2. • Как формируются продажи на сайте
• Преграды на пути к конверсии
• Что позволяет нам продавать больше
Что рассмотрим:
3. По предварительным прогнозам, в 2013 году рост электронной коммерции в
Украине составит 49% по сравнению с 2012 годом ($2,37 млрд).
Так, согласно данным, объем рынка электронной коммерции Украины в 2012
году составил $1,59 млрд, а средние годовые затраты одного интернет-
покупателя составляют $714.
Таким образом около 2,1 млн украинцев являются интернет-пользователями.
Рынок продаж в Украине
4. По предварительным прогнозам, в 2013 году рост электронной коммерции в Украине
составит 49% по сравнению с 2012 годом ($2,37 млрд).
Так, согласно данным объем рынка электронной коммерции Украины в 2012 году составил
$1,59 млрд, а средние годовые затраты одного интернет-покупателя составляют $714.
Таким образом около 2,1 млн украинцев являются интернет-пользователями.
Украинцы предпочитают покупать в интернете:
Рынок продаж в Украине
6. «Продажа — это процесс, во время которого вы должны убедить вашего
собеседника в том, что ваш товар имеет для него большую ценность, чем та цена,
которую он должен за него заплатить.»
Брайан Трейси, писатель,лектор,
автор книги «Эффективные методы продаж»
8. Аналитики прогнозируют взрывной рост рынка мобильных платежей
в ближайшем будущем. Согласно исследованиям Gartner и Juniper
Research, только в США объем этого рынка составил 640 миллионов
долларов в 2012 году, а к 2016 году объем транзакций превысит 62
миллиарда.
9. Товары
•цена на видном месте
•наличие товара
•призывы к действию
•подробная информация о товаре
•фильтры по характеристикам
•в списке товаров всегда ставьте
выше те, которые есть на складе
11. Корзина
•наличие «явной» корзины
•история добавленных товаров
•удобное редактирование
•наличие «подробной»
•в корзине есть кнопки призыва к
действию, например «Купить в один
клик», «Купить в рассрочку»,
«Оформить заказ»
15. 1. Увеличение количество покупателей
2. Увеличение среднего объема заказа
3. Увеличение количества повторных покупок
Что позволяет нам продавать больше?
21. «Разница между продажей и маркетингом заключается в том, что продажа - это
избавление от того, что у вас есть, тогда как маркетинг - это имение того, что
хотят люди.»
Тед Левит, профессор маркетинга,
редактор Harvard Business Review
28. «Если вы создадите классный опыт покупки, клиенты расскажут об этом друг
другу. Молва обладает огромной властью.»
Ждефф Безос, основатель amazon.com
29. 9. Обратная связь
•быстро обрабатывайте заказы
•перезванивайте клиенту после
оформления заявки
•уведомление по e-mail либо смс
•информируйте о сроках доставки
•взаимодействуйте с клиентом ( e-
mail-маркетинг, программы
лояльности)