Les clients sont connectés "anywhere, anytime, anyhow", ils achètent de manière différente ce qui induit un challenge dans la relation fournisseurs et les réseaux de distribution : le marketing doit donc s'adapter avec de nouveaux outils et moyens de communication. Il ne s'agit pas de faire un catalogue et se différencier avec des outils marketing "digitaux" mais savoir adapter son plan avec ses outils en choisissant lesquels répondront le mieux à son marché en fonction de son budget. Vous découvrirez dans ce slideshare des exemples concrets d'utilisation du digital en B2B Un vrai support pour préparer son plan 2015 ! Photo : christophe beauregard

1. REVOLUTION 9
R9 • DESIGN
R9 • DIGITAL
R9 • EDITION
R9 • MARKETING
R9 • PUBLICITE
R9 • PR
La révolution digitale est en
marche: mais comment y
participer et pourquoi ?

2. SOMMAIRE
by REVOLUTION 9
GROUPE REVOLUTION 9 • COMMUNICATION MARKETING INTÉGRÉE DESIGN • DIGITAL • EDITION • MARKETING • PUBLICITÉ • PR 2
/
R9 013
THÉORIE 0221
EXEMPLES 0345

3. 3 /
/ Le premier groupe qui réuni vraiment les métiers de la communication pour
mieux connecter les marques et leurs consommateurs
R9 •
DIGITAL
R9 • EDITION
R9 • RELATIONS
PUBLIQUES
R9 • DESIGN
R9 •
PUBLICITE
REVOLUTION9
Aujourd’hui le Groupe,
réparti en 6 pôles, réalise
une Marge Brute de 19M€
grâce à ses 175
collaborateurs.
R9 • MARKETING
SERVICES
REVOLUTION 9 / PUBLICITE • DIGITAL • DESIGN • EDITION • MARKETING • RELATIONS PUBLIQUES

4. /
02 THÉORIE
4
Le client connecté
forrester

5. /
02 THÉORIE
5
Le parcours client digitalisé
forrester

6. /
02 THÉORIE
6
Le parcours client passe par internet
google

7. /
02 THÉORIE
7
Le parcours consommateur n’est plus maitrisé
rapp

8. La stratégie des moyens intégrée sur le parcours client
/
02 THÉORIE
8

9. /
02 THÉORIE
9
La stratégie des moyens intégrée autour du contenu
forrester

10. /
02 THÉORIE
10
L’écosysteme des contenus des marques
forrester

11. /
02 THÉORIE
11
« le parcours du héros »
steve jordan

12. /
02 THÉORIE
12
La marque qui accompagne le consommateur
forrester

13. /
02 THÉORIE
13
Le profiling via les personas
450 experts d’Ericsson (et d’ailleurs) ont travaillé sur ce colossal, « Ericsson Life in 2020 project » et construire ces 15 personas pour
illustrer la façon dont ces personnes utiliseront les produits IT (77 imaginés) dans leur vie de tous les jours en 2020.

14. /
02 THÉORIE
14
Le big data au prisme du consommateur
Data à collecter
QUOI ? Les
activités
Les moyens,
objets utilisés
COMMENT ? Les
Usages, les
comportements
QUAND ? Les
moments, la
continuité,
linterruption, les
cycles
Où ? Les lieux,
lenvironnement
SENS : la
compréhension
intuitive
SENSORIALITE :
la perception
intime
ESTHETIQUE :
visuels, sons,
matières
EMOTION : le
ressenti, les réactions
POURQUOI ? Les
besoins, les attentes, les
motivations, les
attitudes, les valeurs
QUI ? Les
personnes
impliquées
design d’experience

15. Des stratégies de contenu accessibles vs concurrence
/
02 THÉORIE
15
forrester

16. /
02 THÉORIE
16
Les leviers marketing de l’engagement
e-Contenus
e-objectifs
e-Contenants
Sites
Médias
Sociaux
Plateformes
dEchanges
Applications
Widget
Rich média
Agrégation
Files
Textes
Fonctionnalités
User content
Blogs
Sites tiers
e-Leviers
Cible
e-Cible
search
Partenariats
Social
Display
RAFFUT + SPEED

17. /
02 THÉORIE
17

18. /
02 THÉORIE
18

19. /
02 THÉORIE
19

20. /
02 THÉORIE
20

21. /
02 THÉORIE
21

22. /
03 EXEMPLES
22
Barclays : un accueil vidéo à toute heure

23. /
03 EXEMPLES
23
Lick : plus de vendeurs mais des Community Coaches

24. KILOUTOU : recontacter les clients qui ont visité le site (IP)
/
03 EXEMPLES
24

25. VERZEKERD : l’approche omni-chanel (moteur recherche)
/
03 EXEMPLES
25

26. /
03 EXEMPLES
26
Nyfors : le contenu personnalisé (visites précédentes)

27. /
03 EXEMPLES
27
IBM : un hub de contenus à lire et à partager

28. /
03 EXEMPLES
28
SONY Xperia : le contenu SONY musique pour fidéliser

29. /
03 EXEMPLES
29
IBM : du brand content diffusé par les médias

30. /
03 EXEMPLES
30
XERFI canal : la web TV des acteurs de l’économie

31. MICROSOFT: la formation en ligne au fil des connaissances
/
03 EXEMPLES
31

32. FEDEX : la chaîne youtube comme plateforme de services
/
03 EXEMPLES
32

33. /
03 EXEMPLES
33
Eporum : oser être intéressant en vidéo

34. /
03 EXEMPLES
34
Corning : le storytelling autour d’une demo produit

35. /
03 EXEMPLES
35
Cisco : tenter le newsjacking / real time media

36. /
03 EXEMPLES
36
INTEL: une infographie à scroller

37. /
03 EXEMPLES
37
KERN : le grand test produit par les scientifiques

38. /
03 EXEMPLES
38
General Electric: les lieux de production via instagram

39. /
03 EXEMPLES
39
Fleishman Hillard : native content sur linkedin

40. /
03 EXEMPLES
40
Salesforce : le contact direct avec les employés

41. /
03 EXEMPLES
41
BASF : intégration des réseaux sociaux sur le site web

42. American Express : le réseau social de la marque en BtoB
/
03 EXEMPLES
42

43. /
03 EXEMPLES
43
LENOVO : le monitoring des datas dans un dashboard

44. NESTLE : le command center de la digital acceleration team
/
03 EXEMPLES
44

45. /
03 EXEMPLES
45
Urbain Outfiter : relancer les clients avec humour

46. REVOLUTION 9
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La révolution digitale est en
marche: mais comment y
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