II Congreso Social Media Marketing. Ponencia Influencia. Javier Melero
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Conferencia sobre la Influencia y los influenciadores en los medios sociales para el Congreso Social Media Marketing Madrid. Fco Javier Melero.
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- 1. II CONGRESO SOCIAL MEDIA MARKETING MADRID Influencia e influyentes: un nuevo reto para los medios sociales Cualquier tipo de manipulación deberá ser consultada previamente con sus autores.
- 2. INFLUENCIA DE LA RED EN EGIPTO
- 3. Periodistas, ONG, representantes de política exterior
- 6. JERARQUÍA DE NECESIDADES DE MASLOW EN COMUNIDADES ONLINE
- 7. EMPECEMOS DESDE EL INICIO… Duncan Watts en “Six Degrees: The Science of a Connected Age”. Un individuo podría estar conectado a cualquier otra persona a no más de 5 saltos de distancia.
- 8. ¿Cuál es la distancia hay de una página web a otra? Si partimos de una página web, ¿cuántos clics tendremos que hacer para llegar a la página web que queremos ver? La mayoría de las páginas web se pueden relacionar por medio de unos 19 clicks de media. Lazlo Barabasi TEORÍA DE LOS 19 GRADOS
- 11. SI TÚ ERES GORDO, PUES YO TAMBIÉN "Es más probable que algunos amigos, amigos de los amigos y amigos de los amigos de los amigos del obeso medio también sean más obesos de lo que cabría esperar atendiendo únicamente a las leyes del azar"
- 12. CARACTERÍSTICAS DE LA INFLUENCIA ALCANCE PROXIMIDAD ESPECIALIDAD RELEVANCIA CREDIBILIDAD CONFIANZA
- 13. Fuente: Forrester Factor principal de influencia Componentes Influencia definida Ejemplos Tamaño de la red: Número de personas que un consumidor puede alcanzar y extenderse a canales on y offline Número de conexiones primarias ¿Cuántos contactos directos tiene a través de canales on y offline? Seguidores de Twitter, amigos de Facebook, contactos en correo electrónico… Número de conexiones ampliadas. ¿A cuántos contactos puede ampliarse mediante a través de sus redes? Amigos de amigos, ReTweets, conexiones de LinkedIn de segundo grado. Calidad de la red: Cercanía y confianza de las personas conectadas. Autoridad percibida del influenciador Nivel de credibilidad del influenciador Expertos Fuerza en sus relaciones Posibilidad de que las conexiones sigan recomendaciones del influenciador Amigos, familia, colegas… Relevancia de la información que comparte Cercanía de la información hacia las conexiones Información acerca del área del experto
- 14. ARQUETIPOS DE INFLUENCIA. INFLUENCIADOR LA FUENTE LA ARAÑA EL SOL DEFINICIÓN A menudo origina información. Conectado a otros influyentes Están conectados mediante redes ampliadas Conectados a una gran red mediante conexiones de primer nivel TAMAÑO RED Pequeña/Mediana Mediana/Grande Muy Grande CALIDAD RED Muy fuerte Intermedia Débil a Intermedia
- 15. CAMPAÑA REAL DE UN PRODUCTO DE CONSUMO Negro : opinion leaders Rosa : influenciados Verde : no influenciados Gris : indecisos
- 19. Opiniones en redes sociales: Facebook, Twitter… Opiniones en blogs, comentarios en blogs, discusiones en foros…
- 20. CONTENIDO EN FOROS Estudio real de tres marcas de automoción de alta gama
- 29. EJEMPLO AUTOMOCIÓN FOLLOWERS 477.672
- 30. BMW 2.256 COMENTARIOS http://www.bmwfaq.com
- 33. GRACIAS POR SU ATENCIÓN Fco. Javier Melero Cano Social Media Strategist & Brand Reputation Analyst [email_address] Tel. 619 284 200 @javimelero www.thefreshsocial.com http://estrategiasysocialmedia.wordpress.com http://es.linkedin.com/in/fcojaviermelero Estamos esperando y conectándonos. Estamos observando. Pero no estamos esperando… 95 Tesis del Manifiesto Cluetrain
Notas do Editor
- Kovas Boguta, investigador de San Francisco y fundador de Infoharmoni. Basándose en la actividad de Twitter ha representado un grafo. EL TAMAÑO DEL NODO REPRESENTA LA INFLUENCIA QUE EJERCE EN TODA LA RED. LOS USUARIOS ESTÁN CERCA DE AQUELLOS A LOS CUALES INFLUENCIA. LOS TWITTERS EN INGLÉS SON AZULES Y LOS DE IDIOMA ÁRABE SON ROJOS.
- WAEL GHONIM: FIGURA QUE INSTIGÓ INICIALMENTE LAS PROTESTAS, POR ESO ESTÁ SITUADO EN EL CENTRO DE LA RED. EL TAMAÑO DE SU NODO REFLEJA SU INFLUENCIA LA PARTE DE LA IZQUIERDA ESTÁ DOMINADA PRO PERIODISTAS, ONG Y REPRESENTANTES POLÍTICOS Y HACEN DE INTERMEDIARIOS HACIA LOS ACTIVISTAS EGIPCIOS, HABLANDO LOS DOS IDIOMAS ALGUNOS FUERON DETENIDOS, PERO YA HABÍAN CONECTADO PERSONAS CON PERSONAS.
- Fue iniciado por el escritor húngaro Karinthy en una corta historia llamada “Chains” en 1929
- Nacido en Rumanía es profesor de física en la Universidad de Notre-Dame en EEUU (Indiana) Se ha dado a conocer por sus investigaciones acerca de redes libres de escala y las redes biológicas
- CONTEXTUAL: EL INDIVIDUO QUE ME INFLUYE A LA HORA DE ELEGIR UN PORTÁTIL NO ES LA MISMA QUE ME INFLUYE A LA HORA DE ELEGIR UN HOTEL
- James Fowler y Nicholas A. Christakis (libro Conectados) analizó en 2007 millones de datos médicos de los habitantes de la pequeña población de en Massachusetts (Estados Unidos). los comportamientos se pueden "contagiar" no sólo entre conocidos, sino también entre personas que jamás se han visto y que están separadas hasta por tres grados.
- ALCANCE que tiene el individuo para ser oído e involucrar activamente a su audiencia. PROXIMIDAD : tipo de relación y cómo se conecta. A más proximidad en la conexión, más posibilidad de influencia. ESPECIALIDAD : conocimientos especializados acerca de una materia. Implica una participación activa en la red y una validación por parte de la comunidad. RELEVANCIA : relacionada con el campo de especialidad (se pierde influencia y si el opinante se desplaza a otra materia que no es fruto de su especialidad) CREDIBILIDAD : está ligado a la reputación del individuo y su coherencia. CONFIANZA : aunque no conozcamos de primera mano otorgamos confianza fruto de la experiencia y trayectoria del individuo David Armano
- En “La frontera del éxito” (“The Tipping Point”), Malcolm Gladwell
- LEY DE LOS ESPECIALES DE Malcolm Gladwell: cierta gente, con condiciones especiales, hace posible el contagio social. 150 personas es el número clave, cuando se sobrepasa la capacidad de influencia se diluye.
- Amarillo: Para los formularios (FORM, INPUT, TEXTAREA, las etiquetas SELECCIONA y de OPCIÓN) Azul: Para los enlaces (la etiqueta A) Gris: Para otras etiquetas Naranja: Para los saltos de línea y las citas (etiquetas BR, P, y BLOCKQUOTE) Negro: Es la etiqueta HTML, el nodo de la raíz Rojo: Para las tablas (etiquetas de TABLA, TR y TD) Verde: Para la etiqueta DIV Violeta: Para las imágenes (etiqueta de IMG)
- CADA NODO ES UN MIEMBRO DE LA CÉLULA TERRORISTA Y LA LÍNEA QUE LOS UNE NOS INDICA UNA COMUNICACIÓN DIRECTA SI ELIMINAMOS A TIENE POCO IMPACTO PARA LA ORGANIZACIÓN SI ELIMINAMOS E Y G DIVIDIRÍA LA CÉLULA EN DOS HACIÉNDOLA MENOS EFECTIVA ESTO NO ES SUFICIENTE: PASAMOS POR ALTO LA JERARQUÍA O EL LIDERAZGO POR INFLUENCIA
- HABRÍA DOS PEROS: La autoridad a menudo no conoce la estructura de la célula. No está claro que el atentado ocurra mediante una orden a un subordinado. EN UNA APLICACIÓN CASI MAQUIAVÉLICA PODEMOS UTILIZAR ESTE MODELO PARA CORTAR LAS CAMPAÑAS DE LA COMPETENCIA
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