Bajo la consigna de aumentar la satisfacción de los habitantes, atraer turismo, negocios, eventos, cultura y hacer atractivo y disfrutable un lugar se trabajo el taller el sábado 30 de julio en Punta del Este el Seminario Internacional Marketing de Localidades. La actividad, que congregó a dirigentes políticos, autoridades departamentales y municipales, así como operadores del sector turismo y negocios, se desarrolló en el Casino Nogaró, en su Sala de Eventos. Especialmente invitado por la Fundación CIECC, en el marco de su Programa Universidad Abierta. El evento fue con el apoyo del Municipio de Punta del Este y fue cerrado por el Alcalde de la ciudad, Martín Laventure.

1. Taller de
Marketing
de
localidades
30 de julio de 2011
Punta del Este

3. Acción
uRbEmARkETiNG
“La importancia de las localidades
para aumentar lasimples
Ideas satisfacción de los
habitantes, atraer turismo, negocios,
eventos, cultura, para hacer atractivo y
disfrutable un lugar”
3

4. La ciudad necesita reinventarse a diario

5. ¿Construcción o reconstrucción?

6. Resaltar los puntos fuertes para atraer a los visitantes

7. Creatividad , hasta para copiar lo que nos falta

8. No todo es en serie

9. Acertar el plan estratégico es tarea de mucha
interacción de las partes.

10. No siempre hay un remedio para las
contingencias inesperadas

11. Nada = Actitud cero
Actitud cero = Pasividad permitida

12. Pasividad permitida = Falta de decisión

13. Falta de decisión
=
Es aceptar la necesidad de un cambio

14. …aceptar el cambio = pequeña acción…
...pequeña acción = principios activos

15. principios activos = reacciones
reacciones = resultados

16. Resultados = Repercusión

17. Repercusión
=
Éxito

18. v
¿ A dónde vamos?
18

19. las localidades pueden
Crecer como hongos
Crecer como hormigueros

20. Las nuevas reglas son más
rápidas
20

21. Los sueños y
deseos son
diferentes
21

22. Transformar
22

23. ¿Tiene prospectiva Punta del Este?
Jacobo Malowany 23

24. Percepción
Por lo general, los
individuos son
mucho más
sensibles a posibles
cambios relativos en
su statu quo que a
mayores ganancias
que podrían
alcanzar en
términos absolutos.
24

25. Abrir la ciudad a
todos
La creatividad que
debemos buscar
es la de la vida
misma. Ver lo
bonito, de lo que
normalmente
pasa inadvertido.
Reflexionar sobre
la vida urbana
que hacemos hoy
y la que nos
gustaría vivir.
25

26. Urbemarketing
es el arte de
desarrollar
actividades que
generen
continuamente
una pasión, y
pertenencia a la
ciudad de todos
los habitantes,
visitantes y
empresas
constituidas en
sus territorios.
26

27. Adrenalina
Creamos una
identidad que genera
la pasión y el orgullo
de pertenencia a la
ciudad.
Una ciudad sólo
prospera si es capaz
de ofrecer lo que sus
habitantes, actuales y
futuros desean.

28. Marketing
Expectativas
de los seres Realidad
humanos
Cultura Sociedad
Incertidumbres
Como se
hace
Crisis controlable
Investigando y analizando los
hechos derivan en hipótesis para
formular un plan de acción.
Esto es Urbemarketing 28

29. Nuevo enfoque
Las ciudades dejan de
ser espacios dentro de
territorios políticos, para
pasar a ser foco de
atracción como en
épocas medievales,
obligando a replantear
objetivos más
provocadores y sobre
todo a reinventarse
permanentemente para
competir y crecer.
29

30. Hace unos pocos años
las ciudades crecían con
las localizaciones e
inversiones de las
empresas
multinacionales o
nacionales, dando lugar
a polos fabriles y
grandes sedes
corporativas creando
imagen y atracción a las
ciudades que las
cobijaban .
30

31. La ciudad hoy
Las funciones
básicas del
hombre en una
ciudad desde el
principio de
siglo XX son:
habitar,
trabajar,
descansar y
circular.
31

32. Adaptación a las
nuevas exigencias
Hoy estas funciones
básicas tienen otros
añadidos: placer,
calidad,
comunicación,
seguridad,
honestidad,
progreso.
Buscando generar
estas funciones
garantizamos el
crecimiento y
desarrollo.
Jacobo Malowany 32

33. Los empresarios extranjeros
Buscan ciudades con una situación geográfica
favorable, calidad de vida, disponibilidad de
suministradores, transporte de pasajeros,
disponibilidad de naves industriales y oficinas,
y apoyo a la inversión.

34. Evolución
Entender
perfectamente al
que vive, visita y
trabaja, creando
nuevas acciones a
medida que estos
evolucionan en
edad, en poder
adquisitivo, en
gustos, estilos de
vida.
34

35. Visión de una urbe
Estar X+10, significa que como me veré en
cierto período de tiempo, pero eso sí 10
veces mejor.
Ser vistos como modelo a imitar y de
benchmarking por la excelencia de nuestra
organización y servicios, con el apoyo de
todos.
35

36. Ciudades del Futuro
Una fuerte imagen de marca, el cuidado del
medioambiente, el uso de las tecnologías en favor de
los ciudadanos, y la búsqueda de capital privado, son
algunos de los principales desafíos a los que se
enfrentan las principales ciudades del mundo.
Así se desprende del informe elaborado por
PricewaterhouseCoopers a partir de la opinión de 44
alcaldes y gestores de ciudades de todo el mundo.
36

37. Presiones Mercado
Políticas de capitales y laboral
Sociales
Económicas Política de Marketing
Detectar los Sueños,
Deseos
Necesidades
para Satisfacerlos
creando Beneficios
que generen Valor.
Previsión La ciudad
de crecimiento
demográfico
Previsiones económicas
Aspectos Socioculturales Antes de que sucedan crisis
•Medio Ambiente
•Fuentes laborales Valoración del entorno
•otros y
política de I+D+i
37

38. Innovación en las urbes
Definimos la innovación
como un acelerador de
la cosas que vemos en
declive. Analizar los
modelos de éxito de
otras ciudades para que
nos inspire estrategias
de I+D+ i + d.
38

39. LA CIUDAD IMAGINARIA
Esperanzadora.
Tolerante.
Bella.
39

40. ESPERANZADORA
• Buscar el equilibrio, entre
sostenibilidad y
crecimiento.
• Esperanza de crear
identidad.
• Atractiva para creadores
talentosos.
• Llena de pasión por el
cambio y la adaptación.
40

41. TOLERANTE
• Aceptar la
diversidad, ser
abiertos.
• Voluntad de integrar
a todos.
• Respetar la
existencia de
distintos credos,
etnias y formas de
vida.
41

42. BELLA
• Ideas creativas, no globales.
• Infraestructuras para cumplir con la
Misión.
• Industria involucrada en el proceso.
• Invita a su partición.
– Ciudadana
– Al turismo
• Pernoctaciones, degustaciones.
• Reunión, congresos y convenciones
42

43. IDEAS CREATIVAS
Explotar la imaginación
– Literatura.
– Gastronomía.
– Historia.
– Segmentar cultivos agrícolas.
– Concursos y festivales.
43

44. REINVENTARSE
Las ideas son PERECEDERAS
Reinventar y comunicar un territorio que tiene que estar
preparado para afrontar los retos actuales y futuros en
materia de atracción, necesita de constantes cambios e
ideas.
44

45. EVALUACIONES
• Nuevas estructuras.
• Más habitantes.
• Más riqueza para repartir.
• Más pobreza para combatir
• Problemas que generan los cambios.
• Políticas de relaciones entre diferentes
poderes para apoyo de propuestas.
45

46. Necesitamos hoy
Establecer que no todo esta
inventado y que se pueden
establecer modelos
estratégicos únicos que han
triunfado en otras ciudades
haciendo estudios de
benchmarking una vez
detectada la viabilidad de la
propuesta a mirar.
46

47. Creatividad y Marketing
La creatividad, en el buen uso de las
herramientas de marketing buscarán
sumarle atributos al valor percibido de
una ciudad, dando inicio a un
incremento del deseo de pertenecer y
ser tenido en cuenta por las partes
involucradas en el desarrollo.
47

48. competitividad
La competitividad de las ciudades es
de características empresariales, todas
buscan atraer capitales para el
bienestar de sus habitantes y generar
prosperidad sustentable.
Hoy esto es global y de permanente
cambio.
48

49. Empresas comodities
Empresas
emblemáticas
donde se
retroalimentan
del prestigio de la
ciudad y son
generadoras de
clúster positivos
para todos.
49

50. Creatividad de las ciudades
Todas las tormentas
de ideas que se
realicen, se
enfrentarán a
barreras políticas,
sociales y hasta
medio ambientales.
50

51. Motivos de atracción
Muchas empresas son conscientes de que
operan en mercados pequeños y en crisis y
no tienen posibilidad de crecimiento.
Si quieren crecer, están obligadas a salir
fuera. Uruguay es un país con muchos
atractivos.

52. Directores locales
NECESIDAD de más profesionales de la
capacidad de gestión.
Hoy hay formándose en temas de gestión
tanto en universidades propias como en
Europa o EEUU muchos más alumnos que
hace 5 años.

53. Formación + Experiencia
Estas empresas van a contratar a directivos
con miras y experiencia globales y los planes
de retorno son muy favorables para satisfacer
la demanda.

54. Es probado
La inversión e instalación de empresas
benefician al territorio que las acoge, puesto
que en él se suelen crear puestos de trabajo
más sofisticados.

55. El cambio
La resistencia a los
cambio se vencen
con programas de
intercambio de
ideas entre todas
las partes
involucradas en el
desarrollo de la
ciudad, expresarlas
de forma bien
simple.
55

56. La colaboración entre
las ciudades en
desarrollo, las
organizaciones de la
sociedad civil, los
gobiernos y las grandes
multinacionales puede
crear los mercados más
grandes y de
crecimiento más
acelerado.
56

57. El cambio de mentalidad es la clave
Adquirir e innovar capacidades y de
aprender a cómo competir en otros
mercados.
Los países y las empresas ya entendieron que
era importante no sólo atraer inversión, sino
invertir y que ello, es una fuente de divisas.

58. Es importante
Toda idea a
proyectar recién es
tangible en un plazo no
menor a 10 años si
existen las
infraestructuras
mínimas para su
creación, de no
existirlas podemos
materializarlas en unos
15 años.
58

59. Ciudades, regiones atractivas
Estimar su ciclo de
vida y
permanentemente
investigar nuevas
alternativas.
Debemos revitalizar
a todos los
elementos que hacen
a la competitividad.
59

60. Marketing para ciudades distintas
Para potenciar un
producto es fundamental
tener claridad respecto a
la visión, la misión y la
estrategia de la empresa,
o lo que en términos de
ciudad se traduciría como
un modelo, un proyecto
ciudad y una estrategia
de desarrollo.
Jacobo Malowany 60

61. Estrategia de
Negocio
Visión
Misión
Objetivos
Análisis del Análisis del entorno
entorno Externo Interno
Oportunidades Fortalezas
Amenazas Debilidades
Tendencias
Conocimiento tecnológicas
del sector
Integración
Acciones
Estructura de Estratégicas
la cadena de
Valor Acciones
estratégicas
basadas en
tecnologías
Plan de Sistemas de
información
Jacobo Malowany 61

62. Conclusiones
El futuro depende de desaprender las partes del pasado que
no contienen ya adrenalina y son una carga pesada a diario.
Esto se ve siempre en una crisis pero las urgencias solo las
ponen en el tapete.
Crear el futuro no significa abandonar el pasado, si no la de
tener la capacidad de crear nuevos encantos y nuevas formas
de atraer al capital para ser prósperos sustentablemente.
62

63. La ventaja de un territorio favorable a
la recepción de inversión extranjera,
crea experiencia a transmitir a las
ciudades y regiones del interior de
Uruguay, áreas obviamente menos
atractivas para los inversionistas
extranjeros.

64. Urbemarketing es
Establecer una mística . El amor a lo propio como premisa
de futuro.
Apliquemos el principio de prevenir males en vez de curar
enfermedades crónicas y costosas de curar.
Los cambios son oportunidades nuevas, o amenazas
futuras si no los implementamos.
Siempre es mejor intentar algo que no hacer nada en
beneficio de un colectivo.
64

65. Siempre recordar tener
Mucha interdisciplinaridad.
(abundante).
Equilibrio de recursos.
(no compre lo que no puede pagar).
No usar lo mismo del vecino.
(investíguelo por si miente).
Busque siempre desarrollos preventivos, sostenidos y sanos
(no crecemos de un día para el otro).
Jacobo Malowany 65

66. Ganamos todos
El éxito de una organización territorial, desprende
riqueza, poder, comunicación, llegada de tecnología y
cultura de todas las sociedades.
Siempre esto trae puestos de trabajo, mejores centros
formativos y servicios a sus habitantes.
Creando oportunidades para cada una de las personas
que integran la sociedad, estamos también dándole un
futuro a las próximas generaciones.
Jacobo Malowany
66
CONVISION 2008

67. Inversión para que inviertan
La necesidad de articular el sistema de
educación media y superior con una
estrategia global de competitividad para
aumentar la productividad.
Crear formación en textiles, electrónica,
aeronáutica e industria farmacéutica.

68. Multidireccionalidad, velocidad y creciente
complejidad caracterizan unos cambios que
obligan a todos los actores a replantearse su
papel

69. El futuro competitivo
La eficiencia será fruto de tener clusters
acordes a las necesidades globales, a la
capacidad de innovación tecnológica,
universidades abiertas y especializadas,
centros de investigación para crear
diferenciación con los países de la región y
fundamental una elevada cultura
empresarial.

70. Resultados a futuro
Una fuerte colaboración de desarrollo entre
los sectores académico y empresarial asegura
que gran parte de su investigación básica se
traduce en productos y procesos útiles en el
mercado, apoyados por una fuerte protección
de la propiedad intelectual. La innovación se
refleja en la alta tasa de patentes en el país

71. Los éxitos son resultados
Para tener esto debemos, ensayar,
experimentar, pruebas y errores, el método
empírico científico...
Y es lo que explicamos: no planteamos
teorías; experimentamos sobre una muestra
de las ciudades prosperas y sus resultados
pueden aplicarse a gran escala.

72. Continuar
Uruguay debe seguir mejorando en el
conocimiento de idiomas, sobre todo del
inglés, en el coste del transporte de
mercancías y de naves industriales, y en
conexiones aéreas y ferroviarias para atraer
más inversión extranjera y competir con
países de la región.

73. Seis palabras que nos resumen
Investigación
Implementación
Innovación
Información
Interacción
Integridad
73

74. Muchas gracias
jmalowany@altagerencia.es
marketingempresasciudades.blogspot.com
jacobomalowany@gmail.com
www.urbemarketing.blogspot.com