5. Infraestructura de la firma Manejo de Recursos Humanos Desarrollo de la Tecnología Adquisiciones Logística de entrada Opera-ciones Logística de Salida Marketing y Ventas Servicio Actividades de Apoyo Margen Margen Actividades de Apoyo
6. Infraestructura de la firma Manejo de Recursos Humanos Desarrollo de la Tecnología Adquisiciones Logística de entrada Opera-ciones Logística de Salida Marketing y Ventas Servicio Actividades de Apoyo Margen Margen Administración de Mercadotecnia Publicidad Administración de la Fuerza de Ventas Operaciones de la Fuerza de Ventas Literatura Técnica Promoción