Planeacion Estratégica y Operativa

1. Planeación Estratégica y Operativa. Curso-Taller

4. Antecedentes y conceptos. En este tema esperamos que tú logres explicar los antecedentes y ventajas de la PE y formular un concepto propio de planeación estratégica.

9. Modelo de Planeación Estratégica. En este tema tu lograrás explicar las etapas de la PE con base en el modelo metodológico que te proponemos.

12. Misión y Pensamiento estratégico. Al término del tema tu podrás definir la filosofía, políticas y valores de tu institución, valorar la importancia de la misión y enunciar una misión para tu área con todos sus requisitos y elementos.

15. Necesidades de usuarios. NECESIDAD Algo requerido por el individuo para su bienestar que le motiva a conseguirlo. NECESIDAD DE SALUD Impresión del individuo respecto a su salud. Diagnóstico situacional

16. DEMANDA DE SERVICIO DE SALUD Solicitud del individuo para que se dé respuesta institucional a sus condiciones de salud. EXPECTATIVA DE ATENCIÓN A LA SALUD Resultados concretos esperados por un individuo respecto a su demanda de un servicio de salud, los cuales pueden generar sentimientos de satisfacción o insatisfacción que lo hacen adoptar determinada conducta.

18. LA MISIÓN ORGANIZACIONAL La misión es una declaración formal escrita de la razón de ser y el deber ser de la organización. Si se define correctamente la misión organizacional, se tendrá el cimiento principal para planear estratégicamente.

20. ¿Quiénes somos? ¿Cuál es nuestro propósito? ¿Cuáles son nuestros servicios? ¿Quiénes son nuestros usuarios? ¿Cuáles son nuestros valores? DEFINICIÓN DE LA MISIÓN ORGANIZACIONAL

21. Análisis de una Misión: Identifica si esta misión responde claramente a todas las preguntas: 1. ¿Quiénes somos? La Universidad Iberoamericana, institución confiada a la Compañía de Jesús, tiene como misión: Formar profesionales e investigadores de proyección internacional, con calidad humana y académica, que se comprometan en el servicio a los demás; y Desarrollar y difundir el conocimiento para el logro de una sociedad libre, justa, solidaria y productiva. 2. ¿Cuál es nuestro propósito? 3.¿Cuáles son nuestros servicios? 4. ¿Cuáles son nuestros usuarios? 5. ¿Cuáles son nuestros valores?

22. Análisis de una Misión: Identifica si esta misión responde claramente a todas las preguntas: 1. ¿Quiénes somos? MISIÓN de la Secretaría de Infraestructura Urbana y Ecología del Estado de Sonora. “ Promover el ordenamiento y la regulación de los asentamientos humanos tanto en el ámbito regional buscando reducir las disparidades en los niveles actuales de desarrollo entre las diferentes regiones, como al interior de los centros de población, mediante el impulso de la construcción de vivienda, la modernización del equipamiento urbano y la dotación de servicios básicos, procurando establecer el equilibrio en beneficio de las áreas más desprotegidas, poniendo un especial cuidado en el respeto al medio ambiente. En materia de Comunicaciones y Transportes se busca la modernización, reconstrucción y conservación de carreteras y caminos rurales, así como la ampliación de los servicios de comunicaciones electrónicas tanto en el medio rural como en las zonas urbanas.” 2. ¿Cuál es nuestro propósito? 3.¿Cuáles son nuestros servicios? 4. ¿Cuáles son nuestros usuarios? 5. ¿Cuáles son nuestros valores?

23. Análisis de una Misión: Identifica si esta misión responde claramente a todas las preguntas: 1. ¿Quiénes somos? Misión del Departamento de Anatomía de la Facultad de Medicina, de la Universidad Autónoma de Nuevo León. “ Somos un grupo de médicos docentes organizados bajo un esquema estratégico y filosófico en común, comprometidos siempre en satisfacer las expectativas del programa académico del Departamento de Anatomía Humana, así como el de brindar un apoyo integral al alumno para permitirle autorealizarse y al mismo tiempo alcanzar el logro de los objetivos de sus distintos programas de aprendizaje de Facultad de Medicina de la Universidad Autónoma de Nuevo León. También enmarcamos nuestra actividad en la práctica, con un alto profesionalismo, búsqueda permanente de la excelencia académica, pleno reconocimiento a la dignidad humana y sentido de responsabilidad social y humanitaria.” 2. ¿Cuál es nuestro propósito? 3.¿Cuáles son nuestros servicios? 4. ¿Cuáles son nuestros usuarios? 5. ¿Cuáles son nuestros valores?

24. Respondan en equipo las siguientes preguntas: 1. ¿Quiénes somos? 2. ¿Cuál es nuestro propósito? 3.¿Cuáles son nuestros servicios? 4. ¿Cuáles son nuestros usuarios? 5. ¿Cuáles son nuestros valores?

25. Visión y análisis estratégico Al terminar el tema tu serás capaz de realizar un análisis estratégico de los fenómenos interno y externos que afectan a tu organización, además podrás aplicar la matriz FODA y de posicionamiento para determinar tus estrategias. También podrás aplicar la metodología para enunciar la visión de tu servicio.

28. ANÁLISIS INTERNO DE LA ORGANIZACIÓN El análisis interno de la organización requiere determinar las fuerzas y debilidades de la misma. Fuerzas Debilidades Son todas aquellas cualidades y capacidades humanas, administrativas, tecnológicas y económicas que tiene la organización. Estas deben mantenerse y enriquecerse. Son todos aquellos aspectos que han obstaculizado o detenido el correcto desempeño de la organización. Son áreas que deben ser identificadas para ser contrarestadas lo más pronto posible.

29. ANÁLISIS EXTERNO DE LA ORGANIZACIÓN El análisis externo se compone del estudio de las oportunidades y amenazas existentes para la organización. Oportunidades Amenazas Consiste en todo aquél fenómeno que la organización puede tomar y aprovechar para crecer y desarrollarse. Consiste en los fenómenos que ponen en peligro las actividades, planes y hasta la misma organización, por lo que deben ser controlados o evitados para que la organización continúe el camino hacia el logro de sus objetivos.

30. MATRIZ FADO Oportunidades Amenazas ANÁLISIS DEL ENTORNO ANÁLISIS INTERNO Debilidades Fortalezas Estrategia de ADAPTACIÓN Estrategia de SUPERVIVENCIA Estrategia DEFENSIVA Estrategia OFENSIVA Adaptado de Montero, A., Martínez, R. En Varo, J. ,1994.

32. Matriz DAFO Utilizo estrategias de adaptación Utilizo estrategias ofensivas Utilizo estrategias de supervivencia Utilizo estrategias defensivas ANÁLISIS INTERNO ANÁLISIS EXTERNO Anota aquí tus oportunidades Anota aquí tus Amenazas: Anota aquí tus Debilidades Anota aquí tus Fortalezas

33. c 1995 Juran Institute, Inc. Imagen precisa que un individuo o una empresa tienen de sí mismos en un futuro. Es la descripción, en el presente, del futuro de la organización. Definición de Visión.

36. Análisis de una Visión: Identifica si la esta Visión responde claramente a todas las preguntas: 1. ¿Cómo queremos ser? La Universidad Iberoamericana, reconocida por su excelencia académica, pretende ofrecer a sus alumnos una formación integral que vaya más allá de la mera adquisición de información o conocimientos, al favorecer su crecimiento como personas, mediante el desarrollo de sus capacidades, su sentido de ser con y para los demás, y sus actitudes de compromiso, de manera especial, con los más necesitados de la sociedad. Forma profesionales e investigadores a) De proyección nacional e internacional b) Con calidad humana y académica c) Que se comprometan en el servicio a los demás. Con programas innovadores de calidad internacional Desarrolla y difunde el conocimiento para el logro de una sociedad libre, justa, solidaria y productiva Promueve la transformación social Con una administración servicial, eficaz y eficiente En una comunidad que actúa conforme a lo que pregona. 2. ¿En qué tiempo? 3.¿Cuál es nuestro compromiso? 4. ¿Hacia dónde cambiar? 5. ¿Para que cambiar?

37. Análisis de una Visión: Identifica si la esta Visión responde claramente a todas las preguntas: 1. ¿Cómo queremos ser? Visión de la Secretaria de Infraestructura Urbana y Ecología del Estado de Sonora. El Gobierno del Estado de Sonora concibe una entidad perfectamente articulada, con equidad en su desarrollo y donde todas las acciones confluyan hacia un mismo objetivo: el bienestar de la sociedad en su conjunto, tanto para la actual como para las futuras generaciones, con un ambiente sano producto de la acción responsable de haber actuado con respeto irrestricto al entorno ecológico y donde se ha compatibilizado el desarrollo con el mantenimiento de los equilibrios biofísicos y sociales de manera perdurable. En esta imagen del desarrollo se vislumbran regiones prósperas donde se han aprovechado al máximo sus capacidades productivas de acuerdo a su vocación; donde se ha logrado la complementación entre ellas y con el resto del país; donde se cuenta con un ordenamiento territorial de los asentamientos humanos basado en un sistema jerarquizado de ciudades con complementariedad en el equipamiento urbano y los servicios; y donde se cuenta con comunicaciones adecuadas, con corredores integrados y consolidados en los principales ejes carreteros y ferroviarios que atraviesan el estado que han permitido atender, primordialmente, a los habitantes de las zonas más desprotegidas. Asimismo, podemos ver centros de población con armonía en su desarrollo, con servicios y equipamiento urbanos modernos y donde se aprecia una ocupación de los espacios de acuerdo a su vocación natural; con vialidades modernas, adecuadas y con medios de transporte a la altura de su desarrollo; con vivienda suficiente para atender a la población asentada y con suficientes reservas de suelo urbano para atender a los incrementos de población y con seguridad jurídica en su tenencia. También que se cuente con las leyes, reglamentos e instrumentos de planeación que aseguren una convivencia armónica entre los sonorenses. 2. ¿En qué tiempo? 3.¿Cuál es nuestro compromiso? 4. ¿Hacia dónde cambiar? 5. ¿Para que cambiar?

39. Despliegue estratégico. Al terminar la unidad tú podrás definir los objetivos de tus líneas estratégicas necesarios para cumplir tu misión y alcanzar tu visión.

40. Despliegue estratégico. Visión - Convertida en Programas Operativos Estrategias Clave Objetivos Estratégicos Misión Visión Programa operativo

48. Implementación estratégica. “ Todo mundo aplica la planeación estratégica; pero muy pocos logran Implementar sus estrategias”

51. Programa estratégico de mejora de calidad Programa estratégico de docencia Programa estratégico de fortalecimiento de Liderazgo. Programa estratégico de impulso a la investigación. Programas operativos por estrategia A mediano o largo plazo. Programas operativos anuales. 2006 2007 2008 2009 2010

59. ESCENARIOS EXPLORATORIOS (PREDICTIVOS) ESTRATÉGICOS (SECUENCIALES) DE DISTRIBUCIÓN DE RECURSOS (NECESIDADES)