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Calculando Valor na Era do Conhecimento

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Trata da agregação de valor para a corporação, além do lucro em dinheiro, através de metodologias baseadas em GC, e de ferramentas como o BSC, de modo a diminuir os riscos e garantir o retorno dos investimentos.
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Calculando Valor na Era do Conhecimento

  1. 1. Trata do agregação de valor para as corporação, além do lucro em dinheiro, através de metodologias baseadas em Gestão do Conhecimento, e de ferramentas como o Balanced Scored Card, de modo a diminuir os riscos e garantir o retorno dos investimentos. O objetivo primário de uma organização é sua contribuição para o lucro e fluxo de caixa gerar lucro e valorizar o capital para os de uma organização. Retornos sobre o acionistas. Algumas poucas organizações investimento (ROI) e retornos sobre o capital também incluem em seus objetivos a empregado (ROCE) também podem ser satisfação de seus clientes e funcionários, calculados de forma relativamente fácil. Algo além de gerar riqueza para a comunidade em um pouco mais sofisticado e o cálculo do que a empresa está inserida. Mas no final de Valor Econômico Adicionado, mais conhecido contas, uma organização só prosperará se pela sigla em inglês EVA – (Economic Value gerar riquezas financeiras que garantam sua Added). Esta abordagem busca compreender sustentação e crescimento. A geração de o valor realmente criado em cada operação riquezas financeiras, no entanto, não tem uma deduzindo o custo de capital do capital correlação direta com a geração de caixa empregado. (embora muitos sempre repitam que “Cash is King”). De fato, durante diferentes etapas do Todos estes indicadores são como uma foto ciclo de vida de uma organização ela pode do passado. Por outro lado, o valor de uma estar ou consumindo ou gerando mais caixa, empresa é essencialmente definido por sua sem que isto aponte necessariamente para habilidade de gerar valor e caixa no futuro. É uma relação direta com a geração de valor fato que bons analistas podem retirar boas para os acionistas. lições do desempenho passado para tentar antever o futuro. Mas, como no futebol, um Se a simples geração de caixa (“dinheiro”) bom desempenho em um campeonato, está para os acionistas não é um indicador longe de garantir um bom desempenho no totalmente confiável, como podemos saber se próximo campeonato. Mudam-se os os gestores de uma organização estão ou não adversários, as regras, a própria equipe, etc. gerando valor para os acionistas? O caixa gerado no passado só garantirá valor no futuro se continuar a ser sabiamente Vamos tentar responder a esta crítica empregado. Além disso, a própria geração pergunta a partir dos conceitos de Capital excessiva de caixa pode até mesmo significar Intelectual e Gestão do Conhecimento. que a empresa está milking the cow e comprometendo seu futuro. Sistemas contábeis tradicionais focam essencialmente nas operações financeiras e ©TerraForum Consultores 1
  2. 2. A geração de valor envolve, por sua vez, um dirigentes, o modelo de gestão e governança, constante investimento no futuro, o que em transparência, lançamento de novos produtos termos práticos significa investimentos em inovadores, etc. ativos físicos, mas também em uma infinidade de intangíveis, como marca, treinamento, Estamos vivendo, pois, um período de relacionamento com clientes, novos sistemas transição gigantesca no qual os gerentes das e processos, desenvolvimento de canais de organizações sabem cada vez menos sobre distribuição e venda, etc. As organizações sua efetiva contribuição para a geração de mais avançadas já perceberam isto. Isto se valor em suas organizações. Os agentes reflete, por exemplo, na rápida adoção em externos sabem ainda menos. Apesar disso, anos recentes da ferramenta do Balance muitos ainda parecem “fingir” que tudo Score Card (de Kaplan e Norton) e no continua como antes, enfiando a cabeça na desenvolvimento de outras abordagens que terra esperando que a coisa melhore. Tenho procuram indicadores para avaliar vários dos péssimas notícias: esta disparidade de ativos intangíveis mencionados acima. percepções não tende a melhorar. Ao ! !" # $$ % $ $ &# ' & # ! $ # $ &# ( ' contrário tende se acelerar. As soluções Isto é bom, mas resolve apenas parte do presentes ainda são muito incipientes. Muita problema. Primeiro porque de maneira geral pesquisa nesta área é necessária. É os gerentes das organizações se perdem na preferível, no entanto, saber onde nos infinidade de indicadores que são gerados e encontramos. A falsa segurança dos números não conseguem responder a questão é o grande risco para gerentes, acionistas e essencial: “Estou criando valor econômico investidores desavisados. para a empresa?” Segundo, porque agentes externos (acionistas, investidores e *** financiadores) têm ainda menos acesso aos José Cláudio C. Terra é presidente da indicadores gerados internamente que lidam TerraForum Consultores. Atua como consultor com os ativos intangíveis. Eles ainda se e palestrante no Canadá, nos Estados baseiam e têm acesso essencialmente aos Unidos, em Portugal, na França e no Brasil. indicadores contábeis tradicionais. Alguns Também é professor de vários programas e destes agentes externos mais astutos incluem pós-graduação e MBA e autor de vários livros várias outras perspectivas para melhor sobre o tema. Seu email é compreender as chances de sucesso no jcterra@terraforum.com.br futuro de uma organização: o calibre dos ©TerraForum Consultores 2
  3. 3. ) +,* -) ) $ * Gestão do Conhecimento: Por onde começar? A TerraForum Consultores é uma empresa de Capital Intelectual e o valor agregado pelo recurso humano consultoria e treinamento em Gestão do Conhecimento (GC) e Tecnologia da Gestão do Conhecimento na Cadeia Produtiva Informação. Os clientes da empresa são, em sua maioria, grandes e médias organizações dos setores público, privado e terceiro setor. A empresa atua em todo o Brasil e também no exterior, tendo escritórios em São Paulo, Brasília e Ottawa no Canadá. É dirigida pelo Dr. José Cláudio Terra, pioneiro e maior referência em Gestão do Conhecimento no país. Além disso, conta com uma equipe especializada e internacional de consultores. ,. 0 )2 - /1 3 **)4*. 5 + Gestão do Conhecimento e E-learning na Prática Portais Corporativos, a Revolução na Gestão do Conhecimento Gestão do Conhecimento - O Grande Desafio Empresarial Gestão do Conhecimento em pequenas e médias empresas Realizing the Promise of Corporate Portals: Leveraging Knowledge for Business Success Gestão de Empresas na Era do Conhecimento ©TerraForum Consultores 3

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