1. Company Name Module 1

2. L’e-réputation: les outils de veille et introduction aux outils web 2.0

3. Objectifs de la formation Savoir ce qu’est la réputation online Comprendre les mécanismes de la réputation en ligne. Connaître et utiliser les outils de réputation Identifier et décoder son image et celle de son entreprise sur Internet. Savoir comment améliorer son image Introduction aux outils web 2.0

4. Programme Partie 1 : E-reputation

5. Les enjeux de l'identité numérique Les nouveaux risques liés à Internet Les impacts de la réputation en ligne sur l'entreprise. Se rendre visible sur le Web. Être identifié, connu, et reconnu. Etre transparent, cohérent et congruent.

6. Forger et maîtriser sa réputation. Identifier les outils d’analyse Agir pour doper sa réputation sur Internet Branding : se faire connaître. Image : gérer son identité numérique. Réputation en ligne : ce qui se dit de votre marque. Piloter sa réputation

7. Programme Partie 2 : les outils web 2.0

8. Ce qu’est le web social Les sites de partage et les réseaux sociaux, panorama Etat d’esprit Le web 2.0 au service de sa réputation Le UGC (user generated content)

9. Aspect pratiques Mise en place d’un système de veille Configuration des outils Recherche de username Création de comptes et configuration de ceux-ci