El documento habla sobre el mercado y la importancia de segmentarlo. Explica que la segmentación consiste en dividir el mercado total en grupos más pequeños e internamente homogéneos. Describe las principales variables utilizadas para la segmentación como la geográfica, demográfica y psicográfica. Resalta que la segmentación permite identificar mejor las necesidades de los clientes y diseñar estrategias de marketing más efectivas.

2. INTRODUCCIÓN
En una época de globalización y de alta
competitividad de productos o servicios, como lo es el
cambiante mundo del marketing es necesario estar
alerta a las exigencias y expectativa del mercado
,para ello es de vital importancia para asegurar el
éxito de las empresas hacer uso de técnicas y
herramientas, una de ella es llevar a cobo un estudio
de mercado ,en conjunto con una serie de
investigaciones como lo son, competencia, los canales
de distribución, lugares de venta publicidad existe en
el mercado y precios.

3. Origen de Mercado
Se remonta a la época en que el hombre primitivo llegó a darse
cuenta que podía poseer cosas que él no producía, efectuando
el cambio o trueque con otros pueblos o tribus.
Se reconoce pues como origen y fundamento la desigualdad
que existen en las condiciones de los hombres y los pueblos.
Por efecto de las diferencias de climas, ubicación,
geográfica, aptitudes de los hombres los productos de las diversas
regiones son muy variados lo que origina grandes dificultades
al consumidor. Allí surge el Comercio que venciendo los obstáculos que ponen el
espacio y el tiempo procura poner al alcance de los consumidores los diversos
productos y el comerciante es el hombre que desarrolla esta actividad en
procura de una ganancia o margen de beneficio a que tiene derecho por el
trabajo que realiza.
El mercado como la industria ocupa un lugar cada vez más importante en la
sociedad moderna. El número y extensión en sus operaciones, su acción de
satisfacer las necesidades de la vida humana el incremento de trabajo, la
creación de nuevas fuentes de producción y comercialización, las
comunicaciones rápidas entre las diversas regiones del mundo han extendido
las relaciones comerciales.

4. Definición de Mercado
Entendemos por Mercado el
lugar en que asisten las fuerzas
de la oferta y la demanda para
realizar las transacción de bienes
y servicios a un determinado
precio.

5. CARACTERISTICAS
DEL MERCADO

6. 1. Es cambiante de acuerdo a las variables
del:
 Entorno Nacional
 Sector especifico
 Al consumidor
 Competencia
 Producción

7. 3. LOS PRECIOS
Los cuales lo establecen
el comportamiento de:
LA OFERTA
Y
LA DEMANDA.

8. 2. LA OFERTA Y LA DEMANDA.
OFERTA = Vendedores
Y UNA
DEMANDA = Compradores

9. Segmentación de
Mercado

10. Definición de Segmentación de
Mercado
• Es el proceso que consiste en dividir el
mercado total de un bien o servicio en varios
grupos más pequeños e internamente
homogéneos.
• Un segmento de mercado esta constituido por
un grupo importante de compradores.
Yo quiero unos
?¿ lentes de marca
Yo quiero el
Me voy a comprar una
pantalón azul
cartera de puro cuero,
no importa lo que me cueste

11. Principales variables utilizadas para la segmentación
de Mercado
• Segmentación Geográfica: el mercado se
divide según sus variables.
Variables Geográficas Niveles, Intervalos o Clases
Región Norte, Sur, Este y Oeste
Tamaño 100.000,/100.000-500.000/,+500.000
Densidad Rural, Urbano
Clima Cálido, Templado
Las diferencias geográficas en la
conducta del consumidor
conducen por lo general al
desarrollo de mezclas de
mercadotecnia diferentes para
los segmentos geográficos
seleccionados como meta.

12. Segmentación Demográfica
• En esta segmentación, el mercado está
dividido en diferentes grupos en base a
variables como edad, sexo, tamaño de la
familia, estado civil, etc.
Variables Demográficas Niveles, Intervalos o Clases
Edad 0-25/26-56/+56
Sexo Masculino, Femenino
Estado Civil Soltero, Casado, Divorciado
Talla 1,60/1.60-1.80/+1.80
Pesos -50/50-80/+80
Religión Católica, Judía, Evangélica
Nacionalidad Española, Venezolana, Rusa

13. 1. Las personas o la gente quieren pagar por un
reloj, lo que menos cueste es decir; en el
menor precio posible, pero a la vez que
funcione bien. Si después de seis meses se
daña u algo así lo tiran a la basura y compran
uno nuevo.
2. Quienes valoran el reloj, por sus cualidades
tales como: larga vida, calidad, buenos
materiales, buen estilo; están dispuestos a
pagar por lo anterior
3. Las personas que compran el reloj, por una
ocasión especial( valor emocional).
23% de los clientes que compran por le precio más bajo (segmento valor
Nº1).
46% de los clientes compran por durabilidad y calidad (segmento valor Nº 2).
31% compro relojes como una ocasión importante (segmento valor Nº 3).

14. Después de definir y cuantificar los segmentos (Reloj).
Se dieron a conocer más resultados que confunden en las
características demográficas, si no son comprendidas
Un buen ejemplo fue la compañía estadounidense Timex
(relojes), tan solo se estaba dedicando al segmento numero 3
(ocasiones especiales 31%), dejando a un lado el 46% del mercado
que tocaba explotar, así que la competencia les gano, en este
hallazgo, pero Timex se dio cuanta y bajo los precios de los nuevos
relojes y llamo a muchos más consumidores, luego cambio la
publicidad; ya que solamente estaba dedicada a noviembre y
diciembre para fechas una ocasión especial de comprar un reloj
(31%), así que su publicidad, cambio ahora es dirigida hacia todo el
año, dirigiéndose a toda clase de consumidores.

15. Segmentación Psicográfica:
• Segmentación socio económicos: Este se dirige a los
estratos sociales, para así saber el nivel de ingresos
de dichos consumidores.
• Segmentación psicográfica: Este utiliza diferentes
grupos para así saber estas características; clase
social, estilo de vida y personalidad.

16. BENEFICIOS DE LA SEGMENTACION
DE MERCADO
• La segmentación es también un esfuerzo por mejorar la precisión del
marketing de una empresa. Es un proceso de agregación: agrupar en un
segmento de mercado a personas con necesidades semejantes.
Permite la identificación de las necesidades de los clientes dentro de un
submercado y el diseño más eficaz de la mezcla de marketing para
satisfacerlas.
Las empresas de tamaño mediano pueden crecer más rápido si obtienen
una posición sólida en los segmentos especializados del mercado.
La empresa crea una oferta de producto o servicio más afinada y pone el
precio apropiado para el público objetivo.

17. •
La selección de canales de distribución y
de comunicación se facilita en mucho.
La empresa enfrenta menos
competidores en un segmento específico
Se generan nuevas oportunidades de
crecimiento y la empresa obtiene una
ventaja competitiva considerable.

18. Proceso de segmentación de mercado
1. Necesidad de encontrar un mercado.
2. Determinación del Mercado potencial y necesidades
genéricas. Es decir, se debe identificar la máxima
posibilidad de venta de la industria, y las necesidades
reales de los posibles compradores futuros.
3. Determinar las variables relevantes para la segmentación.
Se debe identificar aquellas variables o características
importantes, que nos permitan llegar a una división o
agrupación de estos mismos, dado nuestros objetivos.

19. FODA de cada segmento.
Determinar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
que ofrece cada segmento, es una tarea estratégica antes de optar
por una posición. Esta visión permitirá saber el lugar que nos
encontraremos para competir en el mercado, dado el segmento
elegido.
Determinación y proyección potencial de cada segmento.

20. Análisis de segmentación:
El director después de haber observado
las variables, decide o escoge el
método práctico y mayor utilidad para
segmentar y lo usa para poner los
puntos de fuertes y debilites de la
competencia, para determinar su línea
de productos, estrategia de venta,
publicidad y objetivos.

21. Pasos para Segmentar

22. • 1) Ser intrínsecamente homogéneos (similares):Es donde la
empresa debe escojer un solo segmento de consumidores, deben de ser
posiblemente semejantes, es decir al elegir podrá obtener probables respuestas y
ante todo el saber sus diferentes variables y factores en los que se enfocan dicho
segmento.
2) Heterogéneos entre sí: Esta es todo lo contrario de la anterior
característica; lo digo porque: la empresa al momento de seleccionar al consumidor
final, debe obtener diversos segmentos lo mas distinto posible ,especificando
claramente las respuestas para así analizar dichas variables.
• 3) Medibles: Es determinar de una manera precisa o aproximada para así
identificar los aspectos importantes de dicho segmento, ya sea por su poder
adquisitivo, frecuencia de compra y sobre todo el perfil de estos mismos.
4) Ser accesibles: Es donde la empresa da la plena seguridad de que dicho
producto, pueda llegar de forma eficaz a las manos del consumidor.
5) Ser sustanciales: Si la empresa se dirige posiblemente a un segmento con
suficiente rentabilidad y características homogéneas podrá fácilmente
• diferenciar las expectativas de dicho segmento.

23. Conclusiones al tema del Mercado.
De todo lo expuesto, se deduce que en un país
o en una gran ciudad pueden haber tantos
mercados como ramas importantes del
comercio haya, que tales mercados puedan
o no tener mercados fijos, es decir que la
extensión geográfica de cada mercado
dependerá mucho de la naturaleza de los
bienes que se ofrecen en venta.
Como conclusión final, la importancia de
investigación comercial, es la cual es la clave
del éxito y de la toma de correctas de
decisiones.

24. Agradecemos toda su Atención.