O documento fornece dicas para escolas lidarem com cyberbullying de forma efetiva, como perguntar em vez de mandar, escutar antes de falar, e envolver todos os estudantes no processo de resolução de conflitos para promover a responsabilização em vez da punição. A mediação escolar deve capacitar todos na construção de uma cultura de paz.

1. CYBERBULLYING

2. Prevenção e solução nas
mãos da escola

3. Dicas para uma melhor resolução de
conflitos:
Pergunte, e não mande
Ataque o assunto, não as pessoas
Escute antes de falar
Não aja emocionalmente
Dê seguimento às soluções

4. DA PUNIÇÃO À RESPONSABILIZAÇÃO
A punição não provoca
necessariamente a reflexão
sobre as causas que estão na
raiz do conflito. O importante é
comprometer a todos os
envolvidos, e chegar a um
plano de ação que respeite os
indivíduos e suas
necessidades.

5. A mediação escolar é uma construção
cultural e todos, sem exceção, na
escola, devem no decorrer desta
construção, estar capacitados em
mediação.

6. A educação para a
paz aprende-se.
A paz cultiva-se.
A paz ensina-se
para se tornar
num hábito, num
costume, numa
cultura, numa
necessidade
absoluta...

7. A educação para a
paz aprende-se.
A paz cultiva-se.
A paz ensina-se
para se tornar
num hábito, num
costume, numa
cultura, numa
necessidade
absoluta...