Análisis de los Consumidores de De Prati para la implementación de un nuevo servicio

2. ¨RELAX¨ BY DE PRATI, ES UN SERVICIO QUE SE BRINDARA A LAS
PERSONAS QUE ACOMPAÑEN A HACER COMPRAS A NUESTROS
CLIENTES HABITUALES DE PRATI, TENDRAN UN ESPACIO DE
ENTRETENIMIENTO DONDE DISFRUTARAN DE LECTURA DE
REVISTAS, VER TELEVISION, ESCUCHAR MUSICA ADEMAS DE
COMPRAR PIQUEOS Y BEBIDAS.

3. NIVEL ECONOMICO MEDIO
DISFRUTE ENTRETENERSE
LEYENDO O ESCUCHANDO
MUSICA
TRABAJO ESTABLE

4. FACTORES
ACTIVIDADES INTERESES OPINIONES
DEMOGRÁFICOS
Personas que tengan que Recreacion (ver futbol o tv). Ellos mismos (Estar cómodos). Económicamente Independientes
acompañar a consumidores De
Prati.
Agradar o complacer a una amiga, Etapa del Ciclo de Vida
Alimentos (Postres, bebidas).
novia, madre , etc.
Comprar en de Prati sus
productos.
Va dirigido a personas con ciclo de vida de
Soltería (jóvenes independizados) o Parejas
recién casadas sin hijos

5. Se presetarán modelos Al observar este modelo,
a seguir agradables los consumidores
como son: Roberto potenciales de la
extensión querrán
Angelelli esperando a imitarlo y se les motivará
su esposa mientras a hacerlo mediante
compra promociones
APRENDIZAJE
OBSERVACIONAL
El involucramiento del cliente es bajo y sigue una ruta periférica.

6. Necesidades Utilitarias
TEORÍA DE LAS
EXPECTATIVAS
Necesidades
Hedonistas
CONFLICTOS Acercamiento - Acercamiento
MOTIVACIONALES

7. Cognición: Comportamiento:
Afecto:
Conocimientos Acompaña a
Le agrada
limitados hacer las compras
o no la
(esposas, hijas, y prueba los
idea de
madres, servicios de
volver.
amigas) RELAX.

8. Cambio de
creencias: Cambio de Cambio de
Existe un Comportamie Actitud:
lugar donde nto: Ir de
podré estar Acompañar Compras ya
cómodo más a no es tan
mientras ella menudo tedioso.
compra.

9. • RELAX by De Prati ofrecerá un servicio de entretenimiento
donde la persona acompañante disfrutara de la lectura de
revistas o libros, ver televisión, escuchar música además de
comprar piqueos y bebidas.
SERVICIO
• Por ser un nuevo servicio que se brindara en los almacenes
De Prati, se deberá optar por precios bajos para ganar una
mayor demanda del nuevo servicio debido a la característica
de pertenecer a la clase media. Los precios dependerán del
PRECIO producto que adquieran dentro de esta área.

10. • Se obsequiara un cupón por cada $25 dólares
en compras en cualquiera de los artículos que
De Prati oferta, con el cual podrá canjear un
piqueo, postre o bebida según la preferencia del
PROMOCION cliente.
• Para la distribución de nuestra extensión, no se
necesitara de intermediarios porque es un
servicio que se dará exclusivamente dentro de
PLAZA los almacenes De Prati.