La etapa estratégica del balneario urbano incluye objetivos como la continua formación del personal para mejorar el servicio, cumplir con los estándares de calidad de la asociación de balnearios urbanos y aumentar la rentabilidad. También busca ofrecer actividades de relax y ocio en un entorno natural, además de conseguir el mejor trato y servicio al cliente para que se vaya satisfecho.