Abertura geral para formaçao de novos consultores em segurança eletronica.

2.  Objetivo:Objetivo:
 Ao final do treinamentoAo final do treinamento
você estará capacitado avocê estará capacitado a
realizar análise de riscorealizar análise de risco
com sensorização emcom sensorização em
projetos de segurançaprojetos de segurança
eletrônica.eletrônica.
 Oferecer ServiçosOferecer Serviços
personalizados aospersonalizados aos
clientes segundo as suasclientes segundo as suas
necessidadesnecessidades
 ProgramaPrograma
 Apresentação do InstrutorApresentação do Instrutor
 PerguntasPerguntas
 SistemasSistemas
 Meios de ComunicaçãoMeios de Comunicação
 Central, Acessórios eCentral, Acessórios e
SensoresSensores

3.  Ivonei HilgembergIvonei Hilgemberg
 43 anos de idade.43 anos de idade.
 Solteiro, 5 filhosSolteiro, 5 filhos
 Formação acadêmica: Sistemas deFormação acadêmica: Sistemas de
Informações.Informações.
 Pós Graduação - MBA Lato Sensu emPós Graduação - MBA Lato Sensu em
Logística Empresarial com Ênfase emLogística Empresarial com Ênfase em
Gestão de Pessoas.Gestão de Pessoas.
 20 anos de experiência com Segurança20 anos de experiência com Segurança
Empresarial com foco em TecnologiasEmpresarial com foco em Tecnologias
de Segurança.de Segurança.
 Treinamento in company ProfissionaisTreinamento in company Profissionais
da Área Operacional, Técnica eda Área Operacional, Técnica e
Comercial.Comercial.

4.  Com o que trabalhamos?Com o que trabalhamos? – ALARMES MONITORADOS– ALARMES MONITORADOS
 O que vendemos ou comodatamosO que vendemos ou comodatamos–– Produtos e Serviços AgregadosProdutos e Serviços Agregados
 Qual é o nosso foco de atuação? –Qual é o nosso foco de atuação? – Comércio e ResidênciasComércio e Residências
 Como monitorar alarmes ?Como monitorar alarmes ? – S.A (Cliente) – Linha Telefônica Analógica (CLIENTE) –– S.A (Cliente) – Linha Telefônica Analógica (CLIENTE) –
Central de MonitoramentoCentral de Monitoramento
 O que é necessário ter no cliente?O que é necessário ter no cliente? Sistema de alarme Monitorado instalado com meioSistema de alarme Monitorado instalado com meio
de comunicação viável.de comunicação viável.
 O que é necessário ter na S.OO que é necessário ter na S.O ? Infra estrutra para receber as informações e/ou? Infra estrutra para receber as informações e/ou
controlar eventoscontrolar eventos

5.  SISTEMA – a palavra SISTEMA significa “um conjunto de elementos interconectados de modo aSISTEMA – a palavra SISTEMA significa “um conjunto de elementos interconectados de modo a
formar um todo organizado”.formar um todo organizado”.
 ESCOPO mundial de SERVIÇOS de MONITORAMENTO DE ALARMES. Para que um clienteESCOPO mundial de SERVIÇOS de MONITORAMENTO DE ALARMES. Para que um cliente
possa ser monitorado deve ter em sua residência, comércio ou Indústria, um Sistema de Segurançapossa ser monitorado deve ter em sua residência, comércio ou Indústria, um Sistema de Segurança
Eletrônica, ENFIM um Sistema de Alarmes.Eletrônica, ENFIM um Sistema de Alarmes.

6. CENTRAL DE MONITORAMENTOCENTRAL DE MONITORAMENTO
 MEIO DE COMUNICAÇÃOMEIO DE COMUNICAÇÃO
 SISTEMA DE ALARMESSISTEMA DE ALARMES
TECLADOTECLADO
SensorSensor
SIRENE EXTERNASIRENE EXTERNA
CENTRALCENTRAL
SIRENE InternaSIRENE Interna
SensorSensor
SensorSensor
SensorSensor
SensorSensor
SensorSensor
Estação de MonitoramentoEstação de Monitoramento
Inicia tratamento dos SinaisInicia tratamento dos Sinais
Digitaliza asDigitaliza as
InformaçõesInformações
E Envia para EstaçãoE Envia para Estação
De MonitoramentoDe Monitoramento
Envia DadosEnvia Dados

7.  O que é uma Central de Monitoramento?O que é uma Central de Monitoramento?
 Qual a função de uma Central de Monitoramento?Qual a função de uma Central de Monitoramento?
Central deCentral de
MonitoramentoMonitoramento

8. Meios de Comunicação (SA x CM)Meios de Comunicação (SA x CM)

9. Comunicação - Linha Fixa AnalógicaComunicação - Linha Fixa Analógica
 Comunicação do ALARME com o monitoramento –Comunicação do ALARME com o monitoramento –
ligação da linha na central e aparelho de telefoneligação da linha na central e aparelho de telefone

10. Comunicação linha fixa analógica com speddyComunicação linha fixa analógica com speddy
N T I PN T I P
PP
SPLITTERSPLITTER
 Comunicação do ALARME com o monitoramento . AcessórioComunicação do ALARME com o monitoramento . Acessório
necessário se o cliente tiver o speddy agregado à linha.necessário se o cliente tiver o speddy agregado à linha.

11. Comunicação GRPS – Necessário Módulo GPRSComunicação GRPS – Necessário Módulo GPRS
 Comunicação do ALARME com o monitoramento . Acessório necessário -Comunicação do ALARME com o monitoramento . Acessório necessário -
MÓDULO GPRS ligado à Central de AlarmeMÓDULO GPRS ligado à Central de Alarme

12. Comunicação via banda larga (INTERNET)Comunicação via banda larga (INTERNET)
 Comunicação do ALARME com o monitoramento . Acessório necessárioComunicação do ALARME com o monitoramento . Acessório necessário
Módulo INTERNET que será ligado à central de alarmes no cliente.Módulo INTERNET que será ligado à central de alarmes no cliente.

13. SISTEMAS DE ALARMESISTEMAS DE ALARME
Os Sistemas de Alarmes podem ser :Os Sistemas de Alarmes podem ser :
 COM FIOCOM FIO – totalmente com fio– totalmente com fio
 SEM FIOSEM FIO – híbrido ou totalmente sem fio– híbrido ou totalmente sem fio
SensoresSensores - Os tipos de sensores mais comuns no mercado são:- Os tipos de sensores mais comuns no mercado são:
Magnéticos, IVP e IVA.Magnéticos, IVP e IVA.
Acessórios básicos - Botão de Pânico (com fio e sem fio)Acessórios básicos - Botão de Pânico (com fio e sem fio)
Pode ser integrado a um sistema de Alarme – Cerca ElétricaPode ser integrado a um sistema de Alarme – Cerca Elétrica

14. Central, Acessórios e SensoresCentral, Acessórios e Sensores
 Abaixo uma Edificação sensorizada, certa ou errada?Abaixo uma Edificação sensorizada, certa ou errada?

15. Acessórios Básicos e AdicionaisAcessórios Básicos e Adicionais
Básicos –Básicos –
Caixa MetálicaCaixa Metálica
BateriaBateria
TransformadorTransformador
TecladoTeclado
SireneSirene
Cabo 2 pares (sistema com fio e híbrido)Cabo 2 pares (sistema com fio e híbrido)
Botão de PânicoBotão de Pânico
Acessório do Tipo Chaveiro 4 botões – ativa,Acessório do Tipo Chaveiro 4 botões – ativa,
desativa e Pânicodesativa e Pânico
AdicionaisAdicionais
Módulo ReceptorMódulo Receptor
Expansor de Receptor zonas sem fioExpansor de Receptor zonas sem fio
Expansor de Zonas com fioExpansor de Zonas com fio
Módulo GPRSMódulo GPRS
Módulo InternetMódulo Internet
SplitterSplitter
Suporte para IVA PerimetralSuporte para IVA Perimetral
Suporte para IVP ExternoSuporte para IVP Externo

16. Acessórios BásicosAcessórios Básicos
BateriaBateria
Bateria estacionáriaBateria estacionária
selada de chumbo ácidoselada de chumbo ácido
12V / 7Ah12V / 7Ah
Sirene PiezoelétricaSirene Piezoelétrica
Sirene piezoelétricaSirene piezoelétrica
tipo mini-cornetatipo mini-corneta
120dB - 200mA120dB - 200mA
TransformadorTransformador
Reduz a tensão deReduz a tensão de
entrada paraentrada para
16,5V16,5VACAC
TECLADO LCDTECLADO LCD
TECLADO LEDTECLADO LED
caixa metálicacaixa metálica

17. Acessórios básicos Pânico e ChaveiroAcessórios básicos Pânico e Chaveiro
FixoFixo – acionados em casos de emergência, assaltos ou qualquer– acionados em casos de emergência, assaltos ou qualquer
comunicação silenciosa que o usuário queira fazer à Central decomunicação silenciosa que o usuário queira fazer à Central de
MonitoramentoMonitoramento
RemotoRemoto – são microtransmissores que ficam escondidos no– são microtransmissores que ficam escondidos no
bolso ou em locais estratégicos. Os sinais são captados por umbolso ou em locais estratégicos. Os sinais são captados por um
receptor, instalado em local escondido, e repassados à Central dereceptor, instalado em local escondido, e repassados à Central de
Monitoramento. Permite a mobilidade do usuário em até 50Monitoramento. Permite a mobilidade do usuário em até 50
metros do local onde o receptor está instalado.metros do local onde o receptor está instalado.

18. Acessórios e AdicionaisAcessórios e Adicionais
Receptor Sem FioReceptor Sem Fio
Suporte a 32 zonas e 8Suporte a 32 zonas e 8
chaveiroschaveiros
Expansor de ZonasExpansor de Zonas
8 zonas adicionais com fio8 zonas adicionais com fio
Compatível com todos os painéis daCompatível com todos os painéis da
linha Power,linha Power,
exceto PC585exceto PC585
Módulo Expansor de ReceptorMódulo Expansor de Receptor
Pode ser utilizado para conectar até 4Pode ser utilizado para conectar até 4
receptores sem fio a qualquer painel dereceptores sem fio a qualquer painel de
controle PowerSeries para uma maiorcontrole PowerSeries para uma maior
cobertura;cobertura;
SplitterSplitter - Ao contrário dos filtros comuns os- Ao contrário dos filtros comuns os
splitters geralmente ficam ligados logo nasplitters geralmente ficam ligados logo na
entrada de linha de uma residência ouentrada de linha de uma residência ou
empresa, onde deste podem/devem derivarempresa, onde deste podem/devem derivar
um par de fios que vão directamente para oum par de fios que vão directamente para o
modem e outro par para os dispositivos demodem e outro par para os dispositivos de
voz. Desta forma o splitter tem a função devoz. Desta forma o splitter tem a função de
concentrar o sinal DSL apenas em um par deconcentrar o sinal DSL apenas em um par de
fios, evitando assim que o sinal DSLfios, evitando assim que o sinal DSL
percorra toda a instalação interna perdendopercorra toda a instalação interna perdendo
as suas características ou sofrendoas suas características ou sofrendo
interferências.interferências.

19. Programação de ZonasProgramação de Zonas

20. Temporizada: Permite um tempo para que o usuário digite sua senha.Temporizada: Permite um tempo para que o usuário digite sua senha.
Seguidora : Caso seja violada após uma zona temporizada, acompanha aSeguidora : Caso seja violada após uma zona temporizada, acompanha a
contagem de entrada. Caso contrário, dispara imediatamente.contagem de entrada. Caso contrário, dispara imediatamente.
Instantânea: Dispara imediatamente ao ser violada, se o sistema estiverInstantânea: Dispara imediatamente ao ser violada, se o sistema estiver
armado.armado.
Zonas 24 horas: Disparam independente do sistema estar armado ou não.Zonas 24 horas: Disparam independente do sistema estar armado ou não.
Podem ser:Podem ser:
• Cerca ElétricaCerca Elétrica
• Pânico: 24h sem toque de sirenePânico: 24h sem toque de sirene
Programação de ZonasProgramação de Zonas

21. SINAIS GERADOS NO CLIENTES ESINAIS GERADOS NO CLIENTES E
ENVIADOS PARA A CENTRAL DEENVIADOS PARA A CENTRAL DE
MONITORAMENTOMONITORAMENTO
RECEBIDOS A PARTIR DA CENTRAL DE ALARMESRECEBIDOS A PARTIR DA CENTRAL DE ALARMES
INSTALADA NO CLIENTEINSTALADA NO CLIENTE
1 – INTRUSÃO (DETECÇÃO, ABERTURA, VIBRAÇÃO, ETC…)1 – INTRUSÃO (DETECÇÃO, ABERTURA, VIBRAÇÃO, ETC…)
2 – INCÊNDIO (TECLADO OU SENSOR TERMOVELOCIMETRICO E/OU2 – INCÊNDIO (TECLADO OU SENSOR TERMOVELOCIMETRICO E/OU
FUMAÇAFUMAÇA
3 – MÉDICO (MÓVEL OU NO TECLADO)3 – MÉDICO (MÓVEL OU NO TECLADO)
4 – PÂNICO (TECLADO, FIXO OU MÓVEL)4 – PÂNICO (TECLADO, FIXO OU MÓVEL)
5 – ATIVAÇÃO E DESATIVAÇÃO DO SISTEMA DE ALARME5 – ATIVAÇÃO E DESATIVAÇÃO DO SISTEMA DE ALARME

22. SINAIS GERADOS NA CENTRAL DESINAIS GERADOS NA CENTRAL DE
MONITORAMENTOMONITORAMENTO
GERADOS (RECEBIDOS OU NÃO) NA CENTRAL DEGERADOS (RECEBIDOS OU NÃO) NA CENTRAL DE
MONITORAMENTOMONITORAMENTO
1 – NÃO DESATIVOU / NÃO ATIVOU1 – NÃO DESATIVOU / NÃO ATIVOU
2 – DESARME ANTECIPADO / ARME ANTECIPADO2 – DESARME ANTECIPADO / ARME ANTECIPADO
3 – FALHA DE LINHA TELEFÔNICA3 – FALHA DE LINHA TELEFÔNICA

23. VAMOS NOS PRECAVER??VAMOS NOS PRECAVER??
NA AVALIAÇÃONA AVALIAÇÃO
 1 - Vender o splitter1 - Vender o splitter
 2 - Dimensionar cabos corretamente2 - Dimensionar cabos corretamente
 3 - Proteger corretamente (sensorização errada)3 - Proteger corretamente (sensorização errada)
 4 - Proteger 100% (ainda há área de invasão).4 - Proteger 100% (ainda há área de invasão).
 5 – Prever IVP dual interno (IVP+IVP) e aplica COMUM5 – Prever IVP dual interno (IVP+IVP) e aplica COMUM
 6 – Prever IVP dual semi externo e utiliza IVP comum6 – Prever IVP dual semi externo e utiliza IVP comum
 7 – Explicar ao cliente a diferença PAN (Com fio) e CHAVEIRO7 – Explicar ao cliente a diferença PAN (Com fio) e CHAVEIRO
 8 – Explicar Adesão e prazo de Fidelidade8 – Explicar Adesão e prazo de Fidelidade
 9 – Falar sobre a Reiteração com a POLICIA em INTRUSÃO, PÂNICO e9 – Falar sobre a Reiteração com a POLICIA em INTRUSÃO, PÂNICO e
COAÇÃOCOAÇÃO

24. ESTADO ATUALESTADO ATUAL
OBRIGADO PELAOBRIGADO PELA
PARTICIPAÇÃOPARTICIPAÇÃO
Ivonei HilgembergIvonei Hilgemberg
Coordenador de TreinamentoCoordenador de Treinamento
E-mail –E-mail – ivohilgemberg@msn.comivohilgemberg@msn.com
Fone –Fone – 042-9802-3348 - Tim042-9802-3348 - Tim