Marketing de viajes en la era digital
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Este documento discute las nuevas tendencias en marketing de viajes en la era digital, incluyendo el creciente uso de redes sociales, la importancia de la reputación en línea, y el papel central de los medios propios y ganados como parte de una estrategia de marketing efectiva. También presenta datos que muestran el crecimiento del uso de redes sociales y su influencia en las decisiones de viaje de los consumidores.
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- 2. www.isaacvidal.com • El nuevo escenario. Internet, Low Cost, Hábitos. • La visión circular de la organización y del cliente. Nuevo marketing y la visión circular • La política de distribución: Pull vs Push. • Actores: ¿Quien es quien? Distribución y actores • Una nueva forma de entender la comunicaciónSocial Media Marketing • La reputación como clave de comercialización. • La reputación como palanca de mejora continua. Reputación on-line • Todo empieza en un búsqueda. • SEM, el marketing más sofisticado. SEO Y SEM
- 3. Algunos datos. El tiempo utilizado por el consumidor en redes sociales y blogging crece 3 veces más que el resto de actividades. (Comscore) La audiencia de las redes sociales son cada vez más altas, los crecimientos se registraron en edades entre 35-49 y 50-64 años.(informe Nielsen RR.SS) “Las ventas de viajes online siguen subiendo y de estas ventas 7 de cada 10 fueron influenciadas por redes sociales” .(informe Nielsen RR.SS)
- 4. Valoración usuarios Fotos, video, twitter, Facebook Comunidades de viajes y bloggingPosicionamiento y Publicidad on-line
- 5. Los comentarios y opiniones de usuarios es lo más importante en la decisión de viaje.
- 6. Una nueva concepción en la planificación de marketing: Más atención a los medios propios y a los medios ganados.
- 8. O¿¿Qué están haciendo las empresas con los medios propios?ops !! Fuente: Viajero social 2013 Medios propios
- 9. El “medio ganado” se convierte en un acelerador de nuesta estrategia de marketing y posicionamiento. Desarrollo marca en medios ganados Bloggers/Influenciadores Medios Ganados Medios Especializdos Ejemplos Expertos viajes Especialista Medio Profesional Institución Aspciación Blogtrip: 1) Identifica, 2) Segmenta, 3) Construye red, 4)Mide 5) Establece relación duradera. Medios Ganados. “Press Release”