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Final Ta P Pt 2Leadership Training Intro (in Spanish)
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- 4. Roles, Responsabilidades ¿ Factores que Más Motivan? La Motivación ¿ Papel de la Disciplina? Introducción ¿Superando Barreras? ¿Cómo Somos los Gringos ¿Qué Busca el Jefe Gringo? ¿Pistas para Llevarse Bien con Jefes Gringos? ¿Elementos Claves? ¿Diferentes Papeles? Obligaciones El Acoso Legales Empleo de Empleados Nuevos © TEAMWORKS 2011 3
- 5. ¿Claridad? Roles, Responsabilidades ¿ Factores que Más Motivan? La Motivación ¿ Papel de la Disciplina? Introducción ¿Superando Barreras? ¿Cómo Somos los Gringos ¿Qué Busca el Jefe Gringo? ¿Pistas para Llevarse Bien con Jefes Gringos? ¿Elementos Claves? ¿Diferentes Papeles? Obligaciones El Acoso Legales Empleo de Empleados Nuevos © TEAMWORKS 2011 3
- 6. ¿Claridad? ¿Prioridades? Roles, Responsabilidades ¿ Factores que Más Motivan? La Motivación ¿ Papel de la Disciplina? Introducción ¿Superando Barreras? ¿Cómo Somos los Gringos ¿Qué Busca el Jefe Gringo? ¿Pistas para Llevarse Bien con Jefes Gringos? ¿Elementos Claves? ¿Diferentes Papeles? Obligaciones El Acoso Legales Empleo de Empleados Nuevos © TEAMWORKS 2011 3
- 7. ¿Claridad? ¿Prioridades? Roles, Responsabilidades ¿Para los demás? ¿ Factores que Más Motivan? La Motivación ¿ Papel de la Disciplina? Introducción ¿Superando Barreras? ¿Cómo Somos los Gringos ¿Qué Busca el Jefe Gringo? ¿Pistas para Llevarse Bien con Jefes Gringos? ¿Elementos Claves? ¿Diferentes Papeles? Obligaciones El Acoso Legales Empleo de Empleados Nuevos © TEAMWORKS 2011 3
- 8. ¿Claridad? ¿Prioridades? Roles, Responsabilidades ¿Para los demás? Liderazgo, Supervisión ¿ Factores que Más Motivan? La Motivación ¿ Papel de la Disciplina? Introducción ¿Superando Barreras? ¿Cómo Somos los Gringos ¿Qué Busca el Jefe Gringo? ¿Pistas para Llevarse Bien con Jefes Gringos? ¿Elementos Claves? ¿Diferentes Papeles? Obligaciones El Acoso Legales Empleo de Empleados Nuevos © TEAMWORKS 2011 3
- 9. ¿Claridad? ¿Prioridades? Roles, Responsabilidades ¿Para los demás? ¿Características? Liderazgo, Supervisión ¿ Factores que Más Motivan? La Motivación ¿ Papel de la Disciplina? Introducción ¿Superando Barreras? ¿Cómo Somos los Gringos ¿Qué Busca el Jefe Gringo? ¿Pistas para Llevarse Bien con Jefes Gringos? ¿Elementos Claves? ¿Diferentes Papeles? Obligaciones El Acoso Legales Empleo de Empleados Nuevos © TEAMWORKS 2011 3
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- 11. ¿Claridad? ¿Prioridades? Roles, Responsabilidades ¿Para los demás? ¿Características? Liderazgo, ¿Estilos? Supervisión ¿Rol de Asignación? ¿ Factores que Más Motivan? La Motivación ¿ Papel de la Disciplina? Introducción ¿Superando Barreras? ¿Cómo Somos los Gringos ¿Qué Busca el Jefe Gringo? ¿Pistas para Llevarse Bien con Jefes Gringos? ¿Elementos Claves? ¿Diferentes Papeles? Obligaciones El Acoso Legales Empleo de Empleados Nuevos © TEAMWORKS 2011 3
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- 16. ¿Claridad? ¿Prioridades? Roles, Responsabilidades ¿Para los demás? ¿Características? Liderazgo, ¿Estilos? Supervisión ¿Rol de Asignación? ¿ Factores que Más Motivan? La Motivación ¿ Papel de la Disciplina? Introducción ¿Superando Barreras? ¿Comunicación corporal? Comunicación ¿Barreras? ¿Corregir y halagar? ¿Cómo Somos los Gringos Temas de Poder, ¿Qué Busca el Jefe Gringo? Influencia ¿Pistas para Llevarse Bien con Jefes Gringos? ¿Elementos Claves? ¿Diferentes Papeles? Obligaciones El Acoso Legales Empleo de Empleados Nuevos © TEAMWORKS 2011 3
- 17. ¿Claridad? ¿Prioridades? Roles, Responsabilidades ¿Para los demás? ¿Características? Liderazgo, ¿Estilos? Supervisión ¿Rol de Asignación? ¿ Factores que Más Motivan? La Motivación ¿ Papel de la Disciplina? Introducción ¿Superando Barreras? ¿Comunicación corporal? Comunicación ¿Barreras? ¿Corregir y halagar? ¿Cómo Somos los Gringos Temas de Poder, ¿Qué Busca el Jefe Gringo? Influencia ¿Pistas para Llevarse Bien con Jefes Gringos? El Manejo de ¿Elementos Claves? Juntas ¿Diferentes Papeles? Obligaciones El Acoso Legales Empleo de Empleados Nuevos © TEAMWORKS 2011 3
- 19. ESCUCHE CON ATENCION 4 © TEAMWORKS 2011
- 20. ESCUCHE CON ATENCION NO INTERRUMPIR OTRO 4 © TEAMWORKS 2011
- 21. ESCUCHE CON ATENCION NO INTERRUMPIR OTRO DEMUESTRE CONFIANZA 4 © TEAMWORKS 2011
- 22. ESCUCHE CON ATENCION NO INTERRUMPIR OTRO DEMUESTRE CONFIANZA MOTIVE SEGUN NECESIDADES 4 © TEAMWORKS 2011
- 23. ESCUCHE CON ATENCION NO INTERRUMPIR OTRO DEMUESTRE CONFIANZA MOTIVE SEGUN NECESIDADES COMUNIQUESE CLARAMENTE 4 © TEAMWORKS 2011
- 24. ESCUCHE CON ATENCION NO INTERRUMPIR OTRO DEMUESTRE CONFIANZA MOTIVE SEGUN NECESIDADES COMUNIQUESE CLARAMENTE TRATO JUSTO 4 © TEAMWORKS 2011
- 25. ESCUCHE CON ATENCION NO INTERRUMPIR OTRO DEMUESTRE CONFIANZA MOTIVE SEGUN NECESIDADES COMUNIQUESE CLARAMENTE TRATO JUSTO ESPERE LO MEJOR 4 © TEAMWORKS 2011
- 26. ESCUCHE CON ATENCION NO INTERRUMPIR OTRO DEMUESTRE CONFIANZA MOTIVE SEGUN NECESIDADES RESULTADOS COMUNIQUESE CLARAMENTE TRATO JUSTO ESPERE LO MEJOR 4 © TEAMWORKS 2011
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- 28. EL LIDERAZGO ¿Qué Es? Características? Diferentes Estilos Decir/Mandar Vender/Convencer Apoyar Asignar Pistas para Éxito Papel de la Asignación 5 © TEAMWORKS 2011
- 29. INTERROGATORIO En órden correcto, los estilos de liderazgo son….. 6 6 © TEAMWORKS 2011
- 30. INTERROGATORIO En órden correcto, los estilos de liderazgo son….. Decir 6 6 © TEAMWORKS 2011
- 31. INTERROGATORIO En órden correcto, los estilos de liderazgo son….. Decir Entrenar 6 6 © TEAMWORKS 2011
- 32. INTERROGATORIO En órden correcto, los estilos de liderazgo son….. Decir Entrenar Apoyar 6 6 © TEAMWORKS 2011
- 33. INTERROGATORIO En órden correcto, los estilos de liderazgo son….. Decir Entrenar Apoyar Asignar 6 6 © TEAMWORKS 2011
- 34. INTERROGATORIO El Estilo que Falta Es…. 7 7 © TEAMWORKS 2011
- 35. INTERROGATORIO Apoyar El Estilo que Falta Es…. Asignar Decir 7 7 © TEAMWORKS 2011
- 36. INTERROGATORIO Apoyar Entrenar El Estilo que Falta Es…. Asignar Decir 7 7 © TEAMWORKS 2011
- 37. INTERROGATORIO ¿/Más Que Nada, El Buen Líder Tiene Que Ser Capaz de.....? 8 © TEAMWORKS 2011
- 38. INTERROGATORIO ¿/Más Que Nada, El Buen Líder Tiene Que Ser Capaz de.....? Organizar Trabajo 8 © TEAMWORKS 2011
- 39. INTERROGATORIO ¿/Más Que Nada, El Buen Líder Tiene Que Ser Capaz de.....? Organizar Trabajo Instruir a Otros 8 © TEAMWORKS 2011
- 40. INTERROGATORIO ¿/Más Que Nada, El Buen Líder Tiene Que Ser Capaz de.....? Organizar Trabajo Instruir a Otros Planear Trabajo 8 © TEAMWORKS 2011
- 41. INTERROGATORIO ¿/Más Que Nada, El Buen Líder Tiene Que Ser Capaz de.....? Organizar Trabajo Instruir a Otros Planear Trabajo Variar Su Estilo 8 © TEAMWORKS 2011
- 42. INTERROGATORIO ¿/Más Que Nada, El Buen Líder Tiene Que Ser Capaz de.....? Organizar Trabajo Instruir a Otros Planear Trabajo Variar Su Estilo 8 © TEAMWORKS 2011
- 43. ASIGNACION DE TRABAJO o ¿Qué Es? o ¿Porqué Hacerlo? o ¿Qué Se Logra? o ¿Cómo Se Hace? © TEAMWORKS 2011 9 9
- 44. ¿PORQUE ASIGNAR? © TEAMWORKS 2011 10 10
- 45. ¿PORQUE ASIGNAR? Lo hacen mejor © TEAMWORKS 2011 10 10
- 46. ¿PORQUE ASIGNAR? Lo hacen mejor Menos costoso © TEAMWORKS 2011 10 10
- 47. ¿PORQUE ASIGNAR? Lo hacen mejor Menos costoso Más rápido © TEAMWORKS 2011 10 10
- 48. ¿PORQUE ASIGNAR? Lo hacen mejor Menos costoso Más rápido No depende su presencia © TEAMWORKS 2011 10 10
- 49. ¿PORQUE ASIGNAR? Lo hacen mejor Menos costoso Más rápido No depende su presencia Demuestra confianza © TEAMWORKS 2011 10 10
- 50. ¿CUANDO ASIGNAR? o Tiene Capacidad Suficiente o Motivado para la Tarea o Desarrollar El Empleado 11 11 © TEAMWORKS 2011
- 51. PARA CORREGIR….. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 12 12 © TEAMWORKS 2011
- 52. EJEMPLO © TEAMWORKS 2011 13 13
- 53. EJEMPLO “Juan, has llegado tarde 2 veces esta semana. © TEAMWORKS 2011 13 13
- 54. EJEMPLO “Juan, has llegado tarde 2 veces esta semana. Cuando llegas tarde, lo malo es que tengo que asignar tu trabajo a otros, y esto me quita tiempo de otras cosas que tengo que hacer. © TEAMWORKS 2011 13 13
- 55. EJEMPLO “Juan, has llegado tarde 2 veces esta semana. Cuando llegas tarde, lo malo es que tengo que asignar tu trabajo a otros, y esto me quita tiempo de otras cosas que tengo que hacer. No quiero hacer esto. © TEAMWORKS 2011 13 13
- 56. EJEMPLO “Juan, has llegado tarde 2 veces esta semana. Cuando llegas tarde, lo malo es que tengo que asignar tu trabajo a otros, y esto me quita tiempo de otras cosas que tengo que hacer. No quiero hacer esto. Quiero de ti un compromiso de llegar a las 7:00 de la manaña, en punto © TEAMWORKS 2011 13 13
- 57. EJEMPLO “Juan, has llegado tarde 2 veces esta semana. Cuando llegas tarde, lo malo es que tengo que asignar tu trabajo a otros, y esto me quita tiempo de otras cosas que tengo que hacer. No quiero hacer esto. Quiero de ti un compromiso de llegar a las 7:00 de la manaña, en punto Esto ayuda a todos nosotros. © TEAMWORKS 2011 13 13
- 58. EJEMPLO “Juan, has llegado tarde 2 veces esta semana. Cuando llegas tarde, lo malo es que tengo que asignar tu trabajo a otros, y esto me quita tiempo de otras cosas que tengo que hacer. No quiero hacer esto. Quiero de ti un compromiso de llegar a las 7:00 de la manaña, en punto Esto ayuda a todos nosotros. ¿De acuerdo? © TEAMWORKS 2011 13 13
- 59. PASOS 14 14 © TEAMWORKS 2011
- 60. PASOS 14 14 © TEAMWORKS 2011
- 61. PASOS 14 14 © TEAMWORKS 2011
- 62. PASOS 14 14 © TEAMWORKS 2011
- 63. PASOS 14 14 © TEAMWORKS 2011
- 64. PASOS 14 14 © TEAMWORKS 2011
- 65. PASOS 14 14 © TEAMWORKS 2011
- 66. PASOS 14 14 © TEAMWORKS 2011
- 67. PASOS 14 14 © TEAMWORKS 2011
- 68. PASOS 14 14 © TEAMWORKS 2011
- 69. PASOS 14 14 © TEAMWORKS 2011
- 70. PASOS 14 14 © TEAMWORKS 2011
- 71. COMO MOTIVAR 15 © TEAMWORKS 2011
- 73. BASICAS 16 © TEAMWORKS 2011
- 74. SEGURIDAD BASICAS 16 © TEAMWORKS 2011
- 75. PERTENECER SEGURIDAD BASICAS 16 © TEAMWORKS 2011
- 76. LOGROS, RESPETO PERTENECER SEGURIDAD BASICAS 16 © TEAMWORKS 2011
- 77. CRECIMIENTO, CREATIVIDAD LOGROS, RESPETO PERTENECER SEGURIDAD BASICAS 16 © TEAMWORKS 2011
- 78. CRECIMIENTO, CREATIVIDAD LOGROS, RESPETO PERTENECER SEGURIDAD BASICAS 16 © TEAMWORKS 2011
- 79. CRECIMIENTO, CREATIVIDAD LOGROS, RESPETO -Comida -Hospedaje PERTENECER -Vida -Sexo SEGURIDAD BASICAS 16 © TEAMWORKS 2011
- 80. CRECIMIENTO, CREATIVIDAD LOGROS, RESPETO -Trabajo -Comida -Sueldo -Hospedaje -Proteccion PERTENECER -Vida -Sexo SEGURIDAD BASICAS 16 © TEAMWORKS 2011
- 81. CRECIMIENTO, CREATIVIDAD -Clubes -Iglesias -Familia LOGROS, RESPETO -Trabajo -Comida -Sueldo -Hospedaje -Proteccion PERTENECER -Vida -Sexo SEGURIDAD BASICAS 16 © TEAMWORKS 2011
- 82. -Reconocimiento CRECIMIENTO, -Halagos CREATIVIDAD -Clubes -Premios -Iglesias -Familia LOGROS, RESPETO -Trabajo -Comida -Sueldo -Hospedaje -Proteccion PERTENECER -Vida -Sexo SEGURIDAD BASICAS 16 © TEAMWORKS 2011
- 83. -Auto-expresion -Uso talentos -Reconocimiento CRECIMIENTO, -Halagos CREATIVIDAD -Clubes -Premios -Iglesias -Familia LOGROS, RESPETO -Trabajo -Comida -Sueldo -Hospedaje -Proteccion PERTENECER -Vida -Sexo SEGURIDAD BASICAS 16 © TEAMWORKS 2011
- 84. “LA COMUNICACION:” DESTREZA MAS IMPORTANTE 17 © TEAMWORKS 2011
- 86. Gestos 18 © TEAMWORKS 2011
- 87. Gestos Postura Distancia 18 © TEAMWORKS 2011
- 88. Gestos Corporal Postura Distancia 18 © TEAMWORKS 2011
- 89. Ojos Gestos Corporal Postura Distancia 18 © TEAMWORKS 2011
- 90. Unos Ejemplos…. 17 © TEAMWORKS 2011
- 91. Unos Ejemplos…. 17 © TEAMWORKS 2011
- 92. PRÁCTICA Ud. ha oído a un trabajador despreciar el trabajo de un compañero ante otros dos colaboradores. Ud. decide comunicarle que a Ud. no le gustan estos comentarios porque disminuyen el moral de los otros trabajadores, y a su autoridad. © TEAMWORKS 2011 20
- 93. PRÁCTICA Ud. ha oído a un trabajador despreciar el trabajo de un compañero ante otros dos colaboradores. Ud. decide comunicarle que a Ud. no le gustan estos comentarios porque disminuyen el moral de los otros trabajadores, y a su autoridad. es n cio uc str In © TEAMWORKS 2011 20
- 94. PRÁCTICA Ud. ha oído a un trabajador despreciar el trabajo de un compañero ante otros dos colaboradores. Ud. decide comunicarle que a Ud. no le gustan estos comentarios porque disminuyen el moral de los otros trabajadores, y a su autoridad. 1. Trabaje en silencio. es n cio 2. Utilizando esta formula, escriba lo que va a uc decir al chismoso para corregir sus comentarios. str In 3. Practique sus comentarios con otros en la mesa. © TEAMWORKS 2011 20
- 95. TECNICA PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS “ LOS 5 P O RQU E ” 21
- 96. ALGUNAS OBLIGACIONES 22 © TEAMWORKS 2011
- 97. CASO DE ACCIDENTES Hay que reportarse la siguiente información: •Nombre delfecha dirección, número telefónico Tiempo y patrón, Nombre, titulo de su oficio, o número del escudo Dirección y nombre del sitio en dónde ocurrió el accidente Nombre de la persona de contacto en el sitio del accidente Nombre, dirección del trabajador lastimado Tipo, o carácter, de la injúria A dónde fue trasladado el empleado después del accidente Nobres de otras agencias de la ley que fueron presentes en el sitio del accidente Descripción del accidente 23
- 98. LO LEGAL Patron tiene derecho de terminar empleado con o sin razón o aviso previo ¿A dónde vive? ¿Cuántos años tiene Ud.? Si consigue este trabajo, puede Ud. ¿Ud. alquila su casa? demostrar prueba de su edad? ¿Qué es su primer idioma? ¿Cuántos idiomas habla Ud.? ¿Puede Ud. realizar las funciones ¿Tiene Ud. alguna incapacidad? esenciales del puesto sin acomodación razonable? ¿Ha aprovechado Ud. de “Workers Cómo llevaría a cabo las funciones Compensation en el pasado? esenciales del puesto? Descríbame los problemas que tendría en alcanzar a un gabinete de 6 pies de ¿Porqué está utilizando muletas - altura qué pasó? ¿Cuándo se graduó de le secundaria? ¿Cuándo se graduó de la escuela?? Puede Ud. llegar al trabajo a tiempo? ¿Qué arreglos ha hecho Ud. para el Puede Ud. trabajar horas flexibles, cuido de sus niños? incluso los fines de semana y días feriados? Qué días religiosas observa Ud.? Cuénteme de su récord de asistencia en su último trabajo. Ilegales Legales 24
- 99. EL ACOSO ¿Qué Es? ¿En Qué Consiste? Porqué Importa? ¿Responsabilidades? 25
- 100. Acoso Sex ual: Simplemen ¿QUE ES Y EN QUE acciones, te son de carácte sexual, qu r e la person quiere y qu a no CONSISTE? e no acept Son accion a. es no bienvenida s. "Quid Pro Quo." Se traduce como, "algo por algo," y ocurre cuando quiera una decisión relacionada con el trabajo se base en consideraciones sexuales. Ejemplo: Un Supervisor le promete a una trabajadora una promoción de puesto si ella tiene relaciones sexuales con él. "Ambiente Hostil."que negativamente afectacreado por conductas no acogidas de carácter sexual, y Un ambiente de trabajo, el desempeño del trabajador. Ejemplo: Los trabajadores en la planta con frecuencia colocan pinturas, retratos, etc. de carácter sexual en el escritorio de otro empleado regrese a esté ausente, y el empleado se enfada o siente vergüenza cuando mientras su escritorio. 26
- 101. A todos los empleados se les puede demandar y hacerles personalmente responsables por hechos de acoso que han cometido. 27
- 102. EL MANEJO DE REUNIONES Véase la carpeta 28 28
Notas do Editor
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- Of these four leadership functions, which is the most important?\n
- Of these four leadership functions, which is the most important?\n
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- Of these four leadership functions, which is the most important?\n
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- Here are some reasons to delegate:\n\nThe employee does the task better than you.\nIt’s less costly for the employee to do it than for you to do it.\nIt’s quicker for the employee to do it.\nYour presence isn’t needed: you can do other things while the employee is doing the delegated task.\nDelegating work demonstrates you having a certain trust in the employee.\n
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- Here are some reasons to delegate:\n\nThe employee does the task better than you.\nIt’s less costly for the employee to do it than for you to do it.\nIt’s quicker for the employee to do it.\nYour presence isn’t needed: you can do other things while the employee is doing the delegated task.\nDelegating work demonstrates you having a certain trust in the employee.\n
- When you should delegate work, or tasks:\n\nWhen you want to develop and challenge the employee.\nWhen the employee is both motivated and skilled.\n
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- “EL ACCIDENTE” Exercise\n\n5 volunteers\n\n1 stays, rest leave room\n\nInstruct group in use of p. 19\n
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