion 2.0

29. 6-21. la communication expérientielle L’expérience virtuelle de l’advergame Coke Zero, par Coca-Cola. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

30. Le MIXPLAY d’UNIQLO. 6-21. la communication expérientielle 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

31. Advergame sur téléphone portable par Sony, à l’occasion de la sortie du nouveau James Bond. 6-21. la communication expérientielle 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

32. Fleurs à cueillir en plein Paris. Kenzo. 6-21. la communication expérientielle 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

33. Unicef, Landmine stickers. 6-21. la communication expérientielle 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

34. 6-22. l’implication dans la communication La marque de vêtements The Kooples recrute les modèles de ses publicités parmi les clients de ses magasins. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

35. Petit Bateau. Campagne avec de vrais clients. 6-22. l’implication dans la communication 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

36. Suite Hotel : concours de bed-jumping par des bloggeurs influents pour alimenter la campagne de communication officielle. 6-22. l’implication dans la communication 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

37. Flashmob organisée à l’occasion de la sortie du film Phénomènes à Paris. 6-22. l’implication dans la communication 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

38. Les LIPDUB d’entreprises, nouvel outil de communication interne. Par les salariés d’AOL et du MEDEF. 6-22. l’implication dans la communication 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

39. La communication digitale de la marque Skittles est dorénavant entièrement aux mains des internautes : la page d’accueil renvoie à l’article Wikipédia sur la marque, la page médias aux vidéos Youtube, la communauté est celle du portail facebook et le chat celui du compte Twitter du confiseur. 6-22. l’implication dans la communication 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

40. Concours de création publicitaire participatif. Darkdog. 6-23. la publicité participative 6-2. les nouvelles modalités d’interaction

41. 6-23. la publicité participative 6-2. les nouvelles modalités d’interaction Concours de création publicitaire participatif. Bouygues Telecom.

42. 6-23. la publicité participative 6-2. les nouvelles modalités d’interaction Concours de création publicitaire participatif. Mentos.

43. 6-23. la publicité participative 6-2. les nouvelles modalités d’interaction Concours de création publicitaire participatif. Heinz.

44. 6-24. le buzz, ou la diffusion 2.0 6-2. les nouvelles modalités d’interaction L’advergame d’Orange LE DUEL avec Sébastien Chabal a connu un franc succès dû à sa rapide propagation auprès des internautes par le biais d’un mécanisme de recommandation.

45. 6-24. le buzz, ou la diffusion 2.0 6-2. les nouvelles modalités d’interaction La sécurité routière de Londres a créée le buzz grâce à sa vidéo intriguante…

46. 6-24. le buzz, ou la diffusion 2.0 6-2. les nouvelles modalités d’interaction Buzz assuré pour la campagne en ligne de T-Mobile : une spectaculaire flashmob filmée dans la gare de Liverpool.

47. 6-24. le buzz, ou la diffusion 2.0 6-2. les nouvelles modalités d’interaction Conforama a attendu quelques jours pour dévoiler qu’elle était à l’origine de cette vidéo virale simulant une chute de meuble sur Paris.

48. 6-24. le buzz, ou la diffusion 2.0 6-2. les nouvelles modalités d’interaction Sur le portail Blogbang, les blogueurs sont rémunérés pour diffuser les vidéos virales des marques sur leurs blogs respectifs.

49. 6-3. quand la marque crée du lien PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0

50. PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0 6-3. quand la marque crée du lien 6-31. autour d’une communauté de consommateurs 6-32. autour d’un centre d’intérêt 6-33. autour d’une expérience collective

51. 6-3. quand la marque crée du lien 6-31. autour d’une communauté de consommateurs Communauté Croquons la vie de Nestlé, autour de la gamme de produit de la marque et des questions de nutrition et de santé.

52. 6-3. quand la marque crée du lien 6-31. autour d’une communauté de consommateurs Les bons tuyaux de la communauté des consommateurs CIF.

53. 6-3. quand la marque crée du lien 6-31. autour d’une communauté de consommateurs La Fourmilière, la communauté de clients de Cdiscount.

54. 6-3. quand la marque crée du lien 6-32. autour d’un centre d’intérêt NewBalance propose de challenger ses amis à la course à pieds sur Facebook.

55. Le Blue Sky Day d’Expedia. Unilever a lancé un programme relationnel online, In The Mother Hood, construit comme une série d'histoires et témoignages introduits par des influences. Le but étant que les internautes échangent et se racontent leur propre histoire. 6-3. quand la marque crée du lien 6-32. autour d’un centre d’intérêt

56. 6-3. quand la marque crée du lien 6-32. autour d’un centre d’intérêt La communauté des amateurs de photographie de Getty Images.

57. 6-3. quand la marque crée du lien 6-33. autour d’une expérience collective L’Adidas Paint Party, à Manchester.

58. 6-3. quand la marque crée du lien 6-33. autour d’une expérience collective Le Blue Sky Day d’Expedia.

59. Le Domino’s Poker Tour, tournoi de Poker pour bloggueurs invités par Domino’s Pizza. 6-3. quand la marque crée du lien 6-33. autour d’une expérience collective

60. 6-3. quand la marque crée du lien 6-33. autour d’une expérience collective The Human Race, par Nike. Des milliers de coureurs participent à la même course, à travers le monde.

61. 6-4. la socioperformance PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0

62. 6-4. la socioperformance NOUS partageons un sens commun Le Lee Denim day, journée de mobilisation pour lutter contre le sida.

63. 6-4. la socioperformance NOUS partageons un sens commun Le Tap Project incite chacun à démarcher les restaurateurs de son quartier afin de sensibiliser à l’opération menée par l’UNICEF pour fournir de l’eau potable aux enfants tout autour du monde.

64. 6-4. la socioperformance NOUS partageons un sens commun La marque Obama a su fédérer au-delà de la fracture sociale du pays.

65. Un rapport d’innovation Courts-Circuits , le cercle d’innovation 2.0 Une initiative de Pourquoi tu cours (l’agence des idées) : www.pourquoitucours.fr Crédits photos : Visual Complexity