16. • 1. Apreciación del consumidor.
• 2. Mejora en la comunicación de las organizaciones.
• 3. Respuesta instantánea.
• 4. Incremento de los clientes potenciales.
• 5. Disminución de costes.
• 6. Mejora de la productividad.
• 7. Nuevos mercados y nuevos consumidores.
• 8. Oportunidades de negocio.
17. * La disponibilidad: 24/7 usuario puede comprar su pasaje o paquete sin la
necesidad de depender de horarios comerciales.
* La comodidad de comprar desde el hogar
* La rapidez con la que se realiza la transacción es muy valorada hoy en día
* La variedad en cuanto a días, horarios, lugares y épocas en las que viajar
* La posibilidad de comparar: el usuario se encuentra con una lista de posibilidades
para todos los gustos y presupuestos y la opción de cotejar precios y calidad de los
servicios que busca
* Las diferentes formas de pago: los usuarios se encuentran con promociones con
diferentes tarjetas, descuentos o cuotas sin intereses que les permiten financiar su
viaje de forma más fácil
* La posibilidad de encontrar precios bajos es lo más buscado y valorado por los
usuarios.
Fuente Infobae: http://www.infobae.com/2014/08/15/1587968-turismo-online-una-tendencia-que-se-impone-la-hora-viajar