Controle de chamados focco

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Controle de chamados focco

  1. 1. CHAMADOS EM ABERTO NA FOCCO - INFORMÁTICA 93216 FPLA0400 -Problemas na consulta do Perfil do Item Em atendimento Manufatura FoccoERP 115163 Duvidas sobre IOF Em atendimento Financeiro FoccoERP 127270 Diferença de Percentual de Perda na Estrutura Em atendimento Manufatura FoccoERP 139687 SCA: Problema na Base de Dados-Itens com máscaras duplicadas Em atendimento Manufatura FoccoERP 144777 SCA:Problema importacao arq TXT no cad.Fatura(Exportacao) x Min/Mul Venda Em atendimento Comercial FoccoERP 76827 SCA: geracao de etiquetas de ferragens pacote 163 x pacote 165 Incluída Comercial FoccoERP 79484 SCA - SOL_REQ_ADM_0808141 (Layout Livro Inventário) Incluída Estoque FoccoERP 81624 SCA:seleção máscara item configurado pelo ID (SOL_REQ_SUP_0810033_81624) Incluída Estoque FoccoERP 88741 SCA: erro ao imprimir Nota Fiscal de saída com mais de 990 itens Incluída Comercial FoccoERP 114429 Problemas nas Notas Fiscais de Entrada Incluída Suprimentos FoccoERP 116041 Problemas livro Apuração ISSQN Incluída Administrativo FoccoERP 128259 Relatório de romaneio de carga demorando para gerar Incluída Comercial FoccoERP 139271 SCA: Base Prod. Versão 3.0 ¿ Não mostra ID na entrega de itens negativos. Incluída Estoque FoccoERP 139797 SCA: Base produção - Versão 3.0 - Naõ esta copiando todos os campos titulos CP Incluída Financeiro FoccoERP 142805 Problema para salvar opções de tela Incluída Manufatura FoccoERP 144790 SCA: Inativação de itens configurados com ordens de produção abertas Incluída Manufatura FoccoERP 142184 Geração do Inventário - Problema de performance Reincluída Estoque FoccoERP Manufatura1 93216 - FPLA0400 -Problemas na consulta do Perfil do Item FoccoERP Solicitante Detalhe: Base: Produção; Empresa: 1 Produtos: 50007 e 50008; Consultando o perfil do item, osistema apresenta um Rogério Cardoso erro conforme telas inseridas em anexo neste chamado. 6/25/2009 19:21 Tipo de solicitação alterada de "Correção (GAP)" para "Análise (GAP)". Histórico gerado pelo sistema 4/30/2009 14:12 Canal da solicitação alterado manualmente de "Produto" para "Chamados". Troca de Canal 4/28/2009 13:23 O problema ja foi resolvido, paleativamente, no cliente, porem é necessario analise e ajuste no programa para Histórico gerado pelo nao ocasionar erros futuros sistema 4/28/2009 13:23 Canal da solicitação alterado de "Chamados" para "Produto". Troca de Canal 4/27/2009 16:40 Tipo de solicitação alterada de "Correção" para "Plano de Produto (Interno)". Histórico gerado pelo sistema 4/27/2009 16:38 Boa Tarde. Estamos encaminhando esta solicitação para plano de produto interno para o Sr. Rudinei Pagliarin Histórico gerado pelo desenvolver um projeto para realizar um tratamento para o erro do perfil do item. O erro ocorrido, segundo o Sr. sistema Tomate, foi causado por causa que algumas máscaras não tinham sido importadas. Por ser uma alteração, que será necessário uma análise mais detalhada para não alterar a consulta do perfil e gerar outros erros. Qualquer dúvida estamos a disposição. Atenciosamente, Anderson de Aguiar. 4/22/2009 10:19 Tipo de solicitação alterada de "Dúvida" para "Correção". Histórico gerado pelo sistema 4/22/2009 10:18 Status alterado de "Incluída" para "Em Atendimento" Troca de Status 4/22/2009 9:17 Prioridade alterada de "Normal" para "Urgente" Histórico gerado pelo sistema
  2. 2. 2 115163 - FCOB0210 - Duvidas sobre IOF Financeiro FoccoERP Solicitante Detalhe: Base: Produção; Empresa: 1; Precisamos alterar o registro V - Vendor posição V020, para "1 = Financiado ao Rogério Cardoso Comprador", e o registro V - Vendor posição V023, para "Valor Financiado = Valor Nominal do Titulo + Valor de IOF", no arquivo de remessa para Vendor. Por gentileza nos informar onde devemos colocar estas informações para que apareçam no arquivo de remessa. Obrigado. 4/28/2010 11:07 Tipo de solicitação alterada de "Correção" para "Análise (GAP)". Histórico gerado pelo sistema 4/28/2010 11:05 Tipo de solicitação alterada de "Em Avaliação (dúvida/correção)" para "Correção". Histórico gerado pelo sistema 4/28/2010 10:38 Status alterado de "Incluída" para "Em Atendimento" Troca de Status 4/16/2010 7:00 Status inicial da solicitação: Incluída Troca de Status3 127270 - Diferença de Percentual de Perda na Estrutura Manufatura FoccoERPSolicitante Detalhe: Base: Produção Empresa: 1 Quando altero a quantidade(percentual) de perda de um item na capa do cadastro Artur Erthal de itens essa nova quantidade não está replicando nos itens que já estão na estrutura. Tenho 600 itens com esse problema, isto me causa uma enorme quantidade de erros no estoque. ************Retorno FOCCO: 20/10/2010, Faremos algumas melhorias no processo para mostrar se qual a situação destes itens nas estruturas onde o usuario podera confirmar a alteração ou não. Esta alteração sera realizada no cadastro de itens e no programa de estrutura de produtos. 10/19/2010 15:00 Status alterado de "Incluída" para "Em atendimento". Troca de Status 10/11/2010 14:23 <Histórico manual> Tipo alterado de "Performance" para "Sugestão de Melhoria". Troca de Tipo 10/11/2010 14:22 Tipo alterado de "Em Avaliação (dúvidas/correções)" para "Performance". Troca de Tipo 10/11/2010 14:22 Estamos transferindo esta solicitação para area de melhoria de produto. Em breve estaremos entrando em Histórico gerado pelo contato. At. Manolo sistema 10/7/2010 11:49 Status inicial da solicitação: Incluída Troca de Status 10/7/2010 11:49 Tipo inicial da solicitação: Em Avaliação (dúvidas/correções) Troca de Tipo4 139687 - SCA: Problema na Base de Dados-Itens com máscaras duplicadas Manufatura FoccoERPSolicitante Detalhe: Base: Produção ********** AOS CUIDADOS DO SR MANOLO *********** Empresa: 1 Item: 50044 ID Artur Erthal Máscara: 1781463 (que está inválida e está correto!) e 15620612 (que está válida, porém não é para estar válida - o FoccoWEB deixou criar sem verificar as devidas restrições). PROBLEMA (VER ANEXO): Como o FoccoWeb deixa cadastrar máscaras sem verificar as devidas restrições, a base de dados do FoccoERP está com itens que possuem máscaras duplicadas, porém com ID´s diferentes. Precisamos saber quantos e quais são estes itens e como proceder para "limpar" as máscaras duplicadas. ATENÇÃO: quem está conduzindo este assunto na SCA é o Sr Artur - Engenharia (fone 2102 2270) e, sendo assim, qualquer dúvida, simulação ou teste deverá ser sanada/solicitado a ele. Grato! Rogério (TI) 4/13/2011 17:36 Status alterado de "Incluída" para "Em atendimento". Troca de Status 4/6/2011 15:31 Tipo alterado de "Em Avaliação (dúvidas/correções)" para "Correção". Troca de Tipo 4/6/2011 15:31 Status alterado de "Em atendimento" para "Incluída". Troca de Status 4/6/2011 15:30 Status alterado de "Incluída" para "Em atendimento". Troca de Status 4/6/2011 10:34 Status inicial da solicitação: Incluída Troca de Status
  3. 3. 4/6/2011 10:34 Tipo inicial da solicitação: Em Avaliação (dúvidas/correções) Troca de Tipo5 144777 - SCA:Problema importacao arq TXT no cad.Fatura(Exportacao) x Min/Mul Venda Comercial FoccoERP Solicitante Detalhe: Base: Produção (simular na base de testes) Nota: o problema foi detectado na base de testes, porém verificar se Rogério Cardoso o mesmo ocorre na base de producao. Se apenas estiver errado na base de testes NAO precisa perder tempo arrumando o programa, pois quando do próximo sincronismo o mesmo ficará igual ao da base de produção. Empresa: 1 Programa: FPDV0237 EXP Cliente: 99 Item: 50048 Config.: 076 (usar como exemplo) Problema (VER ANEXOS): No processo de importação de arquivo TXT o programa não está validando a quantidade mínima e múltipla de venda. Se cadastrarmos uma fatura informando o item o programa consiste (valida) a quantidade minima e multipla de venda (dados informados no cadastro do item. na pasta comercial). Grato! Rogério. 6/16/2011 9:09 Status alterado de "Incluída" para "Em atendimento". Troca de Status 6/16/2011 8:35 Tipo alterado de "Em Avaliação (dúvidas/correções)" para "Correção". Troca de Tipo 6/16/2011 8:35 Status alterado de "Em atendimento" para "Incluída". Troca de Status 6/16/2011 8:33 Status alterado de "Incluída" para "Em atendimento". Troca de Status 6/15/2011 15:52 Status inicial da solicitação: Incluída Troca de Status 6/15/2011 15:52 Tipo inicial da solicitação: Em Avaliação (dúvidas/correções)6 76827 - SCA: geracao de etiquetas de ferragens pacote 163 x pacote 165 Comercial FoccoERP Solicitante Detalhe: SCA: geracao de etiquetas de ferragens pacote 163 x pacote 165 Segundo analise do Douglas, o processo de Douglas-Focco/Schio- geracao de etiquetas de expedicao do Focco3i no pacote 165 nao esta "quebrando" as etiquetas de ferragens Focco conforme a parametrizacao definida no cadastro do item, pasta comercial. Ver chamados 76826 tambem Grato! Tomate 9/28/2009 11:02 Canal da solicitação alterado manualmente de "WP-Professional" para "Chamados". Troca de Canal 7/9/2008 13:33 Tipo da solicitação alterado de "Correção" para "Correção (gap)" Histórico gerado pelo sistema7 Estoque FoccoERP Solicitante Detalhe: SCA:seleção máscara item configurado pelo ID (SOL_REQ_SUP_0810033_81624) Jussara (PCP) / Rogerio (TI) 6/16/2011 11:13 Bom dia! Acredito que isto se perdeu ao longo do tempo... (não deve ter sido feito). Este chamado será fechado Histórico gerado pelo e, sendo assim, por favor "entregar" o mesmo. Grato! Tomate sistema 6/16/2011 11:13 Status alterado de "Devolvida" para "Incluída". Troca de Status 6/22/2010 7:49 Status alterado de "Em Atendimento" para "Devolvida" Troca de Status 6/22/2010 7:49 Bom dia! Conforme solicitado foi adicionado o campo Id para a máscara de item configurado nos programas Histórico gerado pelo FEST0103 e FEST0105, na base de teste. Favor testar e validar as alterações para podermos atualizar a base de sistema produção. Qualquer dúvida estou à disposição. Att. Daniel Mincato. 6/21/2010 19:26 Tipo de solicitação alterada manualmente de "Correção (GAP)" para "Correção". Histórico gerado pelo sistema 6/21/2010 16:54 Status alterado de "Incluída" para "Em Atendimento" Troca de Status 6/16/2010 7:47 Tipo de solicitação alterada manualmente de "Plano de Produto Atual" para "Correção (GAP)". Histórico gerado pelo sistema 6/16/2010 7:47 Canal da solicitação alterado manualmente de "Produto" para "Chamados". Troca de Canal
  4. 4. 6/10/2010 9:57 Troca de Tipo Histórico gerado pelo sistema 6/10/2010 9:57 Tipo de solicitação alterada de "Análise (GAP)" para "Plano de Produto Atual". Histórico gerado pelo sistema 6/10/2010 9:57 Canal da solicitação alterado de "WP-Professional" para "Produto". Troca de Canal 4/30/2010 16:31 Tipo de solicitação alterada manualmente de "Próximos Planos de Produto" para "Análise (GAP)". Histórico gerado pelo sistema 4/30/2010 16:31 Canal da solicitação alterado manualmente de "Produto" para "WP-Professional". Troca de Canal8 88741 - FFAT0221 - SCA: erro ao imprimir Nota Fiscal de saída com mais de 990 itens Comercial FoccoERP Solicitante Detalhe: Base: produção Empresa: 1 Programa: FFAT0221 Problema (erro): apos informar varios pedidos na nota (botao Rogério Cardoso + pedidos), clicamos no botao OK e o programa dá erro: excedeu o limite de 990 itesns. Os pedidos tem que sair numa unica nota. ESTE PROBLEMA JA HAVIA SIDO ARRUMADO... FALAR COM ROGERIO: 0XX54 2102 2205 grato tomate 6/16/2009 13:28 Tipo de solicitação alterada de "Correção (GAP)" para "Análise (GAP)". Histórico gerado pelo sistema 4/30/2009 14:10 Canal da solicitação alterado manualmente de "Produto" para "Chamados". Troca de Canal 3/12/2009 11:34 Tipo da solicitação alterado de "Dúvida" para "Plano de Produto (Interno)" Histórico gerado pelo sistema 3/12/2009 11:34 Bom Dia, Conforme contato com o Rogério informamos que estamos repassando a solicitação para o Gerente de Histórico gerado pelo Produto. Qualquer dúvida, estamos a disposição para esclarecimentos. Atenciosamente. sistema 2/27/2009 7:19 Status alterado de "Devolvida" para "Incluída" Troca de Status 2/27/2009 7:19 Ok, existe sim a clausula legal, conforme convênio ICMS 57/95, capitulo II seção I. Contudo, solicito que o Histórico gerado pelo sistema nos informe quando chegar o limite das 990 linhas, pois hoje eu digito mais de sessenta pedidos para sistema emitir uma unica nota e a mensagem só aparece no final e cai fora do sistema, desta dorma temos que digitar alguns pedidos e descobrir se ultrapassa ou não o limite. Gostaríamos que quando chegasse no limite o sistema informasse e permitisse a emissão da Nota Fiscal de saída, desconsiderando caso seja necessário o ultimo pedido incluido para que permaneça dentro do limite dos 990 itens. 2/17/2009 15:08 Status alterado de "Incluída" para "Devolvida" Troca de Status 2/17/2009 15:08 Boa Tarde, Conforme analise verificamos que o Focco possuiu uma limitação para cuprimento da legislação a Histórico gerado pelo qual a focco se embasa. Caso seja verificado no site www.sintegra.gov.br Dos Documentos Fiscais Capítulo III da sistema Seção I Da Nota Fiscal, na Cláusula nona, V - fica limitada a 990 (novecentos e noventa) a quantidade de itens de mercadoria por nota fiscal emitida. Conforme informado acima a Focco esta se embasando nesta legislação e caso seja de conhecimento da SCA alguma legislação que sobreponha a acima e permita tal impressão, neste caso, solicitamos que nos passe o embasamento legal que, nós da Focco, faremos as devidas alterações com a máxima urgência. Qualquer dúvida, estamos a disposição para esclarecimentos. Atenciosamente. 2/13/2009 10:14 Status alterado de "Devolvida" para "Incluída" Troca de Status 2/13/2009 10:14 O sistema deve contemplar a emissão de notas fiscais com mais de 1000 itens. Histórico gerado pelo sistema 2/12/2009 15:40 Status alterado de "Incluída" para "Devolvida" Troca de Status 2/12/2009 15:40 Boa Tarde, Conforme informado ao Sr. Rogério, não será possível incluir mais de 990 itens nesta fatura. Histórico gerado pelo Sugerimos que seja dividido em duas ou mais faturas. Com isso, estamos devolvendo a solicitação e qualquer sistema dúvida, ou caso o cliente desejar passar mais alguma informação estamos a disposição. Atenciosamente.
  5. 5. 9 114429 - FREC0200 - Problemas nas Notas Fiscais de Entrada Suprimentos FoccoERP Solicitante Detalhe: Base: Produção; Empresa: 1; Fornecedor: 98782; Tipo de Nota Fiscal: 61; Nota Fiscal de Remessa para Bruna Sartori conserto: 520412; Item: 999990 Ao lançarmos a Nota Fiscal 1614 no sistema, que se refere a nossa nota fiscal de devoluçao de remessa para conserto de nro. 520412, cuja classificação fiscal na data da emissão não possuia aliquota de IPI, o sistema nos informa que: "A aliquota de IPI possui valor, porem o Tipo de Nota não é tributado de IPI. Selecione um Tipo de Nota tributado", contudo vocês podem observar que o tipo de nota fiscal de código 61, no tipo de IPI esta marcado como "Isento NF / Isento Livros", e a aliquota de IPI que o sistema trouxe da nota fiscal 520412 de remessa para conserto foi ",00". O sistema esta tratando o ",00" como valor na aliquota de IPI. Favor verificar anexos. 4/14/2010 11:02 Tipo de solicitação alterada de "Dúvida" para "Análise (GAP)". Histórico gerado pelo sistema 4/14/2010 10:26 Tipo de solicitação alterada de "Correção" para "Dúvida". Histórico gerado pelo sistema 4/12/2010 14:46 Tipo de solicitação alterada de "Dúvida" para "Correção". Histórico gerado pelo sistema 4/12/2010 14:05 Status alterado de "Devolvida" para "Incluída" Troca de Status 4/12/2010 14:05 Criar regra conforme hierarquia da busca CST IPI, na entrada primeiro é pelo tipo de nota(FREC0101). Verifica o Histórico gerado pelo tipo de nota se tem CST IPI informado na pasta "NF ELETRONICA" se a resposta for sim, busca tributação sistema conforme parametrização do tipo de nota, se a resposta for não buscar conforme parametrização no cadastro de classificações fiscais(FITE0106). Obrigada, Elisa 4/7/2010 15:33 Status alterado de "Incluída" para "Devolvida" Troca de Status 4/7/2010 15:33 Rogerio, a mensagem considera aliquota 0 como valor sim, pois foi solicitado para fazer desta maneira. A Histórico gerado pelo validação que foi solicitada segue, baseicamente, a seguinte regra: Se o item possuir aliquota de IPI(inclusive 0) sistema e o tipo de nota NÃO for tributado de IPI, será exibida a mensagem exigindo que seja alterado o tipo de nota para um tipo Não Tributado. Se a alíquota não tiver valor nenhuma(for nula) e o tipo de nota for tributado, então o sistema exige que seja alterado para um tipo de nota NÃO tributado de IPI. Foi anexado no chamado um e- mail que a consultora Maria Elisa enviou para a Focco com as regras de como deveria ser o tratamento. Qualquer dúvida estamos a disposição. 4/7/2010 15:27 Tipo de solicitação alterada de "Correção" para "Dúvida". Histórico gerado pelo sistema 4/6/2010 17:19 Tipo de solicitação alterada de "Em Avaliação (dúvida/correção)" para "Correção". Histórico gerado pelo sistema 4/6/2010 16:51 Status inicial da solicitação: Incluída Troca de Status10 116041 - FFIS0320 - Problemas livro Apuração ISSQN Administrativo FoccoERP Solicitante Detalhe: Base: Produção; Empresa: 1; O sistema apresenta um erro de compilação na emissão do livro. Veja anexos. Rogério Massoco 5/4/2010 15:45 Tipo de solicitação alterada de "Correção" para "Melhoria". Histórico gerado pelo sistema 5/4/2010 13:35 Status alterado de "Entregue" para "Incluída" Troca de Status 5/4/2010 13:35 Ok, conseguimos imprimir. Só que ao pedirmos um periodo de "n" meses, o sistema agrupa as informações de Histórico gerado pelo todos estes "n" meses em uma unica folha. Conforme tínhamos na versão anterior ao Focco3i, ao solicitarmos sistema um periodo de "n" meses o sistema gerava uma apuração mensal, ou seja, imprimia uma página por mês. 5/3/2010 17:51 Status alterado de "Incluída" para "Entregue" Troca de Status
  6. 6. 5/3/2010 17:51 Agora está OK, desculpe o transtorno. Histórico gerado pelo sistema 5/3/2010 16:53 Status alterado de "Entregue" para "Incluída" Troca de Status 5/3/2010 16:53 Não funcionou, o problema persiste. Histórico gerado pelo sistema 5/3/2010 16:01 Status alterado de "Em Atendimento" para "Entregue" Troca de Status 5/3/2010 16:01 Alteramos o programa conforme solicitado, favor verificar. Histórico gerado pelo sistema 4/29/2010 9:25 Tipo de solicitação alterada de "Em Avaliação (dúvida/correção)" para "Correção". Histórico gerado pelo sistema 4/29/2010 9:22 Status alterado de "Incluída" para "Em Atendimento" Troca de Status 4/28/2010 14:56 Status inicial da solicitação: Incluída11 Comercial FoccoERP Solicitante Detalhe: FoccoERP Comercial - Expedição - Relatórios - Relatório de Romaneio de Carga Empresa 1 Carga 1019101 Gilnei Calisto Layout - Resumido SCA 10/26/2010 15:52 Tipo alterado de "Correção" para "Performance". Troca de Tipo 10/26/2010 15:52 Tipo alterado de "Dúvida" para "Correção". Troca de Tipo 10/26/2010 15:52 Status alterado de "Em atendimento" para "Incluída". Troca de Status 10/26/2010 15:51 Tipo alterado de "Correção" para "Dúvida". Troca de Tipo 10/26/2010 15:51 Status alterado de "Incluída" para "Em atendimento". Troca de Status 10/22/2010 16:05 Tipo alterado de "Em Avaliação (dúvidas/correções)" para "Correção". Troca de Tipo 10/22/2010 16:05 Status alterado de "Em atendimento" para "Incluída". Troca de Status 10/22/2010 16:05 Favor analisar esta solicitação. Foi gerado um trace para ajudar na resolução do problema. Atenciosamente Histórico gerado pelo Saimon sistema 10/22/2010 16:05 Canal alterado de "Servicos" para "Chamados". Troca de Canal 10/22/2010 16:03 Status alterado de "Incluída" para "Em atendimento". Troca de Status 10/22/2010 15:18 Status inicial da solicitação: Incluída Troca de Status 10/22/2010 15:18 Tipo inicial da solicitação: Em Avaliação (dúvidas/correções) Troca de Tipo12 139202 - FPLA0440_SCA - SCA: Base Prod. Versão 3.0 ¿ Não esta gerando histórico do MRP. Manufatura FoccoERPSolicitante Detalhe: SCA: Base Prod. Versão 3.0 ¿ Não esta gerando histórico do MRP. **********PROBLEMA CRITICO, DE ALTA Rogério Cardoso PRIORIDADE********** **********BASE DE PRODUÇÃO********** Base: Produção versão 3.0 Empresa: 1 Programa: FPLA0440_SCA O sistema não esta gravando ou gerando os históricos do calculo do planejamento de produção. O ultimo histórico que se tem noticias é do dia 26/03/2011, um dia antes do inicio da atualização do sistema. Ver anexo. Grato! Rogério 4/18/2011 17:06 <Histórico manual> Canal alterado de "Chamados" para "Produto". Troca de Canal 4/18/2011 17:06 <Histórico manual> Tipo alterado de "Dúvida" para "Correção". Troca de Tipo 4/18/2011 17:06 <Histórico manual> Status alterado de "Em atendimento" para "Incluída". Troca de Status 4/15/2011 17:11 Conforme conversado com Eduardo Cauzzi, o chamado é para ser enviado ao Anderson de Aguiar. Histórico gerado pelo sistema 4/15/2011 17:11 Status alterado de "Incluída" para "Em atendimento". Troca de Status
  7. 7. 4/15/2011 16:24 Tipo alterado de "Correção" para "Dúvida". Troca de Tipo 4/15/2011 16:24 Status alterado de "Reincluída" para "Incluída". Troca de Status 3/31/2011 16:52 Boa tarde, também concordamos que na execução manual os historicos da execução ficara prejudicada, Histórico gerado pelo estaremos fazendo avaliação para incorporar isto também no MRP. Observação: este procedimento junto com a sistema execução do MRP ira fazer com que o tempo total seja aumentado .... estimamos que em torno de 10 a 15 minutos. 3/31/2011 15:28 Certo Ok. Mas não concordamos. Se eu fizer o calculo de planejamento manual como foi feito neste período o Histórico gerado pelo sistema tem que gravar o histórico da mesma forma. Se necessário maiores esclarecimentos falar com Marco sistema (Tomate). 3/31/2011 15:28 Status alterado de "Entregue" para "Reincluída". Troca de Status 3/31/2011 15:06 Status alterado de "Em atendimento" para "Entregue". Troca de Status 3/31/2011 15:05 Boa tarde Rogério. O histórico do perfil dos itens não estava sendo gravado devido ao Jog que dispara a rotina às Histórico gerado pelo 01:00 hrs a.m. estava desabilitado. O mesmo foi habilitado e rodará normalmente nesta próxima madrugada. sistema Qualquer dúvida, estamos a disposição. Atenciosamente, Anderson de Aguiar. 3/31/2011 15:02 Status alterado de "Incluída" para "Em atendimento". Troca de Status 3/31/2011 10:59 Tipo alterado de "Em Avaliação (dúvidas/correções)" para "Correção". Troca de Tipo 3/31/2011 10:59 Status alterado de "Em atendimento" para "Incluída". Troca de Status 3/31/2011 10:44 Status alterado de "Incluída" para "Em atendimento". Troca de Status 3/31/2011 10:24 Status inicial da solicitação: Incluída Troca de Status 3/31/2011 10:24 Tipo inicial da solicitação: Em Avaliação (dúvidas/correções) Troca de Tipo13 139271 - FEST0112 - SCA: Base Prod. Versão 3.0 ¿ Não mostra ID na entrega de itens negativos. Estoque FoccoERP Solicitante Detalhe: SCA: Base Prod. Versão 3.0 ¿ Não mostra ID na entrega de itens negativos. Base: Produção versão 3.0 Sidinei Cavalli Empresa: 1 Programa: FEST0112 Na entrega de produção, ao entregar uma ordem com saldo de item filho configurado com saldo zero, o sistema trás um aviso de erro dizendo que o item filho não tem saldo, mas não mostra o ID do item. Ver anexos. Grato! Rogério 4/18/2011 8:38 <Histórico manual> Canal alterado de "WP-Professional" para "Chamados". Troca de Canal 4/18/2011 8:38 <Histórico manual> Tipo alterado de "Sugestão de Melhoria" para "Correção". Troca de Tipo 4/6/2011 8:11 Agradecemos sua sugestão, entendemos que tal informação podera facilitar os processo de identicação do Histórico gerado pelo produto com estoque negativo, na medida do possível estaremos viabilizando esta alteração. Não existe data sistema prevista para tal desenvolvimento 4/6/2011 8:06 <Histórico manual> Canal alterado de "Chamados" para "WP-Professional". Troca de Canal 4/6/2011 8:06 <Histórico manual> Tipo alterado de "Em Avaliação (dúvidas/correções)" para "Sugestão de Melhoria". Troca de Tipo 4/6/2011 8:06 <Histórico manual> Status alterado de "Em atendimento" para "Incluída". Troca de Status 3/31/2011 16:53 Status alterado de "Incluída" para "Em atendimento". Troca de Status 3/31/2011 16:42 Status inicial da solicitação: Incluída Troca de Status 3/31/2011 16:42 Tipo inicial da solicitação: Em Avaliação (dúvidas/correções) Troca de Tipo14 Financeiro FoccoERP Solicitante Detalhe: Base produção empresa 1 Usando as funções F6 e F4 para copiar um titulo não leva todas as informações na Rogério Cardoso copia, nãos traz as datas, numero titulo, parcela.... as vezes faz as vezes nãO. Usar o titulo 310108-3 emissão 17/01/08 fornecedor: 7032 Valor: R$ 4.325,73 Isto acontece normalmente em titulos cadastrados antes da atualização de versão. Anexo tela
  8. 8. 4/7/2011 15:49 Tipo alterado de "Em Avaliação (dúvidas/correções)" para "Correção". Troca de Tipo 4/7/2011 10:08 Status inicial da solicitação: Incluída Troca de Status 4/7/2011 10:08 Tipo inicial da solicitação: Em Avaliação (dúvidas/correções) Troca de Tipo15 142805 - FPRD0306 - Problema para salvar opções de tela Manufatura FoccoERPSolicitante Detalhe: Base: Produção Empresa: 1 No relatório de requisição de rancho (FPRD0306), existe a possibilidade de salvar as Artur Erthal opções de tela para em relatórios posteriores não haver a necessidade de digitar novamente todos os campos, apenas abrir o arquivo com as informações salvas. Porém ao fazer as alterações não estou conseguindo gravar as mesmas. Obrigado 5/19/2011 11:12 Tipo alterado de "Em Avaliação (dúvidas/correções)" para "Correção". Troca de Tipo 5/19/2011 10:38 Status inicial da solicitação: Incluída Troca de Status 5/19/2011 10:38 Tipo inicial da solicitação: Em Avaliação (dúvidas/correções) Troca de Tipo16 144790 - FITE0256 - SCA: Inativação de itens configurados com ordens de produção abertas Manufatura FoccoERPSolicitante Detalhe: Empresa: 1 Verificar video em anexo. Para o item 275062 preciso inativar os configurados, no programa Artur Erthal FITE0256, com a característica "PERFIL TIPO" igual a "002", como existe elevado número de configurados utilizo a função "REPLICAR" para agilizar o processo. Essa função "REPLICAR" funcionou porém ao inativar os configurados não está verificando se os mesmo possuem ordens de fabricação abertas, itens em pedidos de vendas, estoque, etc. 6/16/2011 9:44 Tipo alterado de "Em Avaliação (dúvidas/correções)" para "Correção". Troca de Tipo 6/16/2011 9:44 Status alterado de "Em atendimento" para "Incluída". Troca de Status 6/16/2011 9:42 Status alterado de "Incluída" para "Em atendimento". Troca de Status 6/16/2011 9:37 Como faz para incluir o anexo se o sistema nao o permite? Histórico gerado pelo sistema 6/16/2011 9:37 Status alterado de "Devolvida" para "Incluída". Troca de Status 6/15/2011 17:55 Boa tarde Artur! Vc pode anexar para nós o vídeo no chamado? Obrigado! Histórico gerado pelo sistema 6/15/2011 17:55 Status alterado de "Em atendimento" para "Devolvida". Troca de Status 6/15/2011 17:54 Status alterado de "Incluída" para "Em atendimento". Troca de Status 6/15/2011 17:06 Status inicial da solicitação: Incluída Troca de Status 6/15/2011 17:06 Tipo inicial da solicitação: Em Avaliação (dúvidas/correções) Troca de Tipo17 142184 - FFIS0302 - Geração do Inventário - Problema de performance Estoque FoccoERP Solicitante Detalhe: Empresa: 1; O relatório esta levando mais de 10 horas para gerar. Foi feito uma analise e existe um SQL muito Bruna Sartori lento: UPDATE TCUSTO_MEDIO CST SET CST.CUSTO_MED = NVL(:B15 , 0) ,CST.CUSTO_MAO_OBRA = NVL(:B14 , 0) ,CST.CUSTO_MATERIAL = NVL(:B13 , 0) ,CST.CUSTO_TERCEIROS = NVL(:B12 , 0) ,CST.CUSTO_MED_MVP = :B11 ,CST.CUSTO_MED_VMP = :B10 ,CST.CUSTO_MED_VEN = :B9 ,CST.UNID_MED_ID = :B8 ,CST.TAXA_CONV_UM = :B7 ,CST.VLR_REPOSICAO = NVL(:B6 ,0) WHERE NVL(CST.TAGRUP_ID,0)= NVL(:B5 ,0) AND CST.ANO_MES = TRUNC(:B4 ,MONTH) AND CST.ITESTQ_ID = :B3 AND NVL(CST.TMASC_ITEM_ID,0) = NVL(:B2 ,0) AND CST.EMPR_ID = :B1 Segue tela em anexo, com os parametros de emissão do inventário. 6/6/2011 15:08 BOa tarde! Conforme conversado com Manolo, o sistema ainda esta levando mais que 7 horas para emitir o Histórico gerado pelo relatório. sistema
  9. 9. 6/6/2011 15:08 Status alterado de "Entregue" para "Reincluída". Troca de Status6/6/2011 15:07 <Histórico manual> Status alterado de "Fechada" para "Entregue". Troca de Status6/3/2011 5:00 <Histórico automático> Ação de troca executada automaticamente pelo sistema. Histórico gerado pelo sistema6/3/2011 5:00 Esta solicitação foi fechada, pois esteve no aguardo de avaliação no Portal por 1 semana, ficando inativa durante Histórico gerado pelo este período de avaliação. sistema6/3/2011 5:00 Status alterado de "Entregue" para "Fechada". Troca de Status5/13/2011 8:35 Bom dia! As melhorias de performance foram aplicadas em produção e o relatório de registro de inventário pode Histórico gerado pelo ser executado normalmente. sistema5/13/2011 8:35 Status alterado de "Em atendimento" para "Entregue". Troca de Status5/12/2011 16:55 Status alterado de "Incluída" para "Em atendimento". Troca de Status5/11/2011 14:12 Tipo alterado de "Em Avaliação (dúvidas/correções)" para "Correção". Troca de Tipo5/11/2011 10:51 Status inicial da solicitação: Incluída Troca de Status5/11/2011 10:51 Tipo inicial da solicitação: Em Avaliação (dúvidas/correções) Troca de Tipo

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