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Bei dem Vortragsabend des itSMF-Regionalforums Rhein/Sieg - am 06.11.2014 - in Bonn, Baunscheidtstraße 8 zu Gast bei der Postbank AG geht es im Vortrag 2 von 2 Vorträgen um das Geschäftsmodell eines rechenschaftspflichtigen & rechenschaftsfähigen ICTility Service Providers. Agenda - Servicialisierung – Begriffsprägung, Herleitung & Abgrenzung - Service-Trilemma – Service-Qualität, Service-Preis & Service-Kosten - Service-Begriff – Wortherkunft, Definierung & Erläuterung - Service-Konsument – Auslöser, Erfolgsfaktor & Wertschöpfer - Service-Erbringung – Service-Abruf, Service-Objekt & Nutzeffekt - Service-Erbringungsmodell – Hauptrollen, Beziehungen & Interaktionen - Service Provider - Geschäftsmodell, Hauptelemente & Verknüpfung - Servuktionsversprechen – Service-Konsument, S.-Abruf & Service-Erbringung - Servuktionskonzept – Methoden, Objekte & Ergebnisse - Servuktionsertragsmodell – Bezugsgröße, Umsatz & Aufwand - Teilmodelle – Themen, Inhalte & Ergebnisse - Service Providing Maturity Model – Reifegrade, Reifekriterien & Reifungsschritte Die weiter ausgearbeitete Fassung dieses Geschäftsmodells - wird nachvollziehbar hergeleitet & anschaulich erläutert in den Konzeptpapieren -- Service-Trilemma - Dimensionen & Beteiligte https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetrilemma-dimensionen-beteiligte-v060100pdf -- Service-Konsument - Wertschöpfer & Umsatzbringer https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekonsument-wertschpfer-umsatzbringer-v060300pdf -- Service-Transaktion - Auslöser & Ablauf https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetransaktion-auslser-ablauf-v060100pdf -- Service-Triathlon - Auslöser & Adressaten https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetriathlon-auslser-adressaten-v060100pdf -- Service Provider - Service-Trilemma & Geschäftsmodell https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-service-provider-servicetrilemma-geschftsmodell-v060200pdf - wird interaktiv vermittelt & praktisch ausgearbeitet in dem EinführungsSeminar 20 (ES20) der Ausbildungsreihe 'ServicEducation 2022' -- Obertitel 'Service Provider' -- Untertitel 'Von Service-Trilemma bis Geschäftsmodell' https://www.slideshare.net/PaulGHz/seminar-service-provider-es202022-v030001 s. Gesamtbeschreibung dieser Ausbildungsreihe https://www.slideshare.net/PaulGHz/ausbildungsreihe-serviceducation-2022-gesamtbeschreibung-v060000pdf - wird ergänzend erläutert in Themenseminar 12 'Der Service Provider' der 14-teiligen Online-Seminarreihe 'service@ducation 2022' s. Seminarausschreibung auf dem Event-Portal 'XING-Events' https://www.xing-events.com/Service-Provider_S2-TS12-2022 s. Einwahl-Link der smile2 GmbH https://smile2.de/der-service-provider-2022?a=631 s. Gesamtbeschreibung dieser Seminarreihe https://www.slideshare.net/PaulGHz/onlineseminarreihe-serviceducation-2022-gesamtbeschreibung-v060000pdf
Vortrag 'Service Provider - Service-Trilemma & Geschäftsmodell' 2014-11-06 V0...
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Paul G. Huppertz
Vorlesung Servicemanagement I - Blockvorlesung 08 - 2013-01-29 V01.00.00 Die Präsentationsunterlagen enthalten das Vorlesungsskript - zur Blockvorlesung 08 zu 'Servicemanagement I' - am 29.01.2013 - an der DHBW Mannheim mit der folgenden Agenda - Vorlesung - Themenstruktur, Themenfolge & Themenblöcke - Einstieg - Servicialisierung, Nutzungsmöglichkeiten & Reifegradmodell - Serivce-Begriff ... verinnerlicht? & Service-Konsument ... ins Zentrum gestellt? - Servicialisierung ... verstanden? & Service-Erbringungsmodell ... hinterlegt? - Service-Identifizierung ... praktiziert? & Service-Spezifizierung ... angewendet? - Service-Katalog ... erstelllt? & Service-Vertrag ... abgeschlossen? - Service-Konzept ... ausgearbeitet? & Service-Umsatz ... kalkuliert? - Diskussion - Ergebniskategorien, Produkt versus Servukt - Diskussion - Abgrenzung, Produktangebot versus Servuktangebot - Diskussion - Abgrenzung, Produktion versus Servuktion Die Vorlesung 'Servicemanagement I' wurde durchgeführt - an der DHBW Mannheim in der Fakultät Wirtschaft - im Studiengang Wirtschaftsinformatik - zur Studienrichtung Sales & Consulting http://www.sc.dhbw-mannheim.de - in der Zeit vom https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicedefinition-herleitung-anwendung-v05040013.11.2012 - 29.01.2013, jeweils 09:00 - 13:00 Uhr Die allgemeingültige & vollständige, eindeutige & konsistente Definition für den Begriff 'Service (= Dienst)' wird hergeleitet & erläutert in dem Konzeptpapier 'Service-Definition - Herleitung & Anwendung'. https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicedefinition-herleitung-und-anwendung-v060200pdf Die absolut erfolgskritische Hauptrolle des Service-Konsumenten wird erläutert & illustriert in dem Konzeptpapier 'Service-Konsument - Wertschöpfer & Umsatzbringer'. https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekonsument-wertschpfer-umsatzbringer-v060300pdf Das universell anwendbare Leitkonzept der Servicialisierung wird - hergeleitet & erläutert in dem Konzeptpapier 'Servicialisierung - Service-Erbringung & Methodik' https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicialisierung-serviceerbringung-und-methodik-v060300pdf - kompakt dargestellt in Strukturmatrix 01 'Servicialisierung & Methoden' https://www.slideshare.net/PaulGHz/strukturmatrix-01-servicialisierung-methoden-v060100pdf Das allgemeingültige & vollständige Servuktionsmodell wird erläutert & illustriert in dem Konzeptpapier 'Servuktionsmodell - Servuktionsumgebung & Hauptrollen'. https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servuktionsmodell-servuktionsumgebung-und-hauptrollen-v060200pdf Die universell anwendbare Methode für die präzise & prägnante Identifizierung von Service-Typen wird hergeleitet & erläutert in dem Konzeptpapier 'Service-Identifizierung - Service-Typ & Wesensmerkmale'. https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-serviceidentifizierung-servicetyp-wesensmerkmale-v060200pdf
Vorlesung Servicemanagement I - Blockvorlesung 08 - 2013-01-29 V01.03.00
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Agenda - Vorlesung – Themenstruktur, Themenfolge & Themenblöcke - Einstieg – Wiederaufnahme, Service-Begriff & Begriffsabgrenzungen - Service-Typ – Service-Definition, Service-Identifikatoren & Beispiele - Service-Identifikatoren – Service-Konsument, Service-Objekt & Nutzeffekt - Service-Qualität – Service-Konsument, Erfordernisse & Erwartungen - Service-Attribute – Aufzählung, Erläuterung & Beispiel Blockvorlesung 02 (BV02) - findet/fand statt am 13.09.2014 auf dem Campus der Hochschule Mainz, Raum D1.09 - gehört zum Masterstudiengang IT Management (MSc mit TZ - - wird durchgeführt im Wintersemester 2014/2015 https://www.hs-mainz.de/en/wirtschaft/studienangebot/it-management-master-berufsintegrierend/studienaufbau/index.html Blockvorlesung 01 (BV01) - fand statt am 06.09.2014 - ist dokumentiert unter http://de.slideshare.net/PaulGHz/vorlesung-it-service-management-blockvorlesung-01-v010300 s. Konzeptpapiere - Service-Definition - Herleitung & Anwendung https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicedefinition-herleitung-und-anwendung-v060200pdf - Service-Identifizierung - Service-Typ & Wesensmerkmale https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-serviceidentifizierung-servicetyp-wesensmerkmale-v060200pdf - Service-Kategorien - Service-Objekttypen & Nutzeffekttypen https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekategorien-serviceobjekttypen-nutzeffekttypen-v060200pdf - Service-Spezifizierung - Service-Typ & Service-Erbringungsqualität https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicespezifizierung-servicetyp-und-serviceerbringungsqualitt-v060100pdf s. Diskussionspapiere - Servicequalität versus Service-Erbringungsqualität https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-servicequalitt-versus-serviceerbringungsqualitt-v010000-kopiepdf - Service Level Agreement versus Service-Erbringungsvereinbarung https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-service-level-agreement-versus-serviceerbringungsvereinbarung-v020000pdf - Service Management versus Service-Erbringung https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-servicemanagement-versus-serviceerbringung-v010000 - Serviceorganisation versus Service Provider https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-serviceorganisation-versus-service-provider-v010000pdf - Managed Services Provider versus ICTility Service Provider https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-managed-services-provider-versus-ictility-service-provider-v010300pdf - "Die IT" - systemfixiert & service-ignorant https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-die-it-systemfixiert-serviceignorant-v040000 - Digitalisierung & Servicialisierung - Digitalisate & ICTility Service-Typen https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-digitalisierung-servicialisierung-v010000
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Vorlesung Servicemanagement I - Blockvorlesung 08 - 2013-01-29 V01.03.00
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ICT Role in 21st Century Education & its Challenges •This presentation gives an overall view of education in 21st century and how it is facilitated by the integration of ICT. •It also gives a detailed explanation of the challenges faced in ICT-based education and further elaborates the strategies that can help in overcoming the challenges.
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In this webinar, nonprofits learned how to delve into the minds of funders, unveiling what they truly seek in qualified grant applicants, and tools for success. Learn more about the Grant Readiness Review service by Remy Consulting at TechSoup to help you gather, organize, and assess the strength of documents required for grant applications.
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In BC’s nearly-decade-old “new” curriculum, the curricular competencies describe the processes that students are expected to develop in areas of learning such as mathematics. They reflect the “Do” in the “Know-Do-Understand” model. Under the “Communicating” header falls the curricular competency “Explain and justify mathematical ideas and decisions.” Note that it contains two processes: “Explain mathematical ideas” and “Justify mathematical decisions.” I have broken it down into its separate parts in order to understand--or reveal--its meaning. The first part is commonplace in classrooms. By now, BC math teachers—and students—understand that “Explain mathematical ideas” means more than “Show your work.” Teachers consistently ask “What did you do?” and “How do you know?” This process is about retelling, not just of steps but of thinking. The second part happens less frequently. Think back to the last time that you observed a student make—a necessary precursor to justify—a mathematical decision. “Justify” is about defending. Like “explain,” it involves reasoning; unlike “explain,” it also involves opinion and debate. In order to reinterpret the curricular competency “Explain and justify mathematical ideas and decisions,” I will continue to take apart its constituent part “Justify mathematical decisions” and carefully examine the term “mathematical decisions.” What, exactly, is a “mathematical decision”? Below, I will categorize answers to this question. These categories, and the provided examples, may help to suggest new opportunities for students to justify.
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Explore the world of IT certification with CompTIA. Discover how the CompTIA Security+ Book SY0-701 can elevate your cybersecurity expertise and open doors to new career opportunities. This PDF provides essential insights into the CompTIA Security+ certification, guiding you through exam preparation and showcasing the benefits of becoming CompTIA-certified. Download now to embark on your journey to IT excellence with CompTIA.
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Importance of information and communication (ICT) in 21st century education. Challenges and issues related to ICT in education.
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Foster students' wonder and curiosity about infinity. The "mathematical concepts of the infinite can do much to engage and propel our thinking about God” Bradley & Howell, p. 56.
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In this webinar, members learned the ABCs of keeping books for a nonprofit organization. Some of the key takeaways were: - What is accounting and how does it work? - How do you read a financial statement? - What are the three things that nonprofits are required to track? -And more
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