Réfléchir en amont pour élaborer une stratégie de communication pertinente et permettre l’adéquation entre mon entreprise, ma marque, mes produits
et mon marché sur le fond et la forme.
2. SOMMAIRE
Brainstorming
La stratégie de communication
ü Elaborer sa stratégie
ü Web Marketing et référencement
ü Les techniques de prospection commerciale
Quelques conseils pour bien écrire
2
Communication visuelle et écrite
Pause
3. Brainstorming
3
Pourquoi je communique,
à qui je m’adresse, quel support j’u8lise,
quelles difficultés je rencontre
4. La stratégie de communication
Le marketing permet l’adéquation entre mon entreprise/marque/produit
et mon marché sur le fond et la forme
Produit
Prix
Distribu8on
Communica8on
La
communica2on
est
une
composante
essen2elle
du
marke2ng
mix.
Le
marke2ng
mix
est
l’ensemble
des
moyens
mis
en
œuvre
par
l’entreprise
pour
mieux
vendre
:
ü Les
deux
premiers
éléments
visent
à
répondre
aux
besoins
des
clients.
ü Les
deux
éléments
suivants
visent
à
faire
connaître
les
produits
ou
services
afin
d’accroître
les
ventes.
4
5. Elaborer sa stratégie :
les questions essentielles
5
Quoi
Pourquoi
A qui
Combien
Comment
Quand
De qui
6. Les solutions technologiques
SMS
Un
très
bon
taux
de
lecture.
Faxing
Génère
à
peine
0,1
%
de
réponses.
E-‐mailing
Très
peu
coûteuse,
sauf
pour
les
envois
en
masse
Site Internet
C’est
un
ou2l
de
prospec2on
passive.
10
7. Web Marketing et référencement
11
SMO
www.
www. www.
Micro-‐blogs
Blogs
SEA
SEO
Liens
Emailing
8. Les techniques de prospection commerciale
Le
téléphone
reste,
et
de
loin,
l’ou2l
roi
en
ma2ère
de
prospec2on
commerciale.
Une
condi2on
est
néanmoins
pré-‐
requise
:
que
le
fichier
clients
soit
à
jour.
Le
mailing
est
efficace
en
amont
d’une
opéra2on
d’appels
téléphoniques
car
il
permet
de
s’appuyer
sur
un
document
déjà
entre
les
mains
du
prospect.
La
présence
sur
un
salon
reste
un
excellent
moyen
de
générer
du
business
Faire
par2e
d’un
réseau
ou
d’une
associa2on
permet
de
gagner
de
nouveaux
clients.
12
Phoning Publipostage Salons Réseau
10. Mon nom
Le pouvoir des lettres
A, I, Y, F, L, M
plus
féminines
C'est
le
premier
mot
qu'on
prononce
lorsqu'on
parle
de
sa
société
ou
de
son
produit.
Il
doit
évoquer
une
histoire
et
marquer
les
esprits
pour
que
les
clients
s'en
souviennent.
Il
apporte
de
la
valeur
à
l'entreprise
ou
au
produit.
14
Choisir
un
nom
parfaitement
iden2fiable
ü Etudier
la
concurrence
ü Adapter
mon
nom
à
ma
cible
ü Vérifier
la
disponibilité
de
mon
nom
ü Protéger
mon
nom
V
vie
et
mouvement
X
aspérité
et
de
personnalité
K, P, T
dynamiques
m, n
douceur,
l'in2mité
et
l'émo2on.
11. Ma baseline
Il
s’agit
de
la
signature
de
l’entreprise
qui
accompagne
le
logo.
C’est
un
bon
moyen
de
mémorisa2on.
Les
légendaires
«
Just
Do
It
»
de
Nike
et
autres
«
Seb,
c'est
bien
!
»
montrent
à
quel
point
une
base-‐line
efficace
peut
se
révéler
u2le.
Et
ce,
quelle
que
soit
la
taille
de
l'entreprise.
15
Se
différencier
Matérialiser
l'impalpable
Valoriser
mon
image
Être
efficace
12. Ma charte graphique
La
charte
graphique
permet
de
définir
l’iden2té
visuelle
de
l’entreprise,
et
de
conserver
une
cohérence
dans
les
documents.
16
• ses
couleurs
et
son
u2lisa2on
Le
logotype
• u2lisées
dans
les
documents
Les
polices
de
caractères
u2lisées
dans
les
documents
• déclinables
sur
les
différents
supports
de
communica2on.
Les
jeux
de
couleurs
•
tels
que
filigranes,
détail
du
logo
agrandi,
courbes
et
traits
spécifiques
à
l'entreprise.
L'u2lisa2on
d'éléments
graphiques
Les
principes
du
choix
des
images
et
des
illustra2ons.
13. La
créa2on
des
support
de
communica2on
doit
tenir
compte
de
la
symbolique
des
couleurs,
formes,
typographies.
La symbolique
14. Les formes
CARRE
ü la
stabilité,
ü la
solidité,
ü la
confiance.
18
ROND
ü la
perfec2on,
ü l'infini,
ü l'harmonie.
TRIANGLE
ü la
spiritualité,
ü l’équilibre,
ü le
lâcher-‐prise.
16. Les typos
ü classique
ü roman2que,
ü désuète,
ü intemporelle.
ü mécanique,
ü percutante,
ü lisible.
ü lisible,
ü moderne,
ü monotone.
ü émo2onnel,
ü élégant,
ü raffiné.
20
Hauteur de capitale
Hauteur d’x
Corp Oeil
EmpattementsDéliésHampes, fûts
PleinsDiagonale
Ligne de base
Garamond Courrier Futura English
17. Mes images
Aujourd’hui,
toute
entreprise
doit
se
doter
d’images
professionnelles
:
21
ü Désormais
indispensable
pour
la
presse,
les
médias
sociaux,
la
plaquece...
ü Doit
correspondre
à
l’image
de
l’entreprise
ü Transmet
un
message
La photo du dirigeant
ü Indispensables
pour
le
site
internet,
les
catalogues,
les
plaqueces
ü Une
bonne
photo
a
un
impact
important
sur
les
ventes
Les photos de produits
Presse
Catalogue
18. Construire ses messages
24
« Ce qui est important, ce n’est pas ce que je dis, mais ce que l’autre entend. »
Pour construire un message qui « parle »
à son interlocuteur,
différents outils existent :
19. 26
« Ma devise : j’écris pour des lecteurs pressés et zappeurs ! »
Les
niveaux
de
lecture
offrent
au
lecteur
plusieurs
points
d’entrée
dans
le
texte
et
relancent
son
acen2on.
1er
niveau
-‐>
consulta2on
(2tre,
visuel,
encadré)
2e
niveau
-‐>
confirma2on
(chapô,
inter,
légende)
3e
niveau
-‐>
lecture
con2nue
(corps
du
texte)
NEWS
NEWS
NEWS
Le 8tre
doit
être
fort
(informa2f
ou
incita2f)
et
unique.
Le chapô
est
autonome.
Il
précise
le
sujet
ou
jus2fie
le
papier.
L’encadré
est
un
zoom
sur
un
point
technique,
réglementaire,
ou
permet
d’ajouter
des
commentaires.
La légende
doit
enrichir
l’image.
Elle
apporte
des
informa2ons.
20. 27
ü U2liser
le
correcteur
orthographique
ü Imprimer
son
texte
ü Relire
au
calme
et
à
tête
reposée
ü Idéalement,
faire
une
relecture
après
un
recul
de
quelques
jours
ü Porter
une
acen2on
par2culière
aux
2tres,
inter2tres
et
légendes
ü Solliciter
un
œil
extérieur
Quelques astuces pour éviter les coquilles
21. 06 33 65 18 15
www.neata.fr
06 37 39 38 26
www.isaq.fr
06 69 11 16 65
www.redactevent.fr
Votre plateforme de développement
marketing et communication
Neata,
stratégie marketing
et communication
Isaq,
création graphique
et technologie web
RedactEvent,
conception
et rédaction de contenus
vous accompagne
pour votre stratégie
marketing
et communication