Uit eerder onderzoek van Kadenza onder 600 BI-stakeholders bleek dat negentig procent verwacht dat BI-projecten succesvoller zullen zijn wanneer geprofiteerd kan worden van de ervaringen van anderen.
De start van Kadenza+ is een feestelijke gebeurtenis. Graag geven wij dan ook een cadeau om dit te vieren. Vanaf vandaag kunt u het gratis ebook downloaden waarin Jeroen Blankendaal in vijf praktische stappen uitlegt hoe BI-stakeholders kunnen profiteren van de kracht van kennisdeling, om meer rendement te halen uit een investering in BI.
Op Kadenza+ kunnen BI-stakeholders hun kennis delen door middel van weblogs, digitale dialogen, artikelen en events. Hiermee neemt Kadenza de verantwoordelijkheid om als marktleider een noodzakelijke en belangrijke bijdrage te leveren aan het succes van BI; mede door ook zelf haar kennisnetwerk beschikbaar te stellen voor anderen.
En als u ons cadeau waardeert voelt u uzelf dan vrij ook dit te delen met anderen om u heen. Want u weet: "Delen is Vermenigvuldigen maar Vermenigvuldigen begint met Delen".
Delen Is Vermenigvuldigen 50 Waardevolle Ervaringen
Succesvolle Business Intelligence Projecten In 5 Weken - Gratis Kadenza E Book
1. Succesvolle BI Projecten in 5 Weken
Succesvolle
Business Intelligence
Projecten in 5 Weken
www.kadenzaplus.nl
1
2. Succesvolle BI Projecten in 5 Weken
Business Intelligence kan het verschil
maken. Het verschil tussen winnen en
verliezen.
Maar hoe krijg je de beschikking over de juiste
kennis? Kennis om van elk project een groot succes
te maken. Met resultaten die de verwachtingen
meer dan overtreffen.
Het antwoord op die vraag ligt opgesloten in de
ervaringen van talloze anderen die u voorgingen
buiten uw eigen organisatie. Stelt u zich voor
dat u de beschikking heeft over al die kennis en
ervaring voordat u van start gaat met uw project.
Onmogelijk? Ik denk het niet. In 5 eenvoudige
stappen help ik u te profiteren van de kracht van
kennisdeling.
Bent u er klaar voor? Succesvolle BI projecten in 5
weken. Het kan!
Jeroen Blankendaal
Oprichter Kadenza
2
3. Succesvolle BI Projecten in 5 Weken
Inhoudsopgave
Succesvolle Business Intelligence projecten in 5 weken: Week 1 4
Week 1: Van harte! U kunt het verschil maken. 4
Weekopdracht 1: 5
Succesvolle Business Intelligence projecten in 5 weken: Week 2 7
Week 2: Wat voor de hand ligt is meestal waar. 7
Weekopdracht 2: 8
Succesvolle Business Intelligence projecten in 5 weken: Week 3 10
Week 3: Zijn wij zo Uniek? 10
Weekopdracht 3: 11
Succesvolle Business Intelligence projecten in 5 weken: Week 4 13
Week 4: De kracht van netwerken 13
Weekopdracht 4: 14
Succesvolle Business Intelligence projecten in 5 weken: Week 5 16
Week 5: Vermenigvuldigen begint bij Delen 16
Weekopdracht 5: 17
Uitsmijter 19
3
4. Succesvolle BI Projecten in 5 Weken
Succesvolle Business Intelligence
projecten in 5 weken: Week 1
WEEK 1: VAN HARTE! U KUNT HET VERSCHIL MAKEN.
“Wie van u maakt gebruik van websites als www.vergelijk.nl of www.kieskeurig.nl voordat
u een nieuwe televisie of koelkast aanschaft?” Die vraag stelde ik aan de meer dan 250
bezoekers van het Heliview Business Intelligence congres. De overgrote meerderheid stak
direct de handen in de lucht om datgene te bevestigen wat we al lang weten; voordat we een
belangrijke aankoop doen willen we graag weten wat de ervaringen van anderen zijn met dat
product. Zijn ze tevreden? Bevelen ze de televisie die je op het oog hebt aan?
Ik ben ervan overtuigd dat ook onze Business Intelligence projecten succesvoller zullen
zijn wanneer we beter leren te profiteren van de kennis en ervaringen van anderen die ons
voorgingen.
De vraag naar informatie blijft toenemen. De investeringen in Business Intelligence zullen
ook in de komende jaren blijven toenemen. Marktonderzoeker Forrester spreekt over een
verdubbeling van de investeringen in de komende jaren en ook Gartner drukt de groei voor
2010 in dubbele cijfers uit.
Dat betekent dat u als verantwoordelijke voor deze projecten op exact de juiste plek zit. U
kunt het verschil maken binnen uw organisatie. Daarmee wil ik u graag van harte feliciteren!
Maar hoe maakt u van uw projecten een groot succes? Wellicht zijn berichten in de media
over mislukte Business intelligence projecten ook u niet ontgaan.
In de afgelopen 10 jaar ben ik betrokken geweest bij meer dan 100 Business Intelligence
initiatieven. Door mijn ervaringen met u te delen wil ik u helpen om van uw projecten een
groot succes te maken. Projecten die de verwachtingen van uw organisatie zullen overtreffen.
In vijf eenvoudige stappen wil ik u helpen dit doel te bereiken. Hiervoor krijgt u verschillende
weekopdrachten. Na het afronden van deze opdrachten komt u steeds een stap verder
richting het einddoel: Succesvolle Business Intelligence projecten.
4
5. Succesvolle BI Projecten in 5 Weken
WEEKOPDRACHT 1:
De opdracht voor deze week is om in een nieuw aantekenboek een overzicht te maken van
de projecten die u dit jaar gaat starten. Neem hiervoor rustig de tijd.
Veel succes met de opdracht van deze week. U bent na het afronden van deze opdracht
slechts 4 stappen verwijderd van uw einddoel. Succesvolle Business Intelligence projecten
afronden.
In 5 weken zetten we elke maandag een stap in de richting van ons doel:
Week 1: Van harte! U kunt het verschil maken
Week 2: Wat voor de hand ligt is meestal waar
Week 3: Zijn wij zo Uniek?
Week 4: De kracht van netwerken
Week 5: Vermenigvuldigen begint bij Delen
5
7. Succesvolle BI Projecten in 5 Weken
Succesvolle Business Intelligence
projecten in 5 weken: Week 2
WEEK 2: WAT VOOR DE HAND LIGT IS MEESTAL WAAR.
In 2009 startte mijn bedrijf Kadenza een groot onderzoek onder 600 beslissers en
initiatiefnemers van Business Intelligence projecten in Nederland.
De vraag die wij voorlegden luidde in essentie “Wat denkt u dat ondernomen zou moeten
worden om Business Intelligence initiatieven succesvoller te maken?” De respons die we
ontvingen was enorm. Bijna 350 beslissers namen de tijd om ons antwoord te geven op die
belangrijke vraag.
Het antwoord dat wij ontvingen lag wellicht voor de hand, maar is daarmee niet minder
schokkend. Meer dan 90% van de respondenten liet ons weten ervan overtuigd te zijn dat
Business Intelligence projecten succesvoller zullen zijn wanneer kennis en ervaringen
gedeeld worden met anderen buiten de eigen organisatie.
Kort gezegd, ook uw projecten worden succesvoller wanneer geprofiteerd kan worden van de
ervaringen van anderen die u voorgingen. Eigenlijk te vergelijken met de manier waarop we
onszelf oriënteren voordat we een televisie of koelkast aanschaffen.
Maar wat zijn dan de vragen waarop we antwoord willen? Ons onderzoek geeft ook daar
inzicht in. 50% van de respondenten heeft vragen over hoe alignment binnen de organisatie
bereikt kan worden, 47% worstelt met de vraag hoe te komen tot eenduidige bedrijfsdefinities
en 42% wil weten hoe Business Intelligence succesvol binnen de organisatie te introduceren.
Het antwoord op deze en andere vragen ligt opgesloten in de ervaringen van anderen buiten
onze eigen organisatie.
U kunt het onderzoek en de resultaten hier downloaden.
7
8. Succesvolle BI Projecten in 5 Weken
WEEKOPDRACHT 2:
Vorige week heeft u een overzicht gemaakt van de projecten die u dit jaar gaat starten.
Het is zaak dit overzicht nu verder aan te vullen door voor uzelf de onderwerpen/thema’s
en risico’s te benoemen waarover u meer wilt leren. Noteer deze onderwerpen in uw
aantekenboek.
Veel succes met de opdracht van deze week. U bent na het afronden van deze opdracht
slechts 3 stappen verwijderd van uw einddoel. Succesvolle Business Intelligence projecten
afronden.
In 5 weken zetten we elke maandag een stap in de richting van ons doel:
Week 1: Van harte! U kunt het verschil maken
Week 2: Wat voor de hand ligt is meestal waar
Week 3: Zijn wij zo Uniek?
Week 4: De kracht van netwerken
Week 5: Vermenigvuldigen begint bij Delen
8
10. Succesvolle BI Projecten in 5 Weken
Succesvolle Business Intelligence
projecten in 5 weken: Week 3
WEEK 3: ZIJN WIJ ZO UNIEK?
Uit onderzoek van Kadenza blijkt dat Business Intelligence projecten succesvoller verlopen
wanneer organisaties beter leren te profiteren van de ervaringen van anderen.
Gebleken is dat organisaties hun vragen goed kunnen benoemen. Ook is duidelijk dat deze
vragen beantwoord kunnen worden door betere kennisdeling. Dit roept bij mij de vraag op:
Waarom delen we dan zo weinig? Waarom zijn we zo bang onze kennis en ervaringen met
anderen te delen?
Toen ik hierover nadacht moest ik denken aan de autoindustrie. De autoindustrie? Hoor ik u
zeggen. Ik zal het toelichten.
Ik denk dat er weinig industrieën zo competitief zijn als de auto-industrie. Toch hebben
automakers al jaren geleden geleerd dat ze alleen kunnen overleven wanneer kennis,
ervaring en onderdelen gedeeld worden met anderen. Soms zelfs met de grootste concurrent.
Ik denk dat ik geen geheim verklap als ik u vertel dat er inmiddels geen auto meer te koop is
waar niet tenminste een paar onderdelen in verwerkt zijn van andere merken.
En dat zette me aan het denken. Zijn wij zo Uniek? Zijn onze Business Intelligence projecten
dan zo anders dat we niet willen of kunnen leren van de ervaringen van anderen?
10
11. Succesvolle BI Projecten in 5 Weken
WEEKOPDRACHT 3:
Probeer voor uzelf te bedenken van wie u zou kunnen of willen leren. De namen van deze
mensen en organisaties kunt u noteren in uw aantekenboek. Probeer hierbij ook out of the
box te denken aan bijvoorbeeld organisaties in hele andere sectoren, maar met vergelijkbare
processen.
Veel succes met de opdracht van deze week. Als u deze opdracht heeft afgerond bent u nog
slechts 2 stappen verwijderd van uw einddoel. Succesvolle Business Intelligence projecten
afronden.
In 5 weken zetten we elke maandag een stap in de richting van ons doel:
Week 1: Van harte! U kunt het verschil maken
Week 2: Wat voor de hand ligt is meestal waar
Week 3: Zijn wij zo Uniek?
Week 4: De kracht van netwerken
Week 5: Vermenigvuldigen begint bij Delen
11
13. Succesvolle BI Projecten in 5 Weken
Succesvolle Business Intelligence
projecten in 5 weken: Week 4
WEEK 4: DE KRACHT VAN NETWERKEN
Een jaar geleden was ik op bezoek bij een bevriende relatie. Hij vroeg me of ik
iemand in mijn netwerk kende die ervaring had met het succesvol uitvoeren van een
klanttevredenheidonderzoek. Het toeval wil dat ik een week daarvoor gegeten had met de
CEO van een bedrijf die daar goed in geslaagd was en veel geleerd had van resultaten. Het
spreekt voor zich dat ik de heren met elkaar in contact gebracht heb.
Maar waarom stelde hij nou juist mij die vraag? Hij stelde me die vraag omdat we elkaar al
jaren kennen en durven te vertrouwen op elkaars mening en ervaring. Ik ben ervan overtuigd
dat ik zijn klanttevredenheidonderzoek die dag succesvoller heb mogen maken door mijn
netwerk voor hem te openen.
Ik ben er ook van overtuigd dat u uw Business Intelligence projecten succesvoller kunt maken
door uw eigen netwerken te creëren. Netwerken die u in staat stellen om te leren van de
kennis en ervaringen van anderen die u voorgingen.
Een netwerk creëren dat klinkt eenvoudig. Maar hoe doe je dat? Wel eens geprobeerd om
kennisdelen en Business Intelligence in te tikken op Google? Kijkend naar de resultaten lijkt
het erop alsof Business Intelligence uitsluitend draait om techniek. U en ik weten dat bij een
succesvol Business Intelligence project meer komt kijken.
Voor diegenen die verder kijken is gelukkig meer te vinden. Want bent u ervan op de hoogte
dat meer dan 100 managers dagelijks ervaringen en kennis uitwisselen in de LinkedIn
gemeenschap “BI: Strategisch Stuurwiel voor Management?”. Of dat Financieel professionals
elkaar ontmoeten en kennis en ervaringen uitwisselen in een van de vele Financiële Cafés die
door heel Nederland georganiseerd worden.
Netwerken is natuurlijk meer dan het maken van een LinkedIn connectie. Als u de plek
gevonden heeft waarvan u denkt daar waardevolle kennis en ervaringen te kunnen vinden,
dan draait het nog maar om één woord en dat is vertrouwen. Het vertrouwen dat u heeft dat
de persoon die ervaringen met u deelt dat doet met oprechte bedoelingen.
13
14. Succesvolle BI Projecten in 5 Weken
En vertrouwen krijgen kost tijd. Tijd die u niet veel heeft. Uw organisatie zal steeds vaker aan
uw bureau staan en u vragen om snel waardevolle informatie beschikbaar te maken. U kunt
niet anders dan vandaag te starten met het creëren van de netwerken die u zullen helpen uw
initiatieven succesvoller te maken.
De afgelopen periode ben ik zoek gegaan naar plekken waar kennis gedeeld wordt. Wellicht
kan ik u helpen met deze suggesties als startpunt.
WEEKOPDRACHT 4:
Meld u aan bij drie netwerken waarvan u denkt dat daar kennis en ervaringen gedeeld
kunnen worden waarmee u uw projecten succesvoller kunt maken.
Veel succes met de opdracht van deze week. U bent na het afronden van deze opdracht
slechts 1 stap verwijderd van uw einddoel. Succesvolle Business Intelligence projecten
afronden.
In 5 weken zetten we elke maandag een stap in de richting van ons doel:
Week 1: Van harte! U kunt het verschil maken
Week 2: Wat voor de hand ligt is meestal waar
Week 3: Zijn wij zo Uniek?
Week 4: De kracht van netwerken
Week 5: Vermenigvuldigen begint bij Delen
14
16. Succesvolle BI Projecten in 5 Weken
Succesvolle Business Intelligence
projecten in 5 weken: Week 5
WEEK 5: VERMENIGVULDIGEN BEGINT BIJ DELEN
De handen schoten omhoog toen ik een paar weken geleden tijdens een presentatie aan
mijn publiek de vraag stelde wie gebruik maakte van websites als www.vergelijk.nl of
www.kieskeurig.nl voorafgaand aan een grote aankoop. Toen ik vervolgens de vervolgvraag
stelde wie na de aankoop zijn eigen ervaringen teruggaf aan die gemeenschap werd het stil.
In een publiek van meer dan 250 man en vrouw sterk gaf maar een handje vol aan zijn of
haar eigen ervaringen te delen.
En dat is natuurlijk exact waar het om draait. In afgelopen weken heeft u ervaren dat
Business Intelligence projecten succesvoller zullen zijn wanneer we beter leren te profiteren
van de kennis en ervaringen van anderen die ons voorgingen.
Maar als we er echt van overtuigd zijn dat Business Intelligence projecten succesvoller zullen
zijn wanneer kennis en ervaringen gedeeld worden, dan kunnen we niet anders dan ook onze
eigen kennis en ervaringen delen met anderen.
U hebt in de afgelopen weken een start gemaakt met het creëren van uw eigen plekken en
netwerken waar u kunt leren van anderen. Maar vergeet u niet dat anderen ook willen leren
van uw ervaringen. Delen is Vermenigvuldigen maar Vermenigvuldigen begint bij Delen.
16
17. Succesvolle BI Projecten in 5 Weken
WEEKOPDRACHT 5:
Pak uw aantekenboek erbij en blader terug naar de opdracht van week 3. Daar heeft u de
namen genoteerd van de mensen van wie u denkt te kunnen leren. Als dit er minder dan 5
zijn, vul de lijst dan aan met mensen die recent indruk op u hebben gemaakt. Vat voor uzelf
samen wat u de afgelopen weken met deze oefeningen heeft geleerd en wat de vragen zijn
waarop u antwoord wilt hebben (weekopdracht 2). Stuur uw samenvatting en vraag naar de
personen op uw lijst en vraag of ze u kunnen helpen. U zult versteld staan van het resultaat.
Vergeet uiteraard niet de wedervraag te stellen of u hen ook kan helpen met een vraag
waarmee zij zelf worstelen.
Veel succes met de opdracht van deze week. Na het afronden van deze opdracht heeft u
kunnen ervaren wat de kracht van kennisdeling is. Ik hoop dat u er uw voordeel mee kunt
doen en dat u in staat bent uw doel te bereiken. Succesvolle Business Intelligence projecten
afronden.
In 5 weken hebben we met elke opdracht een stap in de richting van ons doel gezet:
Week 1: Van harte! U kunt het verschil maken
Week 2: Wat voor de hand ligt is meestal waar
Week 3: Zijn wij zo Uniek?
Week 4: De kracht van netwerken
Week 5: Vermenigvuldigen begint bij Delen
17
19. Succesvolle BI Projecten in 5 Weken
UITSMIJTER
En welke ervaringen deelt Kadenza?
Een terechte vraag die door u gesteld is. Als Kadenza stellen wij ons kennisnetwerk vanaf
dit jaar volledig open. In 2010 hebben wij een initiatief gelanceerd dat luistert naar de naam
Kadenza+.
Waarom?
Omdat wij er ons als marktleider verantwoordelijk voor voelen dat BI oplevert wat bedrijven
ervan verwachten: dat ze er beter en succesvoller van worden. Dat de investering in BI
rendeert. Dat is in ieders belang – ook het onze.
Gun uzelf vanaf vandaag meer succes! Delen en Vermenigvuldigen met Kadenza+
19
20. Succesvolle BI Projecten in 5 Weken
Bent u er klaar voor?
Succesvolle BI projecten
in 5 weken. Het kan!
www.kadenzaplus.nl
20