Gestão eficiência e sustentabilidade introdutório

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Gestão eficiência e sustentabilidade introdutório

  1. 1. Gestão Eficiência e Sustentabilidade (aspectos introdutórios) JEFFERSON SANTOS MSc ADM CRA 10.106/PE
  2. 2. Objetivo • Capacitar executivos, gerentes e supervisores sobre conceitos e ferramentas gerenciais; • Apresentar a audiência, características da gestão de Planos de Ação, considerando-se o cenário estratégico e os processos gerenciais do ambiente organizacional.
  3. 3. QUAL A FINALIDADE DE UMA ORGANIZAÇÃO? • produzir bens, serviços, • viabilizar desenvolvimento econômico e social; – Com ou sem fins lucrativos; • em meio a um ambiente de extrema competição; • em busca de consolidação e de sustentabilidade.
  4. 4. Organização • Organizações (parceiros e concorrentes) situam-se em um dinâmico ambiente ( social, político e econômico); • O sucesso no mercado se consegue através do uso eficiente de tecnologias em meio a mudanças sociais, políticas e econômicas; • A chave para a sobrevivência neste ambiente é a visão prospectiva... – Que somente se obtém pelo CONHECIMENTO. – Antecipar-se aos movimentos da sociedade e à dinâmica do mercado.
  5. 5. VOCÊ • Seu trabalho (Setor, Divisão) – CORE BUSINESS: – Identificar: “Qual é o seu negócio?” “Para que você trabalha?” – Dinâmica setorial – Dinâmica organizacional – Buscar: Eficiência na aplicação de recursos ; Evitar disperdícios – Coletânea normativa (Busca do conhecimento) • Regulamento • Diretriz da Direção • Normas Operacionais (Setorial), etc
  6. 6. • DADO = elemento isolado; manipulável; • Dado + contexto + pertinência = INFORMAÇÃO; • Informação submetida a uma análise crítica baseada na experiência individual ou organizacional = CONHECIMENTO • O que fazer com o conhecimento adquirido? • Viabiliza • Visão prospectiva (antecipação de cenários e soluções estratégicas) • Melhora a eficiência da gestão; • Qualidade da acessoria Elementos do CONHECIMENTO
  7. 7. USO DO CONHECIMENTO • Otimiza funções; (fazer uma pergunta) • Desenvolve processos; • Estrutura e otimiza sistemas; • Consolida objetivos. Conceitos sobre Organização
  8. 8. Hierarquia dos objetivos organizacionais • Ação • Tarefa • Eventos • Processo • Meta – Setor, divisão, etc • Objetivo – Divisão, Empresa • Macro-objetivo – Interação da empresa com mercado; órgãos reguladores, etc Conceitos sobre Organização
  9. 9. Características da ORGANIZAÇÃO • Localização (física, topográfica, etc) – Maresia; instalação de redes e energia (solo), etc • Acessibilidade (sua, funcionários, clientes, logística, etc) • Recursos Materiais (abundância/carência; frequência de reposição; ritual de obtenção; obsolescência/ “up to dated” • Recursos Financeiros (dotação, contingenciamento, numerário, crédito, etc) • Recursos Patrimoniais / Logística
  10. 10. • Eficácia – Tranportar um equipamento cirúrgico, no menor espaço de tempo, para o Hospital Santa Joana (Recife) • Eficiência – Concluir a tarefa sem danos a van ou a terceiros, sem multas, etc – Aproveitamento do transporte para outros itens ou pessoas • Efetividade – Entrega feita no Hosp Santa Joana e não no Hosp da Restauração (Recife) Eficácia; Eficiência e Efetividade
  11. 11. VOCÊ – Conhecimento, Habilidades e Atitude – O tempo disponível – Os recursos – Interação e interdependência com agentes e fatores da Ambiência Interna e Externa • Outros setores na mesma organização – Linhas de Ação – Programa de Trabalho
  12. 12. • Você – O que você precisa exercer sua atividade: • Conhecer – O mercado – O segmento no qual sua organização está inserida – As diretrizes organizacionais – As metas setoriais – Requisitos » Adminstrativos » Operacionais » Logísticos » Legais
  13. 13. VOCÊ – Identificar que são os seus • Precedentes • Antecedentes – Como se antecipar aos precedentes? – Como lidar com os descendentes? • A credibilidade sua e de seu projeto • Sua permanência na organização e no mercado – Os clientes internos e externos
  14. 14. Plano de Ação (PA) • SWOT (Força, Fraqueza, Oportunidades e Ameaças) – Ambiência e Fatores Intervenientes • O quê, o quem, o como, o quando e o quanto; • Análise APA (Adequabilidade, Praticabilidade e Aceitabilidade) • Recursos Disponíveis • Tempo disponível • Como “vender” seu plano de ação • Quem irá “comprar” seu plano de ação? • A forma e linguagem com as quais você apresenta seu plano • Grau de convencimento. • O quão objetivo e “palpável” será o seu plano
  15. 15. Desenvolvimento de suas atividades • Pertinência (Core Business) – Diretriz Direção e setoriais – Aplicação de recursos materiais e financeiros • Avaliação de cenário – Plano de Ação • Lições Aprendidas
  16. 16. PROBLEMA • Anomalia entre o “previsto” e o que você fez ou deixou que fizessem; • Algo que você deixou de fazer de forma certa no momento oportuno; • Alguém deixou de fazer de forma certa no momento oportuno;
  17. 17. […]
  18. 18. Gestão Eficiência e Sustentabilidade (aspectos introdutórios) JEFFERSON SANTOS MSc ADM CRA 10.106/PE

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