Este documento describe el proceso de planeación tecnológica. Incluye cuatro secciones principales: 1) los elementos del proceso de planeación tecnológica, 2) la auditoría tecnológica, 3) el desarrollo de una estrategia tecnológica, y 4) la estructura de un plan tecnológico. El objetivo de la planeación tecnológica es incorporar el uso de la tecnología en la estrategia de la organización para mejorar su competitividad.

1. Universidad Veracruzana Facultad de Administración de Empresas, Empresas Turísticas y Sistemas Computacionales Administrativos Lic. En Sistemas Computacionales Administrativos Catedrático Dr. Carlos Arturo Torres Gastelu Experiencia Educativa Administración de Tecnologías de la Información El Proceso de Planeación Tecnológica Tema Equipo 5 Integrantes Canela Chacha Isai Grupo C001 Veracruz, Ver. A 2 de Septiembre de 2009. 0

2. Índice Introducción…………………………………………………………………….…3 1. Elementos Del Proceso de Planeación Tecnológica………...………….…6 2. La Auditoria Tecnológica…………………………..………………..…...…13 2.1 El Inventario Tecnológico…………………………….……………………...16 2.2 Identificación de Tecnologías Externas (Technology Scanning)……………………………………………….…………...................16 2.3 Clasificación………………………………………….……………..…………16 2.4 Progresión Tecnológica…………………………….…………………..…….16 2.5 Estrategia de Propiedad Industrial e Intelectual...……….……….........16 3. Desarrollo de una Estrategia Tecnológica…………………..…………...21 3.1. Liderazgo Tecnológico………………………………………….……….......22 3.2.Comprador Tecnológico……………………………………………… 22 3.3.Seguidor de R&D (Investigación y Desarrollo)…...…...………….23 3.4.Capacidad Tecnológica Mínima…………………………………......23 4. Estructura del Plan Tecnológico……………………………………….….24 Conclusión…………………………………………………………...…………...26 Bibliografía………………………………………………………...……………..27 0

3. Introducción El proceso de planeación tecnológica se inicia con la identificación de las tecnologías clave en cada proceso de la cadena de valor, clasificándolas de acuerdo con criterios específicos y buscando sus comunalidades, esto permite construir una matriz de la tecnología de la organización. El establecimiento de un proceso estructurado permite la incorporación racional de la tecnología a través de las funciones de la organización, lo que conduce a la sinergia entre las capacidades de diversas unidades organizacionales orientando el quehacer hacia el logro de los objetivos de negocio. 3

4. El proceso de Planeación Tecnológica Contenidos del Capítulo Elementos del proceso de planeación tecnológica La auditoria tecnológica Desarrollo de la estrategia tecnológica Estructura del plan tecnológico 4

5. La planeación tecnológica tiene como objetivo incorporar el uso de la tecnología en el desarrollo estratégico de la organización para ampliar, consolidar o sostener su competitivad. El Proceso de Planeación Tecnológica cuenta con tres etapas que son: Auditoria tecnológica, estrategia tecnológica y utilización es instrumentos. Es frecuente identificar tres perspectivas en cuanto al papel de la tecnología en las organizaciones: la perspectiva o enfoque que considera que la tecnología como una misión, la segunda trata a la tecnología como una mercancía, y la tercera como una competencia. 5 El proceso de Planeación Tecnológica

6. Elementos del proceso de Planeación Tecnológica Objetivo principal es incorporar el uso de la tecnología en el desarrollo estratégico de la organización para ampliar, consolidar o sostener su competitividad. Usar la tecnología con fines de obtener una ventaja competitiva 3 perspectivas del papel de la tecnología en las organizaciones: Como una misión Como una mercancía Como una competencia 6

7. El proceso de la planeación tecnológica se inicia con la identificación de las tecnologías clave en cada proceso de la cadena de valor Dos modelos para el proceso estructurado de la Planeación Tecnológica 1. Criterio de recuperación de inversión 7

8. 2. Criterio de competitividad Este modelo tiene los siguientes impactos Al ser decisiones sobre tecnología son de naturaleza estratégica y afectan a toda la organización Afecta directamente la posición competitiva La tecnología compite por recursos al interior de la organización Es factor de integración de las funciones de la organización 8

9. La planeación tecnológica muchas veces se enfoca a sustentar el uso de la tecnología como una competencia de la organización para apoyar la competitividad. Esto nos va a llevar a establecer un modelo de proceso de planeación tecnológica estructurado el cual nos va a generar tres etapas: Búsqueda de tecnología y auditoria tecnológica Desarrollo de la estrategia tecnológica Instrumentación y utilización. 9

10. Etapas de la Planeación Estratégica ETAPAS CONSECUENCIAS Adquirir tecnologías Vender tecnologías Auditoria Tecnológica Liderazgo tecnológico Seguidor tecnológico Estrategia Tecnológica Transferir tecnologías Administración del cambio tecnológico Utilización e instrumentos ENLACE CON ASOCIADOS EXTERNOS 10

11. Mini caso J.C. Penney es una empresa orientada a satisfacer las necesidades de los consumidores En materia de ropa para la familia y ropa de casa. Una infraestructura de telecomunicaciones Es esencial para asistir a los compradores en la elección de mercancías y para recibir información Sobre las mercancías de mas de cuatro mil proveedores a las mas de 1200 tiendas existentes. Para atender esta necesidad, fueron requeridas importantes inversiones en telecomunicaciones y en Sistemas de información, desarrollando un programa de investigación de los hábitos de los consumidores Con un sistema CAD (Computed Aided Design), instalando una red completa de computadoras personales En todas las tiendas y en las oficinas centrales. 11

12. Tal vez la innovación mas relevante y el mayor compromiso con la tecnología es un sistema de transmisión vía satélite que permite comunicación instantánea, en tiempo real entre las oficinas y las tiendas. Este sistema incluye tres estudios de transmisión en las oficinas generales de Dallas, Texas, y grandes monitores en todas las tiendas. Usando el sistema satelital, se efectúan desfiles de moda para informar a los vendedores de las tiendas cuatro meses antes de que se libere la mercancía, dos semanas después del desfile cada tienda coloca sus pedidos para la próxima estación, y en base a ellos se colocan las ordenes a los proveedores. Esta empresa ilustra la importancia de la planeación tecnológica para dar soporte de negocios. 12

13. Auditoria tecnológica Información potencial tecnológico de la organización Vincula la tecnología con las estrategias de negocios definidas por la alta dirección Información clave para la toma de decisiones que afectan la inversión, los gastos de operación y la estructura organizacional “En esta etapa debemos identificar las tecnologías actuales y potenciales al interior y fuera de la organización” 13

14. La Auditoria Tecnológica La herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnología y la estrategia de negocios de la organización es la auditoria tecnológica, cuyo principal propósito es evaluar el nivel competitivo de una organización. A través de su estrategia, las organizaciones actúan para crear y controlar un ambiente de negocios, es por ello que la tecnología, el mercado y la estrategia no pueden tratarse por separado en una organización. 14

15. Aspectos a Considerar en una Auditoria Tecnológica Tecnologías, know-how del que depende la organización Registros de tecnología desarrollada internamente Ciclo de vida de la tecnología de que depende la organización Tecnologías que afectan la perspectiva de mercado Fuerza de la organización, tecnología de producto, tecnología de operación Se logra la optima utilización de la tecnología Se tiene logros tecnológicos que no se aplican pero podrían aplicarse a otro negocio Análisis de programas de investigación y desarrollo en función de personas y tiempo Matriz de uso de cada tecnología Análisis de numero de hombres-año usado en cada tecnología Nivel de sintonía entre una estrategia tecnológica y la empresa Elaboración de un inventario tecnológico Nivel de capacitación tecnológica Integración de investigación y desarrollo con las demás áreas de la organización Anticipación de la organización a oportunidades tecnológicas Estructura de la función tecnológica Sistema de información tecnológica Identificación de la estrategia tecnológica Sistema de evaluación tecnológica Técnicas de gestión tecnológica 15

16. Pasos Auditoria tecnológica El inventario tecnológico.- identificar todas las tecnologías utilizadas a través de todas la funciones, procesos y unidades de negocio de la organización Identificación de tecnologías externas ( technology scanning).- que afectarán su perfil competitivo en el corto, mediano y largo plazo. Clasificación.- conforme a su papel en la competitividad Progresión tecnológica.- Administración del portafolio tecnológico Estrategia de propiedad industrial e intelectual.- patentes, licenciamientos o uso de derechos de marca “EL resultado del proceso de la auditoria tecnológica es la identificación y categorización de la tecnología de la organización e identifica los elementos faltantes en el portafolio tecnológico, posición competitiva, modalidades e adquisición convenientes Y estrategias a cubrirse.” 16

17. Inventario de Tecnología. Ejemplo de Categorización 17

18. El Resultado del proceso de auditoria tecnológica es la identificación y categorización de la tecnología de la organización que conduce a identificar los elementos faltantes en el portafolio tecnológico, la posición competitiva, las modalidades de adquisición convenientes, y el ámbito de las estrategias que deberán cubrirse. El manejo del portafolio financiero aplicado a los activos de tecnología formalmente reciben el nombre de portafolio tecnológico, considerando que deben incorporarse los montos de inversión, y que su complejidad se incrementa conforme al tipo, tamaño, sector y objetivo de la organización. 18

19. Ejemplo de una pagina del portafolio tecnológico de una organización 19

20. Requisitos para la formulación de la estrategia tecnológica 20

21. Desarrollo Estrategia TecnológicaSeis sub-procesos ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA TECNOLÓGICA SEIS SUBPROCESOS Detección de Necesidades De tecnología Monitoreo y Valoración De tecnología Medición del impacto de tecnología Adquisición De tecnología Implantación Soporte tecnológico DESARROLLO PROFESIONAL 21

22. Liderazgo Tecnológico La organización que elige una estrategia tecnológica de liderazgo tecnológico esta haciendo un compromiso con su futuro, es decir, se apoya en la investigación y desarrollo para cruzar las fronteras del conocimiento y generar los cambios radicales que conducen al desarrollo de las tecnologías dominantes en el mercado. Comprador Tecnológico La organización que opta por una estrategia de compra de tecnología omite los costos del proceso de investigación y desarrollo, obteniendo también ventajas en tiempo de adopción, ya que esta ante tecnología disponible. La tecnología puede transformarse en una necesidad estratégica para la organización, útil para sostener una posición de liderazgo en el mercado. 22

23. Seguidor de R&D (Investigación y Desarrollo) Esta estrategia es posible cuando la tecnología esta disponible en el mercado, y frecuentemente presenta problemas en la adopción por dificultades para entender, instrumentar, operar y adaptar la tecnología. Una estrategia de seguidor tecnológico puede estar vinculada a intensos esfuerzos de mercado, lo cual supone el uso de tecnologías maduras, estandarización de productos y procesos, aprovechamiento de economías a escala, e inclusive descentralización de la producción por insumo, producto o área geográfica. Esta estrategia tiene como amenaza principal el cambio de tecnología dominante. Capacidad Tecnológica Mínima Este tipo de estrategia es apta para empresas de tipo Outsourcing o de abasto externo, empresas dedicadas al ensamble, siendo usada en algunas ocasiones para operar con flexibilidad y actuar como seguidor inicial en casos de alto dinamismo de la tecnología básica para la competitividad de la organización. 23

25. Inversiones en tecnología efectuadas sin los cambios necesarios en prácticas de trabajo.

26. Duplicidad, inflexibilidad, incompatibilidad.

27. Uso ineficiente de recursos y espacio.

28. Uso inapropiado de la tecnología “solo por que esta allí”.planear implica hacer la elección de las decisiones más adecuadas acerca de lo que se habrá de realizar en el futuro. La planeación establece las bases para determinar el elemento riesgo y minimizarlo. Determinación de objetivos y la elección de los cursos de acción para lograrlos con base en investigación y la elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en el futuro. 24

30. Los proyectos de IyD de las empresas de la 2a. Generación también los definen los investigadores pero con base en las demandas que los gerentes les plantean de modo que se constituyen en "proveedores" de soluciones tecnológicas para sus "clientes"

31. En las empresas de la Tercera Generación, los proyectos los definen entre ambos, los investigadores y los gerentes, tomando en cuenta no solo las necesidades inmediatas de los negocios, sino también -o más bien- las ventajas que pueden crearse en los negocios a partir de las tecnologías que se puedan mejorar o desarrollar25

33. Saben que deben aprovechar el POTENCIAL de su tecnología actual para no perder la ventaja que tienen sobre sus competidores

34. Conocen bien en qué son tecnológicamente COMPETENTES y en dónde no lo son

35. Tienen a ALGUIEN al cuidado cotidiano de los asuntos tecnológicos y que también participa de manera directa en la toma de las decisiones estratégicas26

36. Bibliografía Integración de la Tecnología a la Planeación Estratégica; Grupo TEXNE; 1992, (mimeo). Third Generation R&D, Managing the Link to Corporate Strategy; Roussel, Philip A., et al.; HBS Press, 1991, ISBN 0-87584-252-6 Administración de la tecnología. Nueva fuente de creación de valor para las organizaciones. Victoria E. Rosa. & Pilar E. Arroyo. México: Noriega. 2007. 27