1. +
El Marketin, la Web Social
Jaime Varela Coca M31

2. +
Entorno Bidireccional
 Durante mucho tiempo las empresas no han sido capaces de
realizar un retorno de la comunicación, debido a las
limitaciones de la tecnología.
 Entre los años 1999 a 2006, paginas web como Flickr,
Facebook, Youtube o Twitter, proporcionaron a todas las
personas la capacidad de producir ntenidos a nivel personal.
 Esto sumado a los avances de Google, permitieron a las
personas una rápida expansión de la información. Todos
somos críticos

3. +
La Resistencia al Cambio
 Siempre hay empresas que ignoran la innovación y niegan la
evidencia.
 Casos como Dell Hell, que fue criticado por un blogger, y que
llevó a ésta a perder su liderazgo de mercado.
 Las empresas creyeron que podían dominar esta forma de
comunicación fácilmente, al igual que las de toda la vida

4. +
Transparencia Radical
 Todas las estrategias basadas en la ocultación y el engaño
están destinadas a fracasar.
 Las marcas son lo que las personas dicen de ellas, no lo que
dicen sus anuncios

5. +
Planteando Estrategias
 Las empresas empiezan a crear contenidos multimedia de
forma continua. Basándose en los blogs.
 La comunidad no es importante por cuantos la componen, sino
por quienes la componen. La imagen de una empresa puede
verse dañada por 10 personas de entre miles.

6. +
Comunicar la Web Social
 No basta con decir que son los mejores, tienen que conseguir
credibilidad, contar lo bueno y lo malo, referencias en los
medios.
 Comunicar implica mezclas entre lo corporativo y lo personal.
 Trasladar la personalidad de determinadas figuras de la
empresa a modo de influencia.

7. +
Juntar los Elementos
 Una estrategia de web social se compone de gestión de
publicidad en una pagina web SEO
 Gestión de la comunidad SEM
 Definición de objetivos de control en la analítica
 El contenido de la web es la clave.

8. +
Empresa que realiza una Buena
Comunicación
 MTV - Es una empresa que está muy presente en todas las
redes sociales y medios.
 Realiza una producción de contenido muy continuada.
 Tiene un buen nivel de comunicación entre la empresa y las
personas.
 Ejemplo: entrevista a artistas con preguntas de los usuarios de
las redes sociales.

9. +
Empresa que realiza una Mala
Comunicación
 Hercules- una marca de productos para Djs como mesas de
mezclas, altavoces o auriculares.
 No tiene presencia en las redes sociales, tan solo una sección
de seguidores en su pagina web oficial.