Enquête réalisée pour JeChange.fr par Harris Interactive en mars 2012

1. L’arrivée de Free
sur le marché des
opérateurs de
téléphonie mobile
03/2012
Rapport rédigé par :
Jean-Daniel Lévy, Directeur du Département Politique – Opinion
Marion Desreumaux, Chef de groupe au Département Politique – Opinion
Camille Espinasse, Chargée d’études au Département Politique – Opinion
© Harris Interactive – JECHANGE.FR

2. Méthodologie d’enquête
Enquête réalisée en ligne du 21 au 22 mars 2012.
Echantillon de 1474 individus représentatifs de la population française âgée
de 18 ans et plus, à partir de l’access panel Harris Interactive.
Méthode des quotas et redressement appliquée aux variables suivantes :
sexe, âge, catégorie socioprofessionnelle et région de l’interviewé(e).
Aide à la lecture :
– les chiffres sur fond vert sont ceux qui apparaissent le plus significativement au
dessus du chiffre auprès de l’ensemble de la population interrogée tandis que les
chiffres sur fond orange sont ceux qui apparaissent le plus significativement en-
dessous.
– Les chiffres des colonnes comportant une astérisque (*) sont à interpréter avec
prudence en raison de la faiblesse des effectifs.
© JeChange.fr – Harris Interactive 2012 2

3. Les opérateurs téléphoniques jouissent d’une bonne
image auprès d’une majorité de Français, et Free,
dernier entré sur le marché se situe en bonne place
Avez-vous, une très bonne, assez bonne, assez mauvaise ou très mauvaise image des opérateurs
téléphoniques suivants ?
69% 28%
66% 31%
62% 34%
61% 36%
© JeChange.fr – Harris Interactive 2012 3

4. Résultats détaillés
Catégorie socio- Région
Sexe Age Niveau de diplôme Niveau de revenus
professionnelle d'habitation
1 200 à moins de 2 300
2 300 à moins de 3 500
3 500 à moins de 5 000
Moins de 1 200 euros
5 000 euros et plus
Total
Supérieur à Bac +2
Région parisienne
Inférieur au bac
65 ans et plus
nets par mois
Une femme
Un homme
18-24 ans
25-34 ans
35-49 ans
50-64 ans
Province
Inactifs
Bac+2
euros
euros
euros
CSP+
CSP-
Bac
Avez-vous, une très bonne, assez bonne, assez mauvaise ou très mauvaise image des opérateurs téléphoniques suivants ? - SFR
ST Bonne image 69% 65% 71% 68% 62% 70% 70% 70% 63% 74% 68% 72% 70% 74% 63% 69% 67% 71% 66% 71% 67% 69%
Très bonne 13% 11% 14% 15% 9% 12% 13% 15% 7% 14% 16% 19% 16% 11% 9% 13% 12% 15% 12% 4% 8% 14%
Assez bonne 56% 54% 57% 53% 53% 58% 56% 55% 55% 61% 52% 53% 54% 62% 54% 56% 55% 56% 54% 67% 58% 55%
ST Mauvaise image 28% 32% 25% 29% 35% 28% 28% 24% 36% 23% 27% 23% 28% 23% 34% 29% 30% 26% 32% 23% 29% 28%
Assez mauvaise 22% 24% 20% 24% 27% 20% 20% 21% 28% 17% 21% 17% 21% 18% 28% 21% 24% 20% 25% 19% 22% 22%
Très mauvaise 6% 8% 5% 4% 8% 8% 7% 3% 7% 6% 6% 6% 7% 5% 7% 8% 6% 7% 7% 4% 7% 6%
Ne se prononce pas 3% 3% 4% 3% 4% 2% 3% 6% 1% 3% 5% 6% 2% 3% 3% 2% 3% 3% 2% 6% 4% 3%
Avez-vous, une très bonne, assez bonne, assez mauvaise ou très mauvaise image des opérateurs téléphoniques suivants ? - Orange
ST Bonne image 66% 63% 69% 63% 62% 68% 66% 68% 64% 69% 65% 67% 74% 65% 62% 59% 70% 67% 64% 62% 61% 67%
Très bonne 15% 17% 13% 9% 9% 10% 19% 23% 13% 11% 19% 19% 15% 12% 13% 12% 13% 16% 16% 16% 13% 15%
Assez bonne 51% 45% 56% 53% 53% 58% 47% 44% 51% 59% 46% 48% 59% 52% 49% 47% 56% 51% 48% 46% 48% 52%
ST Mauvaise image 31% 35% 27% 34% 34% 30% 31% 27% 35% 28% 30% 27% 25% 32% 35% 39% 28% 30% 33% 34% 35% 30%
Assez mauvaise 21% 22% 18% 24% 23% 20% 20% 17% 23% 19% 19% 17% 17% 19% 25% 26% 20% 20% 20% 22% 25% 19%
Très mauvaise 10% 13% 9% 10% 11% 11% 11% 10% 11% 9% 11% 10% 8% 13% 10% 13% 9% 10% 13% 12% 10% 11%
Ne se prononce pas 3% 3% 4% 3% 4% 2% 3% 5% 1% 3% 5% 6% 1% 3% 3% 2% 2% 3% 3% 4% 4% 3%
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5. Résultats détaillés
Catégorie socio- Région
Sexe Age Niveau de diplôme Niveau de revenus
professionnelle d'habitation
1 200 à moins de 2 300 euros
2 300 à moins de 3 500 euros
3 500 à moins de 5 000 euros
Moins de 1 200 euros nets
5 000 euros et plus
Total
Supérieur à Bac +2
Région parisienne
Inférieur au bac
65 ans et plus
Une femme
Un homme
18-24 ans
25-34 ans
35-49 ans
50-64 ans
Province
par mois
Inactifs
Bac+2
CSP+
CSP-
Bac
Avez-vous, une très bonne, assez bonne, assez mauvaise ou très mauvaise image des opérateurs téléphoniques suivants ? - Free
ST Bonne image 62% 60% 63% 60% 68% 65% 61% 54% 64% 64% 57% 59% 64% 65% 60% 68% 61% 65% 61% 58% 61% 61%
Très bonne 14% 17% 11% 17% 14% 14% 14% 11% 15% 13% 14% 12% 11% 16% 15% 19% 12% 15% 17% 11% 14% 14%
Assez bonne 48% 42% 52% 43% 53% 51% 47% 42% 50% 52% 43% 47% 54% 49% 44% 49% 49% 50% 44% 46% 47% 48%
ST Mauvaise image 34% 37% 32% 37% 28% 34% 34% 40% 34% 32% 37% 33% 34% 31% 38% 30% 36% 32% 36% 39% 35% 34%
Assez mauvaise 27% 29% 26% 30% 23% 28% 26% 30% 27% 27% 28% 24% 28% 27% 30% 23% 28% 25% 29% 26% 27% 28%
Très mauvaise 7% 8% 6% 7% 6% 6% 8% 9% 7% 6% 8% 9% 7% 4% 8% 7% 7% 6% 7% 13% 8% 7%
Ne se prononce pas 4% 3% 5% 3% 4% 2% 4% 7% 2% 3% 6% 8% 1% 4% 3% 2% 4% 3% 3% 4% 4% 4%
Avez-vous, une très bonne, assez bonne, assez mauvaise ou très mauvaise image des opérateurs téléphoniques suivants ? - Bouygues Télécom
ST Bonne image 61% 57% 64% 58% 67% 62% 58% 59% 57% 67% 58% 58% 67% 64% 57% 71% 57% 63% 61% 58% 60% 61%
Très bonne 8% 7% 8% 11% 9% 7% 8% 7% 6% 9% 8% 10% 9% 7% 6% 12% 8% 10% 6% 3% 7% 8%
Assez bonne 53% 50% 56% 48% 58% 55% 51% 52% 52% 57% 50% 48% 59% 57% 51% 59% 49% 53% 55% 55% 53% 53%
ST Mauvaise image 36% 40% 32% 38% 30% 36% 38% 36% 41% 30% 37% 35% 32% 32% 40% 27% 40% 34% 36% 37% 36% 36%
Assez mauvaise 29% 32% 26% 28% 25% 29% 28% 31% 33% 24% 29% 25% 24% 25% 35% 21% 33% 26% 30% 31% 28% 29%
Très mauvaise 7% 8% 6% 11% 5% 7% 9% 5% 8% 6% 8% 10% 8% 7% 6% 6% 8% 8% 6% 7% 9% 7%
Ne se prononce pas 3% 3% 4% 3% 3% 2% 4% 5% 2% 3% 5% 7% 1% 4% 3% 2% 3% 3% 3% 4% 4% 4%
© JeChange.fr – Harris Interactive 2012 5

6. Résultats détaillés
Vote au premier tour de l'élection
Proximité politique
présidentielle de 2007
Dont Extrême-Gauche (*)
Europe Ecologie - Les
Dont Extrême-Droite
Sous-total Extrême-
Olivier Besancenot
Sous-total Extrême
Jean-Marie Le Pen
Gauche et Gauche
Total
Front de Gauche
François Bayrou
Sans préférence
Nicolas Sarkozy
Droite et Droite
Ségolène Royal
Parti Socialiste
Dont Gauche
Dont Droite
partisane
MoDem
Verts
UMP
Avez-vous, une très bonne, assez bonne, assez mauvaise ou très mauvaise image des opérateurs téléphoniques suivants ? - SFR
ST Bonne image 69% 64% 69% 64% 57% 67% 57% 68% 72% 73% 75% 71% 70% 68% 69% 66% 74% 74%
Très bonne 13% 7% 7% 6% 10% 6% 6% 9% 19% 20% 20% 19% 14% 10% 6% 10% 17% 21%
Assez bonne 56% 58% 63% 57% 47% 61% 51% 60% 53% 53% 55% 52% 55% 58% 63% 56% 57% 52%
ST Mauvaise image 28% 32% 31% 33% 37% 29% 42% 28% 26% 26% 23% 27% 26% 32% 27% 32% 24% 26%
Assez mauvaise 22% 27% 31% 27% 32% 24% 34% 25% 22% 21% 20% 24% 17% 27% 21% 23% 20% 24%
Très mauvaise 6% 6% - 6% 5% 5% 8% 4% 4% 4% 3% 3% 9% 6% 6% 9% 4% 3%
Ne se prononce pas 3% 3% - 4% 6% 4% 1% 3% 2% 1% 2% 2% 4% - 4% 2% 2% -
Avez-vous, une très bonne, assez bonne, assez mauvaise ou très mauvaise image des opérateurs téléphoniques suivants ? - Orange
ST Bonne image 66% 67% 68% 67% 64% 71% 59% 79% 68% 68% 68% 69% 62% 69% 69% 70% 66% 69%
Très bonne 15% 14% 2% 15% 14% 15% 12% 16% 16% 16% 15% 17% 15% 7% 15% 15% 14% 22%
Assez bonne 51% 53% 66% 52% 50% 56% 47% 64% 52% 52% 53% 52% 47% 62% 54% 55% 52% 47%
ST Mauvaise image 31% 30% 32% 30% 36% 25% 37% 21% 30% 29% 29% 30% 33% 31% 28% 28% 31% 31%
Assez mauvaise 21% 21% 25% 21% 28% 19% 22% 10% 20% 20% 20% 20% 21% 22% 17% 18% 23% 19%
Très mauvaise 10% 9% 7% 9% 9% 6% 15% 11% 9% 9% 9% 10% 12% 10% 12% 11% 9% 11%
Ne se prononce pas 3% 3% - 3% - 4% 4% - 3% 3% 4% 1% 5% - 3% 1% 3% -
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7. Résultats détaillés
Vote au premier tour de l'élection
Proximité politique
présidentielle de 2007
Sous-total Extrême-Droite
Sans préférence partisane
Dont Extrême-Gauche (*)
Europe Ecologie - Les
Dont Extrême-Droite
Olivier Besancenot
Sous-total Extrême
Jean-Marie Le Pen
Gauche et Gauche
Total
Front de Gauche
François Bayrou
Nicolas Sarkozy
Ségolène Royal
Parti Socialiste
Dont Gauche
Dont Droite
et Droite
MoDem
Verts
UMP
Avez-vous, une très bonne, assez bonne, assez mauvaise ou très mauvaise image des opérateurs téléphoniques suivants ? - Free
ST Bonne image 62% 61% 78% 60% 46% 61% 71% 61% 57% 56% 57% 59% 65% 73% 61% 62% 58% 62%
Très bonne 14% 17% 2% 18% 17% 19% 20% 13% 12% 12% 12% 13% 13% 13% 16% 15% 13% 15%
Assez bonne 48% 44% 76% 42% 29% 42% 51% 48% 45% 44% 45% 46% 53% 60% 46% 47% 45% 47%
ST Mauvaise image 34% 35% 20% 36% 48% 35% 25% 36% 40% 41% 40% 37% 30% 27% 35% 36% 39% 36%
Assez mauvaise 27% 30% 14% 31% 42% 30% 21% 30% 29% 30% 31% 26% 23% 22% 29% 29% 32% 22%
Très mauvaise 7% 5% 7% 5% 6% 5% 4% 7% 11% 11% 9% 11% 7% 5% 6% 7% 7% 14%
Ne se prononce pas 4% 4% 2% 4% 6% 4% 4% 2% 3% 3% 3% 4% 5% - 4% 2% 3% 2%
Avez-vous, une très bonne, assez bonne, assez mauvaise ou très mauvaise image des opérateurs téléphoniques suivants ? - Bouygues Télécom
ST Bonne image 61% 54% 55% 54% 43% 58% 54% 65% 63% 65% 65% 58% 63% 61% 54% 65% 66% 59%
Très bonne 8% 5% 4% 6% 4% 6% 8% 9% 12% 12% 12% 11% 7% 5% 6% 7% 10% 14%
Assez bonne 53% 49% 52% 49% 40% 52% 46% 56% 52% 53% 53% 47% 56% 56% 48% 58% 56% 46%
ST Mauvaise image 36% 43% 42% 43% 53% 40% 42% 32% 34% 32% 32% 39% 32% 39% 44% 32% 32% 39%
Assez mauvaise 29% 35% 34% 35% 42% 34% 32% 25% 27% 26% 26% 28% 26% 26% 37% 25% 25% 27%
Très mauvaise 7% 8% 9% 8% 11% 6% 11% 6% 8% 6% 6% 11% 7% 12% 7% 7% 6% 12%
Ne se prononce pas 3% 3% 2% 3% 4% 3% 4% 3% 2% 2% 3% 3% 5% - 3% 2% 2% 2%
© JeChange.fr – Harris Interactive 2012 7

8. Résultats détaillés
Abonné à une Abonné à Abonné à Abonné à
Clarifications des offre de une offre une offre une offre
Image de
Image de Image Image de tarifications depuis téléphonie de de de
Bouygues
Free d'Orange SFR l'arrivée de Free mobile de téléphonie téléphonie téléphonie
Télécom
mobile Bouygues mobile de mobile mobile de
Télécom Free d'Orange SFR
Moins claires qu'auparavant
Plus claires qu'auparavant
Ni plus, ni moins claires
Total
ST Mauvaise image
ST Mauvaise image
ST Mauvaise image
ST Mauvaise image
ST Bonne image
ST Bonne image
ST Bonne image
ST Bonne image
qu'auparavant
Oui (*)
Non
Non
Non
Non
Oui
Oui
Oui
Avez-vous, une très bonne, assez bonne, assez mauvaise ou très mauvaise image des opérateurs téléphoniques suivants ? - SFR
ST Bonne image 69% 81% 52% 74% 64% 78% 53% 68% 63% 71% 60% 71% 51% 72% 66% 71% 89% 60%
Très bonne 13% 15% 11% 13% 14% 14% 12% 14% 14% 13% 10% 14% 4% 14% 7% 17% 29% 6%
Assez bonne 56% 67% 41% 61% 50% 64% 41% 54% 49% 58% 51% 57% 48% 58% 59% 54% 60% 55%
ST Mauvaise image 28% 18% 48% 25% 36% 21% 46% 30% 36% 27% 37% 27% 46% 26% 31% 27% 11% 37%
Assez mauvaise 22% 14% 37% 20% 28% 17% 34% 24% 28% 21% 28% 21% 35% 20% 25% 20% 10% 28%
Très mauvaise 6% 4% 10% 6% 8% 4% 12% 6% 9% 6% 10% 6% 11% 6% 6% 7% 1% 9%
Ne se prononce pas 3% 1% 1% - - 1% - 2% - 2% 3% 2% 3% 2% 3% 2% - 3%
Avez-vous, une très bonne, assez bonne, assez mauvaise ou très mauvaise image des opérateurs téléphoniques suivants ? - Orange
ST Bonne image 66% 76% 55% 67% 70% 75% 49% 66% 60% 68% 52% 70% 48% 70% 85% 56% 62% 70%
Très bonne 15% 17% 12% 13% 19% 17% 11% 14% 17% 15% 10% 16% 5% 17% 29% 7% 8% 18%
Assez bonne 51% 58% 43% 54% 52% 58% 38% 53% 44% 53% 42% 54% 43% 53% 56% 49% 54% 51%
ST Mauvaise image 31% 24% 45% 33% 30% 24% 51% 32% 40% 30% 45% 28% 51% 28% 14% 42% 37% 28%
Assez mauvaise 21% 16% 28% 21% 21% 16% 32% 20% 20% 21% 28% 19% 31% 19% 11% 27% 26% 18%
Très mauvaise 10% 7% 16% 12% 9% 8% 18% 12% 19% 9% 17% 9% 21% 9% 4% 15% 11% 10%
Ne se prononce pas 3% 1% - - - 1% - 2% - 2% 3% 2% 1% 2% 1% 2% 1% 3%
© JeChange.fr – Harris Interactive 2012 8

9. Résultats détaillés
Abonné à
Abonné à Abonné à Abonné à
Clarifications des une offre de
Image de une offre de une offre de une offre de
Image de Image Image de tarifications depuis téléphonie
Bouygues téléphonie téléphonie téléphonie
Free d'Orange SFR l'arrivée de Free mobile de
Télécom mobile de mobile mobile de
mobile Bouygues
Free d'Orange SFR
Télécom
Moins claires qu'auparavant
Plus claires qu'auparavant
Ni plus, ni moins claires
Total
ST Mauvaise image
ST Mauvaise image
ST Mauvaise image
ST Mauvaise image
ST Bonne image
ST Bonne image
ST Bonne image
ST Bonne image
qu'auparavant
Oui (*)
Non
Non
Non
Non
Oui
Oui
Oui
Avez-vous, une très bonne, assez bonne, assez mauvaise ou très mauvaise image des opérateurs téléphoniques suivants ? - Free
ST Bonne image 62% 70% 52% 62% 66% 67% 55% 81% 47% 61% 62% 62% 95% 57% 55% 67% 60% 63%
Très bonne 14% 13% 16% 10% 23% 12% 19% 30% 13% 11% 10% 14% 50% 9% 11% 15% 9% 15%
Assez bonne 48% 57% 36% 52% 43% 54% 37% 50% 34% 50% 52% 47% 46% 49% 44% 51% 51% 47%
ST Mauvaise image 34% 29% 48% 37% 33% 32% 44% 17% 53% 36% 35% 36% 4% 40% 42% 31% 38% 34%
Assez mauvaise 27% 24% 35% 29% 27% 27% 32% 15% 43% 28% 28% 28% 3% 31% 32% 25% 28% 28%
Très mauvaise 7% 5% 12% 8% 7% 6% 12% 2% 10% 8% 6% 8% - 9% 9% 6% 10% 6%
Ne se prononce pas 4% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 2% - 3% 3% 3% 1% 3% 3% 2% 1% 3%
Avez-vous, une très bonne, assez bonne, assez mauvaise ou très mauvaise image des opérateurs téléphoniques suivants ? - Bouygues Télécom
ST Bonne image 61% 70% 51% 69% 47% 72% 38% 65% 55% 62% 88% 55% 50% 64% 57% 65% 60% 62%
Très bonne 8% 8% 7% 8% 7% 9% 5% 11% 6% 8% 31% 3% 3% 9% 4% 10% 4% 10%
Assez bonne 53% 61% 44% 61% 40% 63% 33% 53% 48% 55% 57% 52% 47% 55% 52% 54% 56% 52%
ST Mauvaise image 36% 30% 49% 30% 52% 27% 61% 33% 45% 36% 11% 42% 48% 34% 40% 34% 39% 35%
Assez mauvaise 29% 23% 41% 26% 37% 22% 48% 25% 35% 29% 9% 34% 35% 28% 34% 25% 30% 28%
Très mauvaise 7% 7% 8% 4% 15% 5% 13% 8% 10% 7% 2% 9% 14% 7% 6% 8% 9% 7%
Ne se prononce pas 3% - - 1% 1% 1% 1% 2% - 2% 1% 2% 2% 2% 3% 2% 1% 3%
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10. L’arrivée de Free Mobile n’a pas permis une
clarification des tarifs des différents opérateurs
selon une majorité de Français
Vous savez que l’opérateur Free propose désormais une offre de téléphonie mobile. Avez-vous le
sentiment que, depuis, les tarifications des différents opérateurs téléphoniques sont … ?
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11. Résultats détaillés
Région
Catégorie socio-
Sexe Age Niveau de diplôme Niveau de revenus d'habita-
professionnelle
tion
1 200 à moins de 2 300 euros
2 300 à moins de 3 500 euros
3 500 à moins de 5 000 euros
Moins de 1 200 euros nets
Total
5 000 euros et plus
Supérieur à Bac +2
Région parisienne
Inférieur au bac
65 ans et plus
Une femme
Un homme
18-24 ans
25-34 ans
35-49 ans
50-64 ans
Province
par mois
Inactifs
Bac+2
CSP+
CSP-
Bac
Vous savez que l'opérateur Free propose désormais une offre de téléphonie mobile. Avez-vous le sentiment que, depuis, les tarifications des différents
opérateurs téléphoniques sont ... ?
Plus claires qu'auparavant 15% 17% 13% 17% 17% 15% 16% 12% 16% 16% 14% 15% 13% 15% 17% 13% 18% 15% 13% 16% 17% 15%
Moins claires qu'auparavant 11% 11% 10% 10% 13% 11% 10% 9% 12% 11% 10% 9% 12% 14% 9% 15% 10% 12% 11% 10% 10% 11%
Ni plus, ni moins claires qu'auparavant 72% 70% 74% 71% 68% 73% 72% 76% 71% 71% 74% 72% 75% 69% 73% 71% 70% 72% 74% 71% 70% 73%
Ne se prononce pas 2% 1% 2% 2% 2% 1% 2% 2% 2% 2% 2% 4% - 2% 2% 1% 2% 1% 1% 4% 2% 2%
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12. Résultats détaillés
Vote au premier tour de
Proximité politique l'élection présidentielle de
2007
Sous-total Extrême-Droite et
Sous-total Extrême Gauche
Europe Ecologie - Les Verts
Sans préférence partisane
Dont Extrême-Gauche (*)
Dont Extrême-Droite
Olivier Besancenot
Jean-Marie Le Pen
Total
Front de Gauche
François Bayrou
Nicolas Sarkozy
Ségolène Royal
Parti Socialiste
Dont Gauche
Dont Droite
et Gauche
MoDem
Droite
UMP
Vous savez que l'opérateur Free propose désormais une offre de téléphonie mobile. Avez-vous le sentiment que, depuis, les tarifications des
différents opérateurs téléphoniques sont ... ?
Plus claires qu'auparavant 15% 17% 11% 17% 16% 19% 12% 17% 16% 17% 19% 13% 13% 23% 17% 13% 17% 10%
Moins claires qu'auparavant 11% 9% 23% 9% 2% 10% 13% 13% 12% 12% 11% 12% 11% 15% 6% 15% 12% 12%
Ni plus, ni moins claires qu'auparavant 72% 72% 66% 73% 82% 69% 72% 70% 72% 71% 69% 74% 73% 63% 75% 71% 70% 78%
Ne se prononce pas 2% 2% - 2% - 2% 3% - - 1% 1% - 3% - 2% 1% 1% -
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13. Résultats détaillés
Abonné à
Abonné à Abonné à Abonné à
une offre de
Image de une offre de une offre de une offre de
Image de Image Image de téléphonie
Bouygues téléphonie téléphonie téléphonie
Free d'Orange SFR mobile de
Télécom mobile de mobile mobile de
Bouygues
Free d'Orange SFR
Télécom
Total
ST Mauvaise image
ST Mauvaise image
ST Mauvaise image
ST Mauvaise image
ST Bonne image
ST Bonne image
ST Bonne image
ST Bonne image
Oui (*)
Non
Non
Non
Non
Oui
Oui
Oui
Vous savez que l'opérateur Free propose désormais une offre de téléphonie mobile. Avez-vous le sentiment que, depuis, les tarifications des
différents opérateurs téléphoniques sont ... ?
Plus claires qu'auparavant 15% 16% 14% 20% 7% 15% 16% 15% 16% 15% 15% 35% 12% 13% 16% 13% 16%
Moins claires qu'auparavant 11% 10% 13% 8% 16% 10% 14% 10% 14% 13% 11% 8% 11% 12% 10% 10% 11%
Ni plus, ni moins claires qu'auparavant 72% 74% 72% 71% 75% 74% 70% 75% 70% 73% 73% 56% 75% 75% 73% 76% 72%
Ne se prononce pas 2% - 1% - 1% 1% - - 1% - 1% - 1% 1% 1% 1% 1%
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