Modamercado5

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  1. 1. o que significa abrir um espaço de comunicação com meus clientes? Por guifreitag
  2. 2. contexto comunicação empresarial +objetivo + percepção + + entorno da marca social
  3. 3. quem é você? Ms Izabel Meister
  4. 4. pregnância = memóriaMs Izabel Meister
  5. 5. percepção + experiência = reconhecimento Ms Izabel Meister
  6. 6. quem é você? quem precisa saber? como eles vão descobrir? por que eles devem se importar? [reconhecer]Ms Izabel Meister
  7. 7. pessoa?quem é você? produto? marca? objetivos? alcance? Ms Izabel Meister
  8. 8. público ativo e migratório exigências dos consumidores + participação ativa das comunidades deconhecimentoquem precisa sabber? ajudam a definir as narrativas convergência dos modos (Ithiel de Sola Pool - MIT) indicam uma identidade construída em processo contínuo, dinâmico e compartilhado? gestão de percepções/ emoções Ms Izabel Meister
  9. 9. marca desenho = materializa nome = circula =como eles vão descobrir? identidade expressão visual e verbal da marca + reputação LINGUAGEM (dá apoio,expressão, comunicação, + sintetiza e visualiza a marca) relacionament o liguagem visual + sonora +olfativa + tátil + do paladar “engatilha a percepção e desencadeia associações a respeito da marca” alina Wheeler CRUZAMENTO DE CULTURAS (cross culture + cross media) Ms Izabel Meister
  10. 10. SIGNO = COISA (antiguidade)MARCA DISCURSO (idade média) SISTEMA DE MEMÓRIA (economia industrial) FENÔMENO COMPLEXO (economia da informação, cultura de serviço, sociedade do conhecimento) marca = sistema vivo / organização estruturada interação entre os componentes = mecanismo dinâmico Ms Izabel Meister
  11. 11. preconceitos ambiente indivíduo MUNDO A MUNDO B MARCA - IMAGEM coisas reais percepções experiências símbolos mundo físico das marcas mundo mental das marcas (imago)gráficos – Joan Costa preferências fenomenologia da marca: interação entre mundos abertos = mundo físico + mundo mental Ms Izabel Meister
  12. 12. &Ms Izabel Meister
  13. 13. marca função marca emoção
  14. 14. Design – inteligência tornada visívelAparência e sentido paletas de cores – primária/secundária Linhas ou serviços com paleta própria Imagens – conteúdo, foco, o estilo e a cor Devem ser considerados Tipografia – legibilidade e visibilidade Sensorial qualidades materiais (textura/peso) qualidades interativas (abre/move) qualidades de audição e olfativa.
  15. 15. aparência e sentido cruzamento de culturasAs culturas são extremamente complexas. Costumes,comportamentos e preferrências muitas vezes são sutisdemais para serem notados pelo visitanteRonnie Lipton levar em conta na criação da marca a relação global e local, prestando atenção nas sutilezas das diferenças culturais
  16. 16. PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS diversidade não pressupor nada nichos de mercado compreensão do mercado-alvomudanças e contradições criar confiança na solução nomes significado dos nomes cor tradições culturais em cores símbolos significado da iconografia visual
  17. 17. http://herchcovitch.uol.com.br/
  18. 18. marca desenho = materializa nome = circula = identidade expressão visual e verbal da marca + reputação (dá apoio,expressão, comunicação, + LINGUAGEM sintetiza e visualiza a marca) relacionamento liguagem visual + sonora +olfativareconhecimento + tátil + do paladar(cosnciência do consumidor +pontos de contato da marca) “engatilha a percepção e desencadeia associações a respeito da marca” alina Wheelerflexibilidade da identidade visual CRUZAMENTO DE CULTURASpara dar sustentabilidade ao longo (cross culture + cross media)do tempo
  19. 19. identidade expressar que tipo de organização você é garantir ao público que você é o que diz ser valor conectar a empresa a imagens e ideias personalidade ser o fio condutor para construção qualidade de patrimônio ao longo do tempocriar consistência nos canais de comunicação Ms Izabel Meister
  20. 20. Identidade construída em fluxoNow, its forging online identity as profiles and embedded messaging within applications. Its become always-on, whichmeans that there is no distinction between “offline” and “online” anymore . We are not just modeling messaging, weremodeling presence as well. This is a big shift…and our language reflects it. Im “on MySpace” means that we arefiguratively and literally on the site.Josh Porter inBirth of a New Specialty: Social Networking Design By Jared SpoolAgora, é formação da identidade on-line,como perfis e mensagens embutidasem aplicativos. Estamos sempre conectados, o que significa que não há maisdistinção entre "offline" e "online". Não estamos apenas modelandomensagens, estamos modelando também a presença. Esta é uma grandemudança ... e nossa língua reflete isso. Eu estou "no MySpace" significa queestamos figurativa e literalmente no lugar. Ms Izabel Meister
  21. 21. Ms Izabel Meister
  22. 22. Identidade material e simbólica +aparência e sentido decada rede e do sistema Significado acessívelo formal deu lugar ao acontecimento aos consumidores(Rodolfo Fuentes) +reconhecimento visão sistêmica/ rizomática = rede sistema intermedia na estrutura, funcionamento, capacidade de manejo e avaliação orientação de significado sistema de valores e significados: funcionais, racionais, emocionais Ms Izabel Meister

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