Estándares de Calidad

1. Panel: Estándares de Calidad Seminario Internacional sobre “Políticas de Uso de Nuevas Tecnologías en Educación Superior” Ministerio de Educación Nacional - 4 y 5 de Agosto de 2005 - Bogotá, Colombia Luis Farley Ortiz F. Director Nacional de Servicios Académicos Virtuales lfortizf@unal.edu.co

2. Algunas Consideraciones sobre la calidad

4. ¿ Calidad … ? Información Negociación Información Negociación Iniciación Entrega Auditoría Evaluación A.M. Husson: A specific quality approach to satisfy the needs of “clients” in e-learning. (European Quality Observatory www.eqo.info) EQO-Workshop@ICALT2004: Quality in European E-Learning Calidad Entregada Calidad Recibida Calidad Percibida Calidad Propuesta Calidad Propuesta Contrato

5. ¿ Calidad … ? Referentes … Escala … Usuario …

6. La Calidad como concepto dinámico

8. Educación Virtual en la Universidad Nacional de Colombia

11. Organización Modelo de Gestión Integral Seguimiento Planeación Ejecución Indicadores Presupuesto Gerencia de Proyectos Calidad de servicio Estructura Procesos Políticas Calidad Gestión Documental Plan Interno de Trabajo y Formulación de Proyectos Formulación de Proyecto de Presupuesto Plan de Acción

12. Organización Director DNSAV Asesor DNSAV Lab. I+D Adminis- trativa Lab. Producción Virtual Metodología Pedagogía Asistencia Docentes y Estudiantes

13. HARDWARE CONECTIVIDAD SOFTWARE CONTENIDOS ADMINISTRATIVO INTITUCIONAL Equipos de computo LMS-Learning Management System Aplicaciones de uso específico Sw de Desarrollo Desarrollo Específicos Sw de Seguridad Redes LAN/MAN/WAN Software de Base (S.O., etc.) Canales de datos - Internet Metodología Pedagógica Contenidos Multimediales Cursos, Materias, Programas … Inf. Estudiantes, Calificaciones Inf. Docentes,Carga, etc.… Talleres, Pruebas,… Inscripciones, Selección Facturación, Recaudo Cartera, Proveedores Beneficio Utilidad/Rentab. Ingresos - Egresos Gestión Tecnológica Sw Cn Hw Gestión Académica Gestión Administrativa Gestión Pedagógica Gestión Institucional Proveedores Ing. de Sistemas Desarrolladores Diseñadores Pedagogos Docentes Administrativos Directivos Tutores Sicólogos TIC´s Académica U. Virtual Ing. Electrónicos Gestión AVA

14. Proveedores TIC´s Académica U. Virtual Dirección & Administración E S T U D I A N T E S SLA´s OLA´s SLA´s SLA´s SLA´s SLA´s Gestión AVA PLATAFORMA VIRTUALIZACIÓN ACADEMIA ADM TIVO

15. Estándares de Calidad Modelo de Indicadores de Servicio

16. Estándares de Calidad Plataformas Documento Resumen de Estándares

19. Visitas al Portal Total de países 84 Uso por países Visitas para los días 1, 2 y 3 de Agosto 56.206 18.735 Acumulado Mes Promedio por Día

21. Estándares de Calidad Academia

25. Estándares de Calidad Academia Química, Física, Matemáticas e Ingeniería: 5.400 publicaciones Ciencias de la Vida y de la Salud : 6.300 publicaciones (100% cobertura de Medline) Ciencias Sociales, Psicología y Económicas: 1.975 publicaciones Ulrich’s Periodicals Directory se actualiza Semanalmente. Se edita en papel, en cinco volúmenes e incluye actualmente más de 164.000 títulos de publicaciones periódicas tanto irregulares como de periodicidad fija. Información sobre 14.000 diarios y semanarios de todo el mundo. Recoge datos de unos 80000 editores de 200 países. Acceso a 9 Bases de Datos Full Tex, que posee más de 282,000 artículos de revistas y periódicos de alto contenido Científico, son un poderoso sistema de referencia en línea; y mantiene una relación activa con más de 60,000 editores en todo el mundo.

26. Biblioteca Digital ScienceDirect acceso al texto completo, sumarios y resúmenes de 1707 revistas de las editoriales Elsevier, Pergamon, Excerpta-Medica y North Holland. Además ofrece los sumarios y resúmenes de un total de 2900 revistas de un producto adicional de Elsevier denominado ScienceDirect Research Database. Las áreas temáticas cubiertas son Biología, Física, Matemáticas, Química, Ciencias de la Salud, Tecnología y Ciencias Sociales y Humanidades. Suscripciones a 91 Bases de datos de diferentes núcleos temáticos, 3296 suscripciones a revistas electrónicas Sistema Nacional de Bibliotecas de la UN, reúne mas de 20 bibliotecas y 50 centros de documentación en todas las sedes. 707 publicaciones de texto completo. http://www.sinab.unal.edu.co/

28. Colecciones Científicas Acceso a las colecciones biológicas del Instituto de Ciencias Naturales de la Universidad Nacional de Colombia. Nuestras colecciones comprenden alrededor de 850.000 especimenes, y representan la más completa muestra de la diversidad biológica de Colombia. http://www.virtual.unal.edu.co/ Grupo Número aproximado de especimenes Mamíferos 15.000 Aves 35.000 Anfibios y reptiles 40.000 Peces 24.000 Insectos, arácnidos y miriápodos 120.000 Crustáceos 11.000 Moluscos 3.500 Arqueológica 100.000 Angiospermas (plantas con flores) 411 000 Gimnospermas 1000 Helechos y plantas afines 33 000 Briofitas (musgos y hepáticas) 35 000 Hongos 9000 Líquenes 9000 Algas 2000

29. Estándares de Calidad Extensión

32. Gracias Luis Farley Ortiz F. Director Nacional de Servicios Académicos Virtuales lfortizf@unal.edu.coo