Implantación del Balanced Scorecard

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Los Cuadros de Mando Tradicionales INCONVENIENTES: Controla n sólo el corto plazo, no los objetivos estratégicos Visión parcial de cada área , no ofrece n una imagen completa de la Municipalidad No tiene n en cuenta ni a la Comunidad ni al entorno Se centra n demasiado en indicadores financieros Utilizado s negativamente, como elementos controlador es y sancionador es

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Perspectivas ,[object Object],[object Object]

Comunidad Cuadro de Mando Integral Aprendizaje y Crecimiento Procesos Internos Finanzas CUADRO DE MANDO INTEGRAL - PERSPECTIVAS

El Cuadro de Mando Integral FILOSOFÍA Surge como un sistema de información periódica a la Dirección para: Alinear el sistema de control con la estrategia Seguimiento de las variables clave, a corto y largo plazo Contemplar no sólo información financiera Proporcionar información del entorno Ofrecer una visión completa sobre los objetivos Ayudar a la gestión de los cambios institucionales Establecer responsabilidades y evaluarlas

BALANCED SCORECARD ,[object Object],Beneficios del Balanced Scorecard Alineamiento estratégico Integración entre los diversos niveles Seguimiento y control de planes Herramienta de comunicación, Motivación e incentivo Gartner Group dice que el 40% de las 1000 empresas Fortune empezaron a implementar el BSC desde el año 2000.

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[object Object],1) Comprensión de la Visión Estratégica y de La forma de competir. 2) Transformación en Estrategia Ejecutable. PERSPECTIVA DE LA COMUNIDAD “ Para maximizar el Valor a la sociedad, ¿qué objetivos sociales debemos alcanzar?” PERSPECTIVA FINANCIERA “ Para maximizar el Valor a nuestros usuarios, ¿qué objetivos financieros debemos alcanzar?” PERSPECTIVA DE PROCESO INTERNO “ Para satisfacer a nuestros clientes ¿en qué procesos internos de nuestra cadena de valor debemos ser excelentes?” PERSPECTIVA DE INFRAESTRUCTURA “ Para alcanzar nuestros objetivos, ¿con qué Infraestructuras (personas, tecnología, activos fijos y alianzas) y cómo debemos aprender, innovar y crecer?” Resultados Facilitadores Visión Integral MISIÓN ESTRATEGIA

[object Object],Resultados financieros Beneficios para la Comunidad Capacidades internas Conocimientos, Competencias y Sistemas ... Y alcanzar Nuestra VISIÓN!

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BALANCED SCORECARD Indicadores Cómo medir el éxito en la consecución del objetivo estratégico Iniciativas Programas clave de acción que se requieren para facilitar la consecución de los objetivos. Objetivos Indicadores Metas Iniciativa ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Metas Nivel de resultado necesario en un determinado período para conseguir el objetivo estratégico

El control de gestión y la estrategia Establecimiento de la estrategia Determinación de los objetivos Examen de la Municipalidad Ejecución de la estrategia Estudio del entorno

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Conclusiones Ser el soporte operativo del control de gestión Conformar las decisiones con la estrategia Desarrollar la formación y la motivación Controlar desviaciones, causas y responsables FUNCIONES DE UN C.M.I. Ampliar la información no financiera Propiciar la mejora continua, motivar a la acción

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