1. INTEGRANTES:
IVONNE J. PORTUGAL A. 8297-7
MIJAIL B. ALDUNATE O. 8321-1
CARRERA:
INGENIERIA COMERCIAL
DOCENTE:
LUIS LORGIO CARDENAS
GESTION :
2015
INGENIERIA DE METODOS
2. Ortodontista Doctora
1. NOMBRE DE LA EMPRESA
Seguro Privado S.A
NOVA SALUD
Para aplicar lo que es ingeniería de métodos utilizamos y vimos un claro ejemplo dentro lo que es ambiente laboral de médicos especializados y las áreas que la componen.
Dentro de este análisis nos centramos en lo que es el área de odontología donde pudimos presenciar el trabajo arduo de los especialistas en dicha especialidad donde sobresalían 2: el Dr.
Zurita y la Dra. Ballesteros.
2. SELECCIONE UN ÁREA DE TRABAJO <ESTUDIO>
Descripción del área de trabajo:
El área que escogimos es el DEPARTAMENTO MEDICO que está asociado con diferentes especialistas en ramas diversas compartiendo así el área de recepción (que destina a los
participantes elaborando los horarios de citas convenientes) compartiendo así también un área de espera común.
Para dicha área apreciamos que los doctores ya nombrados tenían prácticamente una buena organización. Es por eso que entonces nos enfocamos en el desempeño de la doctora
Ballesteros.
3. PUESTO DE TRABAJO
Ortodontista Doctora
Descripción y diagnóstico del puesto de trabajo
Odontología: evaluamos el puesto de trabajo de la Doctora Silvia Ballesteros que desarrolla sus funciones en esta área, en su respectivo consultorio. Quien llega a tener dos asistentes de
ayuda en casos de quirófano y en casos más complejos llega a tener un colega de apoyo.
Lo que se pudo apreciar mediante el presente estudio es que la organización no sufre perturbaciones ni necesita de cambios ya que al ver su historia fue modificándose a tal punto de
llegar a una organización óptima y dinámica que viene a facilitar el trabajo respectivo de la doctora.
3. Radiologo
Dpto.Asistencia
Contador Portero
Dra: Sandoval
Gerente General
Lic: Miguel S.
Gerente Administrativo
Dpto. Medico
Neurologo Cardiologo
Dr. Zurita
Especialista
Odontologo
Medicina
Interna
Asistente 1
Quirofano
Asistente 2
General
Dpto.Asistencia
Secretaria
Asistente 1
Quirofano
Asistente 2
General
Dra. Ballesteros
Especialista
Odontologa
2. Organigrama Principal de:
NOVA SALUD
4. INGRESA EL PACIENTE AL CENTRO DE SALUD
1
2
3
1
SE TRANSLADA A RECEPCIÓN
SOLICITA EN RECEPCION FORMULARIO
2
6
9
LLENA FORMULARIO DE ATENCION
3
4
10
SE VERIFICA EL LLENADO DE FORMULARIO
DESIGNA ESPECIALISTA POR TURNOS
SE TRANSLADA A SALA DE ESPERA
ESPERA SU TURNO
SE DIRIGE AL CONSULTORIO
SOLICITA CONSULTA
SE EVALUA AL PACIENTE
4SE TRANSLADA AL PACIENTE AL
SILLON ODONTOLOGICO
CONSULTA CON EL CLIENTE
SE OBTIENE LA AUTORIZACION 2
SE LO ATENDERA
INMEDIATAMENTE
PACIENTE ATENDIDO
DOCTORA ATIENDE AL PACIENTE
5
17
3
DOCTOR SE TRANSLADA AL
ESCRITORIO
Diagnostico Final
8REALIZA COTIZACION
10TRATAMIENTO MEDICO
6ESPERA PACIENTE AL SILLON
ODONTOLOGICO
3. DIAGRAMA DE FLUJO
5.5 mts
5.5mts
1mts
1mts
1.5mts
5. INGRESA EL PACIENTE AL CENTRO DE SALUD EN
CASO DE ASISTIR A QUIROFANO
1
2
3
1
SE TRANSLADA A RECEPCIÓN
SOLICITA EN RECEPCION FORMULARIO POR
SER DERIVADO A QUIROFANO
2
6
9
LLENA FORMULARIO
3
10
SE VERIFICA EL LLENADO DE FORMULARIO
SE TRANSLADA A SALA DE ESPERA
ESPERA SU TURNO
SE DIRIGE A QUIROFANO
SE TRATA AL PACIENTE
4SE TRANSLADA AL PACIENTE A LA
SILLON DE QUIROFANO
CONSULTA
SE OBTIENE LA AUTORIZACION 2
SE LO ATENDERA Y ESTARA EN
OBSERVACION
PACIENTE ATENDIDO Y CURADO
DOCTORA ATIENDE AL PACIENTE
5
17
3
DOCTOR SE TRANSLADA DESPUES DE
LA REVISION Y TRATAMIENTO A SU
ESCRITORIO
Diagnostico Final
8
REALIZA EMISION DE
RECETAS Y MEDICACION
10TRATAMIENTO MEDICO CULMINADO
6ESPERA PACIENTE AL SILLON DE
QUIROFANO ODONTOLOGICO
5
1.5Mts
3.Mts
6.8.Mts
1.Mts
7. Ortodontista Doctora
Descripción y diagnóstico del puesto de trabajo
Odontología: evaluamos el puesto de trabajo de la Doctora Silvia Ballesteros que desarrolla sus funciones en esta área, en su respectivo consultorio. Quien llega a tener dos asistentes
de ayuda en casos de quirófano y en casos más complejos llega a tener un colega de apoyo.
Lo que se pudo apreciar mediante el presente estudio es que la organización no sufre perturbaciones ni necesita de cambios ya que al ver su historia fue modificándose a tal punto de
llegar a una organización óptima y dinámica que viene a facilitar el trabajo respectivo de la doctora.
Conclusiones
---Comentario Ivonne J. Portugal A. --- 8297-7---
Se llega a la conclusión que después de haber analizado el proceso de trabajo mediante las técnicas aprendidas en Ing. de métodos se pudo constatar esta vez que a diferencia de otros
sectores y varias empresas el lugar seleccionado no sufre de carencias ni deficiencias en la manera en la que se desarrolla siendo de toda ayuda la velocidad y el trato dado dentro de
dichos consultorios.
Además que después del análisis hecho se ve que mediante el diagrama de flujo de datos se puede puede apreciar la correcta correlación entre procesos y áreas que existe dentro de lo
que es el área de trabajo de la doctora y sus colegas también viendo así el correcto movimiento expresado en el LAY-OUT y todas sus especificaciones que al parecer mío
corresponden al funcionamiento sano de dicha asociación de médicos.
---Comentario Mijaíl B. Aldunate O. --- 8321-1---
Lo que podemos observar es que en este esquema podemos representar gráficamente un algoritmo por la utilización de diversos símbolos para representar operaciones específicas por
que los símbolos utilizados se conectan por medio de flechas para indicar la secuencia de operación donde podemos observar como esta compuesto el consultorio dental este tiene una
virtud dual. Por una parte trae ventajas debido a que permite observar la estructura interna de la organización de la doctora ballesteros
Así como existen múltiples factores positivos tan bien se detallan las desventajas considerándose muy desfavorable de aspecto que con frecuencia indican ña organización como era
antes y no cometen es, ya que algunos administradores olvidad actualízalos y descuidan el dinamismo de la organización lo cual hace que un organigrama sea obsoleto y este caso no es
así vemos las comparación de muchos lugares y empresas el administrador que dirige esta asociación tome en cuenta todos estos factores.
Discusión y resultados:
Viendo que no había problemas en la relación Paciente-Doctora y todos sus componentes podemos decir que el trabajo que se desempeña dentro del ambiente es óptimo y no pierde ni en
tiempo ni en distancia a pesar que bien podría haber problemas al tratarse de grupo de especializaciones en un solo lugar multifuncional. Vemos que desde su comienzo existió una buena
organización cuanto a infraestructura y áreas de trabajo se refiere en especial al del consultorio de la doctora Ballesteros.
Bibliografía:
Mario y Farina DIAGRAMAS DE FLUJO
Osvaldo Cairo y Battistutti ALGORITMOS Y DIAGRAMAS DE FLUJOS APLICADOS EN C++
Osvaldo Cairo y Battistutti Metodologia de la Programacion
