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os consumidores das novas gerações
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PROCURAM NOVAS FORMAS DE RELACIONAMENTO
(VELOZES – DIRETAS – EM REDE)
27% USAM DISPOSITIVOS WEARABLE
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NOVO CONSUMIDOR – NOVAS FORMAS DE:
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A MUDANÇA DA NATUREZA
DO PRÓPRIO CONSUMO
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ECONIMIACOMPARTILHADA
NOVO MODELO DE ECONOMIA
RELAÇÕES DE CONSUMO MAIS
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ESTRATÉGIAS QUE EXCLUEM
INTERMEDIAÇÕES
CRIAMOS, PENSAMOS, FUNDAMOS, DIVIDIMOS OS RISCOS
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Enorme conjunto de oportunidades para
desenvolver e criar um novo conceito
construído sobre ideias infinitas que já estão
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DESIGN
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THINKING BUSINESS
Novos modelos de negócio
DESAFIO: como o
tradicional pode competir
com o disruptivo?
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  1. 1. Os modelos de negócios hoje não atendem os consumidores das novas gerações =EXAUSTÃO YGERAÇÃO Z GERAÇÃO ( )
  2. 2. PROCURAM NOVAS FORMAS DE RELACIONAMENTO (VELOZES – DIRETAS – EM REDE) 27% USAM DISPOSITIVOS WEARABLE 35% TÊM SMART TV 42% TÊM TABLET 75% ESTÁ EM ALGUMA REDE SOCIAL 88% SÃO MULTIMÍDIA 93% USAM REDES SOCIAIS COMO MEIO DE COMUNICAÇÃO MAIS EVOLUÍDOS SUPER CONECTADOS Fontes: Pessoas e Conectividade, Qualcomm e Convergência Research, 2014 Pesquisa Millenials, Telefónica, 2014 Pesquisa Os Adolescentes e as redes sociais, AVG Digital Diaries COMPARAM TUDO RECOMENDAM TUDO VIVEM PROGRESSO MATERIAL DIFERENTE DO QUE HÁ 10 ANOS
  3. 3. NOVO CONSUMIDOR – NOVAS FORMAS DE: ( ) Pensar ( ) Agir ( ) Trabalhar X X X
  4. 4. CONSUMIDORES OU FÃS?
  5. 5. CONSUMIDORES FÃS Sem interação social Valor está nas transações Segmentos e hierarquias bem-definidos Informação limitada Abundância de recursos Lealdade apoiada no uso/hábito Interação social Valor está nas relações Transformação da indústria Limitação de recursos Lealdade baseada na crença / reputação Instituições Comunidades Fonte: CIFS - Copenhagen Institute for Futures Studies
  6. 6. A MUDANÇA DA NATUREZA DO PRÓPRIO CONSUMO
  7. 7. SÉCULOXX Crédito Propaganda Propriedade Individual HIPERCONSUMISMO CONSUMOCOLABORATIVO Reputação Comunidade Acesso Compartilhado SÉCULOXXI
  8. 8. ECONIMIACOMPARTILHADA
  9. 9. NOVO MODELO DE ECONOMIA RELAÇÕES DE CONSUMO MAIS RÁPIDAS E PROPÕE NOVAS ESTRATÉGIAS QUE EXCLUEM INTERMEDIAÇÕES
  10. 10. CRIAMOS, PENSAMOS, FUNDAMOS, DIVIDIMOS OS RISCOS COMPARTILHAR AO INVÉS DE POSSUIR ATITUDES COLETIVAS É POSSÍVEL FAZER MAIS NÃO SE GANHA SOZINHO MAS NINGUÉM PERDE
  11. 11. Enorme conjunto de oportunidades para desenvolver e criar um novo conceito construído sobre ideias infinitas que já estão disponíveis previne ter coisas paradas no armário
  12. 12. DESIGN THINKING
  13. 13. O design é sobre pessoas e como você as coloca no centro do seu negócio para construir valor com elas e para elas.
  14. 14. DIASCONTADOSPARA O ATENDIMENTO BASEADO EM VOZ INSTANTÂNEO DIGITAL VELOZES INTERATIVOS AMBIENTES EXCLUSIVOS APPS deveser
  15. 15. experiência
  16. 16. design thinking THINKING BUSINESS
  17. 17. Novos modelos de negócio DESAFIO: como o tradicional pode competir com o disruptivo? COM ESSE NOVO CONSUMIDOR
  18. 18. cases
  19. 19. produto é avatar de serviço
  20. 20. jacquesmeirDiretor de conhecimento e plataformas de conteúdo do grupo padrão www.portalnovarejo.com.br /novarejo @novarejo

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