Ponencia impartida en el Congreso de Turismo TRAMA 2012. Turismo de la Subbetica.

1. #trama12 La gestión de destinos en el
La gestión de destinos en el
S.XXI SXXI
“onceálogo” para saltar alpara saltar al otro lado.
“onceálogo” otro lado.
www.isaacvidal.blogspot.com

2. La gestión de
destinos en el SXXI
“onceálogo” para saltar al otro
lado.
www.isaacvidal.blogspot.com

3. 1. FOCUS-FOCUS-FOCUS
#0
“Mi estrategia es que un día
cualquiera, no se como ni se con
que pretexto, por fin me
necesites”
Mario Benedetti.

4. 1. Salta
de la presencia
mono/stereo a la presencia
surround.
#1
“El sonido Surround se refiere al uso de múltiples
canales de audio para provocar efectos envolventes a la
audiencia” wikipedia.

15. Algunas claves.
• Muerte a la tesitura ¿off-line u on-line?
– No pienses en actuaciones on-line u off-line, en digital o
tradicional, simplemente traslada lo que hacías, lo que tenía
valor a todas las pantallas.
• Be water my friend.
– Adapta el mensaje a la pantalla en la que quieras que se
desarrolle tu experiencia de marca.
Inspiración, fidelización, conversación, commerce…
• La experiencia en el móvil no es suficiente, garantiza que
esta experiencia tenga una coherencia y continuidad en la
web. Iden en la dirección inversa.
• Be solomo.

16. de la interrupción a la
1. Salta
generación de interés.
#2
“Antes de arriesgarte a
molestar, pregúntate si aportas valor”

17. ¡Quiero ser relevante!
¿entretengo?¿educo?¿informo? ¿molesto?¿aburro?¿irrito?
¿emociono?¿intereso?¿conecto?
¿divierto? ¿aporto valor?
VS ¿agobio?¿insisto?¿presiono?
¿interrumpo? ¿saturo?
Sitúa tu propuestas en la dimensión del interés.
Para eso es importante formularse estas preguntas de manera
honesta y rigurosa, así de sencillo.
Dos claves
1. Especializa tu mensaje y tu producto.
2. Segmenta tu audiencia hasta “n” partes distintas para crear
“n” mensajes distintos y “n” conversaciones distintas. Siempre
con un “CORE”… “a las mariposas háblales de flores”

18. # from «one to many» to «one to one»

20. Plan de Marketing VisitElche 2012
2.Planteamiento Estratégico, portfolio de productos, segmentación

21. Plan de Marketing VisitElche 2012
2.Planteamiento Estratégico, porfolio de productos, matriz BCG

23. 23

24. Segmentación+SEO
Long Tail
24

25. Salta del monólogo a la
conversación.
#3
“Ya sea transmitiendo
información, opiniones, perspectivas, argumentos en contra o
notas humorosas, la voz humana es abierta, natural, sincera.”

26. Oops !!
26

27. Humización
corporativización

31. Salta del talonario para
medios, al talonario para
ideas.
#4
+ideas –medios=RELEVANCIA
-ideas +medios=¿RELEVANCIA? 0 ¿INTERRUPCION?

33. Presupuesto comunicación
antes ahora
medios medios
creatividad creatividad
• mensaje
• contenido
creatividad
• Soportes
• evangelizadores
creatividad

34. Salta de centrarte en la
calidad de la experiencia
a centrarte aún más en la
#5
calidad de la experiencia.
El concepto “inteligencia colectiva” habla por si sólo.
Crea una buena experiencia y tu marca será premiada.
Haz propuestas para inteligentes.

35. Ver el mundo desde la perspectiva del cliente
35

36. 36

37. 37

38. SICTED
Sistema Integral de Calidad Turística en Destino.

39. Salta de tocar de oido a
hilar fino. (ojo, me refiero
a tu REPUTACION)
#7

40. Salta de ser local o global
a ser GLOCAL.
#8

41. Salta de trabajar la
comunicación angular a
la comunicación circular.
#9
“Todo lo que haces
configura tu marca”
Tom Peters

44. +

45. Autentico Esencia
Sorprendente
Elche, una ciudad capaz de
sorprender. Donde se conjugan en
equilibrio tradición y vanguardia en
forma de experiencias memorables. Personalidad
Capital creativa e inquieta por
descubrir al mundo su valor, y
contribuir con él
Mediterránea, urbe de
tendencias, cosmopolita, épica-
histórica, vibrante, sostenible y
Valores
sustentable, contrastes, estilo de
vida, emprendedora, patrimonio Unesco, tradición
Autenticidad
Tendencias
Experiencial
Verde (palmeral, campo, agroturismo)
Innovador
Abierto
Dorado (Misteri, Basílica, Dama) Tono
Azul (Mediterráneo, playas, portus ilicitanus)
Inversores
Ciudadanía
Emprendeduría
Educación
Turismo
Deportes
Cultural
Talento
Sectores

47. Salta de la planificación
Sinfónica a la
planificación JAZZ.
#10
“Sólo existen dos tipos de
directivos, los rápidos y los
muertos”

49. Salta de la tecnología por
que sí a ser SMART
#11

50. Plan de Marketing VisitElche 2012
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3. Plan de Acción, comunicación global 360º, presencia en todo el ciclo de experiencia del viajero

51. Muchas Gracias por la atención 
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