Presentación realizada en Meet Magento Spain 2015, centrada en técnicas de Growth Hacking en eCommerce que han demostrado su eficacia en algunos verticales.

1. @josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
Lo petamos o ke ase?
Growth Hackeando tu eCommerce

2. “Never give up. Today is hard,
tomorrow will be worse, but the day
after tomorrow will be sunshine”
Jack Ma
Founder & CEO (Alibaba)
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4. Marketing Producto
Ingeniería
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7. @josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
#1 Pop-ups a cascoporro

8. @josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
#1 Pop-ups a cascoporro
• La “resistencia” a los pop-ups va mermando
• La captación de leads es vital para poder
trabajar en otras acciones (email marketing,
recuperación de carritos, etc.)
• Opciones: Exit intent, on-exit, tiempo parado
en página…
0
0,5
1
1,5
2
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
% venta
meses
4%-8%

9. @josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
#2 Recupera el carrito con clase

10. @josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
#2 Recupera el carrito con clase
• La recuperación de carrito vía email es muy
optimizable
• Podemos jugar con distintas creatividades/
mensajes en función de productos/categorías
o valor del carrito
+34,5% ventas
Carrito < Pedido
mínimo * 0,8
Carrito cerca de
Pedido mínimo
Carrito > Pedido
mínimo
+13,9% AOV
+23,2%
conversión

11. @josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
#3 Off-line spamming

12. @josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
#3 Off-line spamming
• Las ventas online de la mayoría de los
retailers españoles suponen entre un 1% y
5% de sus ventas totales.
• Las oportunidades de captura de emails en
offline siguen siendo mucho mayores
• Pero apenas se realizan acciones dedicadas a
la captura de los emails más allá de
programas de fidelización
• Un descuento del 10%-15% en la compra
puede ayudarte a captar un 85% de los
emails de tus visitantes offline
x5 DB en 1 año
Captura de
teléfonos por
SMS: x3,3
Potencial:
+25%
ventas

13. @josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
#4 Referral Marketing

14. @josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
#4 Referral Marketing
• Los programas de referral marketing suelen
funcionar muy bien ya que las opiniones de
nuestros amigos tienen mucho más valor
Potencial: +15% -
25% en ventas

15. @josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
#5 Aprovechando las fechas

16. @josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
#5 Aprovechando las fechas
• Si somos capaces de adelantarnos a las
decisiones de compra de nuestros usuarios
podemos estar en el sitio adecuado en el
mejor momento…
• Regalos, cumpleaños, productos de compra
recurrente…
Potencial: indeterminado
Valor añadido: infinito

17. @josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
#6 Sensación de urgencia

18. @josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
#6 Sensación de urgencia
• Conocer las motivaciones humanas y algo de
psicología nos puede dar muchas oportunidades
de venta
• “Effects of supply and demand on ratings of
object value”, 1975 -> Usuarios prefieren galletas
de un tarro casi vacío y las valoran más
• Aprovechemos la sensación de urgencia y de
escasez (como ya hacen desde hace tiempo los
sitios de hoteles y vuelos)
• Usado por Facebook, Mailbox, Tempo…
+10% - 20% conversión

19. @josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
#7 Marketing basado en momentos

20. @josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
#7 Marketing basado en momentos

21. @josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
#8 Búsqueda del Tesoro

22. @josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
#7 Marketing basado en momentos
+50% - 150% sesiones
+5% - 25% ventas

23. @josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
#9 Juegos para captar barato

24. @josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
#9 Juegos para captar barato

25. @josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
#10 El producto definitivo

26. @josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
#10 El producto definitivo
Control del suministro
Control del margen
Mil posibilidades

27. @josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
Conclusiones

28. @josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
No existen soluciones
“one size fits all”.
Además algunas
“versiones” tienen más
interés que realidad

29. @josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
No siempre las cosas resultan
tan bien como parece…

30. @josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
…pero a veces lo inesperado (o poco
probable) sorprende para bien

31. @josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
Está todo por inventar, no te canses de probar

32. @josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
(Y siempre conviene moderar expectativas)

33. ¡Gracias!
@josek_net - @brainsins_es - #MM15ES
josecarlos.cortizo@brainsins.com