Este trabajo se realizo para darle una nueva alternativa al turista para que conozcan un poco mas de Las Lomas de Mangomarca

1. FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE
HOTELERIA Y TURISMO
“Estrategias de promoción y desarrollo del ecoturismo en las Lomas
de Mangomarca en el 2013.”
TESINA
AUTOR:
Irving Manuel Suárez Polo
ASESORES:
Renzo Solari García Augusto Mescua Figueroa
(Temático) (Metodológico)
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
“Creatividad e innovación en el desarrollo de nuevos productos
turísticos sostenibles”

2. LIMA – PERÚ
2013 - II

3. A Dios, nuestros padres y amigos,
por su apoyo y motivación incondicional.

4. Expreso mi agradecimiento a mis
profesores Renzo Solari y Augusto
Mescua por su orientación en mi
trabajo de investigación.

5. PRESENTACIÓN
La intención del presente trabajo es dar a conocer lugares cercanos donde se
puede practicar lo que es el ecoturismo, dándole nuevas alternativas a las personas
que viven en Lima Metropolitana, para que puedan salir de esa rutina diaria y
puedan tener contacto con la naturaleza.
Es por ello que quiero dar a conocer una de las cuantas Lomas que se encuentra
en Lima , donde podemos encontrar todo lo que es flora , fauna y a la vez realizar
actividades como el trekking o caminatas y fotografía ,donde los visitantes podrán
salirse de su vida cotidiana observando el paisaje desde la Loma.
Es por ello que el presente trabajo puede lograr los objetivos que se han
planteado, contribuyendo así al desarrollo del ecoturismo, y contribuir con la
conservación del recurso natural que tenemos en nuestra región.

6. ÍNDICE
DEDICATORIA……………………………………………………….………………
AGRADECIMIENTO…………………………………………………….…………..
PRESENTACIÓN……………………………………………………………………
RESUMEN…………………………………………………………………….………
ABSTRACT……………………………………………………………..……………
INTRODUCCIÓN……………………………………………..……………….……
CAPÍTULO I. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN………..………………….
1.1. Realidad Problemática……………………………………………………
1.2. Planteamiento del problema.……………………………………………….….
1.2.1. Problema general…………………………………………………………
1.2.2. Problemas específicos……………………………………………...……
1.3. Justificación y viabilidad…………………………………………………….…..
1.4 Antecedentes…………………………………………………………………
1.4. Objetivos………………………………………………………………….………
1.4.1. Objetivo General………………………………………………………….
1.4.2. Objetivos Específicos…………………………………………………….
CAPÍTULO II MARCO REFERENCIAL...…………………………………………
2.1. Marco Teórico…………………………………………………………………...
2.1.1. Estrategia de Promoción…………………………………………………
2.1.2.Desarrollo del Ecoturismo ………………………………….….. ………
2.2. Marco Conceptual……………………………………………………….……...
2.2.1. Turismo………………………………………………………….……….
2.2.2. Ecoturismo.................................................
2.2.3. Turismo Interno....................................................................

7. 2.2.4. Promoción……………………………………………………..
2.2.5. Publicidad…………………………
2.2.6. Lomas
CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO………………………………………
3.1. Hipótesis………………………………………….……………………………..
3.2. Variables………………………………………….……………………………..
3.2.1. Definición conceptual……………………………………………………
3.3. Metodología…………………………………….……………………………....
3.4. Población de estudio: Muestreo- Muestra…………………………………...
3.5. Instrumentos de recolección de datos…………………………...…………..
3.6. Método de análisis de datos………………………………………………......
CAPÍTULO IV. RESULTADOS……………………………………………………
CAPITULO V. DISCUSIÓN………………………………………………………..
CAPITULO VI. CONCLUSIONES…………………………………………………
CAPITULO VII. RECOMENDACIONES………………………………………….
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS…………………………………………...…
ANEXOS
Tabla de Operacionalización de variables
Cuestionario

8. RESUMEN
Objetivos: Lograr determinar cuál es la relación que existe entre las
estrategias de promoción y desarrollo del ecoturismo interno, en las
Lomas de Mangomarca, 2013. Materiales y Métodos: Para la
elaboración de la tesina se requirió de las diferentes fuentes primarias y
secundarias relacionados con el tema de estrategias de promoción y
desarrollo del ecoturismo, con la ayuda del autor John Burnett con su
libreo de Promoción Conceptos y Estrategias. Los resultados de la
encuesta realizadas son presentados en cuadros de frecuencias y
porcentajes. Resultados: Se incluyeron 30 registrados. Identificando
que el 23.33% de ambos géneros se sintieron satisfechos sobre la
atención brindada en el lugar. Conclusiones: Es importante resaltar que
existe una relación entre las estrategias de promoción y desarrollo del
ecoturismo por presentar un nivel de significación de 0,020 en el chi-
cuadrado.
Palabras claves: Promoción, ecoturismo, publicidad.

9. ABSTRACT
Objectives: To determine the relationship between strategies of
promotion and development of the domestic ecotourism in Lomas de
Mangomarca, 2013. Materials and Methods: For the development of this
thesis it's necesary the different primary and secondary sources related
to the topic of strategies for promotion and development of ecotourism,
with the assistance of the author John Burnett with his book “Promoción
Conceptos y Estrategias”. The survey results will be presented in
frequency tables and percentages. Results: We included 30 registered.
Identifying that 23.33% between men and women were satisfied about
the attention offered at the site. Conclusions: It is important to emphasize
that there is a relationship between strategies of promotion and
development of ecotourism to present a significance level of 0.020 in the
chi-square test.
Keywords: Promotion, ecotourism, publicity.

10. INTRODUCCIÓN
El turismo se ha convertido en uno de los principales motores generadores de
empleo e ingresos económicos a escala mundial, como lo demuestra el hecho
de que no existe localidad, región o estado del mundo, cualquiera que sea su
nivel de desarrollo, que ponga en duda la necesidad de impulsar el sector
turístico como base de su política económica.
Considerando que la Municipalidad Metropolitana de Lima tiene una
proyección de crear 3 circuitos ecoturisticos en las Lomas de los distritos de
Pachacamac, San Juan de Lurigancho y Villa María del Triunfo, para que tanto
el visitante local y turista nacional puedan tener nuevas alternativas de salirse
de su rutina diaria y así ayudar a la conservación y aprovechamiento sostenible
de los recursos naturales y de la diversidad biológica que existe en las
mismas.
Es por eso que en el presente trabajo de investigación, denominado tesina,
se ha estudiado la relación que existe entre las estrategias de promoción y
desarrollo del ecoturismo interno en las Lomas de Mangomarca en el 2013,
para determinar si es que existe una conexión, y de ser así si está dando
resultado en nuestra realidad.
En el capítulo I se formulara el problema que queremos determinar y se
identificaran los objetivos de acuerdo a la pregunta planteada; mientras que en
el II, se elaborara un marco referencial para poder entender los términos y
conceptos que se encuentran dentro del estudio. Seguidamente en el capítulo
III se plantearan las hipótesis para que el capítulo IV se dé respuesta a estas
en base a los datos obtenidos a través del instrumento, sobre la relación entre
estas dos variables. Por último se darán las conclusiones y algunas
recomendaciones puntuales.

11. Capítulo I:
El problema de investigación
1.1 Realidad problemática
En los últimos años en el Perú, el turismo ha venido desarrollando de una
forma positiva, de tal manera que está aportando un mayor ingreso económico
para el país, la diversidad de atractivos y patrimonios turísticos, colocan al
Perú como uno de los países más convenientes en el que se puede invertir.
Es por eso que con el presente trabajo de investigación se quiere dar a
conocer una nueva alternativa para salir de esa rutina diaria , que es las Lomas
de Mangomarca ubicada en el distrito de San Juan de Lurigancho , esta loma
tiene aproximadamente un terreno de 400 hectáreas , donde podemos
encontrar en su flora más de 100 especies de plantas como la flor de
amancaes y arboles como la tara y el huarango , y en su fauna existen aves
como la lechuza del arenal, el aguilucho ,el pamperito y el cernícalo .Esta es
una nueva forma de tener contacto con la naturaleza , y una nueva alternativa
cercana para salirse de su rutina diaria, de tal manera que podamos ayudar a
proteger, difundir y conservar estos y otros recursos naturales que tenemos en
Lima.
1.2 Formulación del problema
1.2.1 Problema General

12.  ¿Cuál es la relación que existe entre las estrategias de promoción y
desarrollo del ecoturismo interno en las Lomas de Mangomarca en el
2013?
1.2.2 Problema especifico
 ¿Cuál es la relación que existe entre la publicidad y desarrollo del
ecoturismo, según el género del turista nacional en las Lomas de
Mangomarca, 2013?
 ¿Cuál es la relación que existe entre la publicidad y desarrollo del
ecoturismo, según edad del turista nacional en las Lomas de
Mangomarca, 2013?
1.3 Justificación
Con el presente trabajo de investigación, se quiere dar a conocer este
recurso este recurso natural que hay en Lima, para dar una nueva alternativa a
las personas que quieren salir de esta rutina diaria, también brindar información
a los visitantes, para que de alguna manera puedan contribuir con la protección
y cuidado de este y otros recursos naturales.
Con las estrategias de promoción queremos lograr una mayor demanda de
visitantes, para que se genere un mayor ingreso, brindar una mejor calidad en
los distintos tipos de servicios que encontramos en la zona y a su vez crear
charlas y capacitaciones que podrán contribuir con la conservación de las
Lomas de Mangomarca.
1.4 Antecedentes
El presente trabajo no cuenta con antecedentes previos a la elaboración de
esta parte de la tesina
1.5 Objetivos
1.5.1 Objetivo General

13.  Determinar cual es la relación que existe entre las estrategias de
promoción y desarrollo del ecoturismo interno, en las Lomas de
Mangomarca, 2013.
1.5.2 Objetivos Específicos
 Determinar cuál es la relación que existe entre publicidad y desarrollo
del ecoturismo, según el género del turista nacional en las Lomas de
Mangomarca.
 Identificar cual es la relación que existe entre las publicidad y desarrollo
del ecoturismo, según la edad del turista nacional , en las Lomas de
Mangomarca.

14. Capitulo ll
Marco Referencial
2.1 Marco teórico
2.1.1 Lanzan circuito ecoturístico ‘Lomas de Mangomarca’ en SJL
La Municipalidad de Lima lanzó el ecocircuito turístico ‘Lomas de
Mangomarca’, ubicado en el distrito de San Juan de Lurigancho, a sólo 40
minutos desde el Centro de Lima. Con esta acción la comuna metropolitana
promueve que más vecinos y vecinas visiten este atractivo de la ciudad.
Para este fin, han sido habilitados 3.80 kilómetros de ruta pedestre, que se
encuentra debidamente señalizada con paneles explicativos para que el
visitante conozca el valor ecológico de la zona y su biodiversidad, representada
por especies animales y vegetales como la papaya silvestre ‘mito’, las
tillandsias o ‘cardo de lomas’, así como aguiluchos y cernícalos.
De otra parte, los visitantes también recibirán información sobre importantes
monumentos arqueológicos de la zona como las huacas ‘Campoy’ y
‘Mangomarca’. Para garantizar la sostenibilidad de este ecocircuito la
Municipalidad de Lima capacitó a 20 jóvenes orientadores turísticos del distrito
de San Juan de Lurigancho, con información técnica y herramientas de

15. interpretación ambiental, con el objetivo de atender e informar adecuadamente
a los visitantes.
2.1.2 Municipalidad de Lima promoverá circuito ecoturístico para las
lomas de Lúcumo, Mangomarca y Villa María del Triunfo
Las lomas de Lúcumo, Mangomarca y Villa María del Triunfo, serán
protagonistas del programa “Circuitos Ecoturísticos en las Lomas” que se
promoverá este año para impulsar el turismo y la conservación de sus
ecosistemas teniendo en cuenta su alta biodiversidad.
Esta iniciativa que es promovida por la Municipalidad Metropolitana de Lima
tiene el propósito de integrar estos circuitos ecoturísticos a la Zona de Reserva
de Lomas Metropolitanas, que tendrá la capital, para prevenir, entre otros
aspectos, el tráfico de terrenos y la destrucción de áreas naturales. Sin
embargo, su principal objetivo es atraer al turista y generar mayores ingresos
para la mejora de estas áreas. La intervención permitirá al visitante gozar de un
ambiente natural con una vasta flora temporal y fauna.
Además podrá descubrir en las lomas de Lúcumo ubicadas en el valle de
Lurín, pinturas rupestres y andenerías, realizar caminatas y ciclismo entre otros
deportes de aventura, y apreciar el Centro de Interpretación - próximo a
inaugurarse -, que brindará información al turista nacional y extranjero. En esta
zona además puede apreciar el complejo arqueológico de Pachacamac.
El circuito prevé también la visita a las lomas de Mangomarca ubicada en
San Juan de Lurigancho. Esta ruta está desarrollada con el objetivo de que el
turista goce del avistamiento de aves, flores y, además de una fastuosa riqueza
arqueológica, que será apreciada también por especialistas e investigadores.
Asimismo, las lomas de Villa María del Triunfo, ubicadas en el distrito del
mismo nombre ofrece el disfrute de la emblemática flor de Amancaes, así como
el ser parte de un autentico pulmón ecológico natural.
2.1.3 Estrategia de Promoción

16. Es el plan que se utiliza para formar elementos como la publicidad, ventas
personales y promoción de ventas. En el cual el plan detalla como espera llegar a los
objetivos promocionales.
Las estrategias de promoción se plantean con un plan promocional, cuando las
características del producto con la competencia tienen ciertas similitudes, las
estrategias de ventas son utilizadas para ganar en el mercado dentro del sector que
nos piensa consumir y además conseguir ventas adicionales (Burnett,p.8).
Características de la promoción
-Gran calidad del producto.
-Entrega rápida
-Precios bajos.
-Servicios excelentes ó alguna otra cosa que el cliente no se le ofrece.
Toda promoción debe contener una continuidad de esfuerzos para su mayor
efectividad, ya que tiene efectos acumulativos, es decir que conforme se
repiten los resultados se multiplican. (Burnett,p.8)
2.1.4. Desarrollo del Ecoturismo
Es el segmento de la actividad turística que utiliza, de manera sustentable, donde
podemos encontrar al patrimonio natural y cultural, donde se incentiva a su
conservación y a la concientización ambientalista, de tal manera podemos promover
con el bienestar de las comunidades involucradas.
El ecoturismo consiste en viajar, a menudo en países en vías de desarrollo, donde
se puede encontrar lugares naturales vírgenes, con fines de estudio, de disfrute o para
intervenir en programas de ayuda voluntaria relacionada con la fauna, flora, la
geología, y los ecosistemas de una región, así como la gente que viven en las zonas

17. próximas, sus necesidades, su cultura y su relación con la tierra (Acerenza, M. (2002),
Definición de ecoturismo. Promoción Turística).
2.2 Marco Conceptual
2.2.1 Turismo
Según la OMT, el turismo comprende las actividades que realizan personas
(turistas) durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno
habitual, por un periodo de tiempo consecutivo inferior a un año, con fines de
ocio, negocios y otros motivos.
2.2.2. Ecoturismo
Según el Estado peruano el reglamento de la ley 27308, Ley de Forestal y de
Fauna Silvestre en el Articulo Nº3.34 Ecoturismo: “Actividad turística
ecológicamente responsable en zonas donde es posible ofrecer y disfrutar de la
Naturaleza y de valores asociados al sitio, contribuyendo de este modo a su
conservación, generando un escaso impacto al medio ambiente natural, y
dando cabida a una activa participación socioeconómica beneficiosa para las
poblaciones locales”.
2.2.3. Turismo Interno
Según Villena, el turismo interno es realizado por los residentes de un país que
viajan únicamente a ese país, trata de toda persona que reside en un país y
que viaja por una duración no superior a 12 meses, a un lugar dentro del país
pero distinto al de su entorno habitual y cuyo motivo principal del visitante es la
de ejercer una actividad que se remunere en el lugar visitado.(p.116)
2.2.4. Promoción
Según Burnett, la promoción comprende todos los instrumentos de la
combinación de marketing, cuya función principal es la comunicación
persuasiva. Es decir, que son incentivos a corto plazo para alentar la
adquisición o venta de un producto o servicio. (p.5)
2.2.5. Publicidad
Según Ascerenza, la publicidad es cualquier forma pagada de comunicación no
personal para la promoción de ideas, bienes o servicios realizada por un

18. anunciante o patrocinador identificado. Aunque cierta publicidad (como el
correo directo) se dirige a individuos específicos, la mayor parte de los
mensajes de publicidad se ajustan a un grupo y al uso de los medios de
comunicación masivos como la radio, la televisión, los periódicos, la revista y la
publicidad al aire libre (publicidad exterior).

19. Capitulo lll
Marco Metodológico
3.1 Hipótesis
3.1.1 Hipótesis de Investigación
H1: La relación que existe entre las estrategias de promoción y desarrollo
del ecoturismo generan una sensibilización en el turista interno en las Lomas
de Mangomarca en el 2013.
3.1.2 Hipótesis Nula
H0: No existe relación entre las estrategias de promoción y desarrollo del
ecoturismo en el turista interno visite las Lomas de Mangomarca en el 2013.
3.1.3 Hipótesis Alterna
Ha: La relación que existe entre las estrategias de promoción y desarrollo del
ecoturismo generan menor afluencia del turista interno que visita las Lomas de
Mangomarca en el 2013 es baja.
3.2 Variables
Variable independiente
X: Estrategias de promoción.
Variable dependiente
Y: Desarrollo del ecoturismo.
3.2.1 Definición conceptual
Varia independiente
-Estrategias de promoción

20. Es el plan que se utiliza para formar elementos como la publicidad, ventas
personales y promoción de ventas. En el cual el plan detalla como espera llegar a los
objetivos promocionales.
Variable dependiente
- Desarrollo del Ecoturismo
Es el segmento de la actividad turística que utiliza, de manera sustentable,
donde podemos encontrar al patrimonio natural y cultural, donde se incentiva a su
conservación y a la concientización ambientalista, de tal manera podemos promover
con el bienestar de las comunidades involucradas.
3.2.2 Definición Operacional
Variable independiente
- Estrategias de promoción
Es un plan que se utiliza para el bienestar de la empresa.
Variable dependiente
-Desarrollo del ecoturismo
Ayuda a la conservación y a la sensibilización del medio ambiente.
3.3 Metodología
3.3.1 Tipo de estudio
Es descriptiva porque busca representar en forma numérica la relación que
existe entre las estrategias de promoción y desarrollo del ecoturismo en las
Lomas de Mangomarca en el 2013.
3.3.2 Diseño
En esta investigación es de diseño no experimental y descriptivo, puesto que
es uno de los métodos más comprensibles y el cual cuenta con unos
determinados pasos a seguir, por lo tanto permitirá determinar la relación entre
las estrategias de promoción y desarrollo del ecoturismo.

21. 3.4 Población, Muestreo y Muestra
3.4.1 Población
La población son todos los turistas nacionales que visitan las Lomas de
Mangomarca, que vienen de distinta partes del país.
3.4.2 Muestreo
El muestreo a utilizar es el no probabilístico, puesto que la selección de la
muestra no es aleatoria, debido a que no sabemos el número exacto de la
población y la elección se realizará de manera que el encargado de la
investigación crea conveniente.
3.4.3 Muestra
Se tomará como muestra a 50 turistas nacionales que visiten las Lomas de
Mangomarca, de esta manera sabremos sus principales motivaciones.
3.5 Método de Investigación
- Técnicas de recolección de datos.
-La recolección de datos se hará mediante una encuesta, aplicada al turista
nacional.
3.6 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos: Validez y
Confiabilidad
La técnica utilizada en este trabajo es la encuesta el cual fue validada por dos
juicio de experto y la confiabilidad interna fue medida mediante el alfa de
Crombach.

22. 3.7 Métodos de Análisis de Datos
El proceso de información se realizará con el programa SPSS 19.0 el cual nos
ayudara con la obtención de los resultados deseados en esta investigación los
cuales también serán analizados e interpretados, de tal manera y se obtendrán
las conclusiones deseadas en este proyecto.

23. CAPÍTULO IV
RESULTADOS
4.1. Descripción de Resultados
Datos obtenidos a partir de las opiniones de los turistas nacionales que
visitaron las Lomas de Mangomarca según su género respecto a las
estrategias de promoción.
Tabla N°1
GENERO*ESTRATEGIAS DE PROMOCION
Recuento
ESTRETEGIAS DE PROMOCION Total
Malo Regular Bueno Muy bueno
genero
masculino 2 2 7 4 15
femenino 0 2 6 7 15
Total 2 4 13 11 30

24. INTERPRETACION: El género masculino opino lo siguiente respecto a la
atención brindada en el lugar visitado, bueno en un 23,33%, mientras que el
género femenino califico con muy bueno, con un 23,33%.

25. Tabla N°2
EDAD*ESTRATEGIAS DE PROMOCION
Recuento
ESTRATEGIAS DE PROMOCION Total
Malo Regular Bueno Muy bueno
edad
18 1 0 5 4 10
25 0 1 3 3 7
36 1 3 3 0 7
40 0 0 1 2 3
48 0 0 0 1 1
33 0 0 1 1 2
Total 2 4 13 11 30
INTERPRETACION: De la muestra que se obtuvo de las personas de 18 años
respecto a la atención brindada en el lugar visitado fue bueno en un 16,67%,

26. mientras que las personas de 25 años califico de muy bueno y bueno en un
10,00% y mientras que las personas de 36 años calificaron de bueno y regular
en un 10,00%.
Tabla N°3
GENERO*DESARROLLO DEL ECOTURISMO
Recuento
DESARROLLO DEL ECOTURISMO Total
Malo Regular Bueno Muy bueno
genero
masculino 1 2 9 3 15
femenino 0 2 5 8 15
Total 1 4 14 11 30
INTERPRETACION: De la muestra se obtuvo que del género masculino con
respecto a la calificación, protección y conservación del recurso turístico dando
un 30,00% bueno, a diferencia del género femenino califico en un 26,67% muy
bueno.

27. Tabla N°4
EDAD*DESARROLLO DEL ECOTURISMO
Recuento
DESARROLLO DEL ECOTURISMO Total
Malo Regular Bueno Muy bueno
edad
18 1 2 3 4 10
25 0 0 2 5 7
36 0 1 6 0 7
40 0 0 2 1 3
48 0 0 0 1 1
33 0 1 1 0 2
Total 1 4 14 11 30
INTERPRETACION: De las personas encuestadas de 36 años se obtuvo
respecto a la calificación de la protección y conservación del recurso turístico
con un 20,00% bueno, mientras que las personas de 25 años calificaron con un
16,67% muy bueno.

28. CAPITULO V:
DISCUSION
El presente trabajo de investigación tesina no presenta antecedentes previos
a su elaboración siendo de esta manera, el primero. Pues si bien es cierto de
la existencia de tesis que menciona a las estrategias de promoción pero no de
la manera en que está llevando en esta investigación del mismo modo con el
desarrollo del ecoturismo. Y no existe tesina que contenga ambas variables
por ello no se puedan comparar los resultados obtenidos después de su
tabulación y procesamiento; en consecuencia este trabajo se define pionero
respecto a este tipo de investigación.
De los resultados obtenidos a través del instrumento de medición encuesta el
género masculino opino lo siguiente respecto a la atención brindada en el lugar
visitado, bueno en un 23,33%, mientras que el género femenino califico con
muy bueno, con un 23,33%.
De los datos obtenidos a través del instrumento de medición encuesta ,las
personas encuestadas de 36 años se obtuvo respecto a la calificación de la
protección y conservación del recurso turístico con un 20,00% bueno, mientras
que las personas de 25 años calificaron con un 16,67% muy bueno.

29. CAPITULO VI:
CONCLUSIONES
1. En las Lomas de Mangomarca el género masculino dio a conocer que la
atención brindada en el recurso turístico es bueno sin embargo para el
género femenino la atención es muy bueno. Debido a la facilidad que se
recurre a la ruta y al recorrido de dichas lomas.
2. Se concluye que las personas de 18 años calificaron la atención
brindada en un 16,67% bueno, ya que las otras personas de diferentes
edades dieron a conocer que no recibieron una atención adecuada.
Dado que para las personas de un rango de edad de 40 a 48 años el
recorrido es relativamente dificultoso.
3. En el recurso turístico investigado el género femenino califico la
protección y conservación del recurso turístico con un 26,67% muy
bueno. A diferencia del género masculino califico su estado de
conservación de las lomas como bueno porque creen que se puede
mejorar el recurso natural visitado.
4. En conclusión de las personas encuestadas de 25 años dieron como
calificación a la protección y conservación del recurso turístico con un
16,67% muy bueno. Mientras que las personas de 36 años calificaron de
bueno porque consideran que se pueden dar nuevos proyectos para la
protección y conservación de este recurso.

30. CAPITULO VII:
RECOMENDACIONES
1. Para un mayor flujo turístico en las Lomas de Mangomarca se le
recomienda obtener información a través de la página web o la red social
Facebook, donde te sentirás motivado por las actividades que se realiza en las
Lomas.
2. Establecer criterios para la mejoría de las instalaciones y equipamientos
necesarios para atender a los visitantes adecuadamente para el correcto
desarrollo del ecoturismo.
3. Recibir capacitación por parte de la Reserva en aspectos de ecología y
educación ambiental para la protección y conservación de las Lomas de
Mangomarca.
4. Desarrollar un proceso para reformular el listado de recursos y atractivos
turísticos de las Lomas de Mangomarca, en función de los objetivos de
conservación y protección.
5. Impulsar el desarrollo de los servicios de guiado en dicha loma, a través de
la participación de la comunidad local, de esta manera se puede motivar al
público visitante a la conservación.

31. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
-Villena,C. (2007).Introducción al turismo Teoría y Realidad Peruana. (8.
ª ed.).Lima: Asociación Peruana de Profesionales en Turismo.
- Ramírez, C. (2006).Marketing Turístico. México: Trillas.
-Municipalidad Metropolitana de Lima. Actividad. Recuperado de:
http://www.munlima.gob.pe/limaambiental/lomas-de-lima-presentacion.
-Burnett.J. (2004).Promoción Conceptos y Estrategias. Colombia: Mc
Graw Hill.
-Ascerenza.M. (2003).Administración del turismo .Mexico:Trillas.
-Club de exploradores. Lomas de Mangomarca.Recuperado de:
http://www.clubdeexploradores.org/perueLMangomarca.htm.
-Marketing mix. Estrategia de Marketing. Recuperado de:
http://www.disenio.net/marketing/clases/cap08.pdf
-La República. Ecocircuito Lomas de Mangomarca ya tiene las puertas
abiertas al público. Recuperado de: http://www.larepublica.pe/20-08-
2013/sjl-ecocircuito-lomas-de-mangomarca-ya-tiene-las-puertas-
abiertas-al-publico

33. ANEXOS
CHI CUADRADO
Pruebas de chi-cuadrado
Valor gl Sig. asintótica
(bilateral)
Chi-cuadrado de Pearson 19,666a
9 ,020
Razón de verosimilitudes 13,318 9 ,149
Asociación lineal por lineal 3,956 1 ,047
N de casos válidos 30
a. 14 casillas (87.5%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5. La
frecuencia mínima esperada es .07.